Arny Praht
75 reviews
July 2
Несколько лет ходила с разными моделями сумок этого бренда. Все выглядят отлично и хорошо носятся. Но этой весной я купила модель Move S. Пользовалась ей 2,5 месяца — раз в неделю или реже. В итоге все углы сумки ободрались и она выглядит так, как будто я её эксплуатирую каждый день несколько лет. Для меня очевидна причина — конструкция сумки с острыми углами, которые обдираются от малейшего контакта. Ведь сумки других их моделей выглядят как новые, хотя пользуюсь ими я чаще примерно раз в 10.
В службе клиентского сервиса сказали, что раньше не получали подобных жалоб и это механическое воздействие, они тут не при чем (читай: сама виновата). И я бы согласилась, если бы не тот факт, что я хожу с сумкой раз в неделю и не эксплуатирую её как то отлично от других. Предложили покрасить углы, но это не решает проблему, потому что после пары носок будет тоже самое.
Сказали, что передадут на производство и в отдел качества и тишина. Через месяц я написала сама, чтобы узнать результаты проверки. Ответ: мы все уже сказали, результаты проверки мы не предоставляем.
Короче говоря, это история о том, как бренд своим абсолютно равнодушным сервисом и нежеланием решить проблему убил во мне порыв пользоваться только их сумками до конца жизни. LTV, видимо, не та метрика, на которую они ориентируются.
5
November 20
Ставлю огромный плюс за сервис! Хотела приобрести в подарок кардхолдер, уже не успевала доехать до магазина своим ходом или воспользоваться доставкой интернет-магазина. Позвонила, очень вежливые и доброжелательные консультанты сказали, что могут отправить доставкой Яндекс или достависта. Получила свой кардхолдер за пару часов, консультанты магазина были на связи, все упаковали и передали в лучшем виде. Обожаю вашу продукцию, ношу сама, дарю подругам, а сейчас и огромная благодарность за ваш гибкий сервис❤️
October 3, 2023
Небольшой, но грамотно сделанный магазин. Удобно перемещаться. Два зеркала в полный рост, зона с диванчиками для ожидания.
Консультант очень вежливая, приятная и компетентная девушка. Владеет информацией об ассортименте, грамотно отвечает на вопросы.
Товар хранится аккуратно. Лично мне качество сумок нравится и политика бренда как в отношении производства так и в отношении клиентов очень импонирует.
1
February 18
Отдельно хотелось бы отметить работу консутантов. Очень вежливые, приятные девушки, со всем помогут, все подскажут. Сервис просто на высоте. Приобрела себе две сумочки, а еще маме и сестре. Очень довольны, качество супер, выбор большой)
December 25, 2023
В моем шкафу уже пол магазина. Интереснейшие сумки, необычный дизайн, отличное качество, реально долго носятся. Сейчас еще одежда запустилась, огонь цвета и дизайн, в восторге от костюма, который взяла. Продолжайте и дальше креативить и творить!
June 25
Магазин клевый, все модели видно из любого угла помещения. Дизайны интересные, есть что-то классическое и для любителей странного.
Если какая-то модель понравилась на фотографии — лучше прийти и пощупать её вживую, так как некоторые крутые сумки не очень удобны в использовании.
February 6
Очень классная марка! Модели сумок актуальные, много базы, а это значит будут вписываться в любой гардероб и надолго! У меня есть два рюкзака, а недавно вот эту красавицу на фото получила. Моя новая любовь 🥰
2
November 28, 2022
Пару раз проходила мимо, но Черная Пятница достигла и все-таки решилась на покупку 😅 Очень уютное место с достаточным пространством для примерки и ассортиментом - есть все базовые модели и достаточно много расцветок. Отдельная благодарность замечательному консультанту Анастасии, которая работала в смену воскресенья 27 ноября, - помогла подобрать сумку и рюкзак из ассортимента. Покупкой осталась довольна, все супер стильно упаковано. Осталось проверить изделия в деле)
August 8, 2023
Первую сумку приобрела года два назад, носится прекрасно, ничего не порвалось, даже удивлена отзывам здесь.
В магазине прекрасная девушка заметила на мне сумку из прошлой коллекции и поблагодарила, сказала, что очень рада видеть её на мне ) это приятно
На почту пришло письмо о распродаже, с удовольствием побежала на сайт искать сумку, давно хотела розовую. Нашла на сайте нужную модель, по востап со мной связались и сказали, что сумка ожидает на хлебозаводе (её забронировали). До этого момента я не знала, что есть такая услуга(буду в будущем пользоваться). Я не успевала забрать в срок, мне продлили еще на два часа, и я её наконец-то забрала ☺️
Спасибо вам за высокий сервис и прекрасные модели! Роста вам и процветания!
1
February 14
Самый любимый магазин сумок и аксессуаров 😍 приветливый персонал🫶🏾 всегда подскажут и помогут в муках выбора той самой сумочки 😍
November 12, 2022
Люблю данный бренд. По возможности стараюсь покупать только у них, потому что:
1) удобное расположение
2) отличное качество
3) большое разнообразие моделей и регулярные коллаборации
4) есть не только сумки и аксессуары, но и товары для дома
Стилисты-консультанты очень вежливые, отзывчивые и приятные. Одно удовольствие возвращаться :)
1
October 9, 2023
Ходили туда с другом 2 раза, всё было нормально, пришли в третий раз - выгнали за то, что видите ли, мы потрогали маркер. Во-первых, ели это нельзя делать, то зачем они открыто стоят на полке, во-вторых, мы были там не в первый раз, до этого никто ни слова не сказал, а на третий раз выгнали. Прикол не поняли, больше никогда сюда не приедем, и никому не советуем, если не хотите, что бы вам угрожали полицией ни за что
3
October 8, 2023
Консультант прекрасная девушка, помогает, советует 🎉 сумки все красивые, сложно выбрать что-то одно. В день рождения приятная акция 😊 буду покупать ещё
February 18
Прекрасный магазин с крутой продукцией и очень внимательным персоналом! Пять звезд!!!!
1
October 12, 2023
Сдавала по гарантии рюкзак на мини ремонт, милая девушка всё оформила, объяснила. Через 3 недели, день в день, привезли, всё поправили. Спасибо.
Ps: скучаю по старой модели, круглая ronda blitz, серебро 🥲
January 9
Не один год являюсь клиентом притом очень преданным. Недавно друзья подарили сертификат,но доставка была просто ужасной. Минут двадцать на морозе курьер в авто пытался найти мою посылку (
February 22, 2023
Здравствуйте. Видимо на сайте любят публиковать только положительные отзывы, тогда напишу тут. Полгода не прошло, как у сумки испортились замки. Просто не могу застегнуть даже наполовину пустую сумку, все сразу расходится. До этого брала шопер, на следующий день везла его обратно, так как на ручках разошлись все швы, оформили возврат. Но что получается, из-за каждой сломанной детали ездить в магазин? Полгода всего прошло! Носила я ее меньше 20 раз. Обидно до слез, отдала почти 8 тысяч, а по итогу получила сумку, которая постоянно норовит открыться. Покупала сумку, чтобы носить в ней ноутбук, но теперь страшно, что кто-то в нее просто полезет и возьмет что-то, когда она в очередной раз решит открыться.
Чеки у меня в электронном виде есть, если можно связаться по поводу брака, была бы рада.
Фото прилагаю, сумка наполовину пуста
4
1
June 18, 2022
Искренне люблю этот бренд; всегда оригинальные модели и необычные цвета)
Отдельно хочется отметить сотрудников магазина; каждый раз это невероятно приятные, милые и вежливые девушки, которые искренне помогают. Спасибо!
1
December 21, 2023
Оффлайн магазин хороший, всё красиво расставлено, продавцы отзывчивые.
Но хочу написать отзыв о доставке. Заказывала изначально сумку, чтобы привезли домой. Доставка b2cpl, с которой они сотрудничают - ужасная. Курьер хотела, чтобы я вышла на улицу, потому что не хотела парковаться рядом с домом, хотя места есть. Перенесли на другой день - опоздали, в итоге я сама забрала эту сумку, но впечатление о бренде очень сильно подпорчено. Хочу сказать, что вы теряете клиентов из-за этой доставки. Извинились за такую ситуацию только после того, как я попросила.....
May 21
Обожаю этот бренд сумок, в самом магазине достаточно большой выбор
November 4, 2023
Любимый магазин сумок!
Особенно приятно, что покупая поддерживаем отечественный бренд :)
December 21, 2023
Оригинальные сумочки. Жалко магазин закрылся в Москве. Очень приятно удивило качество изделий
December 25, 2023
Уютный магазин, внимательное обслуживание, выбрала себе сумку в подарок по сертификату, отдельная любовь - это упаковка. Рекомендую, качественно и доступно.
July 3, 2022
Уже два раза покупаю себе сумку в этом магазине, уютно, светло, большое зеркало и очень милая девушка консультант, прям большой респект ! Такой сервис хочется рекомендовать 👍🏻 Дважды ушла довольная, по качеству сумочки тоже хорошие.
March 24, 2022
Очень уютно, дружелюбно, красиво. Прекрасная девушка, жалко, что я не заполнила ее имя. Терпеливо и вежливо помогала сделать выбор. Надеюсь, что качество изделий тоже хорошое и я буду довольна.
November 30, 2022
Я в восторге от этого магазина. Девушка-консультант приятная. Купила сумку и рюкзак сразу. Качество-огонь, стиль - на высоте! Цветовая гамма - услада для глаз. Радуюсь, что у нас есть такие крутые локальные производители. Горжусь.
August 24, 2023
Отечественная марка классных сумок и других кожаных аксессуаров) модели трендовые и цены не кусаются
April 9, 2023
Все замечательно!
