Art
1012 reviews
September 15, 2022
В этом отеле много хорошего: комфортные номера, качественная уборка и удобное расположение - в центре старого города, в гуще достопримечательностей.
А в особенности понравилось отношение персонала. Приветливые, спокойные, возникающие вопросы решают быстро и в интересах клиента. С удовольствием вернусь сюда ещё раз! Благодарю
August 25, 2022
Приезжали на отдых, отель шикарный, расположение близко к центру, пять минут ходьбы, персонал отличный, Менеджер Нелли приветливая, вежливая девушка, номер нам достался отличный, очень большой, ванная комната прекрасная с джакузи. Завтраки отличные, шведский стол, очень рекомендую его. Спасибо за прекрасный проведённый мини отдых!
3
1
August 27
Плюсы:
Удобное расположение - в 2 мин от пешеходной ул. Баумана, приличные номера, хорошие завтраки.
Минус: вначале заселили не в тот класс номера, который был заказан. На рецепшн часто никого не было. Площадь номеров на сайте совершенно не соответствует реальной - ну не бывает в обычных гостиницах номеров по 40 м²
1
May 5, 2023
Отель 4звезды. Уютный, современный, чистый. В номере чайник и чашки, новые матрасы, халаты и тапочки. Персонал вежлив и внимател. Отличные разнообразные завтраки "шведский стол "
August 3, 2023
Место очень понравилось, шикарный вид из окна и расположение отеля. Завтраки вкусные. Есть недочёты по ванной комнате, течет вода на пол когда принимаешь душ, не было чая в номере и нужна банкетка в коридоре)
1
December 10, 2022
Добрый день, хочу оставить отзыв про этот отель.
1. Шикарные номера. Номера очень удобные и комфортабельные. Так же слышимость нулевая. Это большой плюс.
2. Отель расположен рядом с главным улицей, которая проложена до самого Кремля.
3. Очень вкусная еда 😋. Еда всегда свежая и натуральная.
4. Персонал всегда вежлив и готовы помочь в любое время
Мне очень понравилось провести время в Казани!
Всем советую.
3
March 14
Отличный отель. Хорошие завтраки. Все чисто, аккуратно. Ежедневно убирают номер и пополняют воду. Все очень понравилось. Единственный минус, в душевой слив не очень хороший. (305 номер)
April 23
Отель чистый , уютный , в центре, вкусные завтраки. Были небольшие перебои с горячей водой , возможно стоят водонагреватель, не справляются в час пик ...
1
April 20
Отличный отель.Отличные номера,обслуживание на 5.Один минус-в номере не работает кондиционер , говорят что только что отключили отопление , но кондиционером займутся на следующей неделе.Пришлось открыть окно
July 2, 2023
Красивая терраса на 5 этаже. Вид на 2 собора. Номер небольшой. Были проблемы с водой. При наличии большой ванны-джакузи было обидно. Приятный ресторан: интерьер, персонал, кухня - понравилось.
May 11, 2023
Красиво. Тихо. Прекрасные общительные сотрудники. По телефону обещали номер с джакузи и цена была хорошая. Но по приезду джакузи не было и цена комнаты выше на 2000 оказалось. Раковина была забита. И пахло не приятно. Завтрак хороший.
August 7, 2023
Неплохой отель. Останавливался с семьёй 4 человека (2+2), чисто, аккуратно, кормят хорошо, расположение прямо в историческом центре города.
August 1, 2022
Отдыхали в этом отеле дважды. Зимой и летом. Начну с плюсов, как многие отметили это расположение,в пешей доступности к Кремлю,рядом с главной пешеходной улицей. Очень хорошие завтраки,всегда шла с удовольствием, горячие блюда за 4 дня не повторились ни разу,все было очень вкусно, за это респект. В местах общего пользования и номерах чисто, постельное белье чистое и приятное.
Из минусов. Зимой мы замерзли в номере,просили обогреватель,нам его дали,но и он не спасал, в ванной было дико холодно, туда его и поставили чтобы хоть как-то можно было туда зайти,спали в халатах,было крайне не комфортно. К тому же номер был расположен рядом с лифтом для персонала,на котором горничные с 8 утра очень шумноподнимали свой инвентарь и это было до вечера. Когда приехали летом,то очень удивились, что за всем нужно обращаться на ресепшен. Ватные диски,мыло,чай с сахаром (хотя чайник стоит),шапочки для душа,всё нужно выпрашивать. Почему? Воду дают только в день заседания, потом она становится платная, ну как так то? Зачем чайник в номере, если нет чая,кофе и воды??? Подтяните сервис!!!
6
June 19, 2023
Приехали в отель примерно в 9 утра, заселили сразу. Номер был на 4м этаже с джакузи. Вид из номера на храм, колокольню и отель "Шаляпин". В номере французский балкон. Сам номер чистый, халаты тапочки есть. Джакузи работало. Вкусные завтраки. Расположение идеальное, в самом центре, но тихо. Жаль, что у нас была всего одна ночь.
October 11, 2023
Отличный отель,останавливались в командировке.В номере всё есть для комфортного проживания.Вкусные завтраки,правда при заезде было сломано окно и не закрывалось,но на следующий день окно починили.
June 27, 2022
Останавливались на 2 ночи в июне. Удобно расположен между основными достопримечательностями. До Кремля пешком 20 минут. Хорошие завтраки, номера с хорошей шумоизоляцией. Хорошее соотношение цена - качество. В целом все не плохо, но не 4 звезды, твёрдая трёшка. Номер комфорт не предполагает в ванной полок для размещения вещей, пахло затхлостью и канализацией.
3
1
August 22, 2022
Очень хороший отель!
Уютный, с вкусными завтраками в прекрасном месте!
Особенно хочу поблагодарить менеджера Нелли за высокий сервис и помощь в организации нашей экскурсии на о Свияжск .
Она помогла найти катер, организовала экскурсию на самом острове.
Так же Нелли Замечательный человек, чуткий, отзывчивый.
Без её помощи наш отдых не был бы таким чудесным 💫💫💫
3
1
April 4
При повторном посещении Казани, даже не стала заморачиваться с поиском иного отеля. Без раздумья забронировала повторно номер. Расположение отличное, сервис приличный. Рекомендую
December 18, 2022
Номера чистые, персонал очень приветлив. Завтраки как везде - "швецкий стол" со средним выбором. В целом готовят вкусно, но блюда однообразные. Если не едите мясо - сообщайте об этом заранее. Есть вместительная парковка. Отель находится в историческом центре и наличие парковки весьма кстати.
3
August 10, 2022
Потрясающее место!Жили в номере 506. Потрясающий вид. Своя парковка! Не все отели могут похвастаться этой опцией. Отличная цена (учитывая что завтрак шведский -стол) а ещё! Очень важный плюс-это заезд возможен в 9 утра! Не в 14, как везде. А прям в 9.очень круто! Номера чистые,уютные. Дети до 7 лет проживают бесплатно (предоставляется спальное место-очень милый диван.в общем,СПАСИБО!!!
3
December 18, 2023
Отель очень понравился! Уютно, близко к основным достопримечательностям. Прекрасный завтрак и персонал.
August 22, 2023
Бронировали номер с ванной, по итогу заселили в номер с душем. На наше недопонимание ответили, что номера с ванной закончились. По завтракам замечаний нет, единственное НО, кофемашину постоянно забивает сухим молоком, по итогу из 4 проведённых завтраков в отеле, кофе удалось попить только 1 утро. По обслуживанию ресторана(помимо завтрака) обслуживание отвратительно. Работают совсем молодые персоны, заказы принимают некорректно, на двоих взрослых в бизнес ланч выносят 2 салата, 1суп и 1горячее, даже после замечания, что заказывали всё в двойном размере, просто присылают другого официанта, который так же пожимает плечами. Подача блюд очень долгая, салаты минут 40, при наличии всего двух столов в ресторане. Напитки так же приходится ждать по 20-40 минут. К самому качеству блюд претензий нет
April 30
Хороший отель. Расположение супер, только может быть шумно из-за ул. Баумана. Вечерами это Вавилон. Номер чистый, завтраки сносные.
1
August 27, 2023
Что понравилось: завтраки пять звёзд,спасибо. Раннее заселение, спасибо.
Приветливый персонал, спасибо. Уютный номер, спасибо.
Что не понравилось: грязный номер, на 4 дня прибывание уборки не было! Фото есть,
При заселении обнаружили грязь под кроватью, крышки от бутылок прилипшие леденцы, пыль на мебели и телевизоре, трещины на столешнице в ванной, не работающие светильники, отсутствие батареек в пульте TV! Фото есть
1
1
March 27, 2023
Отель очень понравился. Современный дизайн, хорошие кровати, новая сантехника, достойные завтраки. Прекрасное расположение в центре города. Отзывчивый, приветливый персонал.
1
August 19, 2022
Добрый день! На днях останавливался в данной гостинице и хотел бы поделится своими впечатлениями:
1. На ресепшене приятные молодые люди оформили быстро.
2. Номер был выбран "комфорт" Просторный в целом всё есть. Не было обещанного чая или кофе. В туалетной комнате не хватает набора *** чистки зубов (считаю для 4* он должен быть).
3. Завтраки в формате шведский стол каждый сможет найти себе что покушать. Так же присутствует национальная кухня что не может не радовать.
В целом отличный отель всем рекомендую, не пожалеете.
3
July 3
Все было классно. И обслуживание, и чистота номера и еда
February 29
Самый тихий ресторан, всегда свободно. Персонал отличный. Средняя цена чека великовата для среднего обывателя.
1
August 21, 2023
Снимали номер стандарт на сутки на троих, двое взрослых и ребенок 11 лет. За доплату в 1000 руб поставили кровать для ребенка в номер. Правда в ней торчал какой-то штырь металлический Проложили в два слоя полотенце и проблема была решена. Не стали просить заменить кровать, очень уставшие были.
Из минусов ещё был немного затхлый запах в номере, проверили, стало получше. Но спать с открытым окном не получилось, очень шумно. Поэтому спасались кондиционером.
Все остальное понравилось, чисто и вполне уютно.
Расположение гостиницы очень удачное. За углом располагается центровая улица Баумана. До Кремля тоже недалеко.
Завтрак очень порадовал. Изобилие великолепное: от каши до мясного рагу. Все очень свежее и сытное!
3
August 3, 2022
Отель действительно расположен в центре города в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Современным, возможно, этот отель был лет 25 назад, европейского уровня - никогда. В любом номере вы можете ощутить какофонию звуков - крупной транспортной улицы Остров кого, с 6.30- работающих мусоросборщика, строительного экскаватора. С другой стороны вас ждут промышленные кондиционеры. В полной доступности личная жизнь ваших соседей. Кому особо повезёт, как нам, доведётся просыпаться под звуки рабочего лифта, сравнимые со звуками перфоратора. Кондиционеры в номерах давно забыли свою основную функцию, но издающие звуки, не позволяющие забыть, что они включены.
На каждом этаже установлены арома диффузоры, химический запах которых проникает в каждый уголок и, видимо, предназначен для борьбы с запахом пыли и затхлости. Если вы захотите проветрить номер и открыть окно-осторожно: на 5 этаже терасса, превращенная в место для курения. Тем, кто любит посещать столовые завтрак покажется великолепным. Много и сытно, есть мясо. Бонус - полный ассортимент джемов и соусов "Макеев" из соседней Пятерочки.
В номере действительно есть различные аксессуары, халаты, гладильная доска и утюг. И даже чайник и чашки. Но пакетиков с чаем и кофе не ищите. Их нет. Питьевая вода будет только при въезде, видимо в качестве комплимента. Уборка заключается в выносе мусора, замены Всех ( зачем?) полотенец. Производилась ли уборка полов сказать сложно, на полу и в виде плинтусов ворсовый ковролин, поэтому ощущение пыли постоянно.
И все это и не только по цене от 7.900 за номер!
К сожалению, впечатления от отеля с одним знаком.Но, Казань прекрасна, со множеством, в том числе в непосредственной близости, хороших и куда более дешёвых отелей.
6
3
July 22, 2023
Отдыхали здесь с 12 по 19 июля 2023 года. Отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь решить любые возникающие вопросы. Чистый номер, хорошая шумоизоляция. Вкусные завтраки (шведский стол) на любой вкус.
Отличное расположение отеля в центре (рядом пешеходная улица Баумана), многие достопримечательности города в шаговой доступности, как и развлекательные заведения.
3
June 6, 2023
Хороший отель чисто.современно хорошие завтраки.Персонал отзывчивый вежливый.заселили раньше.пошли на встречу раннему прилету)))всем остались довольны .Однозначно можно рекомендовать
3
April 25, 2023
Отель хорош, соответствует себе, удачно находится, в нужное время отель рядом - когда устал, по кушать- нет проблем, завтраки - шведский стол разнообразный. Номера просторные, ванна - хороша. Всё здорово
1
April 19, 2023
Идеал :) умнички администраторы на ресепшн, все четко, по делу. Даже охрана максимально галантная и приветливая. Номер прекрасный, все чисто, завтрак шакарный, стОит каждого потраченного рубля. Рекомендую определенно.
3
June 4
Не поверите, в отеле закончилась бутилированная вода. Даже в ресторане... пришлось сходить в ближайший магазин.
1
November 22, 2023
Очень приятный отель. Чистый, уютный, с хорошим сервисом и завтраком. Номер большие, со всеми удобствами.
1
December 17, 2022
Местоположение гостиницы очень удачное: до ул. Баумана 2 мин., до Кремля минут 15 пешком. Персонал гостиницы очень отзывчивый, в ресторане обслуживание замечательное. В номере уютно, окна выходили на колокольню, тишина. Уборка ежедневная.
3
August 5, 2023
Отличное место. Цена=качество. Останавливаюсь в этом отеле уже лет 7. Приветливый персонал, чистые номера, отличное расположение. Приезжаю с удовольствием.
August 22
Уютное место в шаговой доступности, к пешим маршрутам
October 24
Прекрасный отель. Персонал топ. Завтраки норм. Ремонт местами уставший, но в целом на уют и комфорт не влияют.
Если хотите тут остановиться, то рекомендую.
July 2
Очень приятный персонал. Отличное расположение, в 2х минутах от центральной улицы Баумана. Разнообразные завтраки. Рекомендую
November 14, 2022
О плюсах:
-Отличное местоположение, в центре. Рядом с пешеходной ул. Баумана.
-Завтраки. Ничего сверхъестественного, но просто хорошего качества завтраки.
На этом явные плюсы закончились.
Далее минусы:
-Отвратительные кровати. Большая двуспальная кровать состоит из двух маленьких кроватей, двинутых друг к другу. Стык между ними кое как заполнен, но он отчетливо чувствуется. Он жесткий, в то время как матрасы очень мягкие (это очень вредно), от которых спина утром отваливалась. Спать невозможно было.
-Шумоизоляция. Хорошо слышно проезжающие машины. Нужны соответствующие окна.
-Мебель изношена, Столы и тумбы в коцках, вздуты
-Мерцал потолочный светильник. Розетки кое как сделаны. На некоторых рамка отходит так, что можно палец просунуть (следите за детьми)
-От полотенец несёт хлоркой.
-Да и в целом состояние номера хромает. Какие то потертости, где то обои отходят или ободраны. Нужен косметический ремонт.
Заселялись на три ночи. После первой ночи уборки не было. Точнее, в момент, когда пришла горничная, мы были в номере. Я попросил прийти через 30 мин, тк мы собирались уходить. Горничная сказала, что без проблем. Вечером возвращаемся - номер так и не был убран.
- Чашки, ложки, чайник имеются, а парочку пакетиков чая пожалели. Вроде бы мелочь, но после долгой дороги и перелета хотелось заварить чая на ночь.
Итоги. Если смотреть в вакууме, по пунктам, то отель соответствует 4м звездам. Но то, как всё исполнено - мягко говоря, разочаровывает. Надеюсь, мой отзыв поможет избежать ошибок туристам при выборе отеля для пребывания в замечательном городе Казань. И, может быть, даже руководство увидит отзыв и сделает определенные выводы. С удовольствием вернусь в этот город, но не в этот отель. Цена не соответствует качеству!
4
August 4, 2022
Чудесная, небольшая гостиница в центре города. Обученный персонал, доброжелательный приём, чистые, уютные номера. Особо отмечаем прекрасную кухню: всё, что пробовали, было очень вкусно. Завтраки разнообразны. Спасибо за гостеприимство. Очень крутая лестница при входе, пожалуйста, закажите поручни.
3
1
May 14
Очень удобное расположение в центре города, чистые номера, хорошие завтраки
May 24, 2023
Еда вкуснкя много выбора, обслуживание хорошее, номера супер, персонал культурный общается культурно, