Aqurius
92 reviews
January 12
Отличная компания, мастера профессионалы и менеджеры всегда напоминают, что подошли сроки замены фильтров, но это очень удобно! Прочитала в одном отзыве, что они завышают цены , честно говоря звучит странно. Лично я не первый раз пользуюсь услугами этой компании, всегда четко оговариваю цены по телефону и они остаются неизменными в момент выполнения заказа!
1
January 8
Всех клиентов компании "Аквариус" хочу предупредить, что там есть сотрудники, которые очень профессионально навязывают ненужные услуги и берут за это заоблачные деньги!!!
Я попалась на эту удочку и при заказанный услуге на обычное техобслуживание промывных фильтров в системе водоснабжения моей квартиры я умудрилась заплатить 64 тысячи рублей!!!
Меня убедили, что промывать фильтры это неправильно, они потом будут протекать, их нужно только менять!!! А дом у меня новый, ему всего 4 года, соответственно фильтры, которые стояли тоже новые. Сумму за работу озвучили только после замены двух фильтров - 54тыс.руб.!!! Я потом проверила в разных интернет-магазинах, сколько же стоят эти фильтры, оказалось не более 10 тысяч рублей за 1 штуку. Мне поставили два и взяли 54 тысячи.... не многовато ли???
На втором стояке я отказалась менять фильтры и мне их поосто промыли.... за 10 тысяч руб.
Поэтому прошу клиентов этой компании быть очень бдительными, а лучше поищите более честную компанию!!!
1
August 29, 2024
Здравствуйте, в компании Аквариус заказывали систему очистки воды.
Очень понравилось отношение сотрудников , вникли в наши запросы , изучили анализы воды. Подобрали вариант очистки, монтаж тоже был очень оперативный - мастер учел пожелания по компоновке и рассказал как правильно эксплуатировать.
А потом выяснилось, что компания нас возьмёт на дальнейшее сопровождение и сами будут контролировать время замены картриджей фильтров - это очень удобно. Так как у нас помещение воскресной школы и разбор воды достаточно активный.
Спасибо большое всем сотрудникам компании с кем контактировал , Евгения , Денис и монтажник Владимир .
Обязательно обращусь ещё и буду рекомендовать
2
3
January 19
Не оставляла отзывы, но меня, в который раз очень порадовала данная фирма. Уже 2 раза вызывала сотрудников для обслуживания моего старенького фильтра, причем, о наступающем сроке мне позвонили и напомнили, что очень удобно когда много дел. Сама же замена картриджей прошла без проблем,как обычно, отдельно хочу отметить и поблагодарить мастера Олега, что приехал в оговоренный интервал и меня-Непунктуальную подождал,мусор и грязь за собой убрал.
Аквариус рекомендую!
С Уважением Любовь К.
1
January 12
Спасибо ребятам, что приехали оперативно несмотря на новогодние праздники. У нас в доме пошла ржавая вода и забила все фильтры в магистральных и на питьевом. Сделали все аккуратно, профессионально, теперь пьем чистую воду. Спасибо мастеру Юрию!
1
October 27, 2024
Отличная ребята, давно пользуюсь их фильтрами, нареканий нет.
Благодаря выстроенной системы лояльности с клиентами решается любой вопрос.
Рекомендую!
September 1, 2024
Хочу предостеречь потенциальных клиентов от покупки фильтров в данной компании. Мне продали фильтры бренда, который уже 10 лет как ушел с рынка России. Плюс ко всему сама система по габаритам занимает все место под раковиной. Сейчас есть куда современнее бренды и системы. Получается продали старые фильтры за дорого. К сожалению, начала вникать только когда от воды начало тошнить всю семью. За фильтры мы заплатили 34.000Р. Нас уверяли, что вода по составу как горная. Забирать обратно систему и возвращать деньги отказались. Поэтому изучайте, что вам хотят продать
3
1
February 28, 2024
Присматривали фильтр для очистки воды, так как в новый квартире вода оказалась очень плохого качества (делали анализ воды). В магазине оказался большой ассортимент, с подбором фильтра помог сотрудник магазина. Приятно, что на фильтр была хоть и небольшая, но скидка. Фильтр нам устанавливал мастер, самостоятельно не рискнули. Установил в удобный для нас день. Снова сделали анализ воды - качество стало заметно лучше!
