Сегодня, 10.12.2024 зашёл в магазин, а там холодильник гудит так, как будто мы на взлетной полосе. У меня голова заболела за 2 минуты, а сотрудники должны это слушать целый день! Примите меры. Также, необходимо уже ставить 2 кассу, т.к. людей бывает так много, что легче сходить в соседний магазин, от чего вы теряете прибыль. Исправлю оценку после починки холодильника.

Show business's response

julya27052705

Level 4 Local Expert

Живем в доме, в котором находится магазин, соответственно ежедневно покупаем напитки, продукты. Администратор магазина приветливая девушка, парень продавец тоже , но девушки продавцы это сплошное хамство! Сегодня задала вопрос , почему такая хмурая и не улыбается , на что получила ответ : Я вам и не должна улыбаться . Поднять настроение не получилось и я ей ответила, что продавец мог бы так не общаться, все же сфера услуг! На что мне ответили: Идите отсюда! Супер! Такого я не слышала никогда и нигде! Руководство магазина проводит отбор персонала? Объясняет им , как работать в сфере услуг? Примите меры!

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

30.09.24 мы зашли в ароматный мир На кассе девушка блондинка раз 5 сделала ошибки: списала 2 раза бонусы, потом предложила оплатить налом, потом картой, потом что-то у нее что-то не так с кассой и так по кругу По итогу чек она не открыла (или что там нужно было сделать) и в 21:58 касса со слов продавцов заблокировалась и товар пробить они не могут, так как в чеке есть алкоголь Мы пытались решить ситуацию мирным разговором, предложили альтернативные варианты покупки, так как вины с нашей стороны нет. Девушки за кассой решили позвонить управляющей магазина, а именно Налетовой Маргарите Сергеевне, чтобы получить инструкции по решению сложившейся ситуации. Мы ожидали всякую реакцию от «управленца», но такой наглости нет. Маргарита Сергеевна не стала общаться с нами, не стала выслушивать ситуацию, а просто дала инструкцию «вызываете ГБР» Для справки ГБР - группа быстрого реагирования. Мы не буянили, не вели себя агрессивно, не переходили на личности в ответ на нас собрались вызвать ГБР, что ж, Маргарита Сергеевна ОМОН сразу не вызвала. Как итог, прошу провести проверку действий «управляющей» и убедиться в том, что человек действительно занимает подходящую ему должность, а также обладает навыками решения конфликтных ситуаций и занимается обучением своих сотрудников, ибо ситуация с кассой говорит об обратном. Спасибо!

Show business's response

Aromatny Mir

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews