Aquamarine
25 reviews
June 12
отличный туроператор, очень выгодные туры есть, грамотные и вежливые сотрудники. мне все понравилось, организовали классный отдых в Турции. все круто, советую!
August 2
Помогли оформить визу, сделали быстро. Приветливый персонал помог на всех этапах решения вопроса. Рекомендую, если вам нужно быстро получить загранпаспорт.
March 27
Аквамарин - хотите испортить себе настроение- Вам сюда!
Давно собирались с детьми посетить с экскурсией космодром Восточный, а тут как раз турфирмой "Аквамарин" предлагается тур на запуск ракеты, стоимостью 13 тр за одного взрослого, в которую входил проезд туда- обратно в плацкартном вагоне (если хочешь в купе, то тогда 11 тр + билеты в купе).
Согласно информации туроператора "Аквамарин" за эти деньги предлагалась следующая программа:
1 день:
- сбор группы на ЖД вокзале: хочу сразу сказать, что с самого первого пункта не задалось, так как не было не только сбора, нам даже телефон сопровождающего группы не дали; в результате уже сидя в вагоне, мы все ещё не были уверены, что поездка состоится, так как телефон туроператора молчал, и по WhatsApp тоже никто не ответил;
- отправление из г. Хабаровск: да уж отправились, хорошо что хоть за 5 минут до отправления поезда позвонила сопровождающая нас представитель турфирмы и успокоила, что все состоится, а после отправки зашла в наше купе сообщить, что с завтраком возможны накладки;
2 день
- завтрак: забегая вперёд расскажу про завтрак, который состоялся в вагоне - ресторане поезда, а не по прибытию (завтрак, кстати, так себе), но мы то думали, что это к лучшему, так как у нас останется больше времени на экскурсию, наивные));
- прибытие на ст. Ледяная: поезд прибыл вовремя, но тут опять началось: другую группу сразу же с вокзала забрал автобус и увез, а мы стояли и ждали нашего автобуса минут 40 в минус 20 на ветру и нам горе- организаторы даже не предложили пойти погреться в здание вокзала;
- посещение космодрома- технического комплекса, стартового комплекса: ну да, на территорию космодрома мы попали и даже посетили одно помещение технического комплекса, не считая столовой - нам позволили с высоты третьего этажа посмотреть (но не фотографировать) через окно на цех, где собираются ракеты, а внутрь нельзя, так как запуск. Хотя непонятно почему нельзя, ракета ведь уже собрана и стоит на старте, но, возможно, нельзя было только нам, так как другие люди в обычной одежде и в накинутых сверху халатах там ходили, на мой вопрос организаторы ответили, что это рабочие. Странно только, что среди этих рабочих оказался парень лет 13- 15. На стартовый комплекс нас не запустили, мотивируя тем, что нельзя перед запуском, а после уже не успеем, зачем тогда это включили в программу??? Тем не менее, Я спросил туристов из других групп и мне ответили, что их повезут туда сразу после запуска, также я видел группу туристов, которые ходили в касках, но у нас такой экскурсии не было.
- обед в столовой космодрома - единственное, что было неплохо, но в этом никакой заслуги туроператора нет. И, к тому же, нас зачем то накормили в 11:30 местного времени, а запуск ракеты был только в 14:43 час.
- посещение музея космонавтики - его просто не было, хотя дети очень хотели и с нашей точки зрения это была одна из важных частей экскурсии, но представитель туроператора на мой звонок ответила по телефону, что, якобы, экскурсию в г. Циолковский, где расположен музей, не согласовали местные организаторы, потому что мы не успеем на запуск ракеты. Но в том то и дело, что свободного времени у нас была куча до обеда и после, так как завтрак был в поезде, потом зачем-то очень ранний обед, а потом мы 2 с лишним часа просто ждали запуска ракеты! На запуск всего приехало 4 группы на автобусах по 25-30 человек, как нам объяснила представитель другой группы, экскурсия в музей у них состоялась, так как они заранее забронировали время посещения. Чтобы проверить информацию, Я сам связался с представителем музея, которая объяснила, что у неё в день запуска ракеты посетило музей несколько групп, но "Аквамарин" даже не подавал заявку, хотя наши паспортные данные собирались за месяц до поездки и пропуски в г. Циолковский у нас имелись.
- ну и, собственно, запуск ракеты: реально это очень далеко от места запуска: защитная конструкция ракеты, величиной с 10 этажный дом выглядела как спичечный коробок, саму ракету до запуска практически и видно не было, причем все это за деревьями и нам даже не позволили зайти на пригорок, не было предложено никаких стульчиков, Я уже не говорю про какие-то специальные места, типа трибун и, слава богу, что была хорошая погода, а так бы вообще ничего не увидели.
