Привезли мой диван Бруно,по индивидуальным размерам и моим пожеланиям.Заказ ЮЗ-07.Доставка согласованна идеально чётко,мебель аккуратно упакована.Диван отличного качества,то что я и ожидала.Вот уже как три дня сплю на нём,не нарадуюсь как мне удобно.
Отдельное спасибо дизайнеру Кожиной Марии за её прфессионализм и чуство вкуса,она работает в ТЦ Юго-Запад,а так же всей команде компании Аргос.Буду рекомендовать Вас своим друзьям.
Анастасия Булатова
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Заказала модульный диван в данной организации в октябре 2022г, на сумму 92 300 руб. В ноябре диван доставили и собрали, по внешнему виду-вопросов нет, все в порядке. А по размерам вышла большая загвоздка, которую организация не стала решать!!!
Осмотрев прибывший диван, я заметила несоответствия дивана с заказанным, именно по размеру. В договоре указан размер-3050 мм, доставлен-2970 мм. Это было принципиально важно, т.к. искала компанию которая делает по размерам которые необходимы мне! За данные 8 см. я даже доплачивала при оформлении договора в офисе, т.к. это считается уже не стандартным размером. В итоге-промах!
После обращения к менеджеру, с которым и заключали данный договор, долго выясняли почему так вышло!( Заменять часть дивана (диван модульный)на нужный размер никто не собирался, отказали. Заявление и все документы были отправлены руководству фабрики, с просьбой урегулировать претензию. Вопрос не был урегулирован. Фабрика не выполняет обязательства по подписанному договору и спецификации.
Единственное предложение от них только забрать диван, переделать и привезли все обратно- за мои же деньги! Исправлять собственными силами свои косяки не захотели!
Также грузчики-сборщики диктуют свои условия за доставку и сборку уже на месте. Хотя менеджер обговаривала заранее стоимость за доставку и сборку при покупке дивана. Сумма в итоге сильно увеличилась вдруг и я отдала им в два раза больше денег!
Я заплатила существенные деньги, поэтому хотела получить и качественное изделие!
Очень неприятно осознавать, что никто не несет ответственность за сделанную работу. Считаю недопустимым такое отношение к заказчику и небрежное отношение к делу. Не советую обращаться в эту компанию. Поставили товар, качество которого не соответствует документации!
3
Марина
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Приобрели диван. К дивану особых вопросов нет: диван, как диван. Ну пришлось немного подколхозить, так как гайки в местах крепления выдвижного механизма были недокручены.
А вот осадок остался до сих пор, так как грузчики-сборщики конкретно поцарапали только-что уложенный пол, пока мы вырезали накладки на ножки. Просили не двигать, но они решили не дожидаться... Причем царапина получилась прамо в центре комнаты. Очень обидно - захожу в комнату и сразу вижу эту царапину.
Следите за такими горе-сборщиками. Вот мы следили, но не уследили(((