Плюсы: хорошее расположение - до центра 15 минут пешком, уборка по требованию, кондиционер, есть спортзал и сауна с бассейном(доп.оплата, но недорого), чисто, в номерах халаты. В номерах чай, кофе, сахар, чайник + вода бутилированная, выдают шампунь, мыло, гель каждый день, свежие полотенца. Есть холодильник. Есть автомобильная парковка.
Минусы: очень скудный шведский стол!!!! Одно и тоже без разнообразия каша, яичница, сыр, колбаса, сосиски (по домашнему, но как в дешёвой "гостишке" на 4 звезды никак не тянет), нет бассейна (ремонт), в номерах нужен некоторый ремонт и освежить интерьер. Нет территории на улице возле отеля, где можно отдохнуть на улице, выпить чашечку кофе и приятно посидеть полюбоваться видом,почитать книжку.
В целом неплохо, но на 4 звезды сервис должен быть гораздо выше, тут только на троечку.
Хорошее расположение приятно радует. Всё в шаговой доступности.
3
Sergei Sitnikov
Level 9 Local Expert
September 29
Отель неплохой. Очень приветливый персонал, который старается сделать все от него зависящее, чтобы максимально помочь гостям.
Отель расположен в шаговой доступности от центра. Не так, конечно, близко, но дойти неспешно можно. Займет минут 20-30.
Из минусов:
1. Интерьер, мягко говоря, уже "подустал". От былого великолепия остались следы. Нужно обновить ремонт.
2. Завтрак без изысков. В принципе все есть, перекусить можно, но кофе отсутствует... Ну это половина беды) Беда, если вы попадаете на завтрак с организованной группой... Это кошмар. В столовой не протолкнуться, посадочных мест не хватает, к пище не подойти.
------
В целом впечатления положительные. Скорее всего мы туда вернёмся.
Айрат KZN
Level 7 Local Expert
May 17
Хорошая локация гостиницы. Удобно и быстро добираться до центра города. Чисто уютно. Но очень есть куда рости. Первых два дня из лейки в душе шёл крутой кипяток. Потом нормализовалось. Кровать твёрдая но бельё за то чистое. Вообще молодцы. Видно что стараются. Просто пока не всё получается. Честно скажу 4 000 в сутки за человека дороговато для этой гостиницы. Были 4 ночи с женой итого 32000. А так спасибо за гостеприимство.
1
гузель а.
Level 3 Local Expert
April 30
Отель очень понрачился. Персонал отеля очень приветливый. Особенно хочется отметить администратора Халид. Очень доброжелательный. Всегда встречает с улыбкой на лице и мгновенно откликается на любую просьбу. Спасибо ему!! И также хочется отметить идеальную чистоту в номерах. Уборка проводилась ежедневно, постель меняли каждый день. Очень уважительное отношение!! Спасибо деаочкам Марьям, Марина и дочка ее Фатима!! Будем рекомендовать ваш отель свои друзьям из Казани.Желаем вам дальнейшего процветания!!
Show business's response
Маргарита Слепнева
Level 3 Local Expert
June 15
Ребята, такая красивая гостинца, настоящий кавказский шик и это супер, можно почувствовать дух города. Номер достался с эркером - огонь! Стеклянный переход над улицей - огнище! Но вы же знаете что мелочи не такие уж мелочи, часто именно они решают все. Ваши подушки запомнятся нам навсегда. Даже в самой захудалой тройке таких не найти. Копеечное же вложение, ну почему такой ужас? Почитайте отзывы из приличных гостиниц - хвалят сплошь спальные принадлежности, сантехнику и завтрак. Тогда и остальное играет. А у вас сидушка на унитазе отваливается (тьфу, позорище - 5 мин работы) А завтраки это то, что было самым худшим за всю мою недельную поездку. После простых и вкуснющих завтраков в Дагестане с приветливым персоналом вы смотритесь как с другой планеты. Ведь тоже немного усилий. Обидно, такая красота в не хозяйственных руках. И сделайте указатели на номера с указанием где, какие. Ну просто же. Такой красивый город отгрохали и так сливаете все усилия, ведь мы и город и жителей оценивали в том числе и по вам.
