Аригато
Contacts
+7 (917) 800-24-24
Show phone
Business hours
Closed until 12:30 PM
Directions
Фармацевтический колледж
153 m
137 reviews
December 7, 2024
Спасибо большое за шикарную пиццу чикен барбекю. Это очень вкусно. Повар умничка. Нежная, вкусная, ну просто отличная. Дети обожают. Картофель фри на высоте, всегда нежнейший, вкуснятина. Только в этом месте всегда такой вкусный картофель. Также спасибо за доставку. Всегда невероятно быстро, и всё горячее,свежее.
January 24
Работаю в сфере обслуживания и ресторанного бизнеса уже на протяжении 4 лет.
Я понимаю, что вечер пятницы, понимаю, что проходимость довольно внушительная, НО девушка во время заказала точно сказала нам время ожидания 2 часа, так же объяснила, что "скорее всего мы сможем даже раньше приготовить заказ, не волнуйтесь", в конечном итоге, ни звонка, ни письма, проходит 2 с лишним часа, мы сами ПЫТАЕМСЯ дозвониться. В первые 2 раза трубку никто не поднимал, решили подождать, минут через 7 трубку всё так же никто не поднимал. Когда дозвонились, девушка, НЕ объясняя причины, отвечает, что ещё полчаса нам придется подождать.
Я спрашиваю "в чем причина? ", девушка тяжело вздыхает и отвечает, ВНИМАНИЕ: просто пришли гости с большим заказом, которые не будут ждать - здесь возникает первый вопрос: с чего бы это мы рады увеличению ожидания?
второй вопрос: как вообще их заказ должен был повлиять на наш, сделанный двумя часами ранее??
и заключительный: почему нас об этом не предупредили раньше?
они ждали, пока мы сами позвоним? и при этом не отвечали минут 15.
В конечном итоге, мы получаем ожидание в 2.5 часа, игнор, необходимость вытягивать из HR-менеджера информацию, сухое "извините", и полностью испорченное настроение.
Чтоб вы понимали, у нас был самовывоз и мы ещё минут 40 ЛИШНЕГО ожидания ждали в машине.
Перед нами на стойке регистрации никто даже НЕ извинился.
Хотя бы простое "нам жаль" было уже более человечно по отношению к своим клиентам, нежели наплевательское отношение, которое мы получили в важный для нас день.
Никаких предложений не последовало, ни скидок, ни даже простого комплимента.
Мы крайне разочарованы таким сервисом и обслуживанием.
Одну звезду ставлю чисто за то, что хотя бы еду приготовили на совесть.
3
March 6
Приехали в гости с другого города, решили роллы заказать, нам посоветовали Вас, и мы не разу не пожалели, роллы хорошего размера, плотненькие, и главное не сухии, разнообразные запеченые шапочки и ещё дали ролл в подарок, спасибо оч приятно. Спасибо повару за прекрасный наш ужин и быструю доставку. Как приедим заказим только у Вас