Arktika
54 reviews
June 13
Осталась крайне недовольна обслуживанием данной фирмы! 2 года назад, перед ремонтом, заложили трассу и сразу купили кондиционер не дешевой фирмы еще и с наценкой практически в 10 тыс., но с гарантией в 5 лет. Год назад уже установили сами блоки, вместе со специалистами проверили работу, но испытать работу в полной мере не представилось возможным, тк переехали в квартиру уже осенью. В итоге при наступлении жары уже в этом году запустили кондиционер и после 10 минут работы он ушел в ошибку (отсутствие хладагента или неисправность насоса). Оставили заявку на гарантийный ремонт, прождали очередь, приехали 2 «специалиста» со стойким амбре из перегара, провели «диагностику» кондиционера даже не переключив его из режима вентиляции в режим охлаждения, констатировали ту же ошибку, пожали плечами и уехали. Они не знали что доступ к наружнему блоку невозможно осуществить через окно (при подаче заявки данный вопрос даже не уточняли), а лестницы с собой не оказалось. В итоге просто уехали и опять поставили на очередь. Как результат 2 недели ожиданий в жаре, которая скоро закончится и проверить работу сново не представится возможным. А я и моя семья вынуждены жить в жаре имея нерабочий кондиционер.
August 13
Пишу спустя месяц использования кондиционера. Позвонила в компанию, девушка на линии сориентировала по ценам, менеджер уже помог определиться с конечным выбором. Ребята установщики поработали на отлично, сделали все быстро и чисто. На данный момент все работает хорошо, никаких сбоев не наблюдалось. Работой компани остались довольны.
1
July 15
Обратились в компанию для установки системы очистки и фильтрации воздуха в офисе (то есть заказ достаточно дорогостоящий). Обещали прислать специалиста на адрес через 2 дня. Сегодня десятый день, но никто даже не позвонил, чтобы определиться по срокам.
Понятно, что компания необязательная, клиентоориентированность на нуле.
Ловите одну заслуженную звезду.
October 11
Приобретала кондиционер в другой компании год назад, когда возникли проблемы с кондиционером решила обратиться за сервисом другую компанию, т.к. этой осталась не довольна. Выбрала Арктику и ни разу не пожалела. Все сделали быстро и качественно. Жалею что не обратилась сюда сразу!
August 14, 2023
Привет дорогие Земляки!
Неожидал прочитать тут плохие отзывы.
Наверное почитав их, от установки отказался бы, но у меня получилась другая история.
Сделал заказ 07.08.2023.
Со мной связались быстро, и сказали ждать звонка менеджера.
Позже мне позвонил менеджер Дамир и мы договоились предварительно на среду 09.08.2023, я начал сомневаться, до последнего думал, что это враньё, обманут, в такой пик, на улице пекло +34, не может быть чтобы так быстро.
Но дальше было еще интереснее, перезвонили и сказали, что установят раньше 08.08.2023 и вот, фантастика, смотрите фото. Итого, в понедельник заказал, во вторник установили. Установка заняла ровно 1 час 36 минут. Понимаю, что мне просто повезло, поэтому конечно пишу положительный отзыв. Мастера уставовщики всё очень быстро установили, лили воду чтобы проверить слив конденсата.
Очень тихий оказался кондей, обязательно берите ИНВЕРТОРНЫЙ, 7BTU на комнату 18 м2 хватает, даже убавлять скорость и температуру выше делать приходится. Сторона установки восточная.
Короче, мне плевать, что там будет дальше, сломается или плохое обслуживание, это все мелочи.
От поломок никто не застрахован.
Фирму рекомендую.
Спасибо.
4
1
June 26, 2023
В общем, заказывали там кондиционер. Всё установили, отлично работал…но только 2 сезона… в этом году сломался, вытек фрион. По итогу вызвали мастера из этой же компании. Он провел так называемую диагностику, просто подтвердив, что там вытек фрион, рассказал, что может быть заводской брак, затирка какая-то, еще что-то. В общем, бла бла бла и толком ничего не сделал, просто посмотрел и озвучил, что вот он сломался. За это с нас взяли 2.000₽!!!! Серьезно?!?! За то, что ничего не сделали содрали 2к!!! Я в шоке! Даже азотом не наполнил, то есть от слова совсем ничего не сделал. По итогу мы расплатились, конечно, но впредь будем по рекомендациям нанимать мастеров.
3
December 20, 2023
Если коротко, то Арктика - это ответственная команда профессионалов своего дела, которая окажет вам полноценную помощь по подбору нужной модели и согласует все нюансы установки. В новостройке можете разделить процесс укладки трассы и окончательной установки. Советую по собственному опыту.
2
November 7, 2023
Заказывала кондиционер в другой компании, ждала 2 недели, так никто и не приехал. Позвонила в Арктику, заказала у них другой кондиционер и не пожалела, приехали через 3 дня как и договорилтсь, и это было в сезон. Всё установили быстро и качественно, единственное опоздали немного, но это мелочи, всё отлично, лето провела в комфорте) Рекомендую Арктику. Молодцы!