1
марина
Level 10 Local Expert
June 15
Очень хорошая гостиница отличный вежливый персонал, помогут в любом вопросе.
Отдельное спасибо ресторану Огни Востока за очень ВКУСНУЮ ЕДУ , дешовые цены, бомбический персонал. Суперские хачапури.
На завтрак полный шведский стол
1
Лина М
Level 11 Local Expert
May 18
Отличный отель для остановки на пару ночей. Завтраки вкусные, есть из чего выбрать. Расположен недалеко от аэропорта и недалеко от центра. В центр города добирались пешком. Рядом есть продуктовые магазины, аптеки, банк :)
1
671668 Porfirova Irina
Level 3 Local Expert
August 22
Прекрасная гостиница с приветливым персоналом, удобной локацией и вкусной кухней, передающая дух чеченского народа)
Остались всем довольны, благодарим за теплый прием, всем рекомендуем.
Валерия С.
Level 5 Local Expert
July 17
Самый ужасный отель за мою жизнь.Путешествовала много,есть с чем сравнить.Даже не описать словами на сколько все обшарпанное,грязное.Вся мебель доживает последние годы будто,а то и месяца даже
Когда мы пришли в номер,каково было мое удивление,что номер был без окна,это же додуматься нужно до такого,кто в 21 веке делает номера без окон?Причем на сайте фото с окном и указано,что это именно тот номер,который указан на картинке👍🏽
Все грязнющее до не возможности
Я первый раз в жизни брезгала вообще ходить по номеру,тем более еще спать в этой кровати и заходить в ванную
Унитаз не прикручен к полу,что уже напрягало
Все воняло нереальной старостью и плесенью и это речь не только про номер,но и на этажах была такая же вонь
Хорошо хоть кондиционер работал,спасибо на этом.Все плюсы закончились
Уборка проводилась за 5 дней всего один раз,но как я поняла,нужно оставлять заявку на уборку,первый раз столкнулась с таким.Обычно всегда в отелях убирались каждый день.
Риторический вопрос,как мы поняли,что у нас убрались в номере?Поставили нам две новые бутылки воды и положили новое полотенце,а дальше просто успешный успех произошел-даже выкинули мусор!!!И все.Вот такая вот уборка по чеченски.
Я была под огромным впечатлением от путешествий по Дагестану,но когда я приехала в Грозный в этот отель,мне поскорее захотелось уехать обратно в Москву и больше не возвращаться сюда.Чуть ли не со слезами на глазах я заходила в этот номер и ночевала там.
Просили поменять номер,но нам отказали,ссылаясь на то,что все номера заняты и нет такой возможности.За 5 дней ни одного постояльца не увидела.Может они создали себе иллюзию и хотят верить,что у них полная загруженность номеров?но как факт нас не переселили никуда.А съезжать некуда было,так как все нормальные отели были заняты и квартиры посуточно тоже.Поэтому пришлось довольствоваться безоконной комнатой с вонючей и скрипучей мебелью.
Еще кстати оказалось,что в стоимость этого ужасного номера не входил завтрак👍🏽
Бассейн был на ремонте,все закрыто-перекрыто
И из развлечений в данном отеле только проведение досуга в прекраснейшем номере!
Однозначно не советую,и своих звезд он не заслуживает.Край 2 звезды я бы поставила этому отелю и то с натяжкой
Однозначно не советую
4
1
798238 федорова
Level 16 Local Expert
September 24
Не так должен выглядеть номер, когда заселяешься в отель 4* и оценкой 4,4. Такие условия проживания и обслуживания отталкивают туристов. К уборке номеров есть претензии. Душевые кабины, матрасы, подушки отслужили своё. СтоИт стойкий запах канализации, плесени и непонятно чего, дополнение муравьи. С аллергией не нужно заселяться. Картинки/фото на сайте не соответствуют действительности. Откуда оценка 4,4 на Яндексе?! Пучки волос, битая плитка, раковина в сколах и трещинах, душ.кабина протекает, дверцы сломаны, стены ободраны. Куда ни посмотришь, удивление "как так то, и в центре Грозного?!" Администратор неприветлив и непорядочен. Горничной (дежурной) не было после 18:00, учитывая полное заселение гостиницы.
