Ardoni

Rate this place

Александра с

Level 5 Local Expert

В декабре приобрели в данном салоне диван под заказ Сразу обозначили, что хочется в соотношении цена/качество, но обязательно чтобы была ткань «антивандальная», потому что у нас несколько животных В феврале диван был готов, его доставили в квартиру, так как мы там не проживаем постоянно, то увидели мы его только в апреле Внешне диван соответствовал заказу, но любое прикосновение к нему с небольшом только нажимом приводило к царапинам на ткани, причем даже от человеческих рук или заклепок на штанах. Царапины остаются сразу и никак не удаляются Мы связались с менеджером салона, объяснили ситуацию, сказали что выяснят что такое с тканью, директор с нами свяжется и все решат. Параллельно мы подняли договор, выяснилось что договор у на на одно юрлицо, квитанция об оплате на другое, почему так вышло никто объяснить не смог Ничего не прояснилось, мы написали претензию. В ответ получили отписку о том, что мы сами нанесли механические повреждения дивану и конечно это не гарантийный случай Вновь обещали, что директор с нами свяжется и тишина Далее предложили перетянуть диван другой тканью замена счёт, но опять же после звонка директора, которого не было Эксперты по мебельной ткани утверждают, что гост, который указан в сертификате от продавца содержит материалы о самой обычной ткани, без какие либо особых свойств и качеств. На данном этапе заказали экспертизу ткани, будем решать в судебном порядке, кране не рекомендую данный магазин и таких «специалистов» по подборку материала.

Ardoni

1 review