Aquaflot
87 reviews
September 30
Очень рад, что нашел эту компанию.
Адекватные цены, вежливые менеджеры и, самое главное, пунктуальная и комфортная доставка без ранних звонков!
PS Чеки с честным знаком, всё законно!
Большое спасибо! Надеюсь на длительное сотрудничество!
June 3
Работали неплохо. Из-за повышения цены решили отказаться и попросили вернуть залоговую цену (покупали сразу 5 бутилей по 19 литров более 10 лет назад). И тут оказалось, что мы покупали в залог якобы всего 2 бутиля с разницей в 2 года. На самом деле мы покупали по 5-7 бутылок сразу. Просто безобразие, что так обманывают. Менеджер сказала, что оплатит залог только за 2 бутыли, а у нас 7 штук, две правда были не оплачены, но за 5 мы платили залог. Ещё и пригрозила, что напишет, что при отсутствии заказа более 3 месяцев вообще ничего не выплатят, хотя мы заказываем каждые 1,5-2 месяца 6-7 бутылей. Так что имейте ввиду, залог полностью не вернут. Ну что ж, явно рабогатеете на 1000 руб, привет Вашим менеджерам, обойдусь без подачки. А руководству предлагаю обратить внимание на эту жалобу и контроль за тарой
2
July 20
Заказую 7 год в данной компании воду.. последний год испортились ужасно!! 1.Менеджер поставил один раз с доставкой воды..ждала целый день, оказалось потом она просто забыла мою заявку передать. 2.Приежзали несколько раз позже времени указанного в доставке. 3. Заявку сделала через сайт в понедельник..написано с вами свяжется для уточнения оператор..никто не позвонил.. в среду звонит и на не понятном русском объяснил что привез воду... я ответила меня дома нет и доставка на субботу заказана... потом курьер ( иностранец) ещё пять раз переспросил меня потому что наверное русского не понимает !! Сегодня суббота звонит опять же иностранец курьер так же пять минут мне объясняет кто он потому что я реально не понимаю что он говорит!!!!! Потом так же переспрашивал меня минуты две смогу ли я принять воду...
Уважаемый отдел логистики...наберите пожалуйста русскоязычных или хотя бы тех кто более менее понимает русский и владеет им...
А ещё после стольких событий в последнее время связанных с нападением иностранными гостями мне лично боязно пускать их с свой дом!!
2
November 1
Заказывала воду по другому адресу, всегда отличалась Жанна. Менеджер, который хамит, перебивает, не умеет слушать. Спустя год регила вернуться к заказам, фик с ней с Жанной, подумала я.. и вот снова этот «чудный» голос в трубке. Снова хамство, ПЕРЕБИВАНИЯ клиента просто топ, говорить невозможно.. и главное, на сайте указано - доставка от 1400 рублей. Жанна сообщает, что логист, ВНИМАНИЕ «подумал, и решил, что надо по моему адресу везти на большую сумму».. ЗАНАВЕС. Разговор был бесполезен, потому что это не диалог, а монолог Жанны.. просто фу.. никогда больше. Спасибо водовозу, совершенно другое отношение и приветливые менеджеры. Аквафлот, если Жанна не жена собственника, то я не понимаю, что она до сих пор делает в клиентском сервисе.
1
May 3
Доставка в срок. Вода всегда чистая . Вкусная. Претензий к качеству никогда не было. Ассортимент вполне достойный. Использую воду не только для питья, но и для приготовления пищи. Курьеры всегда вежливые , воду заносят в квартиру аккуратно.Спасибо сотрудникам компании.
February 2
Хорошая контора, заказываю воду давно, хорошая водичка "Долина яблонь" и "Горная вершина" - наши любимые. Отличные менеджеры!
Очень жаль, что доставка на 5 этаж без лифта теперь платная 😭
March 6
Беру воду у компании Аквафлот уже достаточно долго. В целом нравятся цены на воду, сервис. С логистикой бывают небольшие проблемы, но обычно они быстро решаются. Рекомендую данную компанию!
1
June 27, 2023
Замечательная компания, мне очень нравится. Регулярно заказываю там воду домой. Очень нравятся акции, всегда есть какой-то бонус. Привозят вовремя, да и бесплатно - очень удобно!
Если что, сейчас заказываю такую минеральную воду, реально хорошая !
1
May 10
Отличная вода! Быстрая реакция менеджеров, доброжелательность, готовность помочь. Есть одно замечание/рекомендация: смените подрядчика доставки, текущие доставщики ни разу не приехали в назначенное время (всегда на пару-тройку часов раньше) и на государственном языке, к сожалению, не говорят.
2
December 18, 2023
Пользуюсь услугами много лет. Лучшая в нашем районе компания по доставке воды. Всегда чётко, в срок, вежливо! 5 баллов
July 27
Цены и опять выросли, доставляют не в день заказа. Залог бутылок платный. И сейчас ещё доставка от 1000 рублей
April 9
Отличный сервис, очень компетентная менеджер Алевтина, все четко и всегда на связи!