- сбор на ст. Ледяная- но тут нечего сказать, нас оперативно вывезли с территории космодрома, но повезли на ст. Белогорск, во избежание опоздания на поезд.
- отправление в г. Хабаровск: тут вроде бы тоже нечего комментировать, но всё таки: до отправления поезда был примерно один час, ужин в программу тура не был включен изначально, но в группе никто не знал города Белогорск и сопровождающая девушка предложила всем пойти в ближайший гастроном, видимо, чтобы закупиться на ужин лапшой быстрого приготовления, хотя в 500 метрах от вокзала, имеется неплохая столовая, а также несколько кафе и нас туда могли завести на автобусе или хотя бы посоветовать.
- прибытие в Хабаровск в 06:54 утра, все спешат, но сопровождающая нас гид прямо перед выходом позвонила нам, что хочет подойти к вагону и что-то передать, возможно это были обещанные рекламой туроператора именные дипломы участников, возможно какие-то другие сувениры, но то что мы хотели, мы купили на экскурсии, а ждать нерасторопных организаторов, хотя у них был для общения с нами и передачи чего-либо целый вечер в поезде, желания не было.
По результатам поездки турфирма так и не нашла в себе сил и желания ответить нам на наши многочисленные вопросы по организации экскурсии, а в ответ на нашу официальную претензию была предложена унизительная компенсация в размере 250 рублей на человека и даже не были принесены изменения за испорченные впечатления, так что Вам самим решать, связываться с этой компанией или нет, но я бы советовал никогда к туроператору "Аквамарин" не обращаться.
1
July 13, 2023
Здравствуйте. Хочу выразить вашей компании огромную благодарность за подборку тура на о. Сахалин. Нам очень все понравилось:сама программа,проживание,питание. Все было продумано до мелочей. Особая благодарность нашему сопровождающему Шин Наталье. Это настоящий профессионал в своем деле.Благодаря Наталье у нас не было заминок,каждая минута проведена с пользой. Она большая молодец:умеет работать с детьми,подобрала к каждому индивидуальный подход. Все организационные моменты отработала отлично. Была нашим замечательным гидом и помощником. Желаем Вашей компании процветания и ждем новых предложений. Спасибо💐
1
August 2
Девочки очень отзывчивые и внимательные. Все вопросы решают быстро. Спасибо им за их доброту, понимание и терпение.
October 11, 2023
Добрый вечер. Я бы не советовал связываться с этой компанией. Безответственные сотрудники. Отправил им свой паспорт, прошла почти неделя, работы никакой не выполнено было и мало того, сама руководитель перепутала мои даты и хотела сделать мне визу вместо 90 дней, 30 дней. И молчит и ничего при этом даже не спрашивает. Так и систематически игнорировала людей в нашей гриппе, когда им задавали вопрос. Я забрал паспорт свой обратно, время потрачено и никаких извинений от них не дождешься.
1
1
June 13, 2023
Пользуюсь услугами этой компании уже без малого 10 лет. И за всё это время не было ни одного нарекания к качеству предоставления любых услуг, будь то получение/оформление визы, или просто туристическая поездка. А это весьма редко случается в нашей стране.
Поэтому я ставлю пять звёзд, так как репутация и честность для меня не пустой звук.
1
October 30, 2021
Сегодня мой сын вернулся из поездки в г. Казань. Море положительных эмоций! Неделя незабываемых впечатлений! Исторические памятники эпохи Ивана Грозного, мечети и православные храмы чередовались с современными кварталами Казани и научным,, городом программистов,, Иннополисом. Первый раз путешествовал в двухэтажном поезде, пробовал вкуснейшую татарскую кухню, увидел прекрасный город и даже захотел там в дальнейшем учиться и работать. Спасибо организаторам поездки и лично руководителю турфирмы Марине Ус за поиск новых идей, познавательные путешествия и расширение горизонтов для хабаровских ребят. Уже не в первый раз отправляю сына с этой турфирмой, ценю вас за надёжность, организованность, стремление показать детям все самое лучшее! Огромное спасибо!! 👍🔥💪В планах новая поездка на весенних каникулах! Выбираем ,, Аквамарин,,! 👍👏
2
June 18, 2023
Брали экскурсию га космодром. Остались очень довольны. Огромное спасибо гиду Александру за его заботу и внимательность
May 11
Отличный организатор посещения космодрома. Всё на должном уровне.
February 20, 2021
Ездили с Аквамарином в тур на 5 запуск ракеты на Восточный. На вокзале нас проводили аниматоры в костюмах космонавтов. До запуска посетили музей с экскурсией, где были фрагменты ракет, огромный парашют, на котором приземлялась капсула от корабля, поели в той же столовой, что и космонавты, посмотрели на цех, где ракета собирается.
Всю поездку сопровождали гиды. В конце каждому подарили памятную кружку, посвященную событию.
Почему об этом вспомнила? Сегодня "Аквамарин" пригласил на онлайн-лекцию про Спейс-Икс и компанию Илона Маска. Было интересно, особенно про то, что планируются поезда в вакуумных тоннелях, развивающие скорость под 500 км/ч. Даже не представляю, а люди разрабатывают. Надеюсь, такие научно-популярные лекции будут чаще. Вообще всегда интересно что-то просветительское про современные технологии. Особенно от тех, кто разбирается в вопросе. А лектор вполне в нем разбирался. Ведь Денис Прудник старший научный сотрудник Музея космонавтики и сопредседатель молодёжного совета Русского космического общества. Очень рада, что туристическая компания занимается в том числе таким важным и полезным делом.
4
December 2, 2022
Огромное спасибо за такую интересную и познавательную программу в Комсомольск на Амуре, за организацию и за внимание к нашей веселой компании.
September 5, 2022
Спасибо большое за сафари-тур во Владивосток. Все было просто отлично. Отдельное спасибо нашему гиду во Владивостоке -Екатерине. Следующая поездка только через Аквамарин.
1
September 25, 2022
Вчера была на набережной, гуляла
Проходила мимо стенда Аквамарин, там стояли девочки и предлагали туры во Владивосток
Мой ребенок как раз хотел поехать, дали брошюрку, все рассказали и помогли, подарили ручку, блакнот , магниты
Предложилв в группу класса эту идею, многие родители согласились.
3
March 6, 2022
Спасибо вашей компании за организацию нашего тура и быстрое реагирование, и урегулирование недочетов с заселением и транспортом. Хорошая компания отправляемся с ней на отдых не первый раз. Во всех компания бывают форс-мажоры, но тут всегда быстро все фиксируют и устраняют. Приятно знать, что можешь расслабится и не о чем не переживать.
1
June 29, 2022
Большое спасибо за организацию тура по космодрому «Восточный». Милые и
приветливые сотрудники. Насыщенная программа, вкусный обед.
1
June 29, 2022
Спасибо компании Аквамарин за великолепную поездку. Все прошло замечательно. Сам космодром порадовал своими экскурсиями.
1
October 28, 2021
Спасибо за отличную поездку во Владивосток! Сыну очень всё понравилось, очень впечатлен) Говорит ,что в следующий раз хотел бы ещё съездить,очень красивый город!
1
January 15, 2020
Обратилась в компанию "Аквамарин" для оформления годовой визы в Китай. Отправила документы из другого города. Уровень работы компании на высоте , даже выше высоты . Агент Марина полностью проконсультировала и разьяснила все ньюансы. Так как я уже сталкивалась с непрофессиональным агенством в своем городе , могу сравнивать качество и отношение к работе ! Так что , если вам нужна виза в Китай , то обращаетесь в агенство Аквамарин ! Оперативно и без проблем сделают все , что вам нужно !
6
May 29, 2023
Оформляли визу в Китай! Отлично!!!
1
March 15, 2021
Ездили в марте во Владивосток с большой группой. Вообщем поездка прошла хорошо, за исключением долгого заселения в гостиницу. В конце даже дамы получили подарки от фирмы! Спасибо за работу!
3
February 25, 2021
Участвовал в онлайн экскурсии. После этого остались только приятные впечатления. Очень познавательно!
2
November 5, 2019
Отзыв о туристической компании "Аквамарин" в Хабаровске могу оставить только положительный! Доброжелательные сотрудницы и сервис на уровне. В сложной ситуации помогли разрешить все проблемы. Рекомендую!
5
July 15, 2019
Раньше всем советовали, сами пользовались,но сейчас будем искать другой визовый центр. В офисе спросили наличие страховки, взяли со страховкой, паспорта отдали без, дозвониться было нереально-постоянно было занято, по приезду в офис картина маслом :весь персонал дружно обедал. Вы уж если говорите к 14-00,тр ставьте в известность что у вас обед.
1
1
March 26, 2019
Помогли решить вопросы по сбору и оформлению документов для заграничной поездки. Визы и перевод документов сделали в короткие сроки. Проконсультировали по интересующим вопросам. Внимательный персонал. Рекомендую.
5