Arfa

4.9

3749 ratings

Rate this place

1436 reviews

By default

Светлана Бурова (Боброва)

Level 6 Local Expert

Отличное местоположение, первая линия, ухоженная и зелёная территория, возле каждой виллы свой бассейн, на пляже лежаки с матрасами. Вход в море галечный, нужна обувь. Есть променад и поющий фонтан. Рядом много мест, где можно вкусно поесть. Все вышеперечисленное перевешивает некоторую усталость номера. Персонал приветливый, уборка и полотенца меняют ежедневно. Есть пляжные полотенца. Открытый бассейн с подогревом вечером добавляет плюсов. Завтраки очень вкусные в ресторане «Клево». Из минусов- потеряла сережку. Была большая надежда, что ее найдёт кто то из персонала и вернет. Но к отелю это не относится.

Show business's response

Оля

Level 9 Local Expert

Отель понравился! Оснащение и чистота номера - 5 звездочек. Отзывчивый персонал - 5 звездочек. Завтраки по системе «Шведский стол» - замечательные, каждый день меняют блюда, все вкусно, разнообразно, на заказ готовят омлеты, яичницу - 5 звездочек. Теперь знаем, куда можем вернуться! Отдыхали с двухлетним ребенком). Кроватку, горшок предоставили. Из минусов - на пляже крупный камень, нужна специальная обувь для купания, так удобнее. Вода чистая. У Отеля есть свой пляж с приятным белым песком. На первом этаже отеля расположилась Чайхана - кухня на 4-ку. Из неприятного - долгое, долгое обслуживание, было чувство, что весь отпуск проведу в ожидании заказа, непорядок, особенно, когда посетитель с ребенком. Но и еще громкая и давящая на голову клубно-восточная музыка. Результат - мы перестали ходить сюда.

Show business's response

andrei

Level 10 Local Expert

"Пятерка" на четверку. Интересная концепция отеля: несколько вилл на 6-7 номеров на общей территории. У каждой виллы свой вполне приличный бассейн. Есть и общий бассейн в спа. В виллах кроме номеров есть общая гостиная с телевизором и кухня с техникой и со столом на 10 человек. Для большой компании из нескольких семей или большой семьи - отлично. Для пары - сомнительно. Если кроме вас живёт чужая компания друзей и родственников, ощущения странные. Так же, у нас, например, на кухне компания жарила рыбу, запах был и у нас в номере, хотя мы его не заказывали ) Из плюсов гостиницы однозначно отмечу расположение на первой линии/променаде с большим выбором кафе и ресторанов вокруг, шикарную территорию, содержащуюся в красоте и порядке, великолепные виды на море, собственный бассейн для небольшого круга пользователей, гигантскую террасу у верхнего номера виллы с видами на горы и море, собственный оборудованный пляж, хороший завтрак в коллаборации с Чайханой Васильчуков. Но есть и минусы. Уборка номеров - точно не уровня 5 звёзд. Не улучшилась даже после комментария, оставленного на ресепшене. Завтрак в коллаборации с рестораном имеет минус: когда приходишь за 5 минут до окончания, все съедено и добавлять ради тебя никто не собирается ) В санузле по утрам сильный запах тухлой воды, исчезает только после пролива из душа. Своей посуды в номере нет, тарелки и бокалы - на общей кухне, если остались. Ну и мыть их до использования приходится особо тщательно, так как кто пользовался и как мыл до тебя - неизвестно. В ванной (и нигде в номере) не было бумажных салфеток. Для 5* как бы странно. Вишенка на торте - подставка в душе для гелей и шампуней на уровне... щиколотки ) Нигде такого прикола не видел раньше, даже сфотографировал на память. Но в целом, впечатления от отеля остались больше приятные, вид на море рулит, отдых точно не испорчен. Хотя вряд ли приедем повторно именно вдвоём.

Show business's response

Елена G

Level 19 Local Expert

Интересный формат отеля-виллы, есть и основной стандартный корпус. На вилле 3 этажа, 7 номеров разной ценовой категории. В прошлом году мы брали номер на 1этаже, в 2025г- на 2ом с балконом. Территория очень зелёная, есть тень, скамейки, много цветущих растений. Завтраки отличные, я даже не знаю чтобы ещё добавила в них, есть на любой вкус. Бассейны и у вилл, и центральный- чистые, тёплые, следят за ними. Есть ещё крытый бассейн на непогоду с горкой, хамам и баней. Уборка ежедневная. Персонал приветливый.

Show business's response

Елена Добот

Level 3 Local Expert

Отдыхали с 22-23.11.25 в основном корпусе на 3м этаже. Отмечали годовщину свадьбы в связи с чем отель увеличил категорию номера комплиментарно с видом на море. Номер шикарный, большой, с прекрасным видом. Чисто, завтраки в ресторане клево👍 все супер. Погода позволила купались в открытом бассейне. Людей было немного, поэтому в спа сложилось ощущение что мы были одни😊. Спасибо арфе за прекрасный отдых. Вернемся еще.

Show business's response

Лиля Г.

Level 4 Local Expert

Отдыхаем сейчас. Отдыхали в 2022 , всё было отлично. Забронировали После чего почитала отзывы. Было много отрицательных. Расстроилась, ехала с опаской. Обычно не пишу отзывы, но сейчас хочу выразить благодарность всему персоналу гостиницы и руководству: всё замечательно! Локация, ухоженная территория, прекрасный сад, персональный бассейн, хорошая СПА зона, питание - много было негативных отзывов - ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ! Разнообразно, вкусно, качественно- турецкая 5-ка не идёт в сравнение по вкусовым качествам. Убирали номер, меняли полотенца ежедневно/ каждые 2-3 дня - постельное бельё. Идеальное место для отдыха! Дальнейшего вам процветания!❤️

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Посетили отель второй раз, проживали в номере 5.5.7 Делюкс с видом на море. Не разочарованы. Обслуживание ресепшен и тех.персонала на хорошем уровне. Спасибо. Шведский стол разнообразный, вкусный, ресторану "Клево" (посетили 1 октября) не уступает, выпечка "Клево" проигрывает, рыбная карта уступает, подача одинаково. В номерах подобного класса желательно иметь столики для кофе, чая, вынуждены были поднять столик с бассейновой зоны. В ванной комнате отсутствует фен. Для комфорта использования террассы, в связи с большим количеством солнца или дождя желательно использование маркиз или стационарного зонта. Территория отеля чистая и ухоженная. Спасибо за хороший отдых.

Show business's response

Татьяна Крюкова

Level 2 Local Expert

Отличный отель! Точнее наполовину парк, наполовину отель, что и следует из названия. Виллы утопают в зелени экзотических растений и цветов. В номерах чисто, уборка проводится ежедневно. В номере есть всё, что нужно. Отель находится на первой береговой линии, рядом с великолепно благоустроенной набережной. Единственный нюанс: хотя пляж и свой, но реально зайти на него могут не только гости отеля, а все желающие, и воспользоваться лежаком могут все, правда не гостям отеля придется доплачивать за лежак. Но это никакая не проблема. Мы были в августе, лежаков хватало на всех, всегда было полно свободных мест. Персонал вежливый, улыбчивый. Звукоизоляция в номере достойная. Правда уточню, что наша вилла находилась несколько вдалеке от того места, где на набережной проводят по вечерам концерты, возможно, что в виллах, находящихся в непосредственной близости, звукоизоляция не спасает от шума с улицы, но отель повлиять на эти концерты не может. Повторюсь, у нас в номере никаких посторонних шумов слышно не было. В ресторане Васильчуки Чайхона еда очень вкусная и разнообразная, завтраки понравились, да и на обеды-ужины мы в основном к ним же ходили. Когда мы останавливались в Арфе море 3 дня штормило, и вот тут очень кстати оказались бассейны. Возле каждого домика есть открытый бассейн, а когда на улице холодно - можно воспользоваться подогреваемым закрытым бассейном в центральном корпусе, в нем еще и горка имеется на радость детишкам. Вобщем, всё супер. Да, и еще дополню про окружение отеля. Интересна местная фауна: в море рыбы, медузы, по вечерам на пляж выходят мелкие крабы, впрочем, их можно встретить и днем под водой. А совсем недалеко (глубже в море) обитают дельфины. Рядом с отелем, у выхода с противоположной от моря стороны, раскинулся небольшой, но очень полезный рынок. Покупали там брызгалки и надувашки для ребенка, их там же сразу накачали воздухом. Также на рынке в одной из палаток предлагают экскурсии. Мы съездили в горы, покатались по канатной дороге, а также заказали там экскурсию на яхте к дельфинам. Все экскурсии прошли великолепно!

Show business's response

Ekaterina Yashtubaeva

Level 6 Local Expert

Достоинства этого отеля — его расположение, красивая ухоженная территория, свой мини-дендрарий (познавательно), завтраки. Кстати, насчет завтраков: по террасе летают наглые воробьи, поэтому приходить нужно в паре: чтобы кто-то отпугивал пернатых от Вашей еды. Круассаны, блинчики — все попробуют и улетят, Вы вернетесь и даже не узнаете. Какие Вы бактерии съедите, это загадка. Из минусов — «уставшие» номера, рассыпающиеся полотенца. Работа рецепции зависит от личных качеств сотрудника, как повезет: может быть, очень доброжелательный и приветливый настрой, а может быть, холодный и неотзывчивый. Заселяться на первом этаже (особенно с входной дверью) крайне не рекомендую, отдыхали с 9-месячным ребенком, дверью гости хлопали каждые 5-10 минут, ребенок вздрагивал засыпая. Удобно, что есть кухня, но на кухне элементарно нет бумажных полотенец. Отдельная история с вызовом скорой в Адлере: в 10 вечера у дочери поднялась температура, случилась рвота (впоследствии выяснилось, что «подцепили» сальмонеллу). Вызвали бесплатную скорую (ехала 2 часа не в сезон), я в панике звонила все это время на рецепцию, предложили вызвать платную, обе скорые приехали с разницей 2 минуты в итоге (платную вызвали позже, надо было сразу вызвать именно ее). Такая болезнь случилась впервые, было страшно за 9-месячную дочь, рецепция даже не предложила никакой помощи, никто из персонала не подошел.

Show business's response

Никифорова Оксана

Level 6 Local Expert

Отдыхаем с 15 августа, отпуск начался с гор « Гранд-отель Поляна», уровень отеля хороший и хотелось продлить качественно отдых! На море посоветовали «Арфу», я в восторге, оазис среди каменных джунглей! Приватные виллы, где можно обнулиться и релакснуть! Особенно хочется отметить администратора спа-зоны Анну, максимально быстро и профессионально распланировала мой досуг, подобрала (под мои запросы) массажистов, Людмила Александровна ( нечто, супер профессионал), Любовь, Екатерина, ну реально мастера своего дела (есть с чем сравнить )! Единственное хотелось бы чтобы открывались чуть пораньше и работали в обед ( ну это уже капризы мои😣)! Ресторан ( вот он полный провал), но тут есть альтернатива, так что не заморачивались! Отель считаю лучшим на море! Хотите уединения и комфорта, услады для глаз среди зеленки, приветливый персонал, Вам сюда! Рекомендую к посещению 👌 P.s : экскурсионные программы проработаны и подбираются под любые запросы, отдельное спасибо за ежедневные впечатления!

