Принесла парогенератор филипс ,перестал парить ,из дефектов только трещина на ручке,в итоге 400₽ диагностика ,так и не поняла какая так как я сама указала причину «не парит «ожидание неделя позвонила сама мне сказали прийти забрать ,типа замена помпы оплатила 3100 в пятницу вечером взялась гладить ,итог ничего после ремонта не изменилось гудит плюс еще стал лить воду.поюс платформа утюга отходит ,заметила уже дома с самого утюга ,вернулась в понедельник ,говорю не парит что вы чинили ,мне говорят мастер буквально в пятницу ушел в отпуск ну вы принесли парогенератор а у него отходит еще и платформа самого утюга -долго и упорно объясняю что это после вашего ремонта меня не хотели слушать «типа я приемщик и я просто пишу что вижу ,» черт возьми а где же диагностика ))) делает вид что не понимает вешает косяк с платформой на меня типа вы его уронили это не наша проблема 40 минут трачу на бесполезные разговоры мне вы писали новый акт приемки там уже указанно отходит платформа при осмотре я отказалась подписывать акт я говорю вы мне не устранили проблему так еще и недосмотр мастера на меня повесили «он говорит наверно болтик забыл закрутить «пипец сервис вызвала директора попросила вычеркнуть то что опять написали короче деньги возвращать не захотели мастер выйдет через две недели будет чинить опять ,переживаю за технику и безолаберных мастеров в данном сервисе ,буду звонить еще и на горячую линию просто кошмар
1
Show business's response
Ренат
Level 13 Local Expert
December 26, 2023
Всё хорошо, цены низкие, выбор огромный, персонал компетентен, вежливые и любезные, опрятные, культурные молодые специалисты. Поздравляю с наступающим новым 2024 годом!
1
Show business's response
Ann Swan
Level 5 Local Expert
March 2
Не рекомендую обращаться в этот сервис. Отдали 400 р за диагностику, чтобы услышать по телефону от мастера, что "да это нормально, что у вас вода льется из капучинатора вместо того, чтобы делать кофе". Что?! Да, рассказываем о проблеме, а мастер нас как будто уговаривает, что проблемы нет. Ну да, кофемашина не варит кофе три дня из четырёх, это окей. (А нашли мы этот сервис обратившись на горячую линию производителя, где, выслушав нашу проблему, направили решать её в этот "сертифицированный центр") Спрашиваем, возможно там резинки какие-то надо заменить. Мастер отвечаем "там нет никаких резинок". Ну тут уж мы открыли Ютуб, посмотрели что там внутри нашей кофемашины, нашли на озон и Вайлдберриз наборы этих резинок и ремкомплект. Приехал в сервис муж, сам уже открыл показал мастеру, что там есть резинки внутри и они собственно и были причиной. На что мастер сказал, что резинки эти нигде не достать, их не привозят, и ждать месяц, а то и больше. Озон и Вайлдберриз его тоже не убедили. В общем, работать тут не хотят, как и вернуть 400 рублей за такую шикарную диагностику. По итогу: сами заказали детали, через пару дней заберём с озона, и по Ютуб починим. Фото "несуществующей" резинки прилагаю: