Хороший салон, менеджер знает свое дело. Довольно быстро всё обсчитал, заключили договор. Привезли в течение недели. Был небольшой косяк с базой, но менеджер оперативно отработал и исправил ошибку.

Show business's response

Дарья *.

Level 5 Local Expert

Хорошая компания, очень качественно работают! Клиентоориентированы по максимуму. Особенно впечатлила бригада сборщиков мебели - Антона и Виктора. Антон и Виктор - отличные мастера своего дела!! Ожидание по опыту работы с другими мебельными компаниями - соберут мебель как есть, быстро сдадут работу, все дефекты "всплывут" позже, сама буду звонить, описывать ситуацию, снимать фото, направлять в рекламацию, ждать исправлений. По факту - САМИ сообщают в рекламацию обо всех дефектах - как крупных, так и таких медких, которых бы я не заметила, например, малюсеький зазор полки в шкафчике, совершкнно незаметный, переделывают!! САМИ рассказывают, что меняют и почему, придумывают решения как установить мебель в изменившихся с момента замера условиях. Разговаривают вежливо, всегда приветливые, по окончании работ убирают все до последней соринки. Учитывают все мои пожелания, отвечают на все вопросы. В общем, первый такой положительный опыт!! Руководство компании призываю всячески поощрять ребят за такой подход к клиенту и любовь к своей работе!

Show business's response

Виталий Кузнецов

Level 16 Local Expert

В первый заход подписания Договора сам Договор имел устаревшую нормативную базу и повествование "от личного". Представитель, имея на руках Доверенность, указывал неправильные данные Доверенности. Замерщик навязывал шаблонный шкаф-купе, приговаривая, что это "встраиваемый шкаф"?!?! А у нас планировалось отдельно стоящее изделие, с сопряжением шкафа только задней стенкой к монолиту. На момент второго захода по подписанию Договора Спецификация всё так же имела следы корректирующей жидкости и исправления. Новую, в чистом виде, выдавать или прикладывать к Договору мне отказали. Оставили в первом варианте?!?! Постоянное отсутствие приложений к Договору и др. документов. Документ, как Заказ, так и не был приложен. Цвет "Венге" имеет несколько оттенков. Сам убедился))) Заглушки-наклейки цвета "Венге", а сам шкаф на полтора тона светлее. Заказчиком были показаны устаревшие и выцветшие образцы. Изделие нам собрали. Читайте договор!, вы там многое найдёте после моей коррекции))) Сборщик умолчал о видимых изъянах, как удары в углах полок и следы коцок с производства рядом с кромкой, ведь пылесос сборшик с собой не возит! Кромка имеет сложную ручную фрезеровку, где виден то ли вход или выход фрезера, что уже сказывается на внешнем виде изделия, указывая на некий хамендмей! Стыковщик набивки по правой стороне с завода, имеет неправильную фиксацию, что вызвало появление щелей и отсутствие плотного прилегания деталей. Спецификация не имеет информации о количестве метизов и крепящих элементов. И в случае самостоятельной сборки производитель снимает с себя все обязательства и Гарантию на изделие!!! (согласно Договору Вместо двух ручек шкафа, в наш заказ вписали три ручки для дверей шкафа. Одной до сих пор не вижу?!?!?! Компания в Договоре оговаривает, что изделие обратно приниматься не будет и будет искать компромисс. Но явное можно было предотвратить. Спасибо за науку!, и в будущем, читая подобные сырые договоры буду разворачиваться на 18о° от представителей и данного направления!!! Рекламация: двери стали выпячиваться. Вот тебе и NOVA!

Show business's response

Aristo

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews