Arbat-Avto
161 reviews
August 22
Отвратительное отношение к клиентам, своих ошибок не признают, не идут на компромисс, заехали удалить катализатор и прошить машину. После проделанных работ машина просто перестала ехать, начали искать причину и пришли к выводу, что машина "говно" и никто в Тамбове не взялся удалять у неё катализатор, а они видите ли "боги"! В итоге забрав машину к другому специалисту, оказалось, что прошивку залили от авто с механической коробкой передач, а она на автомате! Ошибку не признали, денег не вернули, на доводы приводили свои, как в детском саду. И лично Пётр Петрович оказался не порядочным человеком, с клиентами общаться вообще не может, разговаривает ни повышенных тонах, слушать доводы вообще не может! Мастер, если его так можно назвать, которого зовут Дмитрий, вообще в ситуации не разбирается, на прямой и конкретный вопрос ответить не может, ссылается на руководство и других "иногородних ребят", типа я не в курсе, это они. Подводя итог, машина приехала своим уверенным ходом, уехала кое как хромая, но руководство заявило, мы сделали всё правильно, мы не причём! Ребята, там максимум что можно делать в этом, так называемом сервисе, это отрегулировать свет фар, заменить амортизаторы, ну может ещё пару или тройку работ , которые можно сделать в своём гараже, не более того! Кто здесь пишет положительные отзывы, либо работы производились элементарные, либо не были реально в нормальных сервисах. Раньше, лет может 10 назад в этом сервисе можно было что то сделать нормально (поэтому и приехали туда), а сейчас ....
2
July 20
Здравствуйте побывал сегодня в вашем сервисе и остался доволен , объездил пол Тамбова , везде отказывают или нету времени , в вашем сервисе Дмитрий мне помог , хотя он был очень занял , пришлось подождать и не зря скажу вам, быстро залез диагностикой узнал причину устранил и взял не дорого , к тому же у них все аккуратно и чисто приятно приезжать в такой сервис , всем советую этот сервис ребята молодцы , спасибо 😉
2
October 22
Пригнал машину , все сделали быстро и качественно - не ожидал . Главное что цена приемлемая ! Персонал общительный и отзывчивый к иниересующим вопросам!
1
May 6
Команда профессионалов и просто не равнодушных людей. Всем рекомендую этот сервис!
Я приехала в Тамбов в командировку из Белгорода , поломка автомобиля была серьезная , с заменой запчастей. Мне отказали в 12 сервисах , сказали запись на неделю вперед расписана . Позвонив в сервис на Чичканова 7а , меня сразу пригласили на диагностику. Машины BMW 2018 года ребята не ремонтировали ранее , но взяли на себя ответственность , пригласили специалистов для консультации , заказали нужные запчасти и справились с рядом поломок. Вежливые люди , супер профессионалы , лояльные цены . ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
1
July 26
Отвратительное обслуживание, сильная затяжка ремонта!!!
Вырвали резьбу в подрамнике когда меняли рычаги не сказали, сделали сход-развал при движении тянуло в право и руль не ровно был, говорю как так говорят больше ни чего нельзя сделать, до вашего ремонта все было отлично говорю, уехал не было времени.
Услышал по стуку минут через 5 после отъезда что справа в рычаге гремит, приехал обратно заварили устранили, сделали сход-развал, через 3 месяца сожрало резину
3
October 24
Выполненин работ на высоте ! Учтивые работники, что немаловажно это радует. Соотношение цена-качество замечательное , а главное все быстро
August 9
Проводил замену катализатора на рено каптур, сделали все на отлично. Мотор стал работать более сбалансированно, увеличилась мощность. Обслуживанием доволен, рекомендую.
1
May 20
Выручили во время дальнего путешествия, единственный сервис который взялся сделать всё оперативно без записей "через неделю", огромное спасибо и удачи!
1
2
August 20
Очень плохой сервис
Никакой клиентоориентированности!
Машина приехала исправная, уехала с пинающейся коробкой
Никто из "мастеров" этого чудесного сервиса свою ошибку не признает.
Директор вообще некомпетентен в общении с клиентами и в работах, которые этот чудесный сервис проводит с автомобилями.
Никому не советую туда ехать!
2
July 18
Ребята молодцы сделали качественно свою работу. Удаление катализатора и прошили авто под евро 2 все быстро и качественно спасибо 👍🔥
3
June 26
Спасибо огромное за оперативный ремонт. Был по работе в Тамбове, лопнула лента бензобака, в другом автосервисе отказали в ремонте.
В данном автосервисе все сделали быстро и без лишних слов. Спасибо за вашу работу!
1
May 27
Обращался по замене катализатора на пламегаситель. Работу сделал мастер Максим быстро и качественно. Автосервис всем рекомендую.
2
June 21
Персонал отличный, особенно Артурчик, исполнение на высшем уровне, даже комната ожидания есть с телевизором и напитками. имба вообще
2
August 18
Самое беспантовое место. Приехал по записи. Поднял машину мастер и кричит мол надо было после ремонта ехать сюда с подготовленной машиной я говорит болты не могу открутить! Это че такое вообще че за бред. Сколько машин было в первый раз в жизни такую ахинею слышал
1
May 4
Если сломались в Тамбове, едьте сразу в этот сервис!!!! Загорелся чек на въезде в Тамбов. Дилер отказался принимать, праздники. Доехали до одного мастера, тот сказал что он не диагност. Видно что не хотел вообще помогать. Дальше был гаражные сервис у моста. Тоже какие то типы, которые даже не шелохнулись. Случайно набрал в "Арбат", ответил Дмитрий. Сказал подъезжать. Мы доехали. Он подключил сканер, нашёл неисправность. Оказалось свечи. Купили свечи, он поменял. Настоящий сервис. Не гараж зачуханый. Рекомендую. Спасли нас!!! Страшно сломаться в чужом городе.
1
October 26
Сервис как будто ты им должен, записываешься на время приезжаешь ждешь еще пол часа час, шиномонтаж не рекомендую, лучше в другой, причина хамское поведение да и сейчас столько этих шиномонтажек что поведение брат сват из начала 2000х быстро снизит маржу организации даже в сезон
August 20
Приехал по договоренности в назначенное время на регулировку фар. Лениво сказали ждать. Подождал, никто не подошёл. При этом работой заняты не были.
Я понимаю, что сейчас везде так, и уже очень давно, но зачем тогда назначать конкретное время, если сотрудники не хотят работать ?
1
May 15
Редко пишу комментарии. Но тут неприятно удивлён.
Позвонил записаться на замену Подшипника на Ниве Шевроле.
Сказали - не занимаются.
Вопрос, чем тогда Автосервис вообще занимается ?
3
August 1
Сервис работает Отлично катализатор на киа рио поменяли и прошили в течение двух часов .все на высшем уровне
1
May 14
Самый хороший автосервис. В тамбове. Спасибо.*Серёга* хороший механик. Работа качественная. Самое главное. Хорошие отношения. Спасибо..@@@
3
October 23
Хотел бы в первую очередь сказать Владимир настоящий мастер своего дела!!! , хороший сервис рекомендую!
1
April 29
Самый лучший и адекватный сервис!!! В нашем городе Тамбове! Работники внимательные все делают быстро и четко.
2
February 6
Видно профессионалов в лице Петра. Ему отдельное спасибо за отношение к клиентам , за знание всех тонкостей в ремонте автомобилей. Он успевает везде. Красавчик.
2
December 24, 2023
Перед приездом созвонился - требоволась диагностика, сказали найти Дмитрия. Когда его нашёл, "специалист" смотрел видео на компьютере развлекательного характера. Обозначив проблему, он ответил, я занят, мне никогда, спросив его когда можно будет приехать не получил ответа и Дмитрий пошёл разговаривать по телефону. Раньше обращался в этот же сервис но на северо-западной и там все было в сто раз лучше.
4
July 23
Очень хорошая мойка и сервис, а также персонал! Всем рекомендую
1
June 18, 2023
В эту контору обращалась дважды. Первый раз удачный. Загорелся чек на машине. Приехала к электрику на диагностику без записи. Ошибку сбросили и рассказали мне, девушке блондинке, почему могла появиться эта ошибка, причём так же подробно, как ребёнку. За консультацию спасибо.
А теперь неудачный опыт. У меня засвистело сцепление, вспомнив первое свое обращение, я позвонила. Записали меня на следующий день. Я приобрела новое сцепление, приехала ко времени, машину загнал мастер и уехал. Думаю, ну ладно, может быть утюг не выключил дома. Мне сказали, что менять будут часа 4. По факту к ремонту машины приступили через 1,5-2 часа, естественно нифига не успели. Приехала на следующий день к обеду и просто офигела! Защиту отломали, пыльник погнули и даже не выпрямили. Я выгоняю машину, слышу скрежет. Мне говорят, что за это нужно платить дополнительно (выпрямить пыльник, который они же погнули и закрепитьзащиту, которою они же отломали). Муж махнул рукой, сказал сделает. Но и на этом приключения не закончились. Педаль сцепления болталась как тряпочка, на мой вопрос, почему так, мне сказали, что оно просто новое и мягкое. Ок. Выехала, вроде было все нормально. Проехав 200 у меня перестали включаться скорости. Звоню туда, спрашиваю, что за фигня. Пришлось возвращаться. Прокачали сцепление, жидкость подлили. Хорошо, что хоть за это денег не взяли. Делают все на отшибись. Теперь о цене. Изначально мне сказали 5 тыс. По факту 7 тыс. Не рекомендую данный автосервис, если только к электрику.
7
1
June 26, 2023
Делали ходовую на Хёндай Солярис и сход развал. Ребята молодцы, работой довольна. Приезжаю на ремонт не в первый раз. Работу сделали быстро и качественно. Всем рекомендую данный сервис!
1
June 9
Быстро качественно (с головой подошли к решению задачи!) И не дорого!
April 17
Нормальный сервис! Слесари Дмитрий, Михаил,шиномонтажник Михаил спецы своего дела! Из минусов,в последнее время весь сервис забит машинами такси...
November 4
свет отрегулировали на 5 баллов, сход-развал ужасно. может это мне так не повезло, друзья советовали
July 23
Очень хорошая мойка мне все понравилось рекамендую😄
1
May 20
молодцы ребята, приехал со ткуком в ходовой, правильно определили поломку и отремонтировали, Отдельная благодарность Сергею, Толе и Илье. профи. Машина стала как новая.
September 22
место довольно хорошее, помогли выяснить в чем поломка (я не разбираюсь в машинах)
October 22, 2023
Хороший сервис, сделали ремонт качественно, быстро, приемлимо по стоимости. Дали гарантию 2 недели на работу. Конечно, пришлось посидеть, подождать очереди в сервисе, но считаю не страшно)
1
2
May 27, 2023
У меня поломалась кпп, после ремонта автомобиля был не прткручен стартер подрамник не прикрутили рычаг, как итог пришлось самому всё прикручивать, после ремонта кпп машина объездила 4 дня и опять начались хрусты и шумы в кпп 4 и 5 передача вообще не включается хотя сказали что поменяли синхронизатор
и будет включаться а заплатил за работу 33 000 в конечном счёте машина опять не на ходу, когда сказал что у меня раньше до ремонта передачи включались плавно а теперь включаются с трудом они посмеялись и всё "мол ты ездить не умеешь" как итог опять попал на ремонт кпп уже в 3тий раз
6
3
October 30, 2022
Единственный сервис в Тамбове в котором нам не отказались помочь. Так случилось, что по дороге разорвало колесо и мы заехали купить новые шины в магазин Би Би, выйдя из него у нас не завелась машина, умер бензонасос, три женщины, врачи ехали исполнить свой долг в это не простое время. Обзвонив все сервисы и раз за разом объясняя, куда мы едим и что нас ждут в это непростое время, нам оказывали все, лишь дозвонившись в Арбат Автосервис, нас не только слушали , нас услышали , что мы не туристы, а врачи.. Первое, что нам помогли с эвакуатором, отдали комнату отдыха в распоряжение, более человечного отношения мы не встречали. Оперативно приехал мастер Андрей, профессионал своего дела, затем присоединился мастер Олег, машина оказалась в руках не только потрясающихся мастеров , но и невероятно порядочных людей, которые четко понимали куда мы едим и автомобиль не имеет права нас подвести. Когда приехал , руководитель Пётр Петрович и начал лично учавствовать в ремонте машины, стало ясно почему в сервисе такая потрясающая команда. Нам помогли с поиском автозапчастей, машину проверили на всё, что только можно, при этом понимая нашу не простую миссию Пётр Петрович, дал распоряжение не брать с нас за работу! Мы благодарим каждого кто нам помог, мы вернулись из нашей командировки на абсолютно исправной машине и она нас не разу не подвела, исключительно благодаря вам!!! Теперь только к вам, как бы вы далеко не находились , но вы самая лучшая команда профессионалов и отзывчивых людей!!!
