Aquamarin
35 reviews
January 2
Первый и последний раз отдавал вещь в химчистку в данную организацию. Мало того что не уложились в срок указанный ими же (10дней) с 8 по 18 декабря, которые также были прописаны в квитанции, проходит 20 дней, не звонка ни смс что мол сложности с вашей вещью, нет! Так и самостоятельно до них не дозвониться абонент не доступен! У такой большой сетевой организации единственный номер телефона и вне зона доступа! Чудом удалось дописаться в телеграмме и на 21ый день самостоятельно ехать в Кстовскую промзону где располагается цех химчистки и забирать оттуда, поскольку 30 декабря они НЕ УВЕРЕНЫ что будет машина и привезёт мою вещь в пункт выдачи, и это может затянуться до 12 Января! Никому не советую сюда обращаться.
February 8, 2024
Компания "Аквамарин" предлагает широкий ассортимент качественной и стильной мебели для ванной комнаты. Я, как клиент, был приятно удивлен разнообразием моделей и отличным качеством материалов, что подтверждено гарантией на продукцию. Профессионализм и внимательность сотрудников компании позволили мне без труда подобрать идеальный вариант мебели для моей ванной комнаты.
2
2
November 21, 2024
Изменение отзыва
29.10.24 отдано пальто в химчистку. Дата получения по квитанции 11.11.24. До 20.11.24 не могли ответить, где находится вещь, что с ней, когда вернут. На все звонки и сообщения - "ваш запрос принят в работу" и тишина... Нашёл сам, начав с пункта выдачи. Оказалось, что он там висит, готовый. К качеству работы химчистки претензий нет. Компании нужно сделать работающую систему отслеживания заказов (хотя бы для себя) и и исправить нулевую обратную связь для клиентов.
December 18, 2024
отдавала пальто, обозначили срок 10 дней (что даже указали в квитанции)
предупредили, что звонить по готовности не будут, но это ладно (пока вовремя)
в итоге в срок пальто не оказалось, его задержали на неделю
и чтобы узнать не готово ли пальто пришлось на протяжении недели туда ходить (в последний раз по телефону указанному сориентировали, но до этого обещали позвонить и ничего))
пальто чистое, но неудобно и неприятно
February 14
Никогда не сдавайте вещи в данную организацию! Срок очистки при сдаче вещи был заявлен 1-2 недели. В итоге спустя 2 недели никаких оповещений и счета не было выставлено( и не предупреждена была, что надо оплатить и только тогда вещь высылается). Пришлось самостоятельно дозваниваться. После оплаты счета сказали в течении пары дней вещь будет в пункте. Прошло уже 4 дня, вещи до сих пор нет. Отвратительный сервис!
1
1
March 21
Ужасная химчистка! Оставила куртку, ощущение что ее просто отпаривателем погладили, даже манжеты не очистились! Нет запаха химчистки, пахнет также как и до...духами. Не первый раз сдаю вещи в химчистку, есть с чем сравнить. В вашу больше не хочется обращаться! Куртку оставила в пункте выдаче. Прошу или очистить как положено, или вернуть деньги!
December 8, 2024
Отдала пуховик в химчистку 8 ноября. При заявленных сроках 7-14 дней вернули мне вещь 7 декабря. О задержках выполнения заказа не сообщали.
Забрав пуховик обнаружила не отстиранные пятна и повреждение на ткани. Услугами не довольна. Никому не советую данную химчистку.
1
October 9, 2024
Ужасная химчистка....три недели куртка там пробыла,муж позвонил,ответили,что вещь на производстве не готова,перезвоним.....прошло несколько дней ответного звонка не дождался,позвонили сегодня еще раз,опять такой же ответ,что куртка не готова,вещь очень нужна,так как муж улетает на вахту,на север,поэтому куртку отдали в химчистку заблаговременно.Далее супругу позвонили и сообщили,ОКАЗЫВАЕТСЯ КУРТКА ГОТОВА УЖЕ НЕДЕЛЮ!!!!!!!!!просто забыли отправить оповещение,вопрос,куда Вы операторы смотрели когда два дня назад мы звонили и спрашивали.....приехали в г.Арзамас за курткой....и что???куртка есть,а воротника нет...опять звоним на единственный номер телефона,курице которая отвечает на звонки,машину отправить в г Арзамас они не могут,могут прислать в ближайший к аэропорту пункт в Н.Н ,ЧТО ЗА Бардак 😡!!!!!!!!!!!
September 17, 2024
Организация ужастная
Во первых отношение к клиентам отвратительное, по номеру который указан отвечают по хамски, дозвониться до них получается раза с 20, если повезет
Во вторых отдал брюки и пиджак в пункт приема( к пункту вопросов нет) девушка все объяснила, оформил и уточнил что нужна срочная химчистка, отдал 12.09 и что получаю по итогу, по заказу тишина, позвонил им вчера и сказали позвоните завтра, мы работаем с 7 утра.
Звоним, отвечают на пофиг, интересуюсь по моему заказу, сказали что уточним информацию и перезвоним, в итоге ничего, звоним то сбрасывают, то не абонент и в итоге написали в телеграмм
И в третьих, по вопросу ничего не решили, приезжаем в пункт, а костюм как лежал там, так он там и остался и забрал я его сегодня 17.09, и они так же не берут трубку.
Клиентоориентированности у них вообще 0, только негативное отношение к этой фирме, если можно ее так назвать
Ниже прикреплю фото
2
1
March 21
Так как химчистка находится ближе других, то решила рискнуть несмотря на отзывы.
Мне хорошо очистили зимнюю куртку — все пятна исчезли, а ткань осталась мягкой и приятной на ощупь.
Довольна результатом!