Приобрела здесь сумочку чамбли фиалкового цвета - невероятно милая💔
Сделали скидочку в день рождения 15%
March 21, 2022
Приобрела я 20.03. Классную сумочку) по качеству и по виду очень понравилась) так же нас обслуживала невероятно приветливая, милая девушка) помогла подобрать сумку) спасибо ей большое 🌸 обязательно ещё загляну в этот магазин)
April 6, 2023
Прекрасный бренд сумок! Я его обожаю и покупаю сумки только у них!
В хлебзаводе самая прекрасная и заботливая сотрудница ❤️
При каждом моем визите, она помнит каждую мою сумку и спрашивает обратную связь
2
August 5, 2023
Великолепный российский бренд, который делает очень красивые сумочки!!! А в магазине на Хлебозаводе работает лапочка, которая очень приветлива! Покупаю здесь подарки супруге ❤
October 25, 2022
Классный магазин с небольшим выбором, но очень практичными изделиями. Покупала тут и рюкзак и сумку, качество отличное
October 4, 2023
Сумки, аксессуары и рюкзаки из экокожи. Наконец-то что-то классное и веган-френдли одновременно!
December 20, 2022
Очень порадовал сервис! В силу обстоятельств нужно было вернуть купленную сумку. Вопрос решился буквально за пару дней (включая возврат денег). Всё чётко и доброжелательно!
Про качество и дизайн уже молчу) и так все знают, что это превосходно 🥰
April 18, 2023
Очень приветливая сотрудница, хорошо знает ассортимент, но больше всего радует сервис.
1
February 4, 2023
Приятное место. Вежливая девушка-консультант помогла с выбором. Обязательно приду ещё.
1
June 13, 2023
Плохой товар! Купил девушке сумку на нашу годовщину, а она протерлась на углах через неделю ношения! Все деньги вложили в инстаграм, а на качественные вещи не осталось?
4
2
April 10, 2023
Прекрасные консультанты всегда подскажут и помогут определиться с выбором.
1
October 19, 2022
Рюкзаки у них хорошие, а вот все остальное видимо нет. Брала сумку чехол для телефона, неделя не прошла и уголки все стерлись (носила я аккуратно). Написала отзыв на сайте, но видимо отзывы с замечаниями они не публикуют, разочарована.
2
1
November 10, 2023
Отличный магазин, приобрел очень хороший рюкзак
July 13, 2022
Замечательное место!!! Очень позитывный продавец!!! Мы давольны покупками, все качественно , на высоте!!!
1
April 14, 2022
28 февраля на Хлебзаводе в фирменном магазине ARNY PRAHT я купила сумку за 7 000 рублей цвет нюд, модель . Сначала у меня расстегивался карабин на сумке и она падала с плеча, ремень заменили, эту проблему устранили. Но возникла еще одна.
Месяц ношения сумки (способ обычный) и вот такие повреждения (см на фото)
Разорвались все углы, ношение месяц. Производитель уверяет, что все отлично и мне просто кажется.
Предлагает ПОДКРАС в их фирм салоне. Те мне нужно опять приехать, чб они мне подкрасили места, на которых разорвалась кожа.
Нонсенс. Никому не рекомендую.
7
2
December 19, 2021
Люблю этот магазин. Уже второй раз там покупаю себе сумку. Девушка-консультант - очень приятная, помогда выбратт нужную сумку, посоветовала цвет. Рассказала про аксесуары. Купила еще подарок сестре к новому году.
Большое спасибо!
1
February 1, 2022
Хороший бренд, аккуратный магазин недалеко от метро, ассортимент в наличии хороший, персонал очень приветливый!
April 15, 2022
Большой выбор здесь! У меня уже собирается коллекция этого бренда. Безупречный стиль. Приветливые консультанты. Не останавливайтесь ❤️❤️
December 3, 2021
зашла ради интереса) сотрудница с очень сложным лицом оттарабанила о политике компании и работе с эко кожей. когда я спросила, чем экокожа отличается от кожзама или дерматина, получила ответ, что прост материал такой))
на первый взгляд ассортимент показался посредственным, но продавец окончательно отбила желание даже пощупать\покопаться.
1
February 27
Отличный выбор, отменное качество, приемлемые цены)
August 29, 2022
Очень крутые сумки, приятная консультантка) Удалось выбрать хороший подарок к празднику
October 21, 2021
Неудобная сумка, носить невозможно ни на плече ни на локте ни в руке. Видимо сделали только чтобы с ней на месте стоять и фоткаться.
Качество среднее. За 3 недели редкой носки углы уже все протерлись.
Хотелось бы большего ожидать от российского бренда. Модели также на любителя, немного устаревшие угловатые формы сумок, ужасная на мой взгляд отделка в виде треугольников. Хотелось бы иметь альтернативу в выборе материала сумки, из ткани или современных материалов экокожи из растительных основ, пусть даже дороже. Пока печаль.
3
3
May 23, 2023
Удобное расположение магазина, работают очень вежливые и приятные девушки🫶🏻
1