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Замечательный отель на первой береговой линии. Свой пляж, полотенца можно менять хоть каждый час. Безумно вкусные завтраки в Васильчуках. Бассейн у каждого дома. Внимательный и отзывчивый персонал.

Show business's response

Narina Chopa

Level 10 Local Expert

Всё шикарно в этом отеле, чисто, качественно, вкусно. Прям не к чему придраться. Расположение топ, красивый вид, всё в зелени, крутые рестораны. Единственным момент который смущает, почему не оборудован пляж? Есть белые деревянные дорожки, ну достройте их фактически к морю и сделайте нормальный мостик в воду, пожалуйста. Это не стоит огромных денег, тем более что отель зарабатывает хорошие деньги. Была сегодня на другом пляже ради интереса и увидела те самые удобства, о которых пишу. Красивые фотографии прикладывать не буду, их хватает, а вот пример мостика и дорожки прикрепляю для наглядности. Только из-за пляжа ставлю 4 звезды. Лежаки наверху, а идти к морю по адским камням даже в специализированной обуви максимально не комфортно. Ещё нюанс. Закрытый бассейн я так полагаю детский был закрыт на ремонт, остальные бассейны глубокие, ребенку по факту негде купаться. Этими делами можно заняться и в другое НЕ сезонное время) из-за это их нюансов отсюда и 4 звезды

Show business's response

Tatiana

Level 7 Local Expert

Сейчас нахожусь в отеле Арфа. Описывать сам отель не буду, в комментариях много написано и про территорию, и про завтраки, и про номера . Плюс-минус согласна с большинством отзывов. Но вот пляж - это что-то невероятно ужасное. На сайте отеля размещены такие замечательные фотографии, загляденье. Но к сожалению ни одна из них не соответствует действительности. Отель стоит на первой линии, расположение отличное, до моря один шаг. Ну ПОЧЕМУ у отеля 5* такой отвратительный пляж. Я не говорю про каменистый вход (знала куда ехала). Лежаки сами по себе крепкие и добротные, но на них лежат ужасные замусоленные матрацы. СкАжите конец сезона, но это не оправдание. Чехлы легко снимаются и их можно постирать. Почему нельзя сделать деревянные настилы между лежаками, почему нельзя на столбы прикрепить крючок, чтобы можно было повесить вещи, почему сам пляж выглядит так ущербно, не ухожено. Прогулялись по набережной, посмотрели на пляжи соседних отелей, не пятизвездочных, там все чисто и аккуратно. Между лежаками лежат деревянные настилы, при выходе к морю сделаны спуски и прочие удобства. Чувствуется забота о посетителях. В отеле Арфа - состояние пляжа показывает полное отсутствие заботы, уюта и уважения к своим гостям. Посоветовала бы я этот отель другим - нет, приеду ли сюда еще раз - сомневаюсь.

Show business's response

Blinoff

Level 19 Local Expert

Великолепно и даж роскошно! Шикарная ухоженная территория! У Вилл первой линии - Вид на море! Много бассейнов, тренажера! Можно гулять по территории и тут же выйти на набережную! Мы остановились с приятным послевкусием, обязательно приедем еще!

Show business's response

Юля

Level 4 Local Expert

Номера в основном здании - классные, комфортные, новые Концепция коттеджей с несколькими номерами на мой вкус подходит большим компаниям, в нашем случае мы были вдвоем и поменяли на номер в основном здании, встречать на общей кухне на первом этаже совершенно чужих людей - мне не зашло Завтраки в соседнем ресторане, до пляжа был не сезон, но выглядит он очень симпатично

Show business's response

MARIYA B.

Level 7 Local Expert

Номера убитые к сожалению. Но из плюсов первая линия к морю, прекрасный сад и практически нет людей на территории. Хороший подогреваемый бассейн спас наш отдых, так как погода была уже не сильно теплой. Завтраки сомнительные, были год назад и еще тогда были лучше завтраки чем сейчас.

Show business's response

Marylin

Level 4 Local Expert

Очень понравился отель! Отдыхали с дочкой 5 лет, очень быстро заселили, дали лучший номер на вилле) всё чисто, красиво , ухоженный сад, даже кошка с котятами была.спа зона просто отличная, горка супер! Понравилось что никто не делал никаких замечаний ( типо не прыгайте и тд и тп) всё максимально для гостей! Вернёмся ещё ни Раз! Понравилось даже больше чем в релисоне или монтера конгресс

Show business's response

zaya p

Level 7 Local Expert

Две звезды только за расположение и достаточно ухоженную зеленую территорию отеля. Вид из номера был классный. Жили на вилле в номере делюкс с видом на море. Номер сильно уставший. В некоторых местах слезшие обои 🫤 антураж в номере ну такой себе, устаревший. Матрац и подушки неудобные. В санузле кафель древний, на дверях есть отодранные куски. Уборка в номере - одно название. Расправила кровать, доставила шампуни бальзамы, полотенца. Ну и все. Был запачкан пол в ванной - был и остался таким же после уборки 🤯 завтрак норм кстати, завтракали в новиковском Клево. Сходили в СПА на массаж тела - ну ооочень посредственный массаж за такой ценник. Еще и забыли, что массаж всего тела подразумевает в том числе и массаж рук 😅 В общем, не вернемся в Арфу. Не рекомендую. Цена абсолютно не соответствует качеству 👎🏻

Show business's response

Татьяна Малышева

Level 7 Local Expert

Место отличное, расположение . Но ресторан не работает и ходить на завтрак в непогоду неприятно . Детский клуб не работает вт и среду ) Прачечная только если в 8.00 , вечером не принимают . Вот такая 5 ка ) Жили в вилле с соседями повезло , но если кто-то захочет отпраздновать день рождение, то про сон можно забыть . Т к гостиная и кухня общая на 7 номеров , это очень странно . Семейный номер состоит из двух комнат , одна настолько маленькая что стул даже нет возможности поставить , чайный набор стоит на тумбе возле кровати , первый раз такое увидела . Поэтому впечатления неоднозначное , но это точно не 5 звезд !

Сергей

Level 7 Local Expert

Жили в сентябре 2025 года в номере с видом на горы. Отличный отель по сервису, хорошие номера и нормальный ремонт, вкусные завтраки в чайхане, премиальная косметика локситан в номере. Жили в главном корпусе очень тихо и по домашнему. А то начитался тут отзывов недовольных, а когда приехав ощутил отличный сервис.

Show business's response

Наталия Нестерова

Level 24 Local Expert

Расположение, тишина, внутренний сад, вид с балкона на 5, техническое состояние номеров, уборка на 3. Поэтому оценка 4. Мы были с 19 по 23 ноября, жили на третьем этаже одной из вил и заплатили 64тр . На фото состояние номеров, которое оставляет желать лучшего ( ручка двери ванной с гвоздем, стены разрушающиеся и запятнанный ковролин ). Запах канализации в туалете и трупики насекомых на окне которые лежали все наше пребывание отмечу отдельно. В след раз приеду не сюда.

Show business's response

oksana r.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в августе 2025г, семейный номер с видом на сад. Плюсы: расположение отеля, красивая, ухоженная территория, концепция вилл с собственным бассейном, вкусные завтраки, вежливый персонал, уборка в номере, чистые и в достаточном количестве полотенца, косметические и гигиенические принадлежности. Минусы: не понравился пляж. Да, насыпали песок, но деревянные дорожки уложены частично, нет захода в море, камни лежат валунами, зайти в море, даже в коралловых тапках очень проблематично. Кто пишет, что это Сочи, так везде- неправда, многие отели , особенно 5 звезд, делают заход в море и проход по пляжу отеля максимально комфортным, разравнивают берег, заход в море, делают дополнительные дорожки и пандусы, особенно для людей с ограниченными возможностями. На сайте отеля указано, что пляж включен в стоимость. По факту включены только лежаки,а ракушки и другие диваны только платно. Причём сотрудники пляжа раскладывают полотенца и таблички резёрв на соседних от ракушках лежаках и лежаках, которые находятся в тени, которые выгодно продать клиентам, не проживающим в отеле. Второй минус-очень усталый номерной фонд. Мы проживали в двух коттеджах. В одном был очень убитый номер, не закрывалась дверь в туалет, на балкон, разбитая плитка, мягкая мебель потёртая, бассейн был постоянно грязный ( листья и другой крупный мусор) за 3 дня проживания ни разу не убрали. В другом коттедже бассейн своевременно убирали, номер был относительно свежий, НО: ежедневно с 21:00- 9.00 как по расписанию, при включении кондиционера в номере и на первом этаже коттеджа пахло, точнее ВОНЯЛО КАНАЛИЗАЦИЕЙ!!! За 10 дней проживания в этом коттедже не смогли решить эту проблему!!! Сотрудники ресепшен вызывали специалистов по нашей просьбе ( спасибо им большое) каждый день, но всё тщетно. Потом в отзывах прочитала, что не только у нас была такая проблема. Заплатив почти 800тыс как то неожиданно и неприятно испытывать такие неудобства. Очень хочется надеяться, что руководство отеля обратит внимание на неоднократно написанные в отзывах проблемы и недочёты. Для себя решили, что не поедем больше в этот отель, пока эти проблемы и недочёты не будут устранены.

Show business's response

natasha k.

Level 6 Local Expert

Приезжаем сюда уже не первый (и не второй раз). Если кто-то пишет про подуставший ремонт, можно поехать в более новые 5*, но по цене в 2+ раза выше, меня соотношение цена / качество устраивает. Персонал внимательный, приветливый, идут на встречу (продлили нам комплиментарно выезд до 14ч). Расположение одно из самых оптимальных на Имеретинской набережной - вы одновременно и рядом со всеми прогуливающимися / можете присоединиться в любой момент, и дистанционно / при желании можете гулять только по большой своей территории, находясь от прогуливающихся через прозрачный забор. Я беру обычно номер самый базовый, он без вида на моря/ в сад, но море совсем рядом / вокруг, так что в номере по-любому вы долго не задержитесь. Очень достойный СПА, работает до 22ч, есть приличные сауна и хаммам, бассейны внутри и снаружи и даже небольшая водная горка. Особо хотела отметить завтраки (они обычно включены в стоимость проживания). На мой взгляд, одни из самых лучших завтраков в отелях этой категории (проходят в ресторане Чайхона на территории отеля) - здесь и свежевыжатый апельсиновый сок, и вкуснейший омлет, и красная рыбка собственного засола, и нежные сырники (только любителям игристого его надо заказывать за отдельную плату, но сок точно вкуснее). Если видите приемлемую для вас цену на номера в этом отеле, однозначно берите, этот отдых вам запомнится!

Show business's response

анастасия ч.

