Arkont service Volkswagen

Rating 4.8
802 ratings
Rate this place

292 reviews

Level 7 Local Expert
February 21
Всё оперативно,качественно
1
Level 30 Local Expert
May 23, 2022
Ничего не имею против, просто обратился к одному из специалистов, а он не смог ни чего решить, а продавец консультант и вовсе "ушёл в себя")) , после того как понял, что мне не нужен новый авто.
3
Level 3 Local Expert
March 21
Быстро качественно дорого
1
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Покупал автомобиль 29.05.22. Обслуживание на высшем уровне. Сделка прошла максимально прозрачно и понятно, без каких-либо подводных камней. Спасибо команде автосалона Volkswagen. Вы крутые! Настоящие профессионалы!
3
1
Level 12 Local Expert
January 4, 2020
Можно было бы сегодня написать о том, что Здание "Арконт Фольксваген" Волгогоград удобно расположено, близко к центру города и в месте где проживает более 100 тысяч человек. Но я остановлюсь на другом. Сегодня 04.01.2020 года собственники и руководство группы компаний Арконт провели новогоднее предствление для детишек своих сотрудников, покупателей компании арконт и просто детей, принявших участие в конкурсе новогоднего рисунка. По моим подсчетам на праздник пришли около 200 детей и еще больше взрослых. Программа была самая широкая из тех, что я видел за последние годы. В зале убрали все автомобили, перед концертом, во время и даже после него огромные очереди выстроились к трем специалистам по детскому боди-арту. Само представление в котором тралиционно приняли участие дед мороз, снегурочка, елоупуки, говорящие лоси и выдуманные герой иностранных сказок, похожие на снеговиков. Песни и стихи в живую. Сама сказка длилась 45 минут, еще сорок минут аниматоры занимались детьми, запускали огромное количество мыльных пузырей, серебрянные дожди... по зданию постоянно курсировал электровозик для самых маленьких детей, который пользовался огромной популярностью. Затем диковинные звери и персонажи сказок стали доступными для фотографирования. После мероприятия с уверенностью можно сказать, что собственники Арконт и руководство не только извлекают прибыль, но и являются социально ответственными гражданами своего города. Спасибо им большое!
5
5
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Я из Самары. Ехал с Крыма - Машина попросила долить масла)) Ахтунг как говорится. Меня через три часа уже приняли в сервисе, все объяснили и тепло приняли вне очереди - спасибо большое. Поменяли масло и фильтр и я поехал дальше. Менеджеры грамотные и вежливые, с мастером тоже было интересно пообщаться пока шёл процесс замены масла. В общем рекомендую ✊
3
3
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Все супер, объяснили, рассказали !!!
1
1
Level 9 Local Expert
March 20
Быстро, качественно
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Если поторговаться цена как на обычном сто.
3
1
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Покупал в этом центре новый авто, неплохой дилерский центр
3
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Красиво, компитентно, заинтересованно, но дорого...
3
Level 11 Local Expert
August 17, 2021
Выбирал себе новый автомобиль. Заехал в этот салон консультант подошёл поинтересовался что я ищу, предложил тест драйв. В итоге приобрёл авто в другом салоне, другой марки. Через некоторое время консультант позвонил поинтересоваться что я выбрал. Поздравил с покупкой. Итог отношение к потенциальным клиентам на уровне.
3
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
При замене масла не долили масло, после повторного обращения на следующий день отказали, сказали за ваш счёт. Не советую обращать в эту организацию, врут без зазрения совести. За всем нужно следить, нет доверия им
5
Level 14 Local Expert
October 1, 2023
Хотели впарить б/у автомобиль дороже в 1,5 раза рынка
Level 7 Local Expert
May 25, 2022
Шустрые консультанты, объясняют всё просто отлично, но цены у вас конечно не радужные.
3
1
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Отличный сервис. Спасибо.
3
Level 16 Local Expert
October 21, 2019
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность , респект и уважение менеджеру ПО ПРОДАЖАМ , Донскову Александру! В кратце: Приобрел авто в октябре 2019 г. Сам нахожусь далеко от Волгограда(Крым). Все вопросы финансовые и технические по покупке авто решал с Александром. Не было ни проблем, ни задержек с документами. На интересующие меня вопросы, получал всегда четкие ответы. За этот период(с момента покупки и до получения авто в салоне ), ежедневно был на связи с Александром, для получение объективной информации. Огромное, Вам , спасибо! Человеческих качеств в нем, тоже предостаточно, что не мало важно, в наше время. Еще раз, спасибо! Авто получил,как и обещал Александр в нужной комплектации за оговоренную цену. Коллективу автосалона Фольксваген-Арконт, также хочу выразить свою признательность и благодарность!!! Так держать!!!
4
4
Level 18 Local Expert
August 16, 2023
Если никуда не торопитесь то можно машину оставить. Может сделают.
1
1
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
По-моему там за ремонт три шкуры сдирают,и это якобы со скидками
Level 10 Local Expert
October 9, 2021
Я хочу оставить благодарность менеджеру отдела продаж Ивану Тененикину. Человек находится на своём месте! Профессионален, вежлив и корректен с клиентами. Желаем ему успехов в работе!
6
2
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Мы были проездом, заехали проверить машину, отзывчивый персонал, все посмотрели, проверили. Нам посчастливилось оказаться в такой приятной атмосфере в абсолютно чужом городе.
2
3
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Некомпетентные сотрудники как дилерского центра, так и сервисного. Делают вид, что делают что-то...
2
1
Level 5 Local Expert
September 2
Ок
Level 13 Local Expert
November 15, 2022
Если машину купил не у них-шлют.. лиж бы не работать…через угрозы и наезды взялись..все для клиента одним словом
2
2
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Большой выбор запчастей.
3
Level 4 Local Expert
November 27, 2021
В общем хорошо, но неприятно то что машину не контролирую и на что хотел обратить внимание мастера не разрешают, типа пандемия. Мое личное мнение-удачная отговорка отказать в доступе в ремзону
3
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Отличный дилерский центр
1
1
Level 12 Local Expert
January 5, 2022
Понравились сотрудники- специалисты, грамотно проконсультировать, ответили на все вопросы.
1
2
Level 16 Local Expert
June 11, 2022
Проходил ТО,остался доволен сделали быстро.Вежливый и профессиональный персонал.
1
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Ужасно находиться в салоне, ожидать сервис в течение 3 часов, когда душно, жарко. Кондиционеры не работают. На улице по 40°С. Двери открытые не помогают. Помещение не проветривается. Вот оно- клиентоориентированность компании. Падайте в обмороки, господа.
6
Level 7 Local Expert
December 20, 2021
И всё таки не хватает игровой приставки в гостевой зоне. Сын всегда жалуется)) В остальном всё норм
1
2
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Сервис качественный, если только сам находишься в зоне сервиса. К приобретаемым авто претензий нет
3
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
Ремонтировали испорченную оббивку в салоне. Как получилось нравится, и вполне экономично мне кажется.
2
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Спасибо всё хорошо
Level 7 Local Expert
May 16, 2022
Высокопрофессиональные сотрудники, высокое качество работ и консультаций
1
1
Level 3 Local Expert
January 6, 2020
Всегда обслуживал автомобиль здесь, но в последний раз меня здесь, если так можно назвать "опрокинули". Суть в чём: в сентябре у моего автомобиля потекла помпа, машина обездвижена. Только эвакуатор. Позвонил в любимый Арконт, где мне любезно сказали, что сейчас и в ближайшую неделю меня принять нет возможности, только по записи. Пришлось ехать к их партнерам (а может и конкурентам), где меня приняли и в течении 2 часов заменили прокладку помпы. Недавно течь появилась снова, но уже не такая критичная. Как раз подходило время делать ТО. Позвонили с Арконта, предложили скидку на ТО. При прохождении обслуживания мастеру объяснил ситуацию. По результатам диагностики требуется замена помпы в сборе. НО! Езжайте туда, где вам устраняли неисправность в прошлый раз! - говорит мне директор по сервису. Якобы они произвели некачественный ремонт. Ок. Поехал снова к конкурентам Арконта, где мне все заменили и неисправность ушла. Теперь к ОД Арконт на Монолите ни ногой! Ни на обслуживание, ни, тем более, за автомобилем к ним не поеду! Надеюсь, ситуация исправится, но доверия специалистам сервиса данного салона у меня больше нет
11
2
Level 2 Local Expert
July 10, 2022
Грамотные специалисты, сервис на высоте. Рекомендую!
3
1
Level 10 Local Expert
February 13, 2022
В этот раз все прошло отлично, но в прошлое мое обращение было ужасно. Что будет в следующий раз одному Богу известно.
4
Level 4 Local Expert
December 15, 2019
Вероника. Сервис мне понравился. Всё подробно рассказали. Дали рекомендации. Быстро и качественно провели ТО и сразу же позвонили, сообщили что могу забрать автомобиль. Был задан вопрос о возможности установки автолюльки на переднее пассажирское сиденье. Подробно подготовили ответ, дали рекомендации. Спасибо!