2
April 26, 2023
Очень довольна компанией! В короткие сроки подобрали кондиционер, оперативно установили! Очень аккуратные и вежливые мастера установщики. Буду рекомендовать Арктику друзьям и знакомым!!!
1
March 12
Установка быстрая, качественная и аккуратная. Минус: менеджер забыл предупредить о приезде ребят. Но я была дома. Ребята, вы молодцы! .
1
November 14, 2023
Обращался в компанию по монтажу мульти-сплит системы, приобретал в другом месте. Сказали, что такое могут поставить и переключили меня на монтажников, по итогу: замерщик приехал померил и перестал выходить на связь, так же замерщик был очень не опытным...
2
1
July 14, 2023
Посоветовали друзья
Подала заявку
Быстро перезвонили и за 2 дня договорились об установке
Все очень аккуратно установили
Кондей работает отлично
Друзьям уже посоаетовала
1
September 10, 2023
Хорошая компания, всё объяснили, рассказали, сравнили марки. Девушка по телефону очень подробно объяснила разницу. Установили, довольны
August 3, 2023
Установили кондиционер с дефектом, конденсат тек по стене, отклеился плинтус и пострадали обои. Многократные звонки в офис без эффекта, переводят на разных специалистов и проблема не решается. Потом вовсе перестали брать трубку, сбрасывали звонок.
ИП Шакуров так же не отреагировал. Спустя месяц устранил за свой счет.
Не советую обращаться.
2
January 2
Отлично. Помогли подобрать систему под наши температурные условия и установили сплит-систему.
February 14, 2023
Отличная компания по продаже и обслуживанию кондиционеров! Быстро подберут нужную модель и всё про неё расскажут. Монтажники быстро и чисто установят!
July 19, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Кириллу Б. за его работу. К сожалению не узнала имена сотрудников, что проводили монтаж. Но сделали все так, как я, и не мечтала (нестандартный монтаж) не пожалела что обратилась в эту компанию. Цена/качество на уровне. Очень рекомендую. Понравилось,что все коробки, мусор от монтажа забрали, не бросили у подъезда, а отнесли в положенное место. Спасибо за качественный сервис.
3
January 9, 2022
Заказывал установку кондиционер в данной организации летом 2021 года.. К работе менеджера нет вопросов. Проконсультировал, предложил модель кондиционера. А вот к установщикам есть. Вакуумацию трассы при монтаже не выполнили (длинна трассы примерно 3,5 метра). Медные трубки уложили в одну теплоизолирующий рукав (для меня это ноу хау). Представители компании так и не дали мне ответы на претензии по монтажу (звонил представитель компании после установки кондиционера, узнать о качестве обслуживания и монтажа. за это компании "+").
3
June 3, 2021
Фирму Арктика посоветовала родственница. Менеджер Алексей приехал на вызов в удобное для меня время. Показал каталог, подробно рассказал о моделях кондиционеров. Помог выбрать наилучший для моей квартиры вариант. Обрадовала скидка на установку и рассрочка с оплатой . Накануне установки, вечером, выяснились некоторые проблемы со стороны соседа. Алексей постоянно был на связи. Вопрос решили таким образом, что и сосед и я были довольны. Мастера установили прибор очень аккуратно, были вежливы . Професионалы высокого уровня.Спасибо компании! Буду советовать своим друзьям!
3
August 21, 2022
То что под шумок повесили замятый внешний блок, ну ладно еще - работает же..
Все самое интересное начнется когда вы захотите обслужить его , вас сперва запишут, потом разумеется никто не приедет , а когда начнешь звонить самостоятельно чтобы узнать где "мастер" ответят , что "вы просто наверное не нам звонили , т.к. у нас заявок никаких нет"....впрочем лучше раньше разочароваться и больше не связываться , чем еще какие то нюансы всплывут
5
February 5, 2023
Спасибо за отличную работу. Все объяснят и подберут подходящий кондиционер и по доступной цене. Супер.
1
November 16, 2022
Установка кондиционера прошла успешно. Подсказали при закладке магистрали во время ремонта, а за тем финальная установка самого кондиционера. Так же при выборе фирмы и модели здорово помогли. Спасибо!
1
August 17, 2022
Через сайт заказал установку кондиционера, перезвонили, договорились в удобное мне время на замер. Ребята установщики профессионалы своего дела, учли все мои пожелания по установке, установили аккуратно, мусор за собой убрали. Кондиционер Тосот на 25 кв.м.
1
January 13, 2022
Нужен был кондиционер ,объездил почти все специализированные магазины (цена-качество не совпадало)
Сосед порекомендовал компанию "Арктика", обратился к ним.
Кондиционер подобрали очень быстро. Монтажники работают добросовестно ,но они немного задержались .В целом советую эту компанию.
1
November 15, 2022
Посоветовали обратиться в компанию. Всё очень понравилось-отличные цены, быстрая установка, аккуратные монтажники. Буду рекомендовать.
3
April 29, 2022
Не понимаю откуда такие отзывы. Созвонилась с данной фирмой, консультацию толком ни какую не дали, ответили что мне перезвонят. Перезвонили через день, опять толком ни чего не сказали, ответили что со мной свяжется с утра менеджер. Сегодня третий день как жду звонка.......
