Arenda

Rating 1.0
86 ratings
Rate this place

44 reviews

Level 11 Local Expert
February 7, 2023
30 января 2023 00:01 заказал такси. Ехать нужно было пять километров. Когда сели в такси, водитель сказал что мы совсем ****и и выгнал из машины пенсионерку и инвалида на холод при том что деньги списались за заказ. Причиной для этого поступка водителя стала ,по его мнению, копеечная сумма в размере 200 рублей. Хоть и везти надо было 5 минут. Мол это мои проблемы, почему у него такая маленькая сумма. В конечном итоге таксист орал и матерился, требовал отмены заказа. Когда таксист понял свой косяк, то он поехал по указанному адресу один, что бы забрать деньги. Поддержка просто нулевая. Отвечает по 6-8 часов. Что бы была проверка проходилось пинать службу поддержки. В конечном итоге мать довели до истерики, компания судебные иски не принимает. Никому не советую номер такси: ОТ 396 77
1
Level 13 Local Expert
October 20, 2022
ТАКОГО ДАЖЕ НЕ ПРЕДПОЛАГАЛА! Сегодня 14.10.2022 заказала такси, на удивление машина нашлась быстро-обычно ищут минут по 10-15,но дальше самое интересное!!! В приложении следила за машиной и вышла заранее,потому что торопилась на деловую встречу и видела,что машина подъезжает,но до меня не доехала.Звоню-процесс долгий через колл-центр,решила сама дойти.Села в такси и сказала водителю,что он не доехал до обозначенного места и тут "Остапа понесло" матом 😱,что за фигня такая пройти что ли сложно?Подъехать,якобы,не мог,потому что парковка у нас платная,а платить он не хочет -бред,короче,несёт... В итоге через 50 метров заявляет,что заказ отменяет и везти меня никуда не собирается🤦‍♀️.Даже запись на камеру не смутила -продолжал в том же духе. Высадили,деньги не вернули 550 рублей, которые списали за незавершенную поездку длиной в 2 минуты 🙈! Всё, что писали ранее про списание денег за якобы ожидание-абсолютная правда, а сами не подъезжают к обозначенному месту!!! Обращаюсь к поддержке-напишите телефон вышестоящей организации для прояснения всех обстоятельств случившегося,т.к. предполагаю,что работают психически нездоровые люди!!!
8
2
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Отвратительный сервис! Приехал водитель, припарковался на проезжей части вместо того, чтобы завернуть во двор, несмотря на то, что точка была по конкретному адресу, и каких-либо помех чтобы к нему подъехать - не было. В дверь пришлось несколько раз стучать, потому что водитель залипал в телефончик. На заднем сидении, водитель устроил гардеробную, повесив на ручку куртку. Среднее сиденье тоже зачем-то было выдвинуто. В машине было БЕЗУМНО душно, словно там не проветривали неделю и воняло потом и сладким ароматизатором. Было ужасно душно. Я открыла окно на пару сантиметров. Водитель назвал меня неадекватной и несоображающей "что я делаю". И закрыл окно. Через некоторое время, когда в машине стало ещё более душно и я попросила открыть окно, потому что мне плохо, мне сказали прямым текстом: "мне все равно, что у вас там", я не хочу заболеть, если вам что-то не нравится выходите из машины. В итоге Я доехала до конечной точки, после чего чувство тошноты перешло в уже более неприятные симптомы. В продолжение этой истории я обратилась в службу поддержки, объяснив ситуацию. Мне сказали, что никакой компенсации предоставлено не будет, несмотря на то, что я готова предоставить аудиофиксацию разговора с водителем.
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Единственным плюсом был тот факт, что можно было заказать такси к определенному времени, и они при этом назначали водителя заранее. Теперь они начинают только поиск водителя в указанный диапазон времени. Цены заоблачные. Поиск долгий. В последний раз пои поездке в аэропорт написали, что водители заняты, поищите попозже…
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Сегодня, 15.02.2023, заказала такси, машина не могла никак найтись, уехала на другом такси, отменив заказ в ситимобил, через некоторое время звонит водитель ситимобил с вопросом где я, удивлению не было предела, в итоге списались деньги за такси, на котором я не уехала, служба поддержки не отвечает и такое не первый раз.