1
2
July 11, 2024
Заказывала смену фильтров в данной компании. Коммуникация с ними не сложилась. Первый раз договорились в определенное время, в итоге доставку перенесли сказав, что мастер освободился раньше и не может подождать час до оговоренного времени, так как теряет деньги.
Просила связаться со мной руководителя, на что мне сказали что если он захочет, то со мной свяжется. На почту тоже не ответили. Попросила сайт для отзыва, менеджер специально дала новый сайт, который еще не функционирует. Что вообще смешно и непрофессионально.
В другой день пришли менять фильтры, но они были в целлофановом пакете.
Без документов.
Ни накладной, ни чека.
Оплата переводом.
Коммуникации компания уже вызывала вопросы. отсутствие и нежелание предоставлять документы, доказывающие что продукт оригинал и не куплен на рынке, еще раз говорит о непрозрачности деятельности.
Фильтры конечно не поменяла.
НЕ рекомендую обращаться в данную компанию, чтобы не портить свое ЗДОРОВЬЕ и ВРЕМЯ .
3
1
July 29, 2024
Мастера зовут Иван. Поменял фильтры, проверил всю систему водоснабжения. Работу выполнил оперативно. Выглядел опрятно, не отвлекал ненужными раговорами. Мы остались довольны. Будем и в будущем обращаться, менять по регламенту фильтры и необходимые аксессуары. Спасибо 👍
1
3
February 25
Очень хорошая фирма. Отвечают на все вопросы, работают быстро и слаженно. Ну и качество воды после фильтрации 10/10
February 17, 2024
Хорошая компания, квалифицированные сотрудники. Персонал вежливый и дружелюбный. Обращалась сюда по рекомендации друзей. Сделали анализы, подобрали необходимые фильтры и в короткие сроки все установили. Качество воды улучшилось. Я очень довольна. Рекомендую!
4
August 20, 2024
Заказывала установку нового фильтра в Аквариусе, приехал на следующий день, установил быстро, профессионально, мастеру Владимиру спасибо. Спасибо огромное. Рекомендую!!!
1
3
August 20, 2024
Спасибо огромное работникам компании!! Быстро и профессионально установили систему очистки воды! Все члены семьи очень довольны!!!
November 2, 2024
Разыскивая фильтры, случайно нашёл эту компанию. Почему-то сразу поверил им и не ошибся! Уже более полугода пользуюсь их смесителем (найденным на заказ под мои пожелания), измельчителем, фильтрами и, что самое главное, пью по-настоящему чистую воду "прямо из крана". Замечаний нет ни к работе, ни к качеству устройств. Есть только огромная благодарность и чувство признательности за профессионализм, отношение и разумную цену. Спасибо вам, Аквариусы!!
1
December 24, 2023
Отвратительно. Менеджер игнорирует клиента, сообщения, звонки. Мастера по установке не могут опрелелить какие смесители подходят для фильтра, какие нет. Установка фильтра аквафор дороже на 3 тыс, чем напрямую через аквафор. Все сроки задержали - одну неделю мастер болел и предупредили об этом только в назначенное время приезда мастера (не заранее) , ну ладно, бывает. Второй раз назначили с 12 до 19. В 16 часов связались уточнить (не могли дозвониться, на сообщение не отвечали) сообщили, что мастер задержится. То есть разброс времени с 12 до 19, ждём до 19, а потом еще ждём до того момента пока мастер закончит. За эту работу деньги берут ? Менеджмент - нулевой. В качестве услуг теперь сильно сомневаюсь. Не рекомендую обращаться. Потратите не только деньги, но и кучу времени и нервов.
Спустя целый день ожидания дополняю отзыв , что мастер так и не приехал. Точное время все еще не назначено.
24.12
Дополняю отзыв после ответа компании - звонки производились с 2х номеров , первый звонок был 25.11, и сообщения мастерам по установке передавал от меня менеджер, и уточнял у мастеров якобы менеджер. Судя по ответу не передавал (если даже не оцифровали с какого числа общались с вами) , а просто делал вид, что передавал. Сроки переносились неоднократно , 2 раза на выходных мы не дождались мастера вовремя , мастеру даже предлагали вызвать такси за свой счет, когда он находился в нашем районе, но нам было отказано. Целыми днями мы могли ждать мастера, но ближе к концу дня нам сообщали, что он не приедет . Работа менеджеров компании настолько отвратительна, что даже сам мастер после приезда был в шоке. Менеджер которая с нами работала не смогла озвучивать даже корректные цены, но благо я все зафиксировала в переписке.
Какой бы ответ вы не оставили повторно , я настоятельно буду рекомендовать всем не обращаться к вам. Только позорите своим сервисом бренды фильтров. А в качестве подтверждений буду использовать скрины переписок четко отражающие игнор клиента, вызовы и неумение менеджеров даже здороваться в переписке ( элементарные правила приличия)
4
September 3, 2024
Благодарю за оперативный и качественный сервис.
Понятная консультация, мастер приехал на следующий день, поднялся на 17 этаж при неработающем лифте )))
Рекомендую !
1
August 20, 2024
Рекомендую!!! Уже третий раз вызываю мастеров этой фирмы, отличные мастера, грамотные, работают быстро и качественно.
February 17, 2024
Из достоинств-одно из первых, это стоимость, в других фирмах узнавала, было дороже, а от производителя мастеров если дождешься, то через 2 недели1
В цЕЛОМ, работа мастера и оперативность работы "от звонка" до "самой замены" отличная, фильтр пока работает исправно, как-то давно меняли непосредственно у Аквафора, но повторюсь, что очень уж долго ждать, а в этой фирме все четко,быстро и профессионально
Ребята Молодцы!!
1
2
December 24, 2023
После посещения специалиста, был сломан сифон, да он его установил обратно, но так криво, что он тек… при этом компания узнала когда спрашивала как вам обслуживание и извинений или компенсации не было. Напор воды стал хуже после замены раз в 10, возможно что-то не так установил. Написал об этом менеджеру, прочли и тишина.
Вывод интересно когда вам нужно что-то продать, а когда проблемы, то не интересно)
3
April 20, 2023
Здравствуйте. Воспользовалась услугами данной компании по замене фильтров воды. Необходимые мне фильтры оказались в наличии.
Очень оперативно приехал мастер Владимир, который профессионально, быстро выполнил рабрту. Оказался очень вежлив, пунктуален и аккуратен в своей работе. Стоимость услуги вполне приемлимая. Большое спасибо за качественную работу и оперативность.
2
February 23, 2024
Большое спасибо мастеру за оперативную замену фильтров. Он проявился как настоящий профессионал, сделав все работы аккуратно и грамотно. Мастер также ответил на все мои вопросы относительно фильтров и воды, а также дал полезные рекомендации по их обслуживанию. Несмотря на несколько переносов встречи, все сложившиеся обстоятельства не повлияли на качество предоставленной услуги, и я очень рад, что наконец-то всё прошло успешно!
1
3
January 6
Всё отлично, замечательные мастера!
Спасибо большое🌸
1
August 3, 2024
Понравилось работа мастера, быстро и профессионально все сделал,да здравствует чистая вода в доме)
1
August 15, 2024
Сложно сказать что то хороше, кроме многообещающий рекламы, однако по факту с этой компанией даже связаться сложно, они не отвечают на звонки. Придется искать аналог , я не доволен!
1
August 20, 2024
Хорошая компания, ранее обращались за установкой системы, пришло время менять картриджи, оба раза прошло все на высшем уровне, рекомендую.