December 6, 2022
Заказываю три бутылки 19л третий раз. Сервис хороший (спасибо Татьяне за напоминания), цены доступные, вода приходила всегда чистая. Больше всего нравится Семерик, потому что на работе (школьный учитель) также её пьём. Пробовали ещё Царицу Гор и она тоже отличный вариант для нас - по вкусу хороша и на балконе в темноте половину лета простояла без проблем
January 16
Пользовались услугами доставки, в один момент было сказано "доставщик получил штраф, закажите пропуск на территорию объекта", что сделать невозможно. В итоге менеджер просто игнорировала вопросы и не отвечала. Хоть бы сообщили, что не повезут, а не просто игнорирование.
Больше пользоваться услугами не буду.
3
March 29
Сделал заказ. Обещали привезти воду с 9 до 14 часов. Поменял планы на работе, прождал до 14 часов. Воды нет. День насмарку.
4
November 23, 2023
Несколько лет заказываем тут воду. Менеджер Жанна с нами давно, всегда оперативно отвечает, иногда и в отпуске)
September 28, 2023
До моего подъезда от парковки дойти метров 100. Сказали, что донести бутылки будет стоить 500 руб. - 3 бутылки донести/довезти на тележке, вернее.
Я бы сама так устроилась поработать, 500 руб. за 8 минут работы. ***!
3
August 6, 2022
1-позвонил доставщик воды ( иностранец ) и только с третьего раза я понял, что везут!
2-доставили воду в квартиру два человека, видимо как у утконоса у них нет тележек, приходиться толпой поднимать большой заказ.
3-2 раза спросили зачем мне столько воды? Чё? Мля! Ванну принимать из газировки я буду…
4-вся упаковка грязная в дрызг, пришлось всю упаковку снимать, мыть полы.
5-бутылок 5 точно текут, пришлось ещё и это убирать.
6-на лестничной клетке ( возле квартиры ) тоже пришлось вытирать воду.
ДНИЩЕ, А НЕ КОНТОРА!!!!!
7
1
May 10
Доставляют шикарную питьевую воду быстро!!!
January 5, 2022
Заказываю питьевую воду в "Аквафлоте" не один год. Всегда все четко, аккуратно доставляют. Большой выбор товаров, можно купить и продукты и сопутствующие товары и т.д.
3
May 6, 2023
Берем питьевую воду много лет. Недорого и аккуратно, приезжают всегда вовремя.
3
June 9, 2022
Добрый день уважаемые Аквафлот. С качеством ваших бутылок (которые вы не можете помыть нормально ) и вашего продукта. В бутылке плавает плёнка слизи. Налёт на горловине бутылки (это видно по фото) по кругу слизь. Данная Контора утверждает что слизь в бутылке появилась из Куллера.))) Вы молодцы мы ее видно специально выращивали. Бутыли не моют или моют Плохо!!! Не рекомендуем брать продукцию! Ну а мы готовимся к суду с этой Конторой! Завтра едем Роспотребнадзор и Ребята готовьтесь к проверке!!!!
8
November 2, 2022
Были постоянными покупателями, в последнее время бутыли стали приходить грязные с белым налетом в виде хлопьев внутри. Поменяли на другую воду (дороже), но все тоже самое. Очень жаль! Отказались от покупок воды в данной компании.
3
1
March 3
Отличный сервис! Лучшая питьевая вода!
September 11, 2023
Отличная компания!
Директору Елене особая благодарность за помощь!
August 4, 2022
Отвратительная вода стала. Бутылки грязные. На горлышке слизь. Протухший запах. В чайнике осадок. Несколько раз видел их газели заправляли пластиковые квадратные баки в кранах на улице вместе с муниципальными поливалками.
5
3
July 13, 2022
Заказывал воду Семерик для кулера, Большие молодцы. Вода на 5+,доставка 5. Буду заказывать дальше. Большое Спасибо!!!!!!
40
4
October 18, 2022
Магазин Пятёрочка, каждый раз приходится искать тележки спрашиваешь у персонала ответ один их тележки сдали на металлолом полный бред и отговорки.Вопрос когда это закончится? Наведите порядок
1
September 20, 2021
Вот читаю и удивляюсь, что за негатив пишут??? Я 3 года заказываю воду и ни разу не столкнулась ни с какими неприятностями- никакой грубости по телефону. Наоборот, все вопросы решаются быстро и дружно. Опоздания на 12ч??? )) да, опаздывали несколько раз, но на час минимум. Люди, в Москве бывают пробки) Вода пишут из-под крана...а какая именно? Там же много производителей. Или вы думаете что компания сама качает и разливает 10 наименований воды? Короче, я довольна всем)
4
1
July 7
Супер место
July 20, 2021
Хорошая компания! Очень легко и приятно работать. Несколько лет заказываю воду. Не разу никаких нареканий. Приезжают всегда во время, сотрудники вежливые от менеджера до курьера.