Level 7 Local Expert

Начиталась плохих отзывов, но рада, что все-таки выбрала этот отель. Начну с того, что положение топовое, первая линия в Адлере, рядом рестораны Новикова, вкусно и качественно. С мужем взяли самый обычный номер с завтраками на 3 ночи 4 дня, заплатили чуть больше 70т. Номера очень чистые, территория тоже. Мы выходили к 8:00 на завтрак, уборка уже шла на общих этажах. Приходили с завтраков, номер был уже убран. Меняли все, вплоть до зубных щеток, чему я была приятно удивлена. До этого отдыхали в редисоне рядом, в несколько раз дороже выходил отдых, но чтоб зубные щетки меняли каждый день, такого не было. Завтраки от «Чайхоны 1», разнообразны, не прям большой выбор, но все вкусно. У каждой виллы свой бассейн, чистый, красивая территория с лежаками и диванами. Бесплатная парковка, наша машина стояла под окном, что тоже очень удобно. ОЧЕНЬ приветливый персонал, всегда с улыбкой и даже клининг улыбался и желал доброго утра. В общем, я приятно удивлена, вернусь однозначно, теперь хочу взять люкс. Спасибо за отличное место, сервис и дружелюбие.

Show business's response

Олег Сеитов

Level 5 Local Expert

Все отлично, шикарная территория, первая линия, пляж, бассейн, бани. Проживали в 10 номере, чисто, все работает. Завтрак вполне, все вкусно. Персонал молодцы, их практически не видно, а порядок везде идеальный.

Show business's response

Elena М

Level 12 Local Expert

Неплохой отель. У нас был замечательный номер с видом на море и территорию. Шампуни, лосьоны, гели для душа хорошей фирмы. Расположение отеля очень удобное- пара минут и вы на море, выходишь из отеля и вы на набережной ( красивое место) Есть крытый бассейн с горкой и бани- хамам и сауна. Из минусов : фен не уровню отеля. Не стала брать свой, думала в номере будет хороший фен, но нет- дешевый фен без регулировки температуры и подачей холодного воздуха. Питание Завтраки вкусные- очень понравилось , что готовят яичницу или омлет сразу при вас- очень вкусно. Не понравилось: кофе не вкусный ( похож на дешевый Макдональдс) , круассан с миндалем просто ужасен -в крем добавлен ароматизатор миндаль … бррр) , но обычный круассан достаточно хорош . Конечно, цена завышена, но в соси все так. С удовольствием приеду ещё.

Show business's response

Николай Зверев

Level 8 Local Expert

Я сперва почитал отзывы от плохих до восторженных. Ничего не понятно, запутался окончательно и всё же решил погостить. Напишу свой. На Reception вы убедитесь, что попали в хорошее место, в пятизвёздочный отель. Водопад в виде арфы высотой в несколько этажей, много часов с разными часовыми поясами на случай, вдруг вы иностранец, приехали без часов и не знаете сколько времени. Всё чисто и красиво. Сотрудник возьмет ваш багаж и вы вместе поедете на электрокаре к своему домику. Сам домик и номер тянет максимум на три звезды. В домике запах затхлости, интерьер старый и угрюмый. Далее номер Делюкс с видом на море, единственный на третьем этаже, что очень радует, никаких соседей и звуков жизнедеятельности. Огромная веранда с обзором почти 360, шикарный вид на море, на другие виллы, на фонтан, на так называемый сад и на страшные сочинские городские постройки. Номер в целом просторный, уютный, чистый, запаха почти нет. Жить можно. Сан-узел доисторический, неприятный запах какой-то хлорки, в душе напора нет, т.к. все отверстия закупорены. В отдельно взятые элементы лучше не всматривайтесь, чтобы не портить настроение. Шампуни самого плохого качества, нужно иметь всё своё. Вас постоянно будет преследовать чувство, что вы можете подцепить грибок. Холодильник такой маленький, что бутылка вина не поместится. Экономия на всём. Весной ещё ладно, можно на балкон всё вынести, а вот летом будет проблема. Кровать норм, но подушка оказалась в каких-то белых пятнах. Всё, что нужно знать о высоких стандартных Арфы 5*. Если в Делюксе такое отношение к гостям, то представьте что творится в других номерах. Спа зона норм, завтраки норм. Само расположение норм. В шаговой доступности все возможные заведения, которые могут понадобиться для вашего комфорта. Рядом проходит идеальная дорожка для прогулки и пробежки. Собственного, сам пляж. Всё.

Show business's response

Вадим Беленков

Level 27 Local Expert

Отель немного не новый) но очень уютный, персонал приветливый и доброжелательный ! Минус одна звезда: номер 8, под нами зона разгрузки- погрузки и по совместительству курительная зона для персонала. Дым табака заносит в комнату и на балкон. Громкие разговоры персонала, приправленные ненормативной лексикой, очень расширяют кругозор, но сильно мешают релаксировать не только на балконе, но и в комнате. Так же вы будете в любое время дня и ночи слышать шум и грохот погрузо разгрузочных работ и тарахтение керхера. Примите меры пожалуйста, мы не за этими звуками приехали... Ресторан васильчуки, полное дно! Половины блюд по меню нет! Ожидание официанта 20 минут при наполнении зала 20%

Show business's response

Ирина Л.

Level 4 Local Expert

Замечательная гостиница! До этого всегда останавливались в соседнем Редиссон Спа, в этом году решили заехать сюда и теперь понимаем, что обязательно вернемся сюда еще. Отдыхали с мужем и двумя детьми в двухкомнатном номере с видом на море и поющие фонтаны. Красивый вид из окна, собственная веранда, удобные матрасы и подушки, качественная ежедневная уборка в номере ( замечательная женщина Наира делала уборку), вкусные завтраки, отличная близость к морю! Чтобы дойти до моря, нужно только пересечь пешеходную дорожку, т. е. Очень близко в отличии от Рэдиссона. Ресторан Чайхона в самом отеле очень порадовал, также рядом хорошие новиковские ресторанчики Клево и Высота. Кто-то писал, что номера требуют ремонта, я не согласна, у нас был отличный номер, чистый, современный, все в нем было исправно. Единственный минус, что в номере не было кофемашины, были просто растворимый кофе и чай. Но для нас это было не критично, всегда можно было сделать заказ в номер. В день рождения мужа, его поздравили открыткой, бутылкой вина и коробкой конфет. Рекомендую всем, вернемся обязательно! Спасибо за хороший отдых в мае 2025!!!

Show business's response

Ирина Полякова

Level 3 Local Expert

В феврале арендовали целую виллу, летели семьями. На территории красиво, тихо, спокойно, всё самое необходимое для отдыха есть. Понравилось, что можно уединиться своей весёлой компанией, но при этом с сервисом 5*. Удобное расположение, минут 15 от аэропорта. Ухоженная территория, хороший парк, всё зелёное и это зимой. В спа - хамам, бассейны и горка, детям очень понравилось. Небольшой тренажерный зал, но комфортный, ни разу не видела, чтобы там занимались, видимо, все отдыхают у бассейна. Хорошие массажисты и кухня в ресторане. В общем, мы довольны, обязательно приедем ещё!

Show business's response

Екатерина М

Level 8 Local Expert

Отдыхаю в отеле Арфа Парк в данный момент времени. На мой взгляд очень хороший отель для отдыха. Да,номера,конечно,требуют небольшого косметического ремонта,но в остальном полный восторг. Завтраки очень достойные в этом отеле. Территория выше всех похвал. Вся территория утопает в зелени. Я живу в главном здании. Плюс в том,что в главном здании находится ресторан и бассейн закрытый с горкой. Бассейн также прекрасный. 2 отличные бани,а также горка ( ребенок мой в восторге). Также в данный момент времени подогревается уличный бассейн,он тоже прекрасен. Однозначно буду рекомендовать отель!!!! Сама лично обязательно приеду ещё.

Show business's response

Александра Прекрасная

Level 15 Local Expert

Семейное место для отдыха на первой береговой. Плюсы: - вежливый и внимательный персонал (мы ещё не успели выйти на улицу, как машина, на которой мы перемещались по территории и до нашей виллы, уже стояла) - на вилле всегда чисто (спасибо за труд горничным) - красивая панорама на центральную набережную Сириуса и морское побережье - вкусный завтрак (разнообразное меню, все свежее и вкусное) - прекрасное спа (не вылазили из хамама и водной горки по вечерам) - спокойно (находясь на территории, чувствуешь себя в лесной роще, где тихо и спокойно) Недостатки: - на кухне не нашли ни одного ножа - личный бассейн у виллы в ноябре был спущен

Show business's response

Татьяна Малюк

Level 30 Local Expert

Отличный отель с прекрасным расположением и инфраструктурой - есть все для семейного и индивидуального отдыха 👍 Да, местами номера уже можно было бы "подлатать", но терпимо. Гигиенические принадлежности, чай/кофе, вода - все есть ✨ Странно, что в 5-ке нет кофемашины (даже самой простенькой) - но это мелочь. Уборка ежедневная, тщательная ✨ Сауна, хамам, услуги массажа - все на высоте 🙂 И самое важное - в межсезонье отличные цены ✨ Спасибо за тёплый прием команде отеля ✨🏫

Show business's response

Елизавета Борисовна Мустафина

Level 9 Local Expert

Плюсы: хорошие завтраки, вкусно; бассейны, хаммам, первая линия, удобное расположение, комфортные виллы, бассейн у виллы, правда холодный. Чистый номер, принадлежности все нужные есть, постоянно приносят (шампуни, гели, расческа, лосьоны, кондиционер для волос, бритва, щетка, вода, чай и кофе и тд) Минусы: в номере скрипела ручка в ванную, для отеля такого уровня считаю не совсем правильно. Уборка номеров происходит в час дня, когда люди возвращаются с моря и бассейна, в котором в это время санитарный час. Несколько раз сказала не убирать номер в это время, поскольку у меня маленький ребенок, у которого сон, считаю, должны убирать, когда людей нет в номере и на вилле. О ремонте на вилле также никто не предупредил, пришли в сон ребенка, для семьи с маленьким ребенком - все это огромные минусы сервиса, особенно в отеле такого уровня, где люди платят за комфорт. Еще не очень понравились грязные лежаки и силушки около виллы, с пятнами.

Show business's response

Татьяна Гуменюк

Level 8 Local Expert

Отличное, спокойное место с красивой территорией, своим пляжем , на котором всегда есть места, как и у бассейна у главного корпуса. Хотя и у каждой виллы бассейн, короче нет скопления народу! Тишина и спокойствие. Для тех кто хочет реально отдохнуть от толпы! Для пар с мелкими детьми. Вкусные завтраки, все понравилось! Отдыхали в июле-августе 2024 , взяли 3 отеля по недельке: Арфу, камелию и Богатырь. Нам больше понравилось в Арфе, Племяннице 6 лет понравился Богатырь😆

Show business's response

Александра Андреевна

Level 10 Local Expert

Прилетали на 3 дня С 12 по 15 февраля Остановились в улучшенном стандарте с видом на сад. Как и писали многие, мебель достаточно изношена, но если честно, не знаю людей, которые на отдыхе сидят всё время в номере. Достаточно приватный свет в номере (не хватает яркости вечером), в целом хорошее месторасположение и сервис. Удобная кровать. Хороший уличный бассейн, сауна очень потрёпана, но номер мы брали из-за большого уличного. Реально тёплый. Сотрудники вежливые, мы остались довольны. Спасибо за тёплый приём :)

Show business's response

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Красивый отель,очень ухоженная территория,множество интересных растений,за которыми постоянно следят. Есть основной корпус с большим бассейном,и есть отдельные виллы с бассейнами.До моря рукой подать. Персонал очень доброжелательный начиная с работников на ресепшен и заканчивая горничными и садовниками. Отель оставляет самые положительные эмоции.С удовольствием сюда вернусь)

Show business's response

Оля

Level 3 Local Expert

Сам отель, интерьер, территория понравилась, завтраки на троечку с плюсом, персонал не дотягивает до отеля такого уровня🤷‍♀️ И в бассейне очень острые бортики , муж разрезал себе руку сильно, и кроме извинений , отель никак не отреагировал на эту ситуацию. Номера стоят очень даже не дешево , но сервис хромает сильно , к сожалению (((

Show business's response

Андрей Ефимов

Level 14 Local Expert

Хороший отель в замечательном месте на 1-й линии у моря. Отличная идея с коттеджами и бассейнам у них. Но на 5 звёзд этот 5-звёздный отель не тянет в данный момент. Такое ощущение что их выдали «по братски». В номерах есть повреждённые элементы отделки. Зеркала на каких то стрёмных саморезах закреплены.Скрипучие(видимо не отрегулированные) дверцы шкафов. В душе то-ли грязь в межшовном пространстве,то-ли это чёрная плесень. Такая же история на петлях дверцы душевой. Сам душ льёт во все стороны. Его или менять нужно,или почистить. Есть открытый бассейн с лежаками и душем. Крытый бассейн с подогревом воды и водной горкой. Сауна,хамам,купель,душ,туалет. Пляжные полотенца. Имеется спортивный зал с тренажёрами. Хорошие завтраки. Персонал приветлив. Территории красивая,ухоженная и чистая. У отеля свой пляж с лежаками,душем,раздевалками,массажем,попить/перекусить. Спасатели на местах. Дно очень каменистое, Покупайте пляжные тапки,что бы не травмировать стопы. Рекомендую этот отель даже с теми изъянами,которые в данный момент присутствуют. Надеюсь «косячки» исправят и это будет действительно 5-звёздный отель.

Show business's response

Анна Чурикова

Level 14 Local Expert

Отличный отель. Отдыхали в конце января с 25 по 28. Вилла удобная, номера большие, очень красиво и чисто. Индивидуальнный выход на набережную. Хороший СПА комплекс, баня, хамам и бассейн. Очень понравился массаж. Недостатков не обнаружила. Отмечали День рождение моей сестры, было приятно, что отель поздравил нашу именинницу. Кроме этого, организовали доставку букетов от главного корпуса к Вилле. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал! Завтраки хорошие. Территория выше всех похвал! Приятно смотреть. Только положительные эмоции. Рекомендую. И сама еще летом приеду.

Show business's response

Фомина Мария_АНО "Центр компетенций ЛО"

Level 13 Local Expert

Номер: Понравилось всё-номер с террасой, удобный матрас, постельное, полотенца и халаты, все отличного качества. В номере - отличная уборка и запах. Есть чайник и чай/кофе в саше. Спа: в марте, когда в Питере снег, так прекрасно поплавать в теплом бассейне (22гр.) Под открытым солнцем-не холодно, т.к. бассейн со всех сторон окружен зданиями отеля, а через стеклянную веранду Чайхоны#1 прилегающую с юга видно море. Закрытая часть спа небольшая, но очень приятная-теплая вода (30гр, воздух 29гр.), сауна, хамам и горка. Реально отрелаксировали. Завтраки - 5+. Были блюда на любой вкус, в том числе рыба и куриные крылышки почти как на обед. Жарят яичницу, омлет, лепешки с сыром, есть хачапури, овощи на пару, разные виды круассанов, каши, бульон, фрукты, мини- тортики, салаты, красная рыбка. Все стандартные напитки+апельсиновый фреш. Территория-ухоженная, отличное озеленение, свой выход на пляж. Пляжем не пользрвались, т.к. были в марте. Получили удовольствие от посещения отеля.

Show business's response

Олеся М.

Level 5 Local Expert

Все прекрасно! Сервис супер! Постельное меняли каждый день, уборка, персонал молодцы. Не хватило большого зеркала на стене напротив телевизора в люксе с боковым видом на море. Спасибо за уют и сервис.

Show business's response

vas5780

Level 14 Local Expert

Отель понравился. Хорошая спа зона, работал крытый подогреваемый бассейн, несмотря на зиму. Хорошая кухня. Номера чистые, уютные. Полотенец и воды хватало. Месторасположение так же удачное. Всё в доступности. Персонал приветливый, помогли с чемоданом. В общем прикопаться было к нечему, всё понравилось. Хотя был один случай, на территории стеклянные двери, и они очень чистые, вечером ребенок их не заметил и как шел, так об них и ударился лбом))) может наклеечку какую наклеить, а то действительно кто-то задумчивый может в них врезаться.

Show business's response

Ol S

Level 6 Local Expert

Отель соответствует заявленному качеству))Общее пространство вилл убирают 3-4 раза в день,территория ухожена, много зелени. Есть вся косметика,халат и даже,что редкость, положенное количество полотенец. Бассейны так же содержатся идеально))По мне только маловато услуг в СПА,всё остальное 👍Из дополнений выделенка по набережной и отдельный выход к поющим фонтанам)))

Show business's response

Светлана Стрелкова

Level 8 Local Expert

Отдыхали в феврале 2025. В целом отель формально соответствует 5 звездам, но очень просит ремонта. Большие номера, высокие потолки, имеется все необходимое, а также приятные мелочи в виде чайника и ежедневного пополнения запаса чая и кофе. Территория очень красивая, закрытая. Первая береговая линия. Шикарный СПА центр, с бассейнами, водной горкой и саунами. Хорошие массажисты, качественно обработают тело:) Пройдя процедуру, возникло ощущение, что побывала в параллельной вселенной) К сожалению не знаю имени моей массажистки, но по знаку зодиака она "рыбы":) Отдельно хочется отметить внимательность персонала, особенно старшего администратора. Похоже, что на ней держится достойный уровень гостиницы, очень компетентный работник. Местоположение, территория, спа и качество обслуживания привлекает в этот отель, если не придавать значения состоянию некоторых номеров и отвратительный ресторан. Много восторженных отзывов о завтраках в ресторане при отеле, мне тут нечего сказать, т.к. завтраки мы не брали. Но пару раз заказывали ужин из ресторана. Блюда уровня придорожной забегаловки по безумному ценнику. Но это минусы к ресторану, по нему будет отдельный отзыв:) Ещё из неудобства в отеле был очень плохой WiFi в главном корпусе, на вилле работал хорошо. Кстати, очень удобное проживание на велле. Такое уединённое место, с большой общей гостиной и кухней, в которой есть всё необходимое. Очень удачный там будет отдых компанией. Вероятно сюда еще вернёмся, точно без завтраков.

Show business's response

Антон Аникин

Level 4 Local Expert

Замечательное место. Красиво, вкусно, уютно. Обязательно вернёмся в будущем. Совершенно не жаль потраченных денег)

Show business's response

Владимир С.

Level 14 Local Expert

Расположение и территория супер, однако номера уже подзатаскались. За такую стоимость можно было и ремонтик бы нормальный сделать. Номер на 3 этаже в коттедже очень просторный, балкон - терраса вообще огромный! Персонал вежливый и приветливый. Рум-сервис отлично. Завтрак более чем скромный. Спа неплохой, но не Вау!

Show business's response

Татьяна

Level 14 Local Expert

Симпатичный отель с хорошей территорией на побережье. Есть СПА с бассейном, очень вкусный завтрак в ресторане, приятные девушки на ресепшен. Из недостатков несильная вонь канализацией в номере из-за санузла, постоянный неприятный звук от кондиционеров на открытой террасе. Мы проживали в вилле, в номере на 3 этаже.

Show business's response

Максим Бурдыкин

Level 6 Local Expert

Наше многолетнее знакомство с отелем, к сожалению, завершилось полным разочарованием. Это был не отдых, а постоянная борьба за то, за что мы уже заплатили. ЗАСЕЛЕНИЕ: НЕ РАДУШНЫЙ ПРИЕМ, А *** Забронировали заранее номер «Делюкс с видом на море» на 4 ночи. Из-за технических ограничений на сайте пришлось бронировать 3 ночи в «делюксе» и 1 ночь в номере с видом на сад, о чем мы сразу предупредили отель. Приехали в 17:00, уже после официального времени заселения. Нас встретил сотрудник на ресепшене с откровенно пренебрежительным отношением. Вместо приветствия — недовольный взгляд и короткие, недружелюбные фразы. ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА: *** С НОМЕРОМ Нас заселили в виллу на второй линии. Вид с балкона 3-го этажа открывался не на море, а на стену соседней виллы и крошечный, едва заметный кусочек воды между домами. Прямо под окнами — мусорные контейнеры. Это был откровенный ***. На все наши возмущения менеджер Ашот и сотрудница ресепшена уверяли, что по их «внутренней классификации» это и есть «вид на море». Управляющий Тамерлан лишь развел руками. Наше предложение о соответствии предложению на сайте (где четко виден прямой вид на море) было проигнорировано. Нас пытались убедить, что мы не правы в своих ожиданиях. ВЫХОД ИЗ СИТУАЦИИ НАШЛИ САМИ Единственным решением, которое мы сами предложили, был переезд в свободный семейный номер на первой линии с прямым видом на море. Нам пошли навстречу, но без каких-либо извинений или компенсации. На вопрос о продлении этого номера без переезда на последнюю ночь нам тут же предложили доплатить 20 000 рублей. СОСТОЯНИЕ НОМЕРА: УБЫТОЧНОСТЬ И ЗАПУЩЕННОСТЬ «Семейный номер», который по логике отеля должен быть классом выше, оказался в ужасном состоянии: · Треснутое зеркало в спальне, заклеенное скотчем. · Не работающий полотенцесушитель в ванной. · Отсутствие матрасов на лежаках на террасе и грязное окно. Создается впечатление, что номерной фонд не ремонтировали годами. Полное ощущение, что владельцы выжимают из отеля последние соки, ничего не вкладывая в обновление. СЕРВИС И ИНФРАСТРУКТУРА: КУДА СМОТРИТ УПРАВЛЯЮЩИЙ? · Пляж: Грязные, порванные лежаки, расставленные у забора, а не у моря. Отсутствие пляжного бара и услуги по выдаче полотенец. Для 5* это нонсенс. · Завтрак: Качество и разнообразие резко упали. Еды не хватает, если прийти не к самому открытию, остаешься без нормальных блюд (шашлык заменяли сосисками). Заканчивались чай и кофе. Столы часами не убирались, о чем менеджер в зале знал, но никак не реагировал. Отель существует исключительно за счет локации. Управление перешло в режим тотальной экономии: гостям навязывают несоответствующие номера, игнорируют жалобы и не инвестируют в обновление фонда и сервиса. При наличии конкурентов (Редисон, Мантера) такая модель нежизнеспособна. Для сохранения репутации необходим аудит сервиса и смена управленческой политики.

Show business's response

Ольга Д.

Level 9 Local Expert

Красивая, большая территория, хороший парк, хороший собственный пляж. Очень тихо, уютно, комфортно! Хорошие завтраки и шикарная набережная с достойными ресторанами Новикова.

Show business's response