Архимед

Rating 3.0
88 ratings
Rate this place

54 reviews

Level 3 Local Expert
August 29
Очень плохо , сломалась посудомойка ждала три недели и так и не приехали , на звонки говорят - мастер уменьшит напор воды , вы это и сами сделаете . ВОТ И СДЕЛАЙТЕ ! . отвечали мне девушки из центра . Так же по гарантии сказали - вы должны демонтировать машинку сами , что бы мастер ее осмотрел и уменьшил подачу воду, но легче что бы уменьшили вы сами потому что заявок много .... вот и весь ремонт
1
1
Level 13 Local Expert
May 31
Обратился в данный сервис по гарантии. После покупки оказался телевизор с браком. Ребята выехали на место на следующий же день. Подтвердили факт неисправности. Уехали, позвонили через неделю, сказали телевизор надо привезти на более глубокую диагностику. Возможности привезти не было. Выехали сами, аккуратно все разобрали, упаковали в коробку. И увезли в неизвестном направлении производителю. Ждем заключение о браке. И поедем выбирать заново. Компании спасибо за такое за отношение. Мировоззрение на ситуацию изменили. Сотрудники на нужном месте.
1
Level 6 Local Expert
August 8
После заявки долго ждала мастера. Но все же. Заявок очень много. А мы хотим быстро и сейчас. Приехал мастер все осмотрел . Рассказал в чем причина. Спасибо за это огромное. Хочется пожелать вам спокойных и терпеливых клиентов. Единственное что расстроило это "сломанный телефон" между горячей линией клиентом и сервисом. Говоришь одно а выставляют это совсем по другому. Удачи вам. И еще раз спасибо
1
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Большое спасибо специалистам этого сервиса, очень оперативно сработали по ремонту холодильника, была замена компрессора, быстро заказали и сделали. Спасибо большое, особенно мастеру по моему зовут Владимир, всё хорошо объяснил. Просто респект, теперь только бы работал!!!
1
4
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Отвратительный сервис. Не выполняют гарантийный ремонт, специально тянут время и заявки закрывают ничего не выполнив просто так. Касательно морозильного ларя по заявке 2307/0072 3 месяца тянули время и абсолютно ничего. Только портят репутацию своим партнёрам, скажем Midea.
2
3
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Сломалась стиральная машина LG. Хотела ремонтировать именно в авторизованном сц, который предоставляет сама фирма. Чуть не нарвалась на какие-то "рога и копыта". Единственный минус- по моей заявке перезванивали 2 дня. На этом всё. Только положительные эмоции. Очень вежливая девушка связывалась, сразу озвучила о 10летней гарантии на движок, что удивило и в ступор ввело. По факту сломался какой-то датчик. Мастер приехал в удобное для меня время, прождав меня полчаса возле подъезда, сфоткал чек о покупке от 2013 года. За полчаса заменил какой-то датчик. Все прекрасно работает, дал гарантию на свою работу, сделал все очень аккуратно-ни грохота, ни мусора, с пониманием отнесся к тому, что спит грудной ребенок. Мастер просто спас машинку, которой сейчас цена больше 50тыс. И ремонт был бесплатным, как и озвучили по телефону. Ни за вызов, ни за ремонт я не платила. Я в шоке до сих пор. Спасибо вам огромное!
3
2
Level 13 Local Expert
January 11
Проконсультируют по телефону, можно отослать поломку на почту. Дистанционно посмотрят. Кому ехать далеко. Норм сервис. Рекомендую к посещению всех.
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Обратился на горячую линию LG, по гарантийному ремонту телевизора. Через день приехал мастер Юрий, очень вежливый, спокойный, настроенный на решение проблемы. Всё записал, помог снять телевизор с крепления на стене, загрузил в машину и отвёз в сервис. Каково же было моё удивление, когда Юрий мне перезвонил, через два дня и сказал, что телевизор готов!😳 Оказалось, что заказав новую матрицу во вторник, в среду ее уже доставили в сервис, в тот же день заманена и к вечеру телевизор был доставлен ко мне домой! Просто фантастика какая-то!👏 Все бы сервисы так работали! Возможно совпадение, но фат остаётся фактом! Быстро, качественно, в рамках гарантийного ремонта, без дополнительных затрат! Супер! Отдельное спасибо мастеру Юрию! P.s. На горячий линии мне объяснили, что ремонт будет производиться, в рамках закона о защите прав потребителя, т.е 45 дней. Также сотрудник горячей линии сказала, что в связи со всей внешнеполитической ситуацией, нарушены все стандартные практики и ожидать быстрого ремонта не стоит и нужно ориентироваться на 45 дней. Честно сказать, я думал, что будет выдан акт о браке, с которым придётся идти в магазин и доплачивать ещё 50% сверху, т.к цены на телевизоры выросли и чтобы купить аналогичную модель телевизора. Но обошлось.😎
2
2
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Обратился в сервисный центр для ремонта телевизора LG! После звонка все объяснили и сказали привозить технику ( можно было привезти в этот же день !!) После осмотра телевизора в сервисе взяли его в работу и через неделю мне позвонили и сообщили, что все готово!!! Спасибо за оперативность!
2
1
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Отремонтировали морозильную камеру Атлант. быстро, качественно. (по гарантии). Все очень профессионально, культурно и вежливо.
1
2
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Худший сервис на моей памяти.Кошмарные.Опускают своей "работой"имя Архимеда .В сервисе никакие, его просто нет,врут как дышут,хамство у них норма. "Сельпо" им подходит отлично по качеству и стилю работы. Отзывы здесь хуже некуда,или отличные-значит сами себе пишут пятерки похвалы,чтобы скомпенсировать реальное мнение людей об чудо конторке.Берегите свое время и деньги от них.
6
3
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Хамы. Обратилась по гарантийному ремонту плиты комбинированной. Не выслушав проблему отправили в газовую службу, которая осуществляет ремонт за деньги, токо дело не только в газовых горелках, но и в электрической духовке. Даже слушать не стали.
1
3
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Сломался телевизор Самсунг. На горячей линии дали адрес этого "сервисного центра". Позвонила, объяснила проблему, сказали привозите на ремонт. Привезла телевизор, мастер подключил к сети и сразу вынес вердикт. Далее ожидание сроков и суммы ремонта. Но нет! Телевизор мы ваш не отремонтируем. Так как запчастей таких нет. Они есть только у Самсунга. А вы тогда кто простите? Фирменный сервисный центр или так себе.... Забрала телевизор обратно. Позвонила в другой центр. Итог. В другом сервисе день ожидания нужных запчастей, день ремонта. И у меня уже полностью исправный телевизор на руках. И запчасти нашлись нужные и руки откуда надо у мастеров. Больше по ремонту техники никогда не обращусь в данный сервис Самсунг. 0 из 5.
5
Level 8 Local Expert
December 25, 2022
Обратилась в данный сервисный центр с телевизором Samsung, до этого обращалась в другой сервис и там телевизор промурыжили месяц и ничего не сделали…, телевизор постоянно перезагружался. Персонал очень вежливый все доходчиво объяснили. Проблема оказалась в экране, поменяли экран и телевизор стал как новый, все работает отлично! Сделали быстро. Спасибо Вам! Качественно и надежно!
3
2
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Сомнительная контора. Привёз телевизор lg на диагностику. Включался и дальше заставки не грузился. Сказали посмотрят, перезвонят. Прошла неделя, звонка нет. Позвонил сам, сказали вышла из строя материнская плата, с з/ч проблема нужно ждать. Через неделю перезвонили, сказали что ремонт вместе с платой будет стоить 20к. Я отказался. Отдал телевизор частному мастеру и вечером этого же дня забрал, слетела прошивка. Не рекомендую
8
Level 9 Local Expert
September 19
Холодильнику пол года!Мастера по гарантии ждать три недели!
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Работники сервиса не то, чтобы не заинтересованы в клиентах, им вообще чихать на них! Если случайно дозвонишься, то только запишут номер и пообещают позвонить, но никогда не перезванивает! Администратор грубая. Практически никогда не отвечает на звонки! Хочется доехать и посмотреть, чем они там так заняты!!! Это не сервис, это просто шарашка! Не советую! Потеряла на них время и пришлось искать другого мастера!
6
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Остались давольны ремонтом техники. Обращались за ремонтом стиральной машины. Цена адекватная, быстро. Хочу сказать спасибо мастеру и диспетчеру, которые помогли решить вопрос.
1
2
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
В принципе остался довольным(оперативно, качественно) . Производился ремонт духовного шкафа по гарантии. Позвонил в данный сервис, девушка сказала, мастер приедит на дом через неделю. Далее в процессе разговора уточнил, что можно самому привезти духовой шкаф для ускорение процесса. Привёз через час, наследующий день позвонили, сказали все сделали, забирайте.
1
2
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Хотелось бы отметить профессионализм в своём деле, руководителя сервисного центра-Сергея, за быстрое и качественное решение конфликтной ситуации.
2
2
Level 9 Local Expert
December 5, 2022
Ждем плато,а там посмотрим!Ждал еще месяц,сказали пожоджем до после нового года,в итоге обратился к другому мастеру,за час сделал,причина поломки не та что сказали в сервисе,не обращусь больше никогда,безответственные люди,платить таким не охото!
5
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Огромное спасибо быстро оперативно . Рекомендую. Оценка 10
2
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Приобрели холодильник, позже обнаружили на решетке огромную вмятину. Вызвали «мастера». Приехал, справился за три минуты. Решетку не снимал. Видать, насквозь видит неисправности. Сказал, что все хорошо. Отстой
5
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Ужасный центр. Неквалифицированный персонал. Сдавал пылесос, мало того что не сделали, так ещё и замкнули при вскрытии плату. Ничего не сказали об этом. Не дозвонится никогда. Трубки не берут и не перезванивают. Куча потерянного времени и никакого результата. Так ничего и не сделали.
6
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Обратился проконсультировать по ремонту , был просто послан дамой по телефону
2
Level 23 Local Expert
October 5, 2023
Попал в данную организацию по гарантии оборудования ну пока даже не получается наладить хоть какую-то работу, ну о качестве человеческого общения вообще молчу, сервис просто жуть
2
1
Level 9 Local Expert
February 18, 2021
Имел контакт с данным "сервисом" дважды. Первый раз в гарантийный период, сломалась стиралка, набирала воду всё время. Приехал мастер, посмотрел машинку, сказал что такое бывает, попала соринка в клапан. Говорит 1000 руб за ложный вызов. Что!? Какой ложный вызов, алё? Машинка вообще-то на гарантии. Денег не дал. Прошло ещё несколько месяцев, гарантия кончилась и машинка сломалась снова. Теперь она отказывается сушить бельё. Опять обратился в данную контору со своей проблемой, на что получил ответ, что они очень заняты и на этой неделе точно не приедут. Обещали позвонить на следующей неделе. Да, один звонок был, невпопад, со словами мы щас рядом с вами будем, можем зайти. Естественно я не планировал бросать все свои дела и мчать на поклон серсу который соизволил, ну так совпало, зайти ко мне. Я ответил, что не могу приехать и мне было предложено ещё подождать. Ну ок. Прошло уже 2,5 недели у меня уже побывали люди из другого сервиса... А "эти" все ещё едут ко мне, даже не едут, а ещёдаже не звони чтобы назначить день и время приезда. Выводы...!?
1
5
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Очень быстрый и качественный ремонт телевизоров, профессионалы своего дела. Большое спасибо!!!!
1
2
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Целый месяц ехали ко мне по гарантии, а после ещё месяц ждали запчасть. Итог: акт о неремонтопригодности. Не дай бог Вам купить Midea или обратиться в этот сервис.
5
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Оч скверное обслуживание. Сдавал телевизор по гарантии , прсле чего не дозвонится .... А даже если получится ,разговаривают как хабари с рынка. Спрашиваю , что сломалось ? Ответ жди 45 дней . Когда запчасти будут ? Жди 45 дней. Ужас а не сервис. Сначала денег заплати за их товар. Потом в стену смотри 45 дней.
7
1
Level 4 Local Expert
October 29, 2020
Добрый день! Обращалась в сервисный центр для ремонта холодильника. Ремонт произвели быстро и качественно.Приехали уже на следующий день и заменили компрессор.Теперь все работает отлично!!! Мастер лапочка. Все разъяснил и пояснил, дал кучу рекомендаций. Буду всем своим рекомендовать вас. Вы супер!!!!
1
4
Level 10 Local Expert
May 29, 2020
Начитавшись негативных отзывов боялся идти ремонтировать телевизор! Но результат меня порадовал. В офисе меня вежливо встретила девушка и проконсультировала. На следующий день привез телевизор. Мастер объяснил мне как будет проходить ремонт. Через несколько дней мне позвонили и я забрал телевизор! Он работает! Ничего из того, что я тут начитался не было. Все было быстро, хорошо, вежливо. Вот и подумаешь после этого, что не стоит верить отрицательным отзывам. Сервис достойный, спасибо Вам, помогли!!! Буду рекомендовать и обращаться! Удачи!
4
3
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Отвратительное отношение к клиенту, задерживают сроки.
3
Level 5 Local Expert
March 31, 2022
Не дозвониться, на месте в рабочие часы никого нет. Ремонтируют месяцами. Уважаемые производители, заключите контракт на ремонт с другой конторой
7
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Попали сюда на гарантийном обслуживании, к персоналу вопросов нет
2
2
Level 2 Local Expert
May 21, 2020
Совершенно непрофессиональные и некультурные, перегорел ТЭН на бойлере, позвонила ,написала письмо с заявкой ,с фото и маркировкой через несколько дней пишу: как там наш вопрос? Ответ порадовал, "А о чем мы там с вами говорили?", написала снова, с фото, с о всеми потребностями, оплатила! Привезли!!! УРА, Но не то! Ну бывает! И потом тишина! Начала звонить, ну немного зашевелились, Итог: запчасти нет! Менеджер Наталья (хамоватая и самое главное не очень понимающая смысл её работы )предложила ОТРЕМОНТИРОВАТЬ перегоревший ТЭН! Месяц морочили голову, в итоге вернули деньги! Но не все правда, при переводе денег я комиссию платила! Хоть и копейки, но сам факт! Так что итог: без запчастей, облаянная профи этой шарашкиной конторы! Тут предлагаю совет для руководства, Так вот я одно могу предложить ЗАКРЫТЬСЯ!!!!
8
1
Level 6 Local Expert
October 27, 2020
Обращался с ремонтом посудомоечной машины, приехали, взяли за выезд, за диагностику, сказали, на месте надо разбираться, машина стояла пол года я решил позвонить мастеру с Авито, так мне он по телефону помог, оказалась вода в поддоне, а этот "специалист" с сервиса там даже не смотрел, не обращайтесь в этот так называемый сервис
8
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Мастер приезжал на дом, чинил стиральную машину. Всё быстро и качественно. Большое спасибо!
2
2
Level 3 Local Expert
April 26, 2021
Отвратительный коллектив В частности администратор НЕ дозвониться Не знают графика выезда мастеров Столкнулась с гарантийным случаем Не советую этот сервисный центр Реальный отзыв
7
Level 3 Local Expert
August 14, 2021
Обратился с ремонтом стиральной машины. Отнеслись хорошо, сделали быстро. Никто в Калуге больше не смог помочь. Большое спасибо!
2
2
Level 3 Local Expert
August 17, 2021
Отличный сервис, сделали все быстро и качественно, все рассказали и показали.
2
2
Level 6 Local Expert
January 30, 2020
Они не ремонтируют технику как положено. Сдал им в ремонт монитор (гарантия истекла), вместо поиска неисправного элемента и его замены, они меняют всю плату заказывая ее у производителя. Из-за такого ремонта его стоимость увеличивается вдвое, сроки увеличиваются до "ждите поставки запчасти от производителя". В итоге забрал у них монитор и отвез в другой сервис, где его сделали за два дня и взяли денег в два раза меньше.
10
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
Ребята, я приеду навестить вас и посмотреть чем же вы таким заняты, что не отвечаете на звонки! Детализацию звонков соберу!
7
Level 2 Local Expert
October 20, 2020
Месяц назад отдала ремонтировать парогенератор.Один раз пользовалась утюгом и все сломался пар не поступал.Отдала в другую мастерскую все починили.Итог деньги взяли а отремонтировать не смогли.
7
Level 3 Local Expert
February 10, 2020
Самый ужасный сервис. Женщина администратор хамит и бросает трубку. Перезваниваю, не берет. Обратилась по по воду намораживания морозильной камеры, холодильник на гарантии не прошло ещё даже 2 недели с момента покупки. В обещанный срок не перезвонили, позвонила сама за выезд мастера я должна им заплатить 1т.р.Не советую туда обращаться, деньги дерут.
8
1
Level 5 Local Expert
June 6, 2020
Обращался с ремонтом холодильника. Приехали сделали быстро и за разумные деньги. Дали гарантию. Вопросов и проблем нет. Все работает. Спасибо, буду рекомендовать.
3
2
Level 3 Local Expert
January 28, 2020
Отвратительно!!! Обратились с ремонтом посудомоечной машины. Заплатили 3500р. Мучились 6 месяцев!!! Посудомойку не отремонтировали, деньги не вернули!!! Шарашкина контора.
6
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Спасибо.Осталась довольна ремонтом кондиционера.
2
3
November 16, 2016
Самый ужасный сервис из всех сфер услуг, с которыми мне пришлось сталкиваться за несколько лет! Просто яркий пример как нельзя работать! Взяв предоплату за запчасть для духовки, вместо обещанных двух недель "везли" три недели. Потом обещали, что придет мастер и поставит через день. Через неделю мастер не пришел, и никто не потрудился позвонить и сообщить о состоянии нашего "ремонта". Зам.директора обещал разобраться и сказал, что это не наша запчасть приехала, а гарантийная. Что меня удивило: для них есть, а для нас за деньги - нет. Но и зам.директора не перезвонил. В конце дня звоню опять сама, уже ругаюсь их нежеланию работать и неорганизованному процессу. Выяснилось, что за обещанные 6000 они нам запчасть не привезут. Могут привезти аналог за 14000 и опять 3 недели. Конечно, я забрала предоплату. В результате нескольких звонков в Москву выяснила, что 14000 стоит новая запчасть, а 6000 б/у. Все есть в наличии, можно поехать и сразу купить. Вывод: пытались втюхать б/ушку, не нашли... месяц просто пользовались моими деньгами. Куплю сама и еще посмотрю, как они поставят ее за те 1000 рублей, которые взяли за диагностику и сказали, что они войдут в стоимость ремонта, если мы будем его делать...
9
2
October 1, 2016
Контора шараш-монтаж, недавно сдавали пылесос в ремонт, взяли 800 руб. за диагностику, хотя причина поломки была очевидна, ничего не отремонтировали. Пылесос сдавали в комплекте с ручкой для шланга(она была новая, покупали 2 месяца назад), вернули ручку от какого-то старого пылесоса, с порванным уплотнительным кольцом, на просьбу вернуть нашу новую ручку было отвечено, что мы такую сдавали, и других у них нет. Делайте выводы, стоит-ли сдавать в эту контору свою технику.
11
3