3
July 17, 2020
Верить или не верить.Нам в рекламе пишут вода горная природная-добывается на высоте 1300м над уровнем моря( какого моря) нас это прельщает вода горная-значит чистая-читаешь декларацию написано скважина участка питьевых подземных вод=так какая это на самом деле вода горная или подземная-где истина.Дальше можно заключить договор между фирмами на какой-то период.получить все документы поставщика и самим организовать разлив очищенной водопроводной из любой точки хочешь горной кислородной хочешь минеральной-мы.потребители абсолютно не защищены от обмана и подделок=хвала и честь тем.кто действительно водичку с гор организовал доставить до городского жителя.Аква флот работает отлаженно-хорошо-заказ-доставка-вода неплохая.но вот хотелось бы больше гарантий.что это действительно вода не водопроводная очищенная,а природная натуральная и безопасная чтобы быть окончательно постоянным потребителем их услуг.Росконтроль проведя серию экспертиз воды пришли к выводу что 90%предлагаемой воды это водопроводная очищенная вода-им я доверяю.То,что описано приемлемо к любой воде любых реклам и фирм-у нас у потребителей нет гарантий,что это природные воды или просто бизнес,но хочется надеяться найти честных и добросовестных поставщиков качественной воды. Может быть это Аква Флот и вода у них и горная и природная и минеральная и кислородная?
9
April 24, 2022
Заказывали здесь воду более 5 лет!!!!
Но сейчас отказались!!! Цены не оправданы...
Не последней каплей стало то, что не вернули депозит за бутылки....
1
January 24, 2023
8 лет заказываем воду- отличное качество, все во время!
November 16, 2021
В течение нескольких лет постоянно заказываем здесь воду "Жажды Нет",вполне хорошая вода, очень быстрая доставка.Рекомендую.
1
August 30, 2022
Заказываю здесь воду в офис уже полгода, все быстро доставляют, хорошая компания
3
December 14, 2022
Доставка быстрая, вода недорогая, в аренде кулер - без претензий)
September 29, 2020
Заказываю воду уже несколько лет. Последние несколько месяцев попадаются отвратительные курьеры. Дорогая компания! Научите своих курьеров здороваться с клиентами, а не угукать, когда открывается дверь. На клиентское - до свидания - тоже можно обучить говорить эти же слова. Я понимаю, что улыбка - это высший пилотаж, но обучить своих сотрудников элементарным словам дежурного этикета, я полагаю, можно.
Во-вторых, уже который раз с утра приезжает курьер, у которого нет сдачи. Цена заказа 990 руб, даю ему 1000, и он разворачивается и просто валит без слов. Я спрашиваю, а где сдача. Он пожимает плечами и говорит, а у меня нет. Зашибись. А теперь представьте, сколько в день заказов и сколько людей забьют на это? Или это такие негласные чаевые? До сегодняшнего дня я была уверена, что чаевые идут по желанию клиента, а не по желанию официанта.. И так, на минуточку, это курьер.
Короче, дико раздражает эта ситуация, пожалуй, я найду другую компанию по заказу воды. Все-таки хочется начинать утро с приятных моментов, а не с такого откровенного безразличия.
1
4
August 21, 2023
Красавчики , быстро грузят
January 29, 2023
Пользуемся доставкой воды. Все четко и в срок.
May 10
Всё удобно! Пятак смелый!
January 26, 2023
Замечательная вода Горная Вершина у этой компании
3
July 19, 2021
Два года заказываем воду у ребят- всегда все вовремя, без задержек. Очень все вежливые, всегда помогут поменять бутыль в кулере
3
January 11, 2022
давно сотрудничаем, все быстро и оперативно, вежливо и без брака. советую
3
May 24, 2021
Ужасная компания.
В Московскую обл. доставка по факту заказа выходит не бесплатно (написано от 3000 на халяву), а насчитали 4.000.
На телефоне сидит какая-то нервная и неудовлетворенная "баба". Хамка....
Я бы 100 раз подумал прежде чем с ними связываться....
4
5
August 27, 2019
Широкий ассортимент воды, и по цене и по вкусу. Менеджеры на телефоне всегда вежливые, клиентооориентированные. Курьер, по крайней мере тот что возит нам, большой молодец, все в квартиру затащит. Уже много лет с ними, надежные люди, приятно покупать. А еще у них ассортимент расширился, очень хорошие чаи, лимонады, есть что выбрать.
4
July 27, 2023
Замечательная фирма👍
2
April 29, 2022
регулярно заказываю воду.
все отлично )
4
February 20, 2021
Доставка быстрая, работают чётко, бутылки целые. Мы довольны, заказываем домой воду уже не первый раз. Спасибо.
3
January 25, 2020
Заказываем воду через Аквафлот около года. Доставка у них пн-сб с 9-13. К качеству воды претензий нет, но курьерская доставка отвратительная: через раз случаются какие-то приколы:
- курьер может привезти воду в 8.30, хотя по телефону договаривались с 10
- курьер может привезти воду не в тот день, который указывала в заказа
- или вообще не привезти, как сегодня
Так что будем искать другой сервис доставки
3
2