Ставлю 5! Прекрасный интерьер, прекрасные сотрудники на ресепшене-профессионалы но самое главное отзывчивые, улыбчивые. Сотрудники все всегда приветствуют с улыбкой и это очень радует, благодарю за такое отношение, нужна кроватка детская, принесут, нужна водичка, принесут, нужна уборка сделают, я конечно понимаю, что так в большинстве отелей но отзывчивость и доброжелательность очень радует и сглаживает моменты по отелю и некоторым «ночным»гостям. Моменты: Номера многие уже старенькие (сантехника и особенно окна которые либо не закрываются до конца, либо не открываются на микропроветривание), места в номере мало и много мебели, слышимость высокая. Изначально не настраивала себя на отель высокого уровня во всех смыслах, но с таким персоналом действительно можно скрасить все недостатки, желаю развития и процветания. По ресторану все что ела из меню оценка по 5 бальной- на 3-4 (паста, Наполеон, Борщ в нём кстати уксуса и сахара много), кофе 4, персонал мало улыбается и ощущение, что они все очень уставшие и зажатые, отношение к девушке с ребенком не очень обходительное и не дали возможности выпить кофе на веранде (хотя пробыла там 15 минут, ребенок не капризничал) очень жаль что такое отношение со входа Хостес не очень вежливая как робот (красивый, уставший робот), единственное отмечу одного молодого человека который в номер принес еду-молодец. Завтраки для отеля в целом на 5, есть выбор (сырники и обычные сосиски не понравились). Были в выходные, приехали с другой стороны Москвы)))разнообразили Московские житийные денечки в Арбат Хаус

Show business's response