Хотели компанией отметить Рождество. Выбора заведений в Ковдоре практически нет, поэтому решено было собраться в Аристократе. Пришли с подругой немного пораньше остальных, но уже на входе получили такую дозу неприкрытого хамства, что просто развернулись и ушли в другое место.
Никому не могу рекомендовать это заведение!!! Понятия о сервисе нет никакого, также как в принципе уважения к гостям! По опыту прошлых лет не было завышенных ожиданий, но всему есть предел. Такое хамское поведение персонала встречаю впервые в жизни...
Наталья Абдуллина
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
После ремонта, это заведение, стало последним посещением! Испортили День Рождения женщине, настроение. Никогда такого не было, но то что было последний раз, это отвратительно! Праздник обговаривали заранее, меню и день тоже. Единственное что было хорошее, это девушка, которой почему-то в этот день не оказалось, которая принимала заказ, на этом всё! Заказанный заранее шашлык оказался сырым, салаты, не вкусные от слова совсем и даже новый с баклажанами хрустящими, их там в помине не было, как будто варённые, отвратительно. В цезаре пришлось искать креветки, под горой зелёного салата.Морс тёплый в жаркую погоду(ведь знали дату, время заранее), но к сожалению, за 3 дня, не соизволили поставить даже в холодильник. Овощная нарезка, вся была покрыта в зелени петрушки, дабы наверное не заметили самые дешёвые помидоры(искуственные) как зимой, в то время, когда на дворе лето, витамины и везде вкусные, сочные помидоры) даже в сетевых магазинах. Соусы отвратительные, как будто куплены в магазине и просто перелиты с упаковки. Официант, дабы не терять прибыль, забрала сырой внутри шашлык, и принесла такой же, сделав вид, что исправили ситуацию. Льда для морса ждали долго, и неубранная посуда грязная, оказалась на соседнем столе, видимо тоже не очень торопились убирать. Картошка фри невкусная, договаривались заранее, что в одной тарелке будет два вида(фри и деревенская), принесли всё на отдельной тарелке, в одной фри, в другой деревенская! Праздник испорчен, и потерян клиент постоянный! Администратор вместо того чтобы извениться и промолчать и принять на рельные недостатки на ужин женщины, позволила себе отвечать тоном, как будто перед ней стоят люди её возраста! В ответ мы только услышали, что она не виновата в этом во всём. Очень жалко, что в таком коллективе, есть такие люди, которые работают в команде и общепите! Которые, никогда не причём. Наверное зарплату получает тоже не причём. Нам очень жалко, что вы так изменились, вместе с ремонтом! Это был последний визит в ваш ресторан.
1
1
hismyatulloff
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Все прекрасно для столь отдалённого города. Персонал приветливый и дружелюбный. Атмосфера уютная кофе хороший не кислит и не горчит. Спасибо большое