Заказывала смену фильтров в данной компании. Коммуникация с ними не сложилась. Первый раз договорились в определенное время, в итоге доставку перенесли сказав, что мастер освободился раньше и не может подождать час до оговоренного времени, так как теряет деньги. Просила связаться со мной руководителя, на что мне сказали что если он захочет, то со мной свяжется. На почту тоже не ответили. Попросила сайт для отзыва, менеджер специально дала новый сайт, который еще не функционирует. Что вообще смешно и непрофессионально. В другой день пришли менять фильтры, но они были в целлофановом пакете. Без документов. Ни накладной, ни чека. Оплата переводом. Коммуникации компания уже вызывала вопросы. отсутствие и нежелание предоставлять документы, доказывающие что продукт оригинал и не куплен на рынке, еще раз говорит о непрозрачности деятельности. Фильтры конечно не поменяла. НЕ рекомендую обращаться в данную компанию, чтобы не портить свое ЗДОРОВЬЕ и ВРЕМЯ .

Show business's response

Вероника Карелина

Level 6 Local Expert

Обратилась в эту компанию когда пришла пора менять фильтры «Гейзер», заявку приняли сразу, мастер приехал в тот же день. К качеству выполненных работ вопросов нет, фильтры были новые, в упаковке, с клиентом подписывают договор. Сам мастер тем не менее показал себя не с лучшей стороны, у него не было необходимых инструментов (просил плоскогубцы, мой компрессор), навязывал дополнительное оборудование и свои частные услуги, взял сумму больше оговоренной на свою личную карту переводом. На следующий день я связалась с менеджером компании и озвучила свои вопросы и претензии по мастеру . Мне мгновенно ответили что передали мое обращение руководству (несмотря на то что это было воскресенье, выходной день!) и в течение часа я получила обратную связь, что данный мастер был на испытательном сроке и компания прекращает с ним сотрудничество, мне полностью вернули сумму переплаты по заказу и предложили достойную компенсацию за неудобства. Поэтому смело рекомендую «Аквариус», человеческий фактор есть всегда, но руководство компании показало прекрасную клиентоориентированность и оперативно решили все вопросы по моему обращению, менеджеры по телефону и WhatsApp вежливые, компетентные и просто приятные в общении люди. Обязательно вернусь к ним когда придет пора снова менять фильтры

Show business's response

Галина Шалапаева

Level 4 Local Expert

Отличная компания, мастера профессионалы и менеджеры всегда напоминают, что подошли сроки замены фильтров, но это очень удобно! Прочитала в одном отзыве, что они завышают цены , честно говоря звучит странно. Лично я не первый раз пользуюсь услугами этой компании, всегда четко оговариваю цены по телефону и они остаются неизменными в момент выполнения заказа!

Show business's response

Aqurius

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

113 reviews