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Никогда не заказывайте здесь такси!!! Отвратительная компания, если не сказать хуже! Вчера заказала такси на 4-30 в аэропорт. Позвонила заранее, чтобы точно быть уверенной в машине. Девушка клялась и уверяла, что машино будет 100 %. В 4-20 поступил звонок для отмены заказа, так как машина не нашлась 🙄 В результате - опоздали на самолёт! Операторами работают наглые, бестактные особи!!!
6
1
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Такого хамства я не видела нигде и никогда! Водитель орал как потерпевший почти всю дорогу, хамил, обзывался за то, что, как ему показалось, я пачкаю его пол и коврики в салоне обувью с улицы. Я была в полнейшем шоке от уровня сервиса.
Level 14 Local Expert
March 15, 2023
Сделал заказ в Аэропорт. Позвонил водитель, спросил стоимость поездки. После того как узнал ценник, сказал что ему этого мало, и отменил заказ. Сервис дно. Приложение удаляю.
Level 12 Local Expert
August 24, 2021
Здравствуйте, сегодня произошла ситуация, вызвала такси, так как проспала, собиралась очень быстро зная что водитель подъехал, и меня ожидает, и что идёт платное ожидание, выбегаю на улицу, а водитель отказался от поездки, здорово 🤟 заплатила за это 996 рублей, опоздала на работу, испорченное настроение, не понятно почему не вернули разницу, вызвать такси пришлось в три дорого, писала в поддержку, там тупо пишут что водитель имеет право отказаться, зачем я всё это пишу, что бы другие люди не попали в такую ситуацию, сама же удалила это приложение, так как не нужен мне такой сервис где платишь деньги, а от тебя при этом отказывается водитель!!! У меня всё, спасибо за внимание, накипело 👌
9
5
Level 7 Local Expert
April 29, 2021
Первый и последний раз пользуюсь данным такси. Заказал родителям такси, стоимость поездки была фиксированная 662 руб, расстояние в пути около 20 км. А теперь сама история. Водитель включил счётчик ожидания за 3-4 минуты до приезда на место. Далее когда родители сели в такси (они у меня люди уже пожилые), тут водитель заявил что стоимость поездки будет свыше 1000 руб, так как ехать более 30 км. Родители отказались ехать и вышли из такси. Тем самым они опоздали в больницу. А водитель указал что он якобы слишком долго ждал и никто не пришел. Вообщем вывод такой, что водитель решил подзаработать над пенсионерами обманув их. Вот такие люди работают в этой компании... Выводы делайте сами.
8
1
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Заказала такси на вокзал с вечера. Утром машина не приехала ко времени. В приложение показывало ожидание 40 минут. Это ужас! Чуть не опоздала на поезд. Не связываетесь
1
1
Level 5 Local Expert
October 16, 2022
Отвратительно !Заказывали такси 16.10.2022 в 21.20 ,написали в приложении ,что прибудет через 2 минуты Peugeot 408 H588MO777белый ,водитель ещё на подъезде к месту заказа такси включил ожидание ещё не доехав до места посадки клиента ,в результате получается клиент спускается за минуту ,а в итоге получается задолженность за посадку !В итоге с клиента требуют лишние деньги .А это порядка 50 рублей ! Не рекомендуем больше обращаться к данному перевозчику !
