Замечательный небольшой отельчик с семейной обстановкой в самом центре города. Доброжелательный персонал, который всегда поможет.
Всегда чай/кофе печеньки. Чисто, удобная кровать, новая сантехника, замечательный вид на питерский дворик из окна. Питерский колорит. Отельчик расположен между анечкиным и Ломоносовском мостом, от московского вокзала пешком по Невскому проспекту минут 15 по прямой и свернуть на Фонтанку налево от анечкиного моста. Рядом много ресторанчиков, пристань корабликов, на которых обязательно надо поплавать " Северная Венеция". До всех достопримечательностей можно легко дойти пешком. Завтрак в отеле без изысков, но достаточно.
Из плохого- были комары, но нам тут же дали фумитокс; тонкие стены с хорошей слышимость, но нам повезло и народу в отеле было мало.
Кто пишет в отзыве про отсутствие воды горячей - всегда была.
Отель очень понравился соотношение цены/качества даже больше, чем ожидалось, хотя я привереда.
Будем ездить в него еще и другим рекомендовать.
Оксана К.
Level 6 Local Expert
August 12
Замечательный маленький отель! Расположение отличное! Очень тихо, по-домашнему, уютно! Хорошая изоляция. В номере было очень чисто. Удобные матрасы на кроватях, что нечасто встретишь. Бесплатный чай, кофе, вода. Брали завтрак уже на месте, тоже всё достаточно вкусно. Бесплатно можно взять зонтик на прогулку, если вдруг забыли привезти с собой. Мы остались очень довольны. Вернёмся обязательно в следующий раз!
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
May 14
Гостиница во дворе в "колодце" Заход со стороны фонтанки. Вид из окна в окна напротив.
Гостиница отличная, номера не большие но уютные, кровати прекрасные, общая столовая где удобно покушать и посидеть, очень уютно.
Завтрак за отдельную плату сытный вкусный. Окна открываются целиком нет щелевого проветривания, но есть кондиционер.
И при пользовании воды и лет не большой гул, не критично.
Очень отзывчивый персонал))))
А самое главное рядом Невский и соответственно всё в шаговой доступности.
1
4
Olga S.
Level 2 Local Expert
July 22
Были в Аркаде 5 дней в июле 2024 года , все очень понравилось . Расположение отеля очень удачное на Набережной реки Фонтанки , очень близко пешком до Невского проспекта и соответственно легко прогуляться до многих главных достопримечательностей города. Персонал очень хороший, приятный и приветливый . Можно было оставить чемоданы до въезда и после выезда из номера. Номер просторный , красивый с видом на внутренний дворик Толстовского дома . Хорошая кровать с очень удобными матрасами . Белье и полотенца идеально чистые и свежие . Кондиционер работает очень хорошо что нам было очень важно в жаркие летние дни , отдохнуть и спать в прохладе . Хорошие завтраки . Чай , кофе и питьевая вода в течение дня в свободном доступе . Все очень понравилось . Спасибо большое отзывчивому персоналу 😍👍
3
елена г.
Level 3 Local Expert
May 19
Были с двумя детьми с 15 по 18 мая, прекрасно! Самые положительные впечатления. Очень ориентирован на гостей, мгновенно и Фируза и хозяйка Ирина откликаются на все просьбы. Хотелось окунуться сразу в историческую атмосферу Питера. Отличное расположение, словно в кино: от вокзала специально, чтобы прогуляться пошли пешком по Невскому 20 мин не торопясь и мы уже перед Аничковым мостом поворачиваем на право, идём по набережной Фонтанки и через пять минут арка с паролем и мы уже в настоящем питерском дворе колодце толстовского дома, целый спальный внутренний городок, колодец перетекает в другой колодец.. Это очень атмосферно. Получили на ватсам схему прохода, всё очень внутри двора уютно. Встретила Фируза, очень доброжелательная и приветливая сразу проводила в наши номера, я с детьми, муж в отдельном номере, такой холл гостинная с четырьмя столиками, камином, с зоной круглосуточного "чаепитие". Кофе, чай, микроволновке, кулер, гладильная доска возле номера всё в доступе целый день. Попили чай, сразу в любое время суток всё Фируза убирает. В номерах отличные кровати, матрас, подушки и Белью. Мы спали, как у себя дома. Воздух очень хороший, вид во двор, очень тихо, открывай окно и тишина. Выходишь из арки и сразу Фонтанка. На право на лево глянул мосты Аничков и Ломосовский чере Ломоносовский прошёл, через 5 мин уже возле Александрийского театра, через Аничков и ты уже в Фаберже. Кораблики, пристани с обеих сторон. 5 минут. Всё очень понравилось. Хозяйка Ирине и Фируза огромное спасибо, обязательно будет останавливаться у Вас. Цена соответствует качеству. В Москве не раз и не два останавливалась в отелях на Тверской,... . Мариотах и таких же уровнях. Знаю, 🙂 толк и в шикарных гостиницах. Так что, если качественно, но в данный момент достаточно бюджетно, то приезжайте в этот отель. Очень уютно, чисто, спокойно и по доброму, по домашнему.
4
Lili Orekhova
Level 4 Local Expert
July 30
Отель находится в центре города, что очень удобно - до основных достопримечательностей можно дойти максимум за 30 минут.
Сотрудники дружелюбные и внимательные, бережно следят за комфортом посетителей. Завтраки вкусные и сытные (омлет, сосиски, блинчики с мясом/творогом, тосты, сухие завтраки, йогурты, чай/кофе из аппарата в доступе круглосуточно). Номера и постельное белье чистое, аккуратное. Однозначно рекомендую данный отель для посещения.
Николай Кравченко
Level 7 Local Expert
August 26
Отличный, тихий отель в центре Питера. Ненавязчивый сервис, уютные, тихие комнаты. Вкусные завтраки. Многие достопримечательности города в шаговой доступности. Рядом метро, но в нем нет необходимости, потому что по Санкт-Петербургу надо ходить пешком.
Мирра Глазунова
Level 3 Local Expert
July 31
Хороший отель с уютными номерами и столовой. В любое время можно заварить себе чай или кофе. Отзывчивый персонал. Расположение отеля недалеко от Аничкового моста, в начале всего интересного на Невском проспекте. Также рядом есть хорошие столовые и кафе. Всё понравилось!
Инкогнито 1412
Level 3 Local Expert
March 28
Останавливалась на одну ночь после посещения Мурманских достопримечательностей (сияние, Териберка, Кировск и т. д.) Мне ну очень понравилось. Номер супер, есть даже мыльно-рыльные принадлежности, тапочки, огромная ванная комната. В следующий раз только сюда. Спасибо персоналу. Из минусов-нужно сливать минут 5 воду, чтобы появилась горячая.
2
Инкогнито 9442
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Спасибо персоналу отеля за гостепреимство! Уютный отель, внимателный очень доброжелательный персонал, историческое атмосферное здание. Расположение отеля отличное, от всего близко. Очень приятно, что в цену входит трансфер! В номере, в т.ч. в сан узле, все современное, удобная кровать, белье кипельнобелое. Завтраки шведский стол: всегда присутствуют творог и сметана, а также в ваночках творог и йогурт, блинчики с мясом и творогом, всежеприготовленный омлет, колбаса двух видов, сыр двух сортов, джемы, апельсины очень вкусные, яблоки, свежие огруцы и помидоры, сок, чаи, кофе всежесваренный, молоко, 3 вида сиропа для кофе и "сухой корм" (хлопья, шарики шоколадные). В течении суток: можно воспользоваться микроволновкой, есть холодильник, есть кипяток, чаи и кофе. Единственный минус - нет сеток на окнах от комаров. Я включала фумигатор, так как не люблю спать в кондиционером, хотя он хорошо работал.
Вай фай отлично работал.
6
Show business's response
Саша
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Огромнейший плюс гостиницы - расположение. Очень удобно, самый центр, выходишь из подъезда и как в кино попадаешь! Из окна двор колодец, очень атмосферно.
Отель маленький, персонал дружелюбный и отзывчивый. Номер убирали каждый день, чистенько, уютно.
Из минусов - не вкусные завтраки совсем. Ни еда, ни кофе.
И очень, ОЧЕНЬ плохая шумоизоляция. Слышно дословно разговор за соседней стенкой спокойным голосом, слышно что по ТВ у соседей. Когда ночью кто-то приходит - слышно каждый шаг и это, конечно, доставляет дискомфорт.
С семьёй в отпуск я бы сюда не вернулась, а вот в командировку, остановиться ненадолго - правда, очень удобное расположение и классная атмосфера Питера
4
2
Сергей Соляной
Level 3 Local Expert
August 27
Отличное, хороший номер, окно выходит во двор исторического двора, тихо, персонал внимательный и отзывчивый, выходишь из гостиницы и сразу в центре исторической части города не зависишь от транспорта и развода мостов, гуляй всю ночь напролёт и любуйся разведёнными мостами. В шаговой доступности ул. Рубинштейна.
Вера Могильникова
Level 10 Local Expert
May 13
Уютный маленький отель в центре Питера. Завтраки под заказ, делают под при тебе. Нарезка, блинчики в зоне кухни. Чайная станция, вода горячий кофе- круглосуточно. Есть микроволновка, где можно погреть свой ужин или перекус. Номера чистые, вода горячая в ванной. Очень чисто и достойно.
Натали
Level 11 Local Expert
January 4
Маленький, уютный отель. В номере есть все самое необходимое, даже тапочки. Чай, кофе можно приготовить в общей зоне и перекусить в своём номере. Удобное расположение и в пешей доступности Московский вокзал и Дворцовая площадь. А главное тихий дворик и отзывчивый персонал. Определённо мне этот отель понравился. Недостатки можно найти если есть желание. У меня были другие цели, поэтому осталась довольна.
2
1
Александр Белов
Level 6 Local Expert
March 17
Гостили пару дней. Есть плюсы, но скорее не самого отеля, а его расположения. Рядом метро и это почти центр.
Холл отеля приятный, персонал вежливый. Спасибо за работающий фен и утюг. На этом вроде все
Однако сам отель не был на 5.
Начнём с того, что система канализации на насосах, который очень громко шумят каждые 30 секунд, если ты моешься или умываешься. Особенно это порадует вашу вторую половинку ночью, если вы захотели в туалет и разбудили всех вокруг этим насосом после смыва.
Шумоизоляция никакая, поэтому если соседи пришли поздно ночью, то их насос вы тоже будете слышать отменно. Так же как и их разговоры и телевизор.
Были обещаны двуспальные кровати, по факту 2 сдвинутых в одну с большой щелью, поэтому спать вместе не очень комфортно.
Отдельно напрягали чёрные щели между плитка и и в углах душевой кабины, ощущение, что плесень там уже давно.
В номерах нет кружек, поэтому приходилось бегать в холл к кулеру, в итоге взяли в номер одноразовые стаканчики.
Что касается уборки, то спорный момент. Уборка была проведена, вопросов нет. Но каждый раз что-то забывалось.
Отдельно бегали просили халаты, потому что забыли. В другой раз забыли положить бумагу и средства личной гигиены, так же пришлось просить. Правда персонал очень вежливо извинился и выдал все необходимое.
Отдельно хотелось бы сказать про горячую воду, который как бы нет. Вернее она есть, если перед этим 10 минут стоять и сливать холодную. И то только вечером, ночью и утром нема.
Полотенца и постельное белье очень сильно застирано, было ощущение, что вот-вот порвётся. С другой стороны было чисто.
Были ещё мелкие проблемы со светом, который не с первого раза включался от карточки, но это мелочи.
Остались вопросы к "уютному дворику", но окна выходили в другой двор, который и правда был уютным.
В общем и целом, если приехать сюда на пару ночей просто переночевать, то место подходящее, и по цене и по качеству. Но если приезжать на каникулах с семьёй на 3+ дней, то, пожалуй, нет.
6
Юлия
Level 24 Local Expert
August 6
Гостинцу выбирал менеджер по командировкам, не уверена, что свой выбор остановила бы на Аркаде. Сразу не понравилось, что гостиницу тяжело найти. Ролик на сайте вообще снят в соседнем дворе как оказалось,.в подъезде, конечно, пахнет сыростью, чемодан придется тащить на втрой этаж. Раннее заселение не нам даже не предложили, но позволили оставить чемоданы под лестницей (очень безопасно).
Завтраки так себе, могло быть лучше
Бабинова Людмила
Level 5 Local Expert
June 17
Прекрасное расположение, в 5 минутах от Невского. В номерах всё есть. Есть кухня общая, на которой можно в любое время попить чай и подкрепиться. Внимательный персонал. Рекомендую.
1
Show business's response
Катя Корнилова
Level 4 Local Expert
May 20
Гостиница неплохая, но тянет максимум на троечку, не более. Жили 7 дней в дальнем номере на 2 этаже, в пятницу заехали гости и оставшиеся дни были вынуждены слушать их будильники рано утром, очень громкие разговоры на иностранном вечером, а ночью охи и вздохи. В принципе во всем отеле стены из картона и слышно абсолютно все. Уборка в номере своеобразная, по-моему, там только застилали кровать и выносили мусор, на этом всё. Так себе уборка. Про бумагу приходилось напоминать, халатов и освежителя вообще не было, всякие гели и тд не обновляли. Кровати тоже не удобные, для меня жесткие. Подушки не очень, но я попросила дополнительные. С водой проблем не испытали, проливали пару раз минуты по 2, в остальные дни сразу была горячая. Администратора практически никогда не застать на месте, но другая работница в отеле 24/7 и к ней всегда можно обратиться. Завтрак нормальный, ничего сверхъестественного не ожидали от него, вполне себе за эти деньги. Из плюсов: расположение, не много народу, приветливый персонал, вызвали такси (трансфер), можно круглосуточно пользоваться кухней, есть горячая вода для чая, горячий кофе, кулер, завтраки.
Не знаю, остановилась бы я там еще раз или нет. Цена за день высоковата. Если бы стоимость была ниже, то, скорее всего, в следующий раз выбрали бы эту гостиницу снова.
1
1
Rustam A
Level 5 Local Expert
June 22
Сервис ужасен. Пришли в отель вдвоём с другом который заселился, оставил у него сумку, все видели что мы вдвоем, затем мы отошли, и я вернулся на полчаса раньше, чем заселившийся друг, сел в фойе попить чай. Откуда не возьмись взалась !!!уборщица!!!, начала повышенным тоном кричать, по громкой связи звонить управляющей, в то время как я разговаривал по телефону с заселившимся другом, который слышал как на меня кричат. А ведь по правилам высокого сервиса ко мне должен был подойти менеджер отеля, и вежливо попросить, чтобы мой друг предупредил их о том, что я его ожидаю, что мол я не помторонний прохожий тут сижу пью чай. И такой сервис предоставляют в отеле где сутки стоят 8тыс.р??? То есть потенциально я к ним уже никогда не заселюсь, да и друг уже сделал выводы
1
2
Show business's response
Анюточка
Level 10 Local Expert
August 9
Написать отзыв на Островок.ру не могу, так как бронирование отменено. Но воспользуюсь любимым Яндекс ). Надеюсь, что отзыв прочитают и сделают выводы.
Итак. 22 июня я бронирую для своей мамы и дочери отель Аркада. Номер категории Comfort. Мама - пожилой человек, в Питер приезжает впервые на свой день рождения - 70 лет! Номер ей выбираю по метражу, ей важно отдохнуть днем, кресло в номере также было важно.
1 августа мама и дочь въезжают в отель. Их заселяют в номер, не соответствующий ни фото, ни заявленному метражу. Номер Стандарт. Администратор говорит, что номер Комфорт, предлагает посмотреть в их компьютер …и… Внимание!!! отказывается предоставить в письменной форме подтверждение этому ).
Я разговариваю с администратором 15 минут и понимаю что это обман. Девушка ведет себя «а че такова», убеждает что номер то Комфорт, а фото все разные, кресло у них только при заселении от трех человек и пр. При этом вроде как соглашается, что номера есть другие, но они заняты. Предлагает мне приехать и решить вопрос с людьми, которые там живут ))).
Документ в которым был бы указан метраж и категория не предоставляют!!! и на почту выслать также отказываются!
Островок, через который бронировали номер, помочь ничем не может, кроме как отменить бронь и подарить промо-код.
Я решаю вопрос оперативно и выгодно для себя и мамы - бронирую другой отель и отменяю бронь.
Пишу подруге-отельеру с вопросом - ну как так то. Подруга смотрит в корпоративную программу и говорит что отель врет, номера есть. И наш номер - стандарт.
Я могу понять человеческий фактор ошибки, могу войти в положение, когда что то идет не так. Но такой откровенный обман я не пойму и не приму. Моя мама была вынуждена столкнуться с непрофессионализмом, с обманом, с тем что она в 23:00 часа выезжала из номера, что у нее поднялся сахар на почве разбирательств ( мама диабетик ). И все это произошло по вине отеля.
Я искренне не понимаю КАК? Как при брони отеля от 22.06.24 при заселении 1.08.24. могли допустить такую ошибку?!
За нечестность я готова и буду биться. Следующее письмо - в Роспотребнадзор. Все скрины и фото я представляю. Фото нашего «Комфорта» тоже.
Стыдно и неприятно, уважаемое руководство отеля Аркада.
Show business's response
Максим Тарасов
Level 4 Local Expert
January 8
Отличный мини отель с высоким качеством сервиса. Отличное местоположение, недалеко от Невского проспекта, красивый вид из окон в арку. Персонал и руководство отеля всегда идёт на встречу, проявляя высокий уровень клиентоориентированности. Останавливаюсь в этом отеле второй раз и спустя год все также уютно, мило и красиво. Отдельно хочу отметить хорошее соотношение цены и качества. Большое спасибо за прекрасный отдых!
2
Елена
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Хороший отельчик в историческом доме. Ремонт очень приличный. Всё работает. Всё необходимое есть в номере. Матрасы достаточно удобные. Номера небольшие. Фотографии соответствуют действительности. Окна во двор. Тонковаты стены, телевизор соседей слышно неплохо). Но , если отель в жилом доме, так всегда.
Есть небольшие вопросы к качеству уборки. Но, если попросить что-то исправить, выполняется очень быстро.
На самом деле, плюсов больше, чем минусов.
За свои деньги (500 руб) завтрак прекрасный. Кофе заварной, вполне приличный. Молоко, чай, 2 сока,хлопья, Блинчики с творогом и мясом , омлет, сосиски, колбаса неплохого качества, сыр, огурчики, помидорчики, печеньки, йогурты. Могут сварить кашу.
Тостер. Микроволновка, холодильник, чай и кофе, посуда в доступе круглосуточно. Это очень удобно.
Очень любезные и готовые помочь администраторы.
Метро недалеко. Много кафешек рядом.
Рекомендую однозначно.
3
Show business's response
Инкогнито 7704
Level 5 Local Expert
June 15
Порадовало отношение к гостям. В описании отеля указана парковка, но её нет (забыли убрать из описания), я узнал об этом после оплаты, когда позвонил уточнить администратор не просто извинилась, а помогла с бесплатной парковкой и при заселении нам улучшили категорию номера. Мы завтраки не оплачивали, но в уютном кафе гостиницы можно бесплатно выпить кофе и не растворимый, а из кофеварки. Соотношение цены и качества в Аркаде очень хорошее! Мы с женой поняли это переселившись в другой отель, решили задержаться в Питере, а в Аркаде было всё забронировано. За другой отель мы заплатили в 1,5 раза больше, но всё было хуже.
Show business's response
Светлана Юдина
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Мини-отель на Набережной Фонтанки. Удобно расположен. В первый же день прогулялись, благо рядом в музей Фаберже. Экспозиция поразила и восхитила.
В Аркаде чисто, ооочень доброжелательный персонал. И варят очень вкусный насыщенный ароматный кофе. Для меня огромный плюс))
Небольшое неудобство: в ванной комнате нет полотенцесушителя.
Всё остальное замечательно!)
Думаю, что следующим летом снова остановимся в Аркаде.
2
Show business's response
Ирина Куки
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Соотношение цена - качество- местоположение- отлично! Уютный маленьких отель, чистые номера, расположение для туриста идеальное - все рядом. Завтраки - европейской 3ки ( всегда есть минимальный набор для не превередливого завтрака), есть один минус - слышимость в номерах ( если разговаривают за стеной, все слышно). Но в общем достойно. Останавливаюсь уже второй раз.
1
Show business's response
Александр Г.
Level 5 Local Expert
July 12
Всё супер, всё понравилось к отелю и админам никаких нареканий! Рядом всё и Аничков мост и ул.Рубинштейна(исторический ленинградский рок клуб), и метро Владимирская.
Катера и экскурсии всё в шаговой доступности.
Решить тишину в номере-договориться с соседеми о времени Х.
Большое спасибо нашим соседям поняли и не особо шумели!!!
Вообщем спасибо АРКАДА, спасибо Питер!👍✌️
Полина З.
Level 4 Local Expert
June 11
Домашний отель с удобным и красивым расположением. Номера уютные, но будьте готовы, что стены тонкие. Самый приветливый персонал. Очень довольны😊
Show business's response
...
Level 6 Local Expert
July 19
Хорошее место, хорошее расположение.
Номера чистые, уютные
Персонал очень приветливый, оставили о себе самое теплое впечатление.
Вернемся ли еще сюда? Думаю - да!
Станислав Кулагин
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Отдыхали с 11 по 14 июля 2023. Мне не чему придраться , все супер. Очень уютная , чистенькая, мебель новая, убирают каждый день, матрасы отличные, спать удобно, ванная и туалет чистые. Хостес- выше всяких похвал, прям европейский уровень, и без лишней навязчивости.
Месторасположения лучше не придумаешь, выход сразу на Фонтанку, 5 мин до Невского, 5 мин до Рубинштейна. Короче всем советую.
Очень редко пишу отзывы, но здесь прям был удивлен, все очень понравилось.
2
Show business's response
Наталья Фадеева
Level 5 Local Expert
January 12
Я хочу от всего сердца поблагодарить за комфортное пребывание в Отеле Аркада в Новогодние каникулы. Душевное отношение, домашний уют, вкусные свежие завтраки, чистота комнат и отзывчивость сотрудников! А месторасположение....сказка!
3
Мария Х.
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Удобное расположение отеля; персонал приветливый; в проживание был включен завтрак, очень по домашнему вкусно; номер не очень: мебель изношена, ванная комната требует ремонта, поддон сломан и течет, заклеен скотчем, раковина маленькая, полотенце старые, полочка для полотенец скрипучая, в номере летает мелкая мошка из ванны, так как протекает поддон, под ним скорее всего сыро и плесень!
4
1
Максим Гончаров
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Жили в угловом номере с 8 по 10 августа. Номер просторный и хорошо мебелирован. Предусмотрены ванные принадлежности. Завтрак разнообразный и доступен чай и кофе в любое время.
Но есть пару моментов которые не понравились.
1. Слышимость между номерами, стены картонные.
2. В нижних номерах под полом ванной бак сбора воды, куда сливается вода насосом каждый раз когда пользуешься водой. При чем слышимость ужасная, особенно ночью!
Show business's response
Altos
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Неплохо. Жил неделю, в середине июня.
Плюсы: местоположение. Метро Достоевская 5 мин пешком. Там же Спар круглосуточный. По размещению: Удобный матрац, хороший кондей. Окна номера выходили во двор Толстовского дома. Там двор не проходной, поэтому тихо. Окна с хорошей звукоизоляцией и плотным шторами, что для меня важно.
Завтраки простые, но все свежее. Кофе, чай,вода доступны постоянно.
Персонал вежлив, любезен и практически не заметен. Соседей не слышал вообще, в отличие от других отзывов.
Минусы: достаточно слабый напор воды, комары. Откуда летят, так и не понял. Но есть фумитокс штаиный) видимо проблема не новая.
1
Show business's response
Наталья Вавулина
Level 7 Local Expert
June 28
Неплохо. Крутая деревянная и очень неудобная лестница на второй этаж. Небезопасно. Слышимость в номерах повышенная, даже если в соседнем номере разговаривают вполголоса.
Но, великолепное расположение, напротив река, Невский близко, прям рядом с Аничковым мостом.
1
Veronika
Level 12 Local Expert
March 3
Хороший недорогой отель в центре города. Рядом Аничков мост. При этом очень тихо, если не считать плохой звукоизоляции в самом отеле. Тут как повезёт, я, например, слушала храп из соседнего номера)
Сам номер частенький, санузел хороший, чистый тоже,
Екатерина Т.
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Удобная чистая постель, заботливый персонал, учтены мои пожелания при заселении - отличный вид из окна. Расположение очень хорошее, все важное в пешей доступности. В общем, хороший выбор, можно смело рекомендовать.
1
Даниял Алексеев
Level 3 Local Expert
September 1
Расположение отличное, всё в шаговой доступности, персонал вежливый, обслуживание отличное... Рекомендуем)
1
Сергей Савин
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Очень уютный и так скажем душевный отель. Находится в известном «Толстовском доме» со стороны набережной. Из плюсов: 1) расположение 2) много кафешек и ресторанчиков, у входа во двор круглосуточный продуктовый магазин. 3) В номере чисто, все что нужно имеется. 4) Около ресепшн есть небольшое кафе (можно позавтракать платно, для детей бесплатно), или попить чай или кофе круглосуточно и бесплатно. 5) Огромный плюс отеля, это очень возможность заехать в любое время. Отвечают на звонок всегда! (Во всяком случае у меня с ними проблем не было). 6) Ну и конечно , на мой взгляд большой плюс для многих это цена. Если рассматривать цена-качество, то я даю 5 балов.
Теперь из минусов. На мой взгляд их два, причем второй прибавился не так давно, и возможно они его решат в будущем. Итак, минус номер один, это шумоизоляция (между соседними номерами), слышно все)). И минус который, не для всех и минус , это отсутствие въезда во двор на собственном авто. Причем раньше, это было возможно, а сейчас нет. Это касается, именно того двора, где находится отель. Но если пройти Толстовский дом насквозь, до улицы Рубинштейна, то там есть платная почасовая автостоянка. Да дорого, но если не хотите кидать авто вдоль дома на улице(что сейчас тоже платно), то самое то.
Учитывая, что я обычно, приезжаю в этот отель на день-два, пока подбираю более просторные апартаменты или квартиру, то этот отель просто незаменим! Поэтому 5 балов.
4
1
Евгения К.
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Уютный с домашней атмосферой отель.
Не увидела никаких минусов для отеля 3 звезды.
Номер и ванная комната просторные, а главное чистые (пришлось заглянуть под кровать за уроненной вещью), имеются одноразовые тапочки и сейф. Вы можете воспользоваться общим холодильником и микроволновой печью в обеденной зоне, а так же угоститься кофе или чаем. В дождливую погоду вам предложат зонт (бесплатно).
Моё времяпровождение выпало на Пасху. И как же приятно было увидеть на завтрак кулич и пасхальные яйца, это к вопросу о внимательности к гостю.
Если есть свободные номера, то без проблем заселяют раньше 14.00, и так же за отдельную плату вы можете заказать поздний выезд.
С удовольствием вернусь в отель ARKADA.
5
1
Show business's response
Aleks Z.
Level 13 Local Expert
January 14, 2023
Останавливался в первых числах января 2023. Расположение удобное. Можно пешком дойти от Московского вокзала. Близко к центру. Вход в отель находится во дворе дома номер 52 со стороны наб. Фонтанки, уточняйте расположение заранее. Домофон гостиницы висит сбоку от калитки. Мне достался номер 12 на 3 этаже, с окнами на Толстовский двор. Цена в связи с праздниками была завышена раза в 4. Подъём на 3 этаж внутри гостиницы по крутой деревянной лестнице, сама гостиница на 2 этаже. Многие в комментариях жалуются на плохую шумоизоляцию. Да, через ванную комнату звук хорошо передаётся. Не знаю, как в других номерах, мне было не критично. Запомнился хлипкий стул у стола, в остальном мебель хорошая, кровати удобные. Персонал вежливый, обходительный. Горничная любезно раздвинула чуть кровати, так как была одна большая. Завтраки слабые, но горничная предложила вкусный омлет и сосиски. За три дня из всего персонала видел только девушку администратора и горничную, которые не менялись.
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Отличный, чистый отель. Хорошее месторасположение, рядом есть магазин, аптека и рестораны, в самом центре. Очень приятный, отзывчивый и вежливый персонал. Уборка - шикарная!) Единственное что огорчило - слышимость. Вот слышно вообще всё, что происходит вокруг
Show business's response
Норицин Александр
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Уютный хороший отель, в центре, все достопримечательности рядом. В отеле уютно и очень тихо, номера просторные, персонал вежливый. Когда идёшь к отелю думаешь что за дворы, но окна выходят в другой двор вид красивый. Как говорится весь колорит Петербурга в одном месте.
1
Show business's response
Ирина Бусыгина
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Все прилично, есть небольшие недочёты, но не критично. Персонал вежливый, учтивый. Расположен удобно, все работает в номере. Была проблема со словом в душе, но быстро исправили. Завтрак каждый день одинаковый набор продуктов, но вполне съедобно и сытно. Рекомендую к проживанию в средней ценовой линии.
1
Show business's response
Арсений Шабаев
Level 5 Local Expert
August 19
Великолепная гостиница! Есть все, что необходимо для проживания большой семье! Обязательно в следующий раз вернемся именно сюда!
1
Карина Курбангалеева
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Отличное расположение. Невский и Рубинштейна практически на расстоянии вытянутой руки. В общей зоне доступен кулер с водой, кипяток, пакетированный чай, кофе и посуда. Завтраки не брали. Оценить не могу. Кровать удобная, белье мягкое, шторы затемнённые, кондиционер исправный, ванная просторная, но все не новое. На обивке стула пятна, в душевой в уголках виднеется черная плесень, при пользовании водопроводом за стенкой в ванной какие-то шумы системы. Но за свои деньги и расположение, а также размер номеров (на фоне многих других Питерских) - рекомендую!
1
Show business's response
елена кожаринова
Level 9 Local Expert
February 28
Удобное местоположение в центре. Очень приветливый персонал, нас заселили раньше 14.00. Есть кухня с посудой, чаем, микроволновкой. Номер уютный и чистый.
Марина Гравцова
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Были в отпуске в середине мая. Гостиница просто отличная, все понравилось: удобное расположение в центре города! Тихое место, отличный комфортный номер! Великолепный сервис! Отдельное спасибо персоналу, всегда готовому помочь. Отпуск прошел великолепно! Спасибо! Приедим еще!
3
Show business's response
116633 Закржевская
Level 14 Local Expert
August 13
Не понравился. Звукоизоляция 💯 слышимость всех звуков в отеле: слив в туалете, мытьё в душе и т.д
Белье было чистое, полотенца уже старенькие
Больше не собираюсь
1
Ольга Ивашкина
Level 4 Local Expert
May 5
Очень всё хорошо, тишина, если поедем ещё будем остонавливаться только в Arkada , всему обслуживающему персоналу огромное спасибо
1
Татьяна Пригородова
Level 14 Local Expert
August 19, 2023
Тихое приятное место. После длительных прогулок по любимому городу приятно вернуться в уютный номер, принять душ, испить чаю, если возникнет желание, посмотреть телевизор. Ночью тихо, машин не слышно совсем! Полный релакс! Рекомендую! Однозначно!!!!