Arapkhanovi
Directions
Chistye Prudy
780 m
Pokrovskie Gates
207 m
27 reviews
November 7
Хороший магазин! Одежда качественная, красивый дизайн. Забегала в магазин примерить платье на свадьбу. Была приятно удивлена обслуживанием, в магазине были красивые и добрые люди из команды Арапхановых с ненатянутыми улыбками:). Расположили к себе, напоили водичкой, предложили чай и конечно одежду из коллекции. Спасибо и желаю вам еще бОльших успехов! Обязательно вернусь снова!
August 21
Ужасная работа менеджеров и шоурума. Оформила заказ через интернет с доставкой в шоурум. Девушка-менеджер подтвердила , что заказ доставлен, можно забирать.
Проторчав целый час в пробке, доезжаю до шоурума, чтобы услышать, что костюма этого нет, случилась техническая ошибка и заказа моего тоже нет. Как мне менеджер подтвердила, что заказ доставлен в шоурум, если костюма не было в наличии??? Потратила зря время и нервы.
1
March 31
Давно поглядывала в сторону этого бренда и решила прикупить парочку пижам. Нервы сдали ещё на моменте оформления. В инстаграм у них то впн не грузит, то по телефону неудобно, в ватсапе редко и неинформативно, то ещё что-то там, в итоге процесс оформления затянулся на три дня, на все мои вопросы касательно доставки и размеров ответили ссылкой на оплату, игнорируя все вопросы, но и её, ссылку, умудрились составить некорректно и вторую пижаму просто не учли. Проигнорировали всё, что только можно было!
В день доставки не доставили, о переносе не предупредили.
Пришлось снова самой писать, уточнять, выяснять. И долго долго ждать)
Это раздражает!
По итогу доставили на следующий день, доставка бесплатная.
Товар был оплачен полностью, но курьер убеждал, что нет. В итоге всё, конечно, выяснилось, что там опять что-то напутано и перепутано.
Одна из пижам оказалась велика, тут же написала и задала вопрос, как могу поменять. Ответ как всегда невпопад 🙈 «да, можете в течение 7 дней»
Да Боже мой. Я знаю, что могу) Я спросила КАК ИМЕННО могу) Есть ли размер меньше и так далее. Всё нужно вымаливать.
В общем, такое отношение и тотал похеризм убивает на корню и интерес к бренду, и желание покупать там что-то в дальнейшем.
5