4
1
Level 12 Local Expert
April 28, 2021
24.04 заказала такси в 11:26, через 10+ минут нашлось что-то, показывало попеременно 4-5-6 минут ожидания. Где-то в 11:40 пришло оповещение, что машина подана. Её, разумеется, не было на месте и даже на горизонте. Позвонила водителю, он сказал, что нажал случайно и будет через 5 минут. Ни слуху, ни духу. В 11:50 пришло оповещение, что списали деньги, 119р, за подачу, а клиент не вышел. Только клиент больше получаса простоял под дождём. В службе поддержки пообещали, что вернутся эти деньги. Водитель, кстати, судя по карте, как стоял так и стоял, он даже ниоткуда не приехал, просто взял заказ и стоял. А то что я в 12:00 должна была быть на месте, это уже не забота сервиса. Сказали, конечно, что будет жалоба на водителя. Но день был распланирован, и мероприятия, на которое я собиралась, я ждала почти неделю. Идти, кстати, от меня до остановки водителя 10-15 минут. Нормальный такой сервис. Приложение с телефона я удаляю и надеюсь никогда не получить больше такого обслуживания. Вина не только таксиста, если это ещё непонятно. А если руководство компании это всё знает, но ничего не делает - ребята, а зачем вы вообще работаете? Чтобы по 119р списывать? Отзыв написала в тот же день, но как-то не в ту компанию, тоже так называется, ошиблась. И хотела уже кинуть это дело, но прочитала случайно в соцсетях чей-то отзыв с такой же ситуацией у основного конкурента, и в Ситимобил. Ребят, ну вы сами копаете себе яму.
8
1
Level 12 Local Expert
April 15, 2021
В 17-34 заказал машину. Время прибытия около 10 минут. Цена 380 примерно. Жду. Приложение показывает, что машина скоро будет. Звонит водитель и говорит что встал в пробке и готов ли я его ждать. Говорю ему, ок. Жду. Время есть. Через минут десять приходит смс списание 119 рублей! Оказывается , водитель не доехав несколько километров, отправил информацию что приехал. И соответственно я и не вышел. Отличный ход! И заказ не выполнить и деньги получить. Звоню в тех поддержку, те говорят машину перезакажем вам, но уже за 420 рублей! Нет, говорю только за туже цену. Через пару минут, оператор говорит, что машина будет через 7 минут. Ок. Через 40 минут после заказа я снова жду машину. Хорошо. На геолокации примерно машина в трёх км от места. Минут через 5 звонит водитель- " у меня Интернет пропал, я не знаю как к вам ехать." ОФИГЕННО!!! Я уже злюсь и говорю , что меня не интересует интернет. Мне ехать надо. И ситуация повторяется. Снова водитель как бы приехал. Снова я "не вышел"...опять звоню в техподдержку. Оператор с обыденностью а голосе извиняется, и предлагает перезаказать машину, но уже за 450!! Рублей.... и тут мое терпение закончилось и "Остапа понесло". Я вообще говорю вы за такие косяки меня сейчас должны бесплатно отвезти. А мне опять о динамическом ценообразовании.... Вообще нагрубил и послал. Понимаю, что не культурно это. Но ждать такси больше часа, при обещанных 10 ...15 минутах, списывать оплату по фиктивным прибытиям. Это уже через край. Вызвал гетт. Уехал через 10 минут.
11
2
Level 13 Local Expert
April 27, 2021
Совсем недавно начала пользоваться данным такси, длительное ожидание, один раз подали малину бизнеса -класса, за цену эконом, в качестве бонуса, видимо, таксист позвонил, попросил отменить заказ, как узнал цену, и его можно понять, так как в приложении у клиента стоит одна цена, а у водителя совершенно другая , ниже раза в два, поэтому неловкие ситуации возникают в процессе работы.Создайте своим работникам комфортные условия труда и достойную оплату , тогда и сервис будет хорошим, и аварий не будет, и уровень совершенно другой.За копейки люди трудятся, поэтому и озлобленные, торопятся , чтобы больше заказов сделать.
10
1
Level 10 Local Expert
February 24, 2023
Ситимобил хорошее такси , дёшево, но не всегда приезжает, часто бывает что все водители заняты.