March 19
Отдавала в химчистку свою дубленку, почистили очень хорошо, отдали вовремя. Персонал также хочу отметить - вежливые и приветливые люди)
1
April 10
Отличная химчистка! Сдавала пальто, оно теперь как новое! Даже цвет стал ярче! Срок чистки не превысили (10 дней). Результатом полностью довольна, химчистку рекомендую!
December 11, 2024
Серьёзно нарушают оговоренные сроки.
Не оповещают о готовности. На звонки не берут трубку.
Будете ездить и узнавать готово не готово.
При этом цены высокие.
Не рекомендую.
1
January 13
Ужасная химчистка, отдавала дубленку, пятна не убрали, белый мех зажелтили. На вопросы отвечают через несколько часов в телеграмме, Закон о правах потребителя не знают
1
September 22, 2024
Сдала вещи в химчистку 14 сентября, до сих пор не выставили счёт на оплату и, соответственно, не вернули вещи. Таким образом, не понятно вообще что с ними, может их просто выкинули. Дозвониться до химчистки не получается.
March 5, 2024
Первый раз сдала в химчистку светлое длинное пальто. Очень переживала за ткань и цвет,так же было много катышек.
Приехала из области по совету знакомых в Аквамарин.
Заказ исполнили во время,пальто как новое,чистое и что особенно порадовало,что нет катышек.
Спасибо за работу! Есть пожелание- открытие пункта приёма в г. Бор.
1
2
July 21, 2024
Ни кому не советую обращаться в эту химчистку. Отдала куртку, а её испортили, наполнитель попросту провалился и её мне вернули в таком виде! Химчистка попросила вернуть им куртку, якобы они всё поправят, а оказалось, что они куртку просто решили перешить! Вот такие услуги по химчистке оказывает данная организация!
1
December 6, 2023
В целом отзыв не о пункте, а о самой химчистке !
Сдала 9.11. 2023 -4 вещи ,но вот пуховик жду до сих пор , а на дворе декабрь !
Каждый раз кормят завтраками, то одно сломалось, то другое , но результата нет! Уточнялись как именно вещь выглядит, это тоже натолкнуло на размышления о плохом!
3 вещи вернули раньше срока и в целом, результат хороший . Но о клиентоориентированности речи вообще в данной организации не идёт! Умные люди кричат о составлении иска в суд , ответственность нужно нести !
Прежде чем вещь сдать, подумайте !!!
4
1
October 6, 2023
Пользовалась услугами химчистки впервые. Отдавала полушерстяное пальто и мужской пиджак. При получении была очень приятна удивлена результатом - пальто выглядело лучше, чем новое, все отглаженнное, чистое, без катышек. Пиджак тоже выглядит отлично. Работа очень понравилась! Большое спасибо!!!
4
January 10
Бот работает отвратительно, техподдержка не отвечает, в такую организацию вещи отдавать нельзя
December 9, 2024
Отдала вещь 18.11 до сих не могут отдать. Уже 09.12 ни какую информацию не предоставляют
1
March 4, 2024
Пользуюсь данной химчисткой уже второй раз. Отдавала зимний пуховик, были грязные карманы и рукава.. Забрала вещь через неделю в идеальном состоянии, всё отлично очистилось, стал как новый!
May 24, 2024
Не в первый раз , с родственниками и близкими сюда обращаемся, все предельно по соотношению цены-качества.
March 4, 2024
Отдавала в химчистку пуховик с общими загрязнениями. Все очистили, куртка как новая. Быстро и качественно. Рекомендую
May 25, 2024
Химчистка просто огонь, всем советую.
Пользуюсь ей уже 3 раз, все устраивает, все идеально.
1
August 10, 2023
Отличное недорогое ателье с приемом в химчистку!!!Кошки испортили куртку природными средствами!!!немного задержали но вернули куртку как новую!!! Качество на уровне и у химчистки и у ателье!!!
2
December 15, 2023
По завершению осеннего сезона отдал куртку в данную химчистку.
Чистка произведена качественно, куртка вернулась как новая.
Буду обращаться еще.
1
October 23, 2022
Увидела рекламу у блоггеров и решила отдать свадебное платье в эту химчистку. К качеству чистки претензий нет, но когда пришла забирать платье, оказалось что во время чистки на нем оторвались внутренние чашечки на бюсте, они просто болтались на одной нитке. Как можно было вернуть платье в пункт выдачи в таком виде??? Пункт приемки находится в ателье, девушка приемщица позвонила куда-то и сказала что сделает платье за их счёт, но я ехала до пункта целый час туда и час обратно! Сразу же написала отзыв в Инстаграм, представители химчистки отзыв видели, но даже не извинились, вообще никак не отреагировали, не то что предложить какую-то компенсацию! Платье после этого ремонтировали полторы недели, приехала забрала, но впечатление от сервиса отвратительное!!!
3
3
November 9, 2023
Ужасная химчистка, оставили негативные впечатления о себе, не клиенторориентированы от слова совсем, чек не выдают при оплате, вещи не отдают в обговоренный срок.
3
1
December 18, 2023
Отлично отмыли свадебное платье со сложными элементами. Правда долго, но претензий к качеству нет. Рекомендую обращаться.
1
December 11, 2023
Чистили пуховик. Быстро и качественно. Рекомендую
1
September 9, 2023
Вещи после чистки выглядят как новые. Я довольна. С полной уверенностью рекомендую.
1
September 7, 2023
Отдал пальто, были въевшиеся пятна грязи, удалили быстро и не дорого, мне понравилось советую!
2
1
June 23, 2023
Пользуюсь услугами данной химчистки каждый год. Всем полностью доволен.
2
1
July 4, 2023
Очень понравились сроки выполнения заказа, в целом больше нечего сказать, забрали грязную куртку - вернули чистую, свою работу выполнили.
1