October 4, 2023
Удалили католизатор через лямбда зонд все расковыряли , после завели двигатель и все всасало в цилиндры после чего он заклинил . Попал на ремонт . А они типа ни причём , какие могут быть после этого оценки или коменты .
3
3
June 23, 2023
Самый лучший сервис и мастера в городе. Можно заранее договориться и записаться на ремонт. Со срочной поломкой и доставкой запчастей идут на встречу. Цены адекватные.
1
4
August 7
Очень очень дорого,в других сервисах раза в 4 дешевле,сама проверяла
September 29, 2023
Отвратительный сервис!!!!! Не советуем!!!! Ободрали и не сделали!!! И ещё обвинили, что это машина хлам!!! Если не умеете ремонтировать и не понимаете , то хоть не ломайте! Да и ещё не хотят выслушать претензии по работе! Хамы!!!!!!
3
2
August 29
Плюс то что рядом, минус что там сейчас работают не профессионалы
August 8
Хороши сервис. Спасибо за починку . рекомендую 👍
July 26, 2023
Ехали на юг проездом мимо Тамбова только проехали и случилось не пред виденное порвался ремень ГРМ на эвакуаторе пригнали в этот сервис. Решили вопрос с ремонтом быстро и осадка о поездке не осталось. Всем сотрудникам сервиса огромное спасибо!!!
1
April 29, 2023
Менял свечи и масло в данном сервисе. Работу делали очень медленно и не профессионально, в итоге даже не затянули сливную пробку, из-за чего масло вытикало. Никаких заказ нарядов конечно же не выдают, соответвено ни а каких претензиях к сервису говорить невозможно. Плюсом к этому цены выше средних по городу. Не знаю откуда столько положительных отзывов, но я в этот сервис больше не ногой.
8
2
October 13, 2023
Позвонил узнать по поводу регулировки фар, сказали "приезжай". Уточнил время, сказали "хоть сейчас ". Приехал через 10минут (работаю рядом). Говорят "мастер уехал, будет через 2 часа".
3
1
September 26, 2023
Все отлично. Обратился, все сделали быстро, качественно, вопросов нет. Советую!!!!
1
April 13, 2023
Отличный шиномонтаж.
Уже несколько лет тут переобуваюсь.
Мише респект! Всегда быстро и качественно.
Рекомендую
1
September 2, 2022
Была пробоема с сажевым фильтром Mitsubushi Pajero . По телефону проконсультировали, записали на ремонт на следующий день. Очень быстро устранили проблему. Вырезали фильтр, почистили и устанавили на место, сделали перепрошивку. Все отлично. Огромная благодарность за вашу работу!
2
June 14
По электрике слабовато, остальное на хорошо
December 2, 2022
Менял ШРУС и опорники с двух сторон на Спектре. Сделали быстро и хорошо. Персональный подход к клиенту, быстрое решение проблем за приемлемую цену.
1
1