Level 6 Local Expert
May 11, 2021
отвратительный сервис. было заказано такси на 3 адреса из аэропорта, так как все адреса относительно недалеко друг от друга. но водитель перепутал стороны мкада и поехал в другом направлении, что в итоге мы проехали пол мкада, сделали крюк. пришлось по одному из адресат сойти с маршрута и добираться на метро. водитель при этом отменил заказ и тут внимание, стоимость поездки начинает увеличиваться. расчёт пошёл по счётчику. я в шоке от такого сервиса, приложение удаляю
7
2
Level 4 Local Expert
April 29, 2021
Два раза подряд уже водитель просит отменить поездку, причём после длительного ожидания!!! В прошлый раз следующая назначенная машина приехала не по адресу, сняли деньги и за ожидание, и за вызов, хотя увидели, что водитель не приехал! Вернули только часть суммы. В этот раз висит приложение, не работает ни заказ по телефону, ни клиентская служба, деньги за заказ снимают, а водитель не приезжает!! Полчаса вызвала такси, разбиралась с приложением, а за это время цена на такси уже сильно выросла. В итоге, на улице мёрзнешь, деньги теряешь, заказ не выполняется, и всем наплевать!!!
8
2
Level 6 Local Expert
April 28, 2021
Искусственно завышают я цены на поездки. Предлагают скидки, кешбэк, а водители в итоге отказываются от поездки(!) Несколько раз из-за них опаздывала на работу, по 30-50 минут не могли найти машину. То за 650 рублей рады везти, то по той же самой траектории за 1400 рублей ехать не хотят. Зачем тогда нужен такой "сервис"?! Люди пользуются услугами такси наверное не просто так и платят немалые деньги!!!
6
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Дно, сервис ниже некуда Позвонила, пожаловаться на водителя и после первой же Жалобы бросили трубку. Водитель не подъехал куда я вызывала и писал, что он на месте, а на звонок не ответил. Так вот я желаю этой девушки, которая мне отвечала оказаться в такой же ситуации, ночь никого нет и она одна сидит и ждёт такси, которое к ней не приехало
6
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2021
Это самый худший сервис такси !!!! Раз за разом происходят ситуации. Машина может стоять по другому адресу и мотать счётчик. Может подъехать куда ЕМУ удобно и сделать отмену. Некоторые машины неофициальные - и не ездят по выделенке. Если Вам важно успеть в будни проехать на работу по автобусной полосе - ждите разочарование! Операторы не компетентны во многих вопросах , а от менеджера вы не дождётесь обратной связи !
4
2
Level 7 Local Expert
August 22, 2021
Самое отвратительное такси, водители якобы приезжают на точку посадки, а сами где-то отсиживаются!!! Делают платное ожидание, ставя статус, что он на месте, а сам едет! Жалобу на вас буду писать, чтоб вернули деньги за незаконное списание!!!
6
1
Level 5 Local Expert
April 21, 2021
Водитель приехал не туда, нажал кнопку что типо на месте. Я ждала его 10 минут по вызванному адресу на холоде. В итоге он так и не приехал, отменил поездку «по моей вине» и с меня списали деньги! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТАКСИ! Постоянно такая история. Ужас!!!! Ещё и Поддержка не отвечает! Я принципиально буду обращаться в банк чтобы вернуть транзакцию
9
2
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Позвонил подключиться к такси, не знаю почему так много отзывов от клиентов, они немного другим занимаются
1
Level 4 Local Expert
April 30, 2021
30.04.2021 года я вызвала машину от водителя пришло сообщение с просьбой отменить заказ., когда я отказалась этотсделать пришло сообщение, что машина подана и через какое-то время заказ был отменён, а связи с тем, что клиент не вышел. По вине водителя я опоздала на важное мероприятие
4
2
Level 4 Local Expert
April 15, 2021
никогда не пишу по пустякам, всегда пытаюсь найти какой то компромисс. Но сегодня произошла ситуация в которой я оказался пострадавшим лицом.. после чего я обратился в поддержку, для восстановления справедливости, однако меня вежливо послали...