1
July 24, 2024
Мастер приехал для установки фильтра Гейзер в день вызова. Работу сделал быстро, минут за 20-30, аккуратно. Все работает
1
May 29, 2023
Спасибо, мастер быстро поменял фильтры. Сделал всё аккуратно. Ответил на всё мои вопросы, которые я ему задавала по фильтрам и воде. Дал рекомендации по обслуживанию фильтров. Всём очень довольна. Хорошо что наша встреча состоялась на третий раз. Переносили установку с одной даты на другую. То мне неудобно, то другие проблемы. Но в итоге всё отлично!
1
2
September 7, 2024
Впервые обратилась в вашу компанию. Спасибо ребята за то, что быстро приехали, поменяли картриджи, правильно пересобрали мой фильтр, потому что у меня была накипь в чайнике, по причине, что у меня фильтр был подключен неправильно. Были неправильно соединены трубки и я весь год пила грязную воду. Теперь все отлично! Буду вас рекомендовать!🫶❤️
1
April 1, 2023
Появилась необходимость поставить фильтр для воды в квартиру, в интернете оставил заявки на нескольких сайтах, моментально перезвонила менеджер Ирина. Все подробно рассказала, ответила на все мои вопросы. Оставил заявку на следующий день, попросив сделать по возможности сегодня, через 20 минут подтвердили что установят сегодня.
Мастер Максим приехал в оговоренное время, в процессе установки, как я и ожидал выяснилось что нужны новые шланги/прокладки к смесителю-все оказалось у мастера с собой «на всякий случай».
Установка заняла плюс минус час. Учел мои пожелания по установке под раковиной.
Результатом доволен на все 100. Компанию рекомендую
1
April 5, 2023
Надо было поменять картриджи у фильтра "день в день" я начала обзванивать организации, которые занимаются заменой фильтров. Пять организаций мне сказали, что самое ближнее, на что можно рассчитывать-это только на завтрашний день. И тут у меня на горизонте появился "аквариус". Я позвонила и менеджер Ирина мне ответила хорошо, сейчас позвоню логистам и спрошу успеют ли сделать. Вообщем в тот же день пришел мастер, еще и пришел раньше меня, то есть еще и подождал меня. Все сделал очень аккуратно, сказал как называется моя система, говорит на будущее. Очень вежлив и пунктуален) сказал через какое время уже могу пользоваться. Вообщем мне все нравится и водичка чистая и вкусная, не то что до этого. Благодарю всю команду "аквариум" за оперативную работу😉
3
April 14, 2023
Благодарю компанию Аквариус за качественно и быстро выполненную работу. Мастером довольны. Все работает. Особую благодарность хочу выразить мастеру Виктору и диспетчеру Юле. Молодцы!!!
3
February 27, 2023
Заказал себе замену картриджей в этой компании, приехали быстро , кстати мастера там адекватные, потому что фильтр Атолл мне устанавливали мебельщики они кухню мне ставили ну и сразу и фильтр установили, но потом появился налет в чайники, оказывается они перепутали соединение и чистая вода сливалась в канализацию🫣 а грязная вода шла в кран😱, хорошо что специалист Максим проверил схему показал в чем проблема всё исправил,теперь всё работает отлично, спасибо 🙏
1
September 5, 2023
***! Не связывайтесь с этой конторой. Без оценки качества воды установили систему! Не дешёвую систему! И ресурса картриджа фильтра хватает на 10 дней, а потом замена по гарантии 7000 рублей! Люди без воды вынуждены сидеть и ждать "гарантированного сервиса" Неделями. Как только деньги отданы теряют всякий интерес к покупателям. Документов не дают, чеков также. Одним словом ***.
4
March 6, 2023
Мастер приехал быстро - на следующий день посое моего вызова. Аккуратно и оперативнг поменял все картриджи и фильтры. Был вежлив и приятен в общении. Все работает отлично! Спасибо!
1
3
July 9, 2023
Повторно пользуюсь услугами данной компании , все сделали по договоренности, своевременно , мастер профессионал своего дела , быстро качественно сделал работу , спасибо вам большое.
3
March 23, 2023
Заказываю уже несколько лет тут фильтры с услугой их замены. Нареканий нет. Всегда вежливый персонал, отличная служба поддержки, рукастые мастера, делают все быстро и без лишних вопросов.
2
July 30, 2023
Отличная компания, быстро приняли заявку и оперативно приехали! С учетом что ехать надо было за 50-60 км от мкад! Отличный мастер Владимир, установил фильтр за считанные минуты!
3
March 4, 2023
Компания надёжная, оперативно оператор позвонил, выяснил проблемы, приехал мастер, очень чистоплотный, все очень аккуратно сделал, работой довольна! Рекомендую компанию! Спасибо!
2
February 25, 2023
Обратился в эту фирму первый раз. Работой очень доволен. Всё было сделоно качественно и во время. Время работы было выбрано удобное для меня. Спасибо за качественную работу.
3
September 20, 2023
Здесь работают мастера , профессионалы своего дела. Я купила фильтр Барьер в Леруа. Решили что справимся с установкой самостоятельно. Но что то пошло не так. Позвонила по номеру телефону в Аквариус, вежливый менеджер задала уточняющие вопросы, и на следующий день уже приехал мастер. Быстро нашел причину , устранил неполадки о вуаля, водичка пошла 👍👍👍. Выражаю Владимиру личную безграничную благодарность 🙏🏻. Дай бог вам здоровья, счастья и благополучия
2
March 17, 2023
Быстрая, аккуратная и профессиональная работа мастеров. Обслуживаем две наших системы фильтров ( в Москве и в Подмосковье) в данной компании и очень довольны.
2
April 19, 2023
Добрый день! Воспользовалась услугами данной компании, заменила кран для фильтра и кран включения воды. После звонка быстро отреагировали, сразу договорились на следующий день. Приехал парень в назначенное время, быстро всë сделал, качеством его работы довольна. Всем рекомендую. Спасибо!!!
2
March 11, 2023
Уже несколько раз нам меняла катриджи в фильтрах специалисты этой компании. Всё сделано качественно, оперативно, без нареканий. Рекомендую.
1
March 24, 2023
Рекомендую! Очень вежливые и услужливые! Подстраиваются под время, которое устроит заказчика! Мастер работает быстро и слаженно
1
September 13, 2022
1. Мастер пытался приехать не в свой день, и он, и оператор навязчиво беспокоили меня по этому в крайне неудобный момент.
2. Попросила о переносе заказа на другой день, мою просьбу удовлетворили. В день заказа утром спросила все ли в силе. По whatsapp с трудом получила утвердительный ответ. Фактически мастер опаздывает уже более чем на три часа потому что "застрял на предыдущем заказе". Оператор говорит, "ну что я могу сделать?". Надеюсь, что больше никогда не придется иметь дело с этой до крайности необязательной компанией.
Компенсацию за доставленные серьезные неудобства мне не предложили.
3
May 10, 2023
Несколько раз обращался в данную компанию для замены фильтров Гейзер Нанотек, однажды решил заменить картриджи самостоятельно и обнаружил, что вместо угольных и тп фильтров ставили самые обычные по 100 руб.. Не рекомендую!
2
April 24, 2023
Все объяснили, совместно подобрали необходимый фильтр, привезли фильтр и установили его в день заказа.
Спасибо за профессионализм и пунктуальность!
2
April 12, 2023
Могу только плюсы написать. Заказывал 3х ступеньчатую систему Барьер и установку.
- Заранее позвонили
- Приехали во время
- Быстро установили
- Рекомендации нам озвучили
Рекомендую компанию 100% !!!
2
March 17, 2023
Мастер был профи, всё объяснил, показал, дополнил. Человеку без знаний фильтров, стало всё доступно- понятно👍 спасибо, за работу и понимание👍☝️
3