Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам в сети АМ! В этом магазине работают некомпетентные продавцы, уверяли меня, что стаж работы в этом магазине 3 года!
Покупала итальянский брют и немецкий грюнер - 9 бутылок. Хотела списать баллы, так как копятся они постоянно , их очень много. Все товары были по белому ценнику. Продавец без моего ведома пробила скидку от объема, перед оплатой я спросила равна ли скидка баллам к списанию? Продавец ответил да , я оплатила покупку . В итоге в чеке увидела что списать баллов можно было в 2 раза больше( скидка баллами 20%, а от обьема 12%) Задаю вопрос продавцу, почему вы меня дезинформировали? Ее ответ убил : «я вообще не должна вас об этом информировать». Продавец начала спорить со мной, что она не обязана вообще мне ничего говорить и подсказывать. В итоге сделала возврат денег, в этом магазине больше нет желания ничего покупать ! В соседних магазинах совсем другое отношение к клиентам!
1
Show business's response
Екатерина Равич
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Очень хороший магазин, внимательный, приветливый персонал. Профессионально подскажут, всегда приятно общаться. Особенно хочу отметить благодарностью менеджера Наталью и Андрея за постоянную помощь и доброжелательность.
2
Show business's response
Lidevage
Level 3 Local Expert
July 23
очень милые продавцы, которые помогли оформить карту, рассказали об активных акциях, как пользоваться картой и на что лучше обратить внимание.