5
2
Level 9 Local Expert
April 29, 2021
Я вызвала машину в 19:00, деньги сразу сняли, ожидание 1 мин,Водитель игнорировал заказ в течение 10мин, не стал отменять, не брал трубки. Оператор назначил 2ю машину, ожидала 15 мин, он не доехал до меня, сам отменять тоже не стал (как и Водитель номер 1). Оператор сказал, что в «срочном режиме» назначит 3 машину, но время поиска заняло ещё 10 минут, назначили 3 водителя со временем ожидания 11 мин, приехал позже. Я час ожидала водителя на улице, замёрзла и простудилась! Я ожидала ровно час водителя! Все, что на это говорят «извините за доставленные неудобства»
5
1
Level 9 Local Expert
April 21, 2021
Отвратительное такси. Один водитель просит отменить заказ, второй стоит в другом месте, отказывается подъехать ближе и ещё хамит. Поддержка не реагирует. Деньги за отменённые поездки не вернули. Не рекомендую никому. Лучше переплатить, но поехать другим такси, чем портить нервы и тратить время и деньги.
6
2
Level 6 Local Expert
April 20, 2021
Позвонил за несколько часов и заказал минивэн. В итоге так никто и не приехал и не позвонил сказать, что машины не будет... Стояли ждали с шариками и подарками как... В итоге поехали на метро.... Приложение удалил...
3
2
Level 5 Local Expert
August 15, 2021
Периодически пользовалась этим такси ,но сегодня удалю приложение,так как при заказе была одна цена,а по факту совсем другая.Служба поддержки работает отвратительно пишут отписки.
6
1
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
В Москве был проездом. Несколько раз воспользовался их сервисом. Машина была подана во время, все быстро и качественно.
2
5
Level 2 Local Expert
April 23, 2021
Данная компания занимается подключением водителей такси и автомобильной курьерской доставкой. Отношение к водителям на самом высшем уровне.
2
7
Level 5 Local Expert
April 28, 2021
Я беременная на 9 месяце .Вызвала такси в больницу,прождала 15 минут,потому что он отметил что приехал,но в личку написал,что случайно.В итоге отменил поездку,потому как я не вышла.Деньги за ожидание сняли,но никто не приехал.Второй водитель,было написано что будет через 2 минуты,но он приехал не туда и ждать ещё надо былот1.яко врачу опоздала,приложение удалю.Берегите суре время.
6
1
Level 4 Local Expert
April 23, 2021
Отличный парк , сервис. Очень активно и помогают водителям . Благодарю
2
5
Level 10 Local Expert
July 9, 2021
Номер написан, позвоню по нему, мне говорят что они не принимают заказы. Вопрос- на кой тут номер таксопарка? Я заказать хочу такси, ау
3
1
Level 5 Local Expert
May 6, 2021
Назначили машину, водитель не приехал, а статус выставил, что клиент не вышел. Уже не первый раз такое. В итоге опоздала на работу
3
2
Level 4 Local Expert
May 2, 2021
Отвратительное такси, что бизнес, что комфорт. Водители грубые, машины грузные. Не советуют пользоваться данной компанией.
5
2
Level 6 Local Expert
April 23, 2021
Отличный сервис, долго ждать не нужно машину, водители вежливые все, рекомендую.
2
4
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Нормально, вовремя.
1
Level 10 Local Expert
April 29, 2021
Водитель не приехал по адресу, вкл ожидание, потом уехал в другую сторону, и завершил поездку, сняв с меня деньги, а я так и стояла ждала. Нормально для них видимо!
4
1
Level 6 Local Expert
April 24, 2021
Такси полностью устраивает как клиента, так и перевозчика. Отличный сервис. 👍
3
1
Level 12 Local Expert
November 10, 2021
Постоянно нет машин или долгое ожидание
1
1
Level 8 Local Expert
May 24, 2021
Не обращайтесь в данный таксопарк
4
2
April 30, 2021
Ужасное обслуживание !
5
2