Покупал 5 лет назад полотенцесушитель. Перестала работать кнопка включения. Нашёл сайт производителя, связался по телефону. Разговаривал с менеджером Ириной. Ирина предложила отправить полотенцесушитель к ним на ремонт через СДЕК, сама создала номер в транспортной. Через две недели я также получил через СДЕК отремонтированный полотенцесушитель, как новенький. Ремонт бесплатный. Очень доволен. Большое спасибо.
1
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Покупал 5 лет назад вот такой полотенцесушитель. Через пять лет он начал протекать. Вины компании в этом не вижу. Т.к. в моем городе такая вода, что у всех соседей тоже текут полотенцесушители, какой бы фирмы они не были. Оказалось, что моя модель уже снята с продажи, однако при обращении в компанию Арго, мне заменили именно этот на новый, нашли на складе не смотря на то, что его уже нет в продаже, не оставили меня в беде. При этом не требовали чеки или прочие подтверждения о покупки товара (5 лет назад). Отдельная благодарность сотруднице компании - Ирине. Отзывчивость, коммуникабельность, оперативность. Такие люди формируют хорошие компании. Однозначно рекомендую именно эту компанию и сам в будущих ремонтах, теперь не просто какой нибудь из магазина буду выбирать полотенцесушитель, а буду покупать именно в этой компании. Спасибо вам. (пс. отзыв написал не сразу, новый полотенцесушитель привезенный мне бесплатно, по гарантии, радует мне глаз уже как 4ый месяц)
1
Show business's response
Валерий Пастухов
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Вчера купил в компании Арго очередной - пятый по счету полотенцесушитель. Первый приобретал 19 лет назад. Все исправно работают. Продукция Арго отличается от других производителей высоким качеством (все водяные полотенцесушители проходят исытания повышенным давлением, а электрические проходят сертификацию по ГОСТ, только после этого отдел ОТК допускает продукцию к продаже) , точностью изготовления и конкурентной стоимостью. Более того, на последнем электрическом полотенцесушители сделали точки крепежа по необходимым мне размерам. Срок индивидуального изготовления от первого обращения до получения - 3 рабочих дня! Особенно хочу выразить огромную благодарность Ирине, которая приняла заказ и, у меня сложилось такое впечатление, что она имеет по крайней мере не менее трех высших образований в данной области! Большое спасибо всему коллективу компании Арго! Всем рекомендую продукцию данного производителя! Валерий. 29 ноября 2022г.