Магазин находится в одном здании с офисом, всегда было удобно зайти за вином или продуктами (сыр, конфеты, колбасные изделия)в обеденное время или после работы. Но всё это было до сегодняшнего дня, к сожалению. 17 июня был приобретен сыр Кабош /Пармезан (в обеденное время). При покупке на кассе возникли какие-то сложности, долго пробивали товар ( в том числе вино и зефир), продавец (женщина с темным каре, к сожалению имени не знаю, т.к. бейдж отсутствовал) вела себя странно, выражала своё недовольство данной ситуацией. Можно было просто улыбнуться, извиниться и т.д. , но видимо ей это чуждо. Сыр положила в холодильник в офисе. Сегодня забирала сыр домой (дата годности 12.07.2024) в коробке один кусок в зеленой плесени. Это уже второй раз с данным сыром, ранее приобретала в другом магазине сети АМ. Сегодня 21 июня в 18.10 (ориентировочно) зашла в магазин с вопросом: почему сыр с плесенью в герметичной упаковке с нормальным сроком годности? В ответ услышала хамский ответ: откуда я знаю? Может вы его на подоконнике всё это время хранили, это не вещь, а продукты. Могу его Вам поменять приобретя за свой счет. От такой «жертвы» продавца я отказалась, сфотографировала сыр и попросила назвать фамилию (бейдж по прежнему отсутствовал, продавец была всё та же). В ответ получила отказ продавца в грубой форме и оскорбления рядом стоявшего покупателя. Вопрос не в 130 рублях, а в принципе. Ранее в данном магазине этого продавца не было , всегда все были любезны. Очень жаль, что магазин опустился до такого уровня. Прошу принять меры и дать обратную связь по данной ситуации с сыром и поведением продавца. Сыр с плесенью оставила на кассе, больше нет желания посещать данный магазин и возможно и всю сеть. В сети АМ приобретала различную продукцию и с таким хамством столкнулась впервые Очень печально

Show business's response

Лев Сергеевич

Level 10 Local Expert

Вежливые продавщицы. Подсказывают всегда, помогают с выбором. Медаль за терпение при общении с клиентами (иногда такая публика заходит...).

Show business's response

Екатерина Арапова

Level 6 Local Expert

Плюсов нет и быть не может! Обслуживание отвратительное. Дают пакет который в двух метрах от магазина рвется, купленый товар разбивается, а продавец во всем винит покупателя. Цены может и низкие, но не раз покупали водку Русский Стандарт с выраженным запахом сивухи!!! Обслуживал продавец Саша.

Show business's response

Aromatny Mir

Add photo or video