Arnika
Address
Ufa, Oktyabrya Avenue, 34бутик 2.26, этаж 2
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Универмаг Уфа
182 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking
Parking for people with disabilities
Glasses for colorblind people
Delivery
Automatic door
Pickup points
Sunglasses
Opticians services:compliance test, selection, repair
Wheelchair accessible:Available
Payment method:cash, payment by card
Promotions:discounts, promotions, special offers
28 reviews
August 31
Прекрасный магазин оптики, в этом месте помогут подобрать очки на любой вкус. Великолепный персонал всегда ответит на интересующие вас вопросы, детально проконсультирует в выборе между линзами и оправой. Рекомендую данную оптика за терпеливый и вежливый персонал, а также за их профессионализм.
June 24
Выбирали себе долго очки но девушка Каплина Валерия очень долго с нами возилась при этом проявила максимум терпения и уважения . Спасибо ей за это ну и плюс ко всему объяснила все характеристики и отличия ( за знания отдельный плюс ) рекомендую 👌
November 1, 2023
Брал себе первые очки в своей жизни, поэтому впечатление об оптике у меня очень свежее.
Плюсы = их нет
Минусы наше всё! По пунктам:
1. Наплевательское отношение к клиенту и ко времени клиента (в договоре указан срок выдачи 31.10, в итоге 31 мне самому приходится звонить в оптику и спрашивать что с заказом, а сами не могут позвонить и предупредить что заказ задерживается).
2. Очень хамское общение по телефону. Когда позвонил сам узнать что с заказом, сотрудник оптики вела себя крайне невежливо и по=хамски, фактически сказав: "у нас много заказов, ничего не знаем по вашему заказу, ожидайте когда он будет готов. У нас сейчас много заказов". Что в переводе означает "Вас много, а мы одни". Такое отношение к клиентам неприемлемо ни в каком виде и случае.
3. Получил очки, осмотрел, принял но с замечаниями, на левой дужке оправы была небольшая вмятина, указал это в акте приема-передачи (квитанция). Простите кусок вшивого пластика за 3000 должен быть без таких повреждений за такие деньги! Вы же покупая машину с вмятиной не будете говорить что это норма!
4. Сами очки и линзы - пока не могу сказать, особого эффекта не заметил, возможно нужно время.
5. Никаких извинений со стороны этого салона мне принесены в день конфликта не были, только потом другим сотрудником, когда я уже сам указал на такое хамское поведение ее коллеги.
6. Больше я в этот салон не обращусь, считаю что такой непрофессионализм и фактическое наплевательство на клиента не приемлемо.
P.S. Научитесь уважать клиентов, а не просто пытаться продать им что-то подороже!
1