Заказал в у данного магазина раковину через озон. Привезли битую раковину и теперь не хотят принимать товар. Дали номер контактного лица, кто будет получать, который посылает на три буквы. В чате озон идет полный игнор. Звонил на все номера телефон, указанных на сайте - ни кто не может помочь. Ни кому не стал бы рекомендовать данный магазин. P.S. Было сложно, потратил несколько дней для решения данного вопроса, однако результат закономерный - товар приняли на склад. За это хочу сказать большое спасибо сотруднику отдела рекламаций по имени Кира, единственны человек из компании, который включился и по-человечески отнесся к моей проблеме, решив ее в ручном режиме, взаимодействия в режиме онлайн со своими коллегами. Ещё раз, большое спасибо, вам! Благодаря Вам меняю свою оценку и отношение к вашей компании!

Show business's response

Дарья Бородич

Level 4 Local Expert

Компании Акванет абсолютно не ориентирована на клиентов. Если хотите испортить себе ремонт, настроение и потерять деньги - вам сюда. Заказали мебель и сантехнику в ванную комнату в данной компании. Заказ привезли достаточно быстро, но в квартире у нас ещё шёл ремонт в санузле, поэтому полноценно осмотреть весь заказ просто не было возможности, вся квартира в пыли. При грузчикам мы осмотрели раковину, унитаз, сантехнику, а вот мебель вскрывать полностью коробки не стали, немного приоткрыли коробки, посмотрели цвет фасада - все соответствовало. Спустя 3 недели, мастера закончились ремонт приступили к навесу мебели, при распаковке тумбы под раковину, оказалось что угол тумбы полностью разбит, также в коробке не было крепежа. Я тут же обратилась в компанию, предоставила фото и видео, мне обещали помочь. Я была полностью уверена, что тумбу мне или поменяют или хотя компенсируют часть стоимости. Но на мою рекламации, мне ответили отказом и никак не компенсировали данный брак. Предложили обратиться к производителю, но это однозначно не производственный брак, это халатность складских работников или грузчиков компании Акванет. Также при установке слива-перелива, выяснилось, что данная конструкция, которую нам посоветовал сотрудник компании Акванет, не подходит для чугунной ванны, резьба не подходит для толстой стенки ванны и соответственно крышка не держится. Вот такие сотрудники и отношения к клиентам в компании. Слив перелив- 6 тыс , тумба - 35 тыс.

Олег Т.

Level 2 Local Expert

Магазин очень обрадовал большим ассортиментом, профессиональной консультацией менеджера. Доставили ванну довольно быстро, без повреждений

Show business's response

Aquanet

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

63 reviews