4
2
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
Очень клиентоориентированная организация, обслуживаю авто уже семь лет подряд, гарантия, качество, сервис на уровне👍🏻 Рекомендую
3
1
Level 14 Local Expert
June 10, 2022
Ребята профессиональные. Я там машину покупал. Доволен
1
1
Level 9 Local Expert
March 15, 2021
Чуть не купил тигуанчик, кстати фишка только здесь, дают на тест драйв машину без сопровождающего, сам один тестишь! Значит машина оборудована спутниковой сигнализацией с возможностью блокировки двигателя, если не туда поехал! У меня такая стоит!
3
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Все отлично
1
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2020
Впечатление с каждым ТО все хуже и хуже. Был на ТО 08.11.2020 по накладной все заменили а фильтр воздушный решили что старый пойдёт но деньги за замену взяли . Так что доверяй но проверяй. Машина у них обслуживается 6.лет и без косяков не обходятся.......
9
1
Level 3 Local Expert
April 5, 2019
Сам салон на высоком уровне. Менеджеры приветливые, внимательные и отзывчивые. Здесь мне действительно помогли с покупкой машины, нежели в других салонах. Отдельное спасибо Фёдору, за проделанную работу, помощь, подарки и скидки. Всем рекомендую этого специалиста!
4
3
Level 3 Local Expert
September 20, 2019
Мимо Волгограда мы (я, жена и ребёнок) ехали проездом из Анапы в Пензу Пропало сцепление. На эвакуаторе притащили машину в официальный дилерский центр Volkswagen Арконт в 12.30 (по отзывам вроде бы нормальный сервис). После часа ожидания к нам пришёл наконец то менеджер. Стали делать диагностику. В 17.00 подошёл к нам мастер и сказал, что нужно снимать коробку и искать причину поломки внутри. При этом они даже не проверили рабочий цилиндр сцепления на неисправность, который стоит снаружи коробки и открутить надо было всего два болта. Делать они это стали только после того как я им сказал. И возились они с рабочим цилиндром до 19.30, а в 20.00 они уже закрываются. Выяснили, что рабочий цилиндр в порядке. Значит всё таки снимать коробку и нужны будут запчасти. А ЗАПЧАСТЕЙ В СЕРВИСЕ НЕТ!!! НИКАКИХ!!!ДАЖЕ ТЕСТОВЫХ!!! Пришлось искать запчасти самому, а также срочно искать жилье. Утром коробку сняли и сказали, что сцепление визуально в порядке и они не знают, что делать дальше. Возможно в поломке виноват главный цилиндр сцепления. В общем стали делать на угад. . Сначала нужно было купить главный цилиндр сцепления и установить. Выяснилось, причина не в нем. Остался только один вариант - корзина сцепления, которую визуально уже проверяли. Пришлось опять искать, покупать и её. И лишь после повторного съёма коробки и замены корзины всё заработало. В итоге машина находилась в сервисе 3 дня, я купил не нужную запчасть (а они содрали еще и за её замену), оплатил проживание. СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!! ЗАПЧАСТЕЙ НЕТ!!! ЭТО НЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР VOLKSWAGEN, А ТРЕТЬЕСОРТНЫЙ АВТОСЕРВИС, ГДЕ РЕМОНТ ДЕЛАЮТ НА УГАД!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
8
2
Level 11 Local Expert
November 20, 2020
Приобрел машину 10 дней назад, не работает функция Система аварийного вызова - ГЛОНАСС. 3 часа искали причину-так и не нашли. Повторно обращаюсь и буду решать вопрос о возврате автомобиля, специалисты, конечно, "сильные", ничего не решили с данной проблемой.
6
1
Level 3 Local Expert
March 22, 2019
В будущем планирую покупать машину, бывал здесь несколько раз. Впечатление очень хорошее, менеджеры реально работают с клиентами и действительно хотят помочь, они заинтересованы как реализовать свои автомобили, так и удовлетворить необходимые клиенту потребности, идут на встречу, а не просто навязывают ненужные услуги/опции, как обычно бывает в автосалонах. Касательно сервиса, ничего не могу сказать, сам салон - просто прекрасен, как и сотрудники, особенно менеджер Фёдор!
4
3
Level 9 Local Expert
June 27, 2021
На сайте автомобиль Tiguan в одну цену + доп. оборудование на 80000 рублей. По факту менеджер озвучил другую цену с доп. оборудованием на 200000 рублей.
6
Level 10 Local Expert
March 28, 2020
Покупал здесь автомобиль. Отличный салон, приветливый персонал. При покупке дали хорошую скидку и подарки для автомобиля!
3