Совершенно нет никакой обратной связи и просто связи с менеджерами ни по телефону, ни в приложении. Заказали воду на 5 января через сайт. Время доставки вышло, воду так и не привезли и не звонили. По телефону никто не отвечает. И как клиентам узнавать, принят ли их заказ? доедут до них вообще или нет? И если доедут, то когда??
Марина Крамар
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Помимо того что ждали воду 3 дня (про нас попросту забыли), так еще и бросили привезенную воду у крыльца, и уехали не забрав пустую тару. Водитель махнул рукой "в следующий раз". Спотыкаемся теперь всем офисом о пустые бутыли. На звонки с просьбой забрать пустую тару отмахиваются, им некогда. Буду писать жалобу в защиту по правам потребителей.
Ирина Ф.
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Не видят заказы через приложение вообще. Всегда звонят и говорят «у нас машина сломалась», «машинка подломалась» и т.д. Постоянно переносят время заказа. Странная компания.
4
Светлана П.
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Не первый раз уже ломается машина и воду не привозят! У вас что одна машина? Специально подстраиваешь время, чтобы быть дома и дождаться доставки, а тебе переносят доставку на неудобное для тебя время! Не рекомендую данную организацию!!!
5
Карина Волынская
Level 8 Local Expert
September 23, 2022
Ужпсная работа- никакая! Оставят без воды и даже не предупредят что не смогут лрставить в срок. Никому не советую.
4
Игорь Можаров
Level 2 Local Expert
June 18, 2020
Перед днём России мне забыли привезти воду, потом не брали трубку (выходные же), а когда я наконец дозвонился сказали "ну водитель просто не отчитался, что не привёз", кинули трубку и даже не попытались хоть как-то решить проблему или хотя бы извиниться. В итоге от меня справедливая единица и подробный негативный отзыв о ситуации. Отзыв написал 15 июня (пн), через три дня (чт, 18 июня) мне позвонил руководитель компании и принёс извинения. Это достойно уважения, так что отзыв удалил, оценку поменял на четвёрку. Клиентоориентированность, как оказалось, всё-таки там имеет место быть. Вероятно просто проблема с частью персонала.
4
Show business's response
Игорь Катрасев
Level 8 Local Expert
April 19, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, воду не везут неделю, не рекомендую пользоваться услугами данной компании, останетесь без воды!
4
Виктория
Level 8 Local Expert
June 30, 2020
Мда, жаль, что ранее не прочитали отзывы! Абсолютно сагласна со всеми адекватными отзывами выше: качество воды хорошее, но безответственность и абсолютный пофигизм ВСЕХ работников мягко говоря разочаровали! Ну не можете/не хотите вы привозить воду в указанное время, то не принимайте совсем тогда заявку, а если уж приняли, но всё равно не везёте хоть оповестите!!! И огорчает, что негативным отзывам уже год, а ситуация не меняется. Руководство!!!!!!! Ауууууу!
7
Show business's response
Алиса Захаренкова
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
За 2 месяца, третий раз не привозят воду и не предупреждают об этом. Позвонила с просьбой забрать свои бутылки и вернуть залог. Менеджер нахамил и бросил трубку. Видимо ни воду, ни залог мне привозить не собираются. Настолько хамского сервиса я ещё не встречала.
2
Show business's response
Екатерина С.
Level 9 Local Expert
January 26, 2021
В субботу заказали воду. Её так и не привезли. В понедельник звонили ищвееялись. Договорились на вечер. Но опять не привезли. Я была на них зла и во вторник с утра стала подыскивать новую компанию. Опять звонок, с извинениями. В общем доставили мне воду бесплатно. Так что свои косяки исправляют.
1
Show business's response
Павел С.
Level 3 Local Expert
December 4, 2019
Операторы врут на протяжении 2ух дней, что доставят воду!!! За два дня не могут привезти воды. Номер руководства не дают, общаются грубо. На все свои косяки отвечают просто "ИЗВИНИТЕ". Я умоляю не берите таких тупых работников к себе в организацию. Ранее ни когда в жизни не писал отзывы, но в этот раз не поленюсь и оставлю плохой отзыв абсолютно во всех сетях. Я ВАС УМОЛЯЮ! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ВОДУ!!!!!
3
1
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
August 15, 2019
Компания просто жуть!!!Сотрудники хамки, грубиянка,"бабы базарные".Не понятно куда руководство смотреть имея в штате таких людей,ни одна уважающая себя организация с вами даже общаться не будет в таких тонах,которые позволяют ваши "бабы бабарихи".Документов, так же как и услуг по оплаченным счетам просто не дождаться,чтобы хоть иметь какую то информацию приходится ездить,так как трубки либо не берут либо орут и бросают. Такое ощущение что не мы им деньги платим (из которых они получают свою ЗП),а они нам. Не свявывайтесь с ними,себе дороже выйдет!
4
1
Вадим Е.
Level 4 Local Expert
October 28, 2019
Заказывали у них воду не однакратно по качеству воды нареканий нет, вае супер. Доставлчют воду достаточно оперативно, но иногда в обеденное время... Будем дальше продолжать заказывать воду у них.
2
1
Show business's response
Зоя А.
Level 2 Local Expert
February 8, 2020
Доставкой воды пользуемся совсем недавно.Остановились на фирме "Аквавита"и не пожалели.Вода прозрачная. Вкус приятный, без каких-либо посторонних запахов и привкусов. Единственный минус,сложно открывать запечатанные бутылки. Всем рекомендуем!!!
2
2
Show business's response
Галина Якубова
Level 4 Local Expert
August 10, 2019
Вот полностью согласна с предыдущем комментарием, если бы не вкус воды, давно бы отказались, сервис ужасен, то забудут, то не приедут и не сообщат, а ты сиди жди, то сдачи нет. 2 раза были нормальные водители.