Aregis
53 reviews
December 28, 2024
Ассортимент регистраторов (домашних и автомобильных), камер, систем умного дома - большой. Единственный минус - сам продавец (Андрей. Он же директор и владелец магазина), крайне необязательный человек, приходит на работу на час с опозданием (или ещё позже), заказы в срок не отдаёт, трубку может часто не брать (номер написан на рабочем столе в магазине). Деньги берет только наличкой или на карту. В моем случае привёз не тот электрозамок на калитку, который я отказался забрать. При просьбе вернуть деньги "послал". Написал заявление на возврат денежных средств. Разумеется он ничего не вернул. Суд выиграл, но, т.к. у него на расчётных счетах ничего нет (повторюсь: за все покупки берет только наличку или на карту), то приставам забрать нечего
December 31, 2024
Заказала камеру видеонаблюдения с установкой, заплатила 100% предоплату. Вместо заказанной камеры он втюхивает другую, а вместо карты памяти на128 за 1300₽-б/ушную на 32.Установку мастер Андрей назначил на 10 октября -сегодня 10 ноября, телефон ы не доступны, на рабочем месте его нет. Я не могу его выловить. Пишу отзыв и заявление в полицию, Это мошенничество! Дополнение:после долгих уговоров камеру сэр наконец поставил, поработала 5 дней, теперь вылавливают его чтобы отремонтировал. Предлагаю обьединить усилия всех, кто пострадал от действий этого сэра. По телефону вежливый до невозможности, говорит как поёт! Люди! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Будете за свои деньги бегать и уговартвать! Прикрыть надо эту контору!
December 4, 2024
Отвратительное обращение с покупателями !! Мало того что продал не то что нужно , так еще и нагрубил ! Просили вежливо обменять , даже не возвращать товар .. отказался … сначала то приходите в понедельник, было закрыто до вторника, пришли во вторник та же ерунда но уже висит объявление .. ну естественно 13 тоже не работали.. а потом просто не стал менять ! Чека не было.. тк платила переводом на чью то карту. Говорил что не работает терминал… вообщем ужас !
Читала отзывы.. но думала что не может быть так все запущено.. но ошибалась
1
November 1, 2024
Абсолютно не ответственный Андрюша (директор данного заведения), говорит что вернет деньги за товар, только если удалю отзыв. Люди не обращайтесь к нему ни по какому вопросу. В декабре будет год как он обещает вернуть деньги с фразой «сэр сегодня вечером переведу». А при мне приходил клиент который отдал антирадар на обновление и не может получить его обратно уже 2 месяца. Наверное директор в ломбард заложил.
6
October 21, 2024
Ужасное обслуживание, продавец настоящий хам, с людьми вообще не умеет общаться, на любой вопрос или уточнение начинает повышать голос или вовсе хамить… А главный минус этой конторы это то, что они берут предоплату и и если что то случилось то просто так ты ее не получишь..
Не вернусь туда никогда и никогда не посоветую
5
January 30
В данной компании почти 10 лет покупаю видеорегистраторы. Всегда получал качественные консультации в выборе. До этого регистратор SUBINI проработал 7 лет, сменил так как перестал обновлять камеры на карте производитель. Продавцы кто не может оказать грамотную консультацию здесь не задерживаются, я так понял за этим следят.
Хорошая консультация у специализированного продавца для меня важна. У одного регистратора был ремонт - замена аккумулятора. Пришлось ждать в пределах 2 недель, наверное заказывали. Вернули всё отлично.
Видеонаблюдение: Сотрудники подскажут не только по характеристикам оборудования, но и как спланировать схему видеонаблюдения для конкретного дома, задачи
Возможно я не попадал в такие ситуации, о которых написали. В одном из отзывов написали "Андрюша", если это обращение к директору Арегис в таком ключе то выглядит как отзыв к личности от знакомого, а не по сути работы и продаж оборудования
September 25, 2024
Ужасный магазин и персонал. Никогда на месте нет сотрудников, а если есть ничего внятного сказать не могут. А Андрей директор может и на 3 буквы послать если решите вернуть не качественный товар. Куда смотрит администрация Новой эры? Они реально держат какую то гопоту из 90х годов.
4
January 23, 2024
Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в этот магазин! НИКОГДА!
Наша история. Выбрали товар, внесли аванс 07.12.2023г. Назначили установку на ближайшую субботу. Мы приехали в назначенный день, продавца-хозяина нет. На наш звонок ответил, что не привезли, ждите звонка. Прошла неделя, не перезвонил. Когда ему набрали, сказал что СДЭКом едет никак не приедет. Потом автобусы с магнитолой никак не ехали. Одним словом врал на каждом шагу! Потом стал сбрасывать звонки и внёс мой телефон в чёрный список. С другой симки смог дозвонится, разговор прошёл на повышенных тонах! И так продолжалось месяц!
После личного визита 19.01.2024 сказал написать заявление о возврате денег. Сказал в понедельник деньги переведёт. Со мной был ещё покупатель, который выбирал что то, так как аванс внёс, товара нет, и хоть что то забрать! И в назначенный день денег естественно никто не перевёл. Пришлось ещё раз приехать. Был его продавец. И только после 5 звонка директору Андрею продавцом (он и у него трубку не берет) продавец отдал привезенный на предыдущей недели(оказывается). Но коробка была пробита. Надеюсь магнитола будет рабочая. Забрал товар 23.01.2024!!! С мной была ещё одна покупательница с товарным чеком, которая тоже, с её слов, не может забрать заказанный и оплаченный товар. Только дата посвежее моей.
В следствии выше сказанного такая оценка и предупреждение другим покупателям!
Выбирайте другие магазины!
И как терпит администрация Новой Эры такого арендатора не совсем понятно! Из разговора с администратором такая ситуация у очень многих.
11
June 6, 2024
Продавец покидает свое рабочее место и отрубает телефон
Я сдал в ремонт регистратор, пообещали вернуть через 2 дня в готовом виде
И вот уже проходит вторая неделя
Меня кормят завтраками и «мы вам перезвоним»
Наконец-то продавец сказал, что регистратор готов и я тут же выехал за ним
И о чудо! Я стою уже в районе 40-50 минут а этот кадр просто ушел с места и загасил свой телефон.
Вообщем, сервис на высоте!
10
December 28, 2024
Очень отвратительное отношение, очень похоже на мошенничество! Совсем не посоветую для посещения и не дай бог для приобретения оборудования!
December 4, 2023
Не советую обращаться в этот магазин.. во-первых, отношение ужасное к клиентам, директор, этот Андрей, общается на ты, на повышенных тонах, хамит, хотя вина полностью на нем.. Во-вторых, проводят какие-то махинации.. за регистратор отдала 100% предоплату, в указанных день товар я так и не получила, потому что сотрудника просто не оказалось на рабочем месте в рабочее время.. на звонки не отвечает, потом вовсе просто заблокировали.. приехала на следующий день за возвратом денег, т.к. товар я вообще не получала на руки и вместо того, чтобы сразу же отдать деньги назад мне, меня кормят завтраками, сказали 13 дней на возврат и где??? Как директор по ночам спит вообще.. до сих пор нет моих денег.. не ходите туда, обманут вас с легкой душой..!
10
January 25
Не первый раз обращаюсь, все как надо. Хорошая работа, доброжелательная и грамотная
February 10
Покупал видеонаблюдение приехал установил всё работает.Хорошая работа я доволен.
March 27, 2024
Недобросовестная и безответственная организация! Внёс предоплату за регистратор, однако за два месяца его даже не заказали. Теперь уклоняются от возврата денег. Обратился в суд и правоохранительные органы. Призываю всех обманутых этой фирмой сделать то же самое.
8
December 28, 2024
Продавец привёз не то что нужно. Деньги не возвращает. Оплата только наличкой без чеков
June 28, 2024
Смените продавца или закройте организацию, потому что продавца нет на месте по среди недели, есть табличка с номером телефона но он на телефон не отвечает.
7
March 19, 2024
НЕ обращайтесь туда НИ КОГДА!
3 НЕДЕЛИ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ!
Оплату взяли 100%, и каждый день обещают что завтра привезут и все будет готово!
Продавец вечно жуёт, хамит,трубки скидывает !!!!
8
July 3, 2022
Большой выбор видеонаблюдения под любые задачи. Цены нормальные, продавцы помогают подобрать оптимальное решение, если есть затруднение в выборе. Много раз закупал тут оборудование, всегда оставался доволен.
7
May 22, 2023
Продукция может и нормальная. А вот обслуживание безобразное. Директор, он же менеджер Андрей Шунаев не выполнил заказ на установку интернета в садовый дом. Две недели кормил обещаниями приехать. А теперь не возвращает деньги, уплаченные за работу, которую он не выполнил. Сначала опять же обещал перевести деньги вот сейчас, а потом вообще стал хамить. Готовим обращение в суд Не связывайтесь с этим типом, тем более ен платите ничего вперед, только после окончания работ.
13
March 1, 2024
Обращался по видео установки ,подбор оборудования грамотный .Понктуальный установил я остался довольный СОВЕТУЮ
1
4
September 7, 2024
Продавца нет на месте ,телефон отключен.Дно,а не контора.
4
January 25, 2024
Отличный товар, беру у них уже не первый раз, качественное обслуживание от грамотных специалистов! Всем советую
1
4
November 30, 2023
Отвратительное отношение к клиентам .
Деньги , предоплату берут , товара во время не выдают .. Потом с возратос денег - проблема . Кормят завтраками .
По вечерам нет сотрудника на точке .
6
June 23, 2023
Пришла за услугой установки приложения камеры на другой телефон. Для установки было всё, для специалистов это пятиминутное дело. Но нет же. Чек выписал молниеносно и деньги взял тоже, вот только услугу я так и не получила, неделю мурыжили своими проблемами, то они на выезде, то собираются.
Фирму не советую!
10
December 2, 2023
Отвротительное отношение к клиенту, не могут толком что-то сказать, да и продавцов нет по вечерам
Не советую туда ходить
7
February 15, 2023
Хороший магазин. Практически все есть, что нужно. Ремонт девайсов тоже возможен, в заявленные сроки и хорошего качества. Покупаю там уже на протяжении 5 лет. Рекомендую.
6
December 2, 2023
Согласна с предыдущими отзывами. Ужасное отношение к клиентам! Прошу руководство данного магазина обратить внимание!
7
November 20, 2022
Ремонтировал там свой видеорегистратор. Удивился, сделали всё хорошо и недорого, хоть и пришлось подождать недели три - ждали поставки компонента.
5
June 15, 2023
Очень внимательные сотрудники!!! Всё расскажут, объяснят!!!! Очень вежливые!!!!
6
April 14, 2023
Профессиональные продавцы.Все раскажут и предложат подходящий товар.Пользуюсь услугами давнои всем рекомендую.
6
July 4, 2022
Втюхивают фигню за дорого. Не видитесь на напористого манагера "Андрея", все что есть у них это старый хлам. 10 раз пожалел что купил, нужно было интернет как следует "покурить" и заказать на маркетплейсах а не в этой помойке.
9
1
April 23, 2023
Обман покупателя на уровне.Только бы продать.Товар не соответствует по параметрам но консультация продавца хорошая
6
2
December 2, 2023
Отвратительное отношение к клиенту, да и обслуживание так себе, не рекомендую.
4
November 9, 2020
Добрый вечер. Хочу поделится мнением об этом магазине автотоваров и видеонаблюдения. Мало кто пишет хорошие отзывы, если все замечательно, и обслуживание (заинтересованность клиентом), качество предлагаемого товара и его обслуживание во время и после гарантии. Я неоднократно приобретал сам и советовал родственникам и друзьям данный магазин и ни кто ни на что не мог пожаловаться. Вот по этому я решил оставить свой отзыв повторно обратившись за очередным подарком в данный магазин. Всем советую. Успехов руководству и продавцам. Спасибо за все.
7
December 2, 2023
Товар не оправдывает заявленного качества. Очень жаль...
5
November 12, 2020
Планировали систему видеонаблюдения для частного дома, не знали с чего начать, обратились к специалистам данного центра. Нас граммотно проконсультировали, подобрали необходимое оборудование. Сделали хорошую скидку и поставили все в срок. Мы остались довольны. Всем рекомендуем!
5
October 31, 2023
Ответственный квалифицированный
4
November 9, 2020
Друзья посоветовали этот отдел с видеорегистраторами, выбирала на юбилей мужу. Молодой человек посоветовал выбрать сразу комбинированное устройство StreetStorm. Супруг очень доволен подарком. Всем советую данный магазин.
6
September 11, 2023
Никому не советую , работу не выполнили технически не грамотны . К клиентам безразличны пунктуальности никакой.
5
February 15, 2024
Тут обманывают..!
6
September 9, 2019
Прочитав недовольные отзывы предыдущих покупателей решил оставить свой. Приобретал в данной фирме комплект видео-наблюдения. Месяц назад подошел проконсультироваться в отдел который находится в ТРЦ "РИО", мне рассказали обо всем что меня интересовало и перенаправили за комплектом в ТРЦ "НОВАЯ ЭРА", в котором собственно подобрав более выгодное предложение для меня(по цене дешевле не теряя в качестве съемки) и договорившись об установке оборудования оставив 100% предоплату я уехал домой. В назначенный день мне позвонил их сотрудник и сказал когда точно он приедет ипроизведет установку. Все отлично работает, смотрю на телефоне и на работе с компьютера. Немного есть фризы, но это возможно из-за интернета. Очень доволен своей покупкой. Возможно присмотрю у них регистратор.
4
5
August 22, 2019
Крупные магазины давно идут на встречу покупателям и обменивают/возвращают сложный товар (например виде аппаратура) надлежащего качества. Арегис нет. На аксессуары цены завышены по сравнению с конкурентами. Для будущих покупателей совет - заказывайте по интернету и у вас будет законное право в течении 7 дней вернуть любой товар надлежащего качества из списка не подлежащих возврату, иначе Арегис вам откажет и по-человечески не пойдёт на встречу. Лично я в данный магазин больше не пойду.
7
4
April 29, 2019
Купил в этом магазине камеры в деревню. Вот уже год все замечательно работает.
По-началу были вопросы по настройке онлайн просмотра, но совместными усилиями все благополучно разрешилось,- тех. поддержка магазина свое дело знает. Все подробно объяснили, сказали конкретно какое для этого оборудование нужно приобрести и как настроить.
При покупке камер и ресивера в магазине дали телефон тех. поддержки. Когда устанавливал видеонаблюдение не раз обращался к ним с вопросами, - все подробно "разжевали" и объяснили.
Вообщем, впечатление оставили положительное. Нормальные, адекватные ребята и держатся за своих клиентов, не бросают. Спасибо вам большое!
7
5
March 18, 2019
Приобретал сдесь видеорегистратор с антирадаром в подарок. Остался очень доволен покупкой и обслуживанием. Коллектив приветливый. Делают бесплатное обновление в течении всего срока гарантии на устройство. Подумываю поставить от них еще видеонаблюдение уже придварительно посчитали, вышло не дорого. Спасибо. Всем советую обрашатся в этот отдел.
8
3
August 13, 2019
Купили камеру и две флэшки . Нам было сказано что при 100 процентной оплате будет хорошая скидка на камеру мы оплатили .Сказали камера будет через три дня в Нижнем.По итогу мы ждали две недели ,когда пришли ее забирать ьо оказалось а флешки и не были заказаны .Теперь мы еще и ждем флешки.Высказав что оплату 100процентов взяли и обманывают Молодой человек заявил что вы хотите ксмера со скидкой.А мы и не просили скидку главное чтобы ьовар был во время.т.е ребята если со скидкой то можно и кидать людей больше никогда не обращусь в эту организацию.
5
3
January 17, 2020
Заказывала треккер для авто, Сами не смогли настроить работу, обратилась к сотрудникам магазина. Треккер забрали с обещанием позвонить. Тишина. Когда пришла сама, оказалось что другой сотрудник вообще ничего про это не знает. На звонки, кормят обещаниями. В результате, сотрудник с которым я общалась вообще перестал выходить на связь по мобильному и уволился. Треккер ушел в никуда. 3500 руб.
8
September 8, 2020
Большой ассортимент. Но менеджер если занят с клиентом. На других покупателей совершенно не реагирует. Обещанный шнур зарядки так и не привезли. Да же через неделю после озвученного срока.
4
2
September 6, 2019
Купил сигналку для охраны и для отсечки воды в квартире. Нужно было управление с мобильника. Как и обещали привезли за три дня. Предлагали установку, но решил все сам поставить. Звонил им лишь один раз - все подробно объяснили. Доволен покупкой как удав)
Продавцам большое спасибо!
7
5
April 9, 2019
Качественно проведен ремонт авторегистратора (замена дисплея и АКБ). Очень доволен результатом и профессиональным отношением. Буду обращаться к ним и в дальнейшем.
6
4
September 8, 2019
Отличный ассортимент, грамотная консультация. Приобрел авторегистратор, обновление бесплатное предлагают. Как раз то, что хотел!
6
5