Никогда ранее не сталкивалась с такой ситуацией. Забронировала апартаменты на предновогоднее время за 2 месяца до даты поездки. Бронировала через известный сервис-агрегатор. За неделю до поездки через техподдержку сервиса мне пришло сообщение, что есть какие-то проблемы с датами моей брони. И номера телефонов указаны. Я позвонила по всем из них, ответила только девушка, сообщившая, что моей бронью занимается другой менеджер. Дала номер, но ни в мессенджерах, ни на звонки этот менеджер не ответил. Далее добрая девушка дала мне ещё номер - и там нет ответа. Так, промаявшись впритык до даты бесплатной отмены бронирования, не получив ответа ни от одного менеджера, я отменила бронь. К счастью, нашла другие апартаменты вовремя. Никому не советую связываться с Арент, никогда с такой безответственностью не сталкивалась. И это в век доступности интернета, где люди могут оставить отзыв и поведать миру правду. Очень недальновидно...

Анна К.

Level 4 Local Expert

Буквально сегодня отказали в заселении в арендованную на двое суток заранее за месяц и полностью оплаченную студию! Заселение завтра (24 сентября), вариантов по такой же цене свободных уже нет. Мало того, что пришлось впопыхах искать подходящий номер недалеко от центра города. Ещё и пришлось полдня доказывать площадке бронирования, что меня обманули и пытаться вернуть деньги. Убедительно рекомендую не пользоваться этой конторой, это *** 100%! Бронирование на площадках моментальное, без подтверждения, предоплата 100%. На связь никто не стремится выходить.

Линда З.

Level 4 Local Expert

Забронировала квартиру на трое суток в СПБ для проведения выходных с семьёй. После совершения бронирования и внесения предоплаты со мной нткто не связался. Я пыталась связаться сама по wa, однако на мои сообщения не отвечали. Я позвонила, менеджер сообщил, что он не занимается моим бронированием и со мной свяжется другой сотрудник. Однако не в этот день, не на следующий и даже в день заселения со мной так никто и не связался. Мои попытки дозвониться до менеджера увенчались провалом. Я обратилась в службу поддержки сервиса бронирования, однако и им не удалось связаться с ответственным сотрудником. Итог - мы с семьёй остались без квартиры в день заселения в чужом городе в высокий сезон. А на другом сервисе забронированная мной квартира была свободна на мои даты. Если не хотите остаться в день заселения и приезда в другой город без ночлега, не обращайтесь в данное аненство