Обращался по поводу колодезного насоса, все грамотно обьяснили, помогли в выборе. Даже какого то специалиста по насосам подключили. Вобщем, молодцы.
Show business's response
Ваня М.
Level 5 Local Expert
April 12
Покупал насос для бассейна Hayward в этом магазине и забирал в Симферополе 11.01.24 (насос не дешевый. стоимостью за 60 тысяч рублей). Меньше, чем через 3 месяца(05.04.2024), он перестал работать: расплавился конденсатор. И это было бы полбеды. Однако представители этого магазина «ответственно» решили подойти к решению проблемы бракованного товара на гарантии, заявив, что я должен за свой счёт отправлять насос в сервисный центр в Москву (что противоречит Гражданскому Кодексу России). Не понятно, почему их ошибку (продажу бракованного товара) по сути должен решать и тратить свои средства и время я, а не они. Видимо, их репутация не представляет для них никакой ценности.
Show business's response
Вася
Level 17 Local Expert
May 25
Очень неудобно, весь процесс покупки, сначала через сайт, потом менеджер обрабатывает заказ, потом оплата и только потом идешь еще на склад для получения товара!