Аркон

3.7

6 ratings

Rate this place

Екатерина Киселёва

Level 5 Local Expert

Категорически не рекомендую эту компанию! С самого начала сотрудничество вызвало серьёзные сомнения. Во-первых, были грубо нарушены оговорённые сроки — как по доставке, так и по установке дверей. Во-вторых, мастер допустил ошибку при замере: расхождение составило 0,5 см, из-за чего после монтажа образовался заметный зазор между наличником и обоями. Это не просто эстетический дефект — это прямое следствие непрофессионализма. В-третьих, доставка превратилась в настоящую пытку: курьеры отказывались привозить двери, ссылаясь на «узкие дворы» и «много машин», и навязывали исключительно дневное время — когда дома никого нет. На просьбу согласовать удобное время менеджер ответила, что мне «стоит взять отгул за свой счёт и ждать». В-четвёртых, мастер изначально обещал установить двери в выходные, но в последний момент отказался, сославшись на «закон Ленинградской области о запрете шумных работ». Однако в действующем законодательстве ЛО нет запрета на ремонт в выходные дни — ограничения касаются лишь периода с 22:00 до 8:00 (время тишины). Таким образом, ссылка на закон использовалась лишь как предлог для срыва работ. В-пятых, в процессе монтажа мастер повредил штукатурку в ванной, оставив значительный скол. При обращении менеджер сослалась на пункт договора, согласно которому «мастер не несёт ответственности за повреждения». Это нелепо: компания не отвечает за действия своего сотрудника? Итог: ❌ нарушены сроки, ❌ некачественный замер, ❌ навязывание неудобного времени доставки, ❌ ложные ссылки на законодательство, ❌ порча имущества без компенсации. Вывод однозначен: в этой компании действуют по «своим правилам», не имеющим ничего общего с профессионализмом, законом и элементарным уважением к клиенту. Обращаться сюда — значит добровольно согласиться на стресс, дополнительные траты и необходимость делать ремонт после их «услуг». Не советую никому! Лучше потратить больше времени на поиск надёжной компании, чем столкнуться с таким отношением.

Mi Ka

Level 3 Local Expert

Самая ужасная компания по установке окон в городе! Замерщик ошибся в замерах (он в первый раз это делает?), окна не подошли, пришлось им вставлять заплатку, которая в изначальный план не входила. Поэтому установка перенеслась ещё на один день из-за того, что заплатку надо было привезти. Зачем предлагать индивидуальный замер окон, если они не подходят по итогу по размеру без заплаток, или наш балкон успел увеличиться?! Вначале заплатку поставили прямо по центру, чтобы мы как в бункере были в темноте, пластиковая заплатка + ширина самой рамы + окна потом вставлять в пластиковой окантовке, представьте только ширину пластика. Чтобы вы понимали, заплатка не 2-3 см, зазор огромный. В итоге мы попросили заплатку не в центре, а по бокам сделать, уж если не переделывать окна полностью, пошли на уступки компание. Хотя в договоре прописано, что если замер выполняется компанией, то вся ответсвенность на ней. В итоге установка окон на балкон заняла 4 дня, и без косяков не обошлось, эпопея продолжается. Наша вина лишь в том, что мы пошли им на уступки, хотя юрист говорила, что нужно писать досудебную жалобу, по которой компания будет нам заново делать замеры и окна, по закону о правах потребителей и ГК РФ Статья 723, либо соглашаться на их заплатки плюс денежная компенсация, чего мы даже не требовали, а в ответ ещё получили кучу хамства! Никогда туда не ходите, если вам дороги ваши нервы и вы за свои деньги немаленькие хотите получить качественную работу. Боковые окна тоже коротковаты по длине, получившиеся дырки между окном и стеной заклеены и забиты тупо пеной, сдует ли её? Продолжение следует...

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Хороший выбор

Александра В.

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, но есть небольшие недочёты.

Аркон

4 reviews