Хочу поделиться неприятной ситуацией, которая случилась сегодня со мной в вашем магазине. Посетив заведение с младенцем в коляске, я столкнулась с недружелюбным и агрессивным поведением со стороны других посетителей, а так же с агрессивным отношением от сотрудника магазина.
Когда я подошла к холодильнику с мороженым, который находится прямо у входа, и одной паре показалось неудобным пройти мимо меня из-за коляски, хотя места было в достатке! Из-за этого произошел конфликт, который привел к негативному общению и агрессии в мой адрес. Но я все равно пыталась выбрать мороженое, а сотрудник магазина по имени Алексей предложил мне выйти за его пределы. Его манера общения была не только некорректной, но и унизительной. Хотя я не дебоширила и вообще конфликт начала не я! (Если у вас есть камеры, то увидите все сами; конфликт начался еще при входе в магазин теми, кто шел за мной)
Но почему-то Алексей выгонял только меня. Выгонял меня, к слову, до последнего.
Каждый посетитель имеет право на комфортное пребывание, и было бы замечательно, если бы атмосфера в вашем магазине способствовала уважению и взаимопониманию.
Надеюсь, что мои слова будут услышаны, и принятыми мерами помогут создать более приятное и уважительное окружение для всех посетителей. И сотрудники научатся регулировать конфликты, не выгоняя из магазина.
Show business's response
Светлана К.
Level 4 Local Expert
February 1
Продавец Статилко Е не знает ассортимент, не хочет помогать, спасибо, что пробила на кассе товар. Разговор был короткий, помочь не хотела.
Show business's response
Alex Smith
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Отличный выбор напитков и продуктов на любой вкус и кошелек,приятные акции,бываю тут регулярно