Взяли продукт вино, понимаю, что вино на полках долго не хранится. Заприметил новинку. Принес домой, вино было очень испорчено, запах, вкус плесени, даже не уксуса, а плесени, вино отпили глоток.
Принесли на возврат. Ответ от менеджера продаж, мы не принимаем. То есть ?!!
Отправили нас сделать экспертизу и по итогу возможно вернем деньги. Вино 1300, экспертиза 12-15 т руб. сам делала на воду минеральную.
На доске потребителя телефон он не отвечает. Эл почта написана с ошибкой поэтому письмо отправить и жалобу нет возможности.
Итог: если вам продали испорченный продукт это ваша проблема!
Так что если вы берете продукт в этом магазине, вы на рулетке …
Нарушение возврат не качественного товара
Нарушение нет обратной связи с продавцом
А то что это магазин с детской площадкой и садиком это уже норма !
Show business's response
An9y
Level 15 Local Expert
October 23, 2023
Еще один отличный магазин данной сети. Товар в изобилии, всегда можно найти то за чем пришел. Расстановка товаров удобная и понятная, но если вдруг что-то не получается найти самостоятельно, всегда на помощь придут грамотные сотрудники магазина которые знают свое дело. Помимо алкоголя есть сопутствующие товары, когда можно приобрести если нет желания идти куда-то ещё. Удобно расположен.
Show business's response
Максим
Level 12 Local Expert
October 3
«спасибо» менеджеру Жанне, медленной, важной и надменной даме с синдромом вахтёра. Покупка заняла 10 минут из которых 7 продавец сидел в телефоне. Отрадно что конкурентов в радиусе достаточно, сюда больше - ни ногой.