Обратился в эту организацию, чтобы они посчитали стоимость кровли для частного дома, общался с менеджером по имени Борис. Отправил ему в вотсап проект, в ответ получил сообщение со стоимостью работ. Поинтересовался насчет стоимости материалов. После этого Борис мне пишет, что проект составлен некорректно, нашел в нем "Много грубейших ошибок" и тд. В ответ я отправил номер проектировщика и написал, что будет правильнее, чтобы он напрямую связался с проектировщиком и уточнил все интересующие его детали. В ответ получил массу негатива (скриншоты переписки прилагаю). У Бориса не оказалось свободного времени, чтобы уточнить технические моменты. Ни о какой клиентоориентированности тут и речи конечно не идет, с такой наглостью и пофигизмом по отношению к себе как к потенциальному клиенту, сталкиваюсь впервые. Прошу обратить внимание руководство компании на клиентский сервис, которого в принципе нет. Скриншоты ниже