Галина Костякова
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Просторные, чистые номера, есть все необходимое для комфортного проживания и отдыха. Вежливый персонал, готовый все объяснить, помочь. В гостинице тихо. Ресторанчик при гостинице вечером порадовал очень вкусными блюдами и не высокими ценами.
Из минусов - отсутствие лифта. Людям с ограниченными возможностями сложновато будет забираться на третий этаж.
1
Show business's response
Дарья Р
Level 5 Local Expert
June 15
Если хотите огорчиться и испортить себе настроение-вам сюда.Отвратительное место.По приезду оказалось,что номер стандарт,без окна.До такого еще додуматься надо..По ощущениям мы проживали просто в подсобном помещении..Номер практически не убирают,не к заселению,не при проживании .Нашли много чего от предидущих жильцов(йогурт под кроватью!!кучи волосни).Душевая кабина была без двери,то есть когда то дверь была,ноооо до нас не дожила..То есть когда ты принимаешь душ,то вся ванная комната в воде,туалет шатается.Не работал кондиционер,в помещении без окна!!Обратились к администратору,реакции просто 0,не пробиваемые джигиты,на вторые сутки удалось добиться прихода мастера,кое как наладил это чудо устройство 2000-х. Про включенные завтраки, несколько дней их не было,просто повара предлагали,что было,сославшись на отсутствие людей в отеле..В один из дней был дождь,вернувшись в отель мы заметили протечку,с потолка прям капало.Мастер пришел быстро,развел руками и сказал,что он сделать ничего не может.
Вообщем воспоминания отвратительные,отношение в нам было точно такое же.Уехали проночевав там 3 ночи,оставив еще 4 дня..
2
Анна
Level 5 Local Expert
September 23
Отель старый, вся мебель разваливается, матрас продавлен, подушки давно пора заменить, номер грязный, везде волосы, муравьи, вонь. На просьбу переселить в другой номер, нам отказали, мол все номера заняты. Попросили убрать хотя бы клочки волос в номере, сказали, что у горничных закончился рабочий день. Странно, что при полном заселении отеля, нет дежурных горничных. В душ заходить страшно, так как всё в плесени, дверцы не закрываются. При бронировании указывали, что будет 3 человека и понадобится доп.место, оплатили сразу 5000р за сам номер и 1500р за доп.место. При заселении в номере была только двуспальная кровать, пришлось просить у администратора дополнительную кровать, принесли раскладушку, при этом опять попросили за кровать оплатить 1500р, настойчиво просили оплатить наличными, видимо, чтобы не пробивать чек. На утро мы поняли, что то не так, и стали требовать вернуть повторную оплату за доп.место, вернули. Так же не хватало полотенец и всего остального для 3 человека. Про завтрак ничего не скажу, так как торопились быстрее покинуть данный отель.
Из плюсов: есть шампунь, гель для душа, зубная щетка, чай, кофе, сахар, вода чайник в номере, холодильник. На этом всё.
Рустамбек Батчаев
Level 9 Local Expert
August 3
Гостиница чистая, аккуратная, месторасположение отличное, завтрак хороший, цена относительно доступная, минусов в гостинице не увидел
Анна Ш.
Level 11 Local Expert
September 18
Хорошая гостиница. Чисто, аккуратно, администраторы приятные, сразу идут на встречу. В ресторане всё вкусно. Рекомендую
Наталия Ж.
Level 10 Local Expert
September 2
Хорошая гостиница, не в центре, но близко к рынку Беркат. Прекрасный персонал. Отличный выбор на завтрак, порадовал арбуз.
Максим Ч.
Level 3 Local Expert
May 10
Из плюсов относительно приемлемая цена около 5тр. Остальное минусы. Ванна в ужасном состоянии, шторки от брызг нет, вся вода на полу. Окна плотно не закрываются и из щелей дует. Ну и кульминация - на держателе для туалетной бумаги ее нет, а попытки попросить оную на ресепшн игнорируются. Мы ГОСТИ и в гостинице должны быть предусмотрены ВСЕ способы гигиены для гостей!
