Certificates:weapons license, sick-list, medical examination, outpatient's card, medical book, drivers medical board, certification for employment, study, doctor's note for swimming, certificate for kindergarten
Уважаемые представители клиники "Арктика",
Хочу обратить ваше внимание на неприятную ситуацию, с которой я столкнулась в процессе обращения в вашу клинику. Я являюсь владельцем ДМС прямого доступа и обратилась к вам 24 января в клинику "Арктика", расположенную по адресу: г. Энгельс, ул. Трудовая, 12/3, Помещение 36.
К сожалению, в тот момент в ваших списках я не числилась как владелица ДМС прямого доступа. Я немедленно сделала запрос в техподдержку СОГАЗ с просьбой выслать подтверждение о моем статусе. К счастью, после получения этого официального письма меня все же пропустили к врачу. Врач, занимавшийся моим случаем, перенаправил меня в другую клинику по адресу: г. Энгельс, ул. Волоха, д. 15а, Помещение 3, для дальнейшего обследования- там снова искали меня в списках и не нашли. По истечении времени нашли запрошенное письмо и пропустили к врачу..
На следующий день, 25 января, я вновь обратилась в клинику "Арктика", чтобы сдать анализ мочи, однако столкнулась с повторной проблемой – мне сообщили, что меня снова нет в списках ДМС прямого доступа. К сожалению, в силу обстоятельств я не успела взять книгу жалоб для документирования ситуации.
Я прошу вас обратить внимание на эту проблему и наладить более эффективное взаимодействие с СОГАЗ, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Я надеюсь, что моя жалоба поможет улучшить вашу работу и снизить время, которое пациентам приходится тратить на выяснение принадлежности к ДМС прямого доступа.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на скорейшее разрешение данной ситуации.
Show business's response
Анна Дегтярева
Level 12 Local Expert
January 5
Хорошая клиника. Цены дешевле, чем везде. Все специалисты есть, очереди нет. Проходили комиссию ребёнку в школу, без проблем за 40 минут и без очереди. Работают в праздники всегда.
1
Show business's response
Анастасия Кузнецова
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Хочу отметить Татьяну Владимировну Жаркову онколога, замечательная женщина, слов нет! Удаляла родинки все быстро и безболезненно, спасибо огромное!!