4
1
April 27, 2021
Прекрасная организация , сервис поразил! Специалист Роман все четко точно подобрал, собрал груз, отправил транспортной компанией, без каких либо вопросов и нюансов ! Всегда на связи что не может не радовать. Побольше бы таких организаций! Смело все сюда , советую !!!!!
1
2
July 14, 2021
После наступления сильной жары окончательно с мужем решили установить кондиционер. Но, конечно же, деньги очень большие уходят на подобную трату, поэтому хотели покупать, только в надежном месте. Знакомые посоветовали эту компанию, где сами приобретали кондиционер. Очень понравилась работа ребят! они настоящие профессионалы! самое главное - это то, что сервисное обслуживание проводят они. Всем рекомендую!!!
1
July 22, 2021
Выбрал фирму "Арктика", и остался очень доволен! Спасибо менеджеру Кириллу и отдельное спасибо монтажникам Александру и Константину за качественную работу. РЕКОМЕНДУЮ!!!
August 25, 2021
Все культурно, красиво. Несколько завышены цены, но обслуживание хорошее. Плохо, что нельзя прямо дома получить приходный ордер , или товарный чек об уплате по договору. Для этого приходится посетить офис.
3
March 1, 2023
Оперативно, быстро,вежливо. Рекомендую всем!
1
October 20, 2021
Классные специалисты по установке и ремонту кондиционеров. Работают быстро, четко, стоимость работ соответствует качеству.
1
April 21, 2022
Договор 17257 от 20.04.2022 работу выполнили в оговоренный срок быстро и профессионально.Буду рекомендовать вашу компанию знакомым
1
June 27, 2020
Здравствуйте, хочется поделится своим отзывом по компании «Арктика». Я просто в шоке от сервиса этой компании. Чтобы в России так работали люди я встречаю впервые.!!! Менеджеры грамотно подробно рассказывают о возможностях вашего выбора все плюсы и минусы. Монтаж все аккуратно все вопросы обсуждаются тут же с заказчиком. Рассрочка! Все точно в срок и качественно. «Арктика» -молодцы ! Мои знакомые только к Вам.)
5
December 11, 2023
Отличная компания !
1
July 10, 2020
Оставил заявку на установку кондиционера на сайте. Связались минут через 5, договорились с менеджером, что замеры придут снимать через день-два. Никто не явился, созвонился еще раз, менеджер связал с человеком, который эти замеры делает, сказали, что в течении дня будут. Никто не явился и не позвонил, отвратительный сервис. Непонятно откуда положительные отзывы, если они вообще ничего не делают.
9
July 11, 2021
Установили кондиционер в компании "Арктика "Приехали два сотрудника сделали все быстро и аккуратно.Спасибо большое.
1
May 10, 2019
Ребята большие молодцы!
Позвонила, предложили замер. Приехал специалист, подсказал как лучше, подробно проконсультировал.
Быстро сделали, все чистенько, аккуратно!
Рекомендую!!!
1
1
September 1, 2021
Оставил заявку - сказали свяжутся для уточнения времени визита специалиста. Как итог - никто не связался и не перезвонил. Сейчас вообще не сезон. Зачем нужно было брать заявку тогда. Клиенты видимо не нужны.
5
January 13, 2023
Купили козырёк, все хорошо
April 15, 2020
Очень понравилась работа специалистов и монтажной бригады.
Все сделали аккуратно
Здесь работает команда профессионалов!
2
2
October 11, 2019
Сотрудники компании молодцы!
Полностью исправили все работы после предыдущей компании. Установили новый кондиционер, который исправно работает как полагается!
в розничные супермаркеты больше обращаться нет желания.
Арктике хочется сказать спасибо! за качественную работу и оперативность! Так держать!
1
1
August 15, 2022
Классная компании вк
1
1
October 14, 2020
понравился подход, сроки установки
вежливые сотрудники.
рекомендую!!!
3
October 23, 2018
Пришёл в компанию Арктика, просто посмотреть кондиционер в частный дом, поговорили с инженером, сразу поехали посмотрели объект, инженер всё подробно объяснил , рассказал как всё будет работать и где будет находится, на следующий день уже всё поставили. Компания работает на отлично.
2
1
March 17, 2019
Устанавливал 3 кондиционера, один оказался с заводским браком. Замена была долгая. После замены на новый кондиционер получил извинения от руководства и сезонное обслуживание в подарок, за что огромное спасибо.
1
3
July 1, 2020
Благодарю за установку! Разумные цены. Вежливые менеджеры и монтажники!
3
October 30, 2018
Заказывал в компании выезд замерщика, приехали через час после звонка, хотя другие компании ориентировали "В течении 2х дней". Сегодня всё поставили, чисто, аккуратно и конечно огромный плюс оперативно. Спасибо , ребят)
1
3
December 6, 2018
Обращаюсь в Арктику уже не в первый раз. Ребята знают свое дело! Качественно, быстро, цены приемлемые.
Рекомендую!
2
4
June 9, 2021
Грамотные консультации
1
2