2
Show business's response
Леонид Беликов
Level 3 Local Expert
August 13
Чисто, уютно все понравилось, обслуживание на высоте. Отдельное спасибо замечательному ресторану, очень вкусно!!!
Zalina D.
Level 3 Local Expert
March 24
Хочу выразить благодарность ребятам на ресепшене ,особенно Мовсару за внимательность и четко поставленную работу. Расположение отеля удобное , своим звездам соответствует. Остановилась на один вечер 23.03.2024. Рекомендую !
Show business's response
Дмитрий Калинин
Level 7 Local Expert
June 7
Удобное месторасположение. Вежливый персонал. Рядом автопарковка. Просторые номера. Цены приемлемые. Но есть к чему стремиться.
Владимир Юшков
Level 4 Local Expert
July 27
Приветливый персонал, постоянно поддерживается порядок, постельное, полотенце, халаты снежные без всяких пятен т.д. Ежедневно предлагают чистую воду, кофе, сахар, одним словом знают свою работу.За 5т. Огонь
Ural 777
Level 15 Local Expert
September 3
С небольшими погрешностями, на 5! Удобное расположение, центр рядом, до Южной недалеко, все пожелания клиента учтены, ресторан достойный, готовят - просто молодцы! Встроен фитнес-центр, прям рядом магазин с необходимым, 100 метров дешевая столовая, 200 метров аптека.
Ирина К
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Все на твёрдое "хорошо". Есть небольшая парковка, мест хватало. В номере чисто, белье белоснежное, есть чайник. Но есть и но: кровать потеряла ножки - низковато, в ванной отсутствуют крючки для одежды - это неудобно, нет даже самого маленького холодильника - для такого жаркого климата это важно. На завтрак выбор не богатый, но голодным не уйдешь.
2
1
Show business's response
Мама
Level 4 Local Expert
August 10
Очень вежливый персонал, в номере чисто, уютно. В ресторане очень вкусные, разнообразные блюда.
Инкогнито 0751
Level 9 Local Expert
October 7
Хороший приветливый персонал. Чисто, аккуратно. Но ресторан это громко сказано - столовая. Поэтому минус одна звезда.
Анастасия Сыпачева
Level 5 Local Expert
April 7
Хороший отель, чисто, приятно встретили.
Утром рано выезжали в горы, с собой организовали ланч-боксы.
Спасибо отелю.
Останавливались на 1 ночь, по пути в Дагестан.
1
Show business's response
Гульнара Мухаметшина
Level 5 Local Expert
August 15
Приехали ночью в гостиницу, на ресепшен встретили, проводили. Номер хороший, в номере есть всё необходимое. Из минусов: телевизор не показывал.
Ольга К
Level 13 Local Expert
August 28
Дорого богато. Душ не работет, сливное отверстие все забито волосами. Ремонт в номерах нужен давно. Лифта нет. Персонал хороший, есть утюг с доской и завтраки
Инкогнито 9966
Level 3 Local Expert
March 22
Всё отлично!👍Очень красиво и уютно.Персонал очень доброжелательный 👍Близко к центру,в пешей доступности))))Рекомендую 💯
1
Show business's response
Альбина Валеева
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Номер просторный, мебель качественная, все добротное. Администраторы услужливые. Горничных видели только при выезде) Завтраки вкусные, были 4 дня, меню одно и то же) за 4 дня номер ни разу ни убрали, мусор не выносили, хотя оставляли на двери табличку «уберите пожалуйста в номере». Приходилось напоминать чтобы дали в номер питьевую воду, причем каждый день приходилось напоминать
1
Show business's response
Оксана Ти
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Из плюсов: большие номера, хороший wi-fi. Завтраки входят в стоимость, очень приличные ( каша два вида, творог, сосиски, хлопья, сыр, и др). Отдельное спасибо администратору, довезли когда не смогли вызвать такси.
Минусы: в номере тусклый свет (часть лампочек перегорела); кружки с трещинами; в ванной комнате, где душевая кабина есть плесень😕
Show business's response
Евгений Х.
Level 18 Local Expert
May 2
Был в 201 номере. Отличный интерьер. И высыпаться получалось и переговоры проводить. До центра 30 минут пешком.
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
May 22
Остановились по пути из Дагестана в Ростов в надежде отдохнуть и увидеть великолепие Грозного. Город прекрасный, однако все портит возвращение в номер. Снаружи отель выглядит отлично, но внутри просто кошмар.
Поселились в 305 номере. Стены побиты, пол в пятнах, трещины на полу в ванной, рваный в клочья пододеяльник, стойкий запах канализации.
Номер стоит 4 тысячи за ночь, что не мало, и не у всех есть возможность платить за номер 15 тысяч.
Положительно отмечу, что персонал идёт на встречу, на замечания отреагировали, переселили в соседний номер, в котором повреждений меньше, запаха нет, но также огромные пятна по всему ковру.
Остановились в связи с отсутствием иного выбора.
Вечером обнаружили, что душевая отвратительно грязная, мыться не приятно. Все в налете, особенно ручка душа. Туалет не закреплён, шатается, под ним все грязное.
Спать не возможно из-за непрерывно работающей вентиляции, как будто спишь на вертолётной площадке. Проснулись разбитыми и уехали поскорее в пол 6 утра.
Обратите внимание, что стандартные номера БЕЗ ОКНА. Написано очень не понятно при бронировании, в самом низу. При наличии альтернативы, выбирайте другой отель, хотя по фото все замечательно.
4 звёздам не соответствует.А вообще ощущение "приезжайте погулять и уйезжайте, оставатся не нужно".
4
Инкогнито 3167
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Ресторан отдельный респект, вкусно а главное полезная и свежая пища. Особенно приятно попробовать исконно национальную Чеченскую кухню. Блины с тыквой рекомендую ( сладкие) 5+
1
Show business's response
Светлана Носова
Level 5 Local Expert
May 15
Отель не плохой. В последний день забыли (или просто не хотели) положить полотенца, питьевую воду, чай, кофе...Персонал внимательный, стараются исправить
Show business's response
Натали
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Была в Грозном неделю, жила в Арена Сити.
Администраторы приветливые, отель чистый, завтраки всегда тёплые. Ресторан открыт для посещения, всегда идёт на ура кальян, я не любитель, меня напрягал дым и запах в ресторане. Номера чистые с хорошей мебелью, хорошие матрасы-всегда высыпалась, кондиционер расположены правильно не сдувает с кровати)
Жила в номере 324 слышимость с соседями колоссальная! Уборка по требованию или 1 раз в 4 дня(наверное), муравьи тоже помогают убираться, со мной домой не поехали чему очень рада.
От отеля идёт приятная аллея с густыми кронами деревьев, что спасает от знойного солнца, до центра города, и до аэропорта по прямой-советую. Обед и ужин так же в ресторане, но у меня было за оплату, приносят в номер, если надо, потом все убирают)
2
Subar1k
Level 7 Local Expert
June 15
Отличный отель. Все очень чисто. Приветливый персонал. Вкусная еда
Тульское ЛПУМГ
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Удобное расположение, все достопримечательности в шаговой доступности. Отзывчивый персонал, помогли решить проблему с трансфером в аэропорт, поскольку в Грозном дефицит таксистов.
1
Show business's response
Am Di
Level 2 Local Expert
March 20
Были в Грозном всей семьей, все понравилось, коллектив очень гостеприимный, отдельная благодарность администратору Саид Эми и охраннику Абу Мухаммаду.
1
Show business's response
МАСЯ.
Level 11 Local Expert
May 4
Нас было трое. Заселили в двух месный номер, принесли раскладушку через час! Ночевали одну ночь. Телевизор не работал, в номере есть вода. Цветы искусственные, пыльные. Еда так себе.
Show business's response
надежда усольцева
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Гостиница не соответствует 4м звёздам.... Кровать в номере была ужасной,очень маленькая душевая кабина,раковина-умывальник очень высоко установлен,человеку невысокого роста практически не умыться.Плохое отношение обслуживающего персонала.Не хотели открывать шлагбаум для такси,на котором мы приехали из аэропорта с большими чемоданами.В гостинице отсутствует лифт...Не смогли допроситься утюга,предложили самим пройти по гостиничным коридорам и поискать......Не рекомендую.
Show business's response
Ресурсный центр
Level 7 Local Expert
June 10
Очень уставшие номера, требующие ремонта. Персонал не имеет понятия о своём назначении. Очень скудные завтраки. Цена сильно завышена за такой уровень сервиса и оснащения
azs075 t.
Level 5 Local Expert
June 21
Отличный отель. Очень вкусно кормят. Завтрак включён. Всё уютно
Сергей С.
Level 8 Local Expert
September 29
Хорошее месторасположение, завтраки никакие, сервис пока так себе, есть куда расти, город красивый
Ирина Грасс
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Тихий, чистый трехэтажный отель. Третий этаж мансардный. Просторные, чистые номера, вежливый персонал. В номере есть чайник, заварка, кружки для чая. Завтрак включен. Еда и сервировка простая: творог, глазунья, блинчики. Кофе только растворимый. Если для вас важно с утра иметь свежезаваренный кофе, то неподалеку есть уличный автомат с кофе.
1
1
Надежда
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Встретил вежливый молодой человек.
Заселили в номер с двуспальной кроватью, хотя бронировали с односпальными.
Поужинать в ресторане гостиницы не удалось, т.к. по словам администратора ресторана была какая-то конференция, нам предложили занять один из двух свободных столов, но так никто и не пришёл принять заказ. Хотя кнопочку на столе мы нажимали… Утром на завтрак, который включён в стоимость, было далеко не всё из меню завтрака, которое лежит в номере. Никаких анонсированных блинов, никакой выпечки (пара видов печенек это не выпечка). Заветренные сосиски и яичница, пара каш, порезанные огурцы, помидоры, оливки, яблоки, апельсиновый сок… Банка растворимого кофе… На наш вопрос о блинах нам ответили: «сегодня нет выпечки». Хотя варенья и сгущёнки было по «тазику»…
В номере было сломано одно бра и на одном окне отломана ручка.
Зато отличная парковка, огромные номера. Спортзал не посещали, останавливались на одну ночь.
По европейским меркам, увы, звёздочки лишние.
1
Show business's response
Варвара Северина
Level 14 Local Expert
January 31, 2023
Прекрасное кафе. Интересное меню. Вкусная медовуха. Рекомендую заказать сет медов. В выходные лучше прелвпри зарезервировать столик. А ещё там продаются одни из лучших чаев, сухих, чтобы дома вспоминать, как же здорово в Ростове.
Есть возможность примерить древние доспехи и оружие, часть такие тяжёлые, что ребёнок с трудом держал голову прямо, а меч поднять не смог 😀
Суворова Мария
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Приехали в Грозный из Екатеринбурга. Давно хотели посетить Чеченскую Республику. В нашем номере забыли прибрать, и когда муж указал на это администратору, тот ответил, что это не его дело, он номера не прибирает, после чего исчез, обещав прислать горничную. Горничная так и не пришла, но после того, как его через полчаса сменил более компетентный коллега, вопрос был незамедлительно решён. Новый администратор принёс свои извинения, нас поселили в люкс без доплаты. Завтрак, который был включён в стоимость, тоже порадовал, всё было свеженькое, аппетитное и вкусное. Звезду сняла только за то, что, как мне кажется, немного не хватает хозяйственности и бережного подхода - у детей в номере бежал кондиционер, у нас в номере у шкафа отошло дно. Чеченцы, вы классные, но побольше бы крепкой хозяйской руки.
1
Show business's response
Anton Rusak
Level 14 Local Expert
January 12
На последнем этаже было прохладно, бронировали номер на четверых, кроватей оказалось 2 и подушек соответсвенно тоже. В общем чисто и хорошо, но отношение персонала оставляет желать лучшего.
1
Show business's response
Кирилл Останин
Level 5 Local Expert
May 16
Отличное место для отдыха, комфорт на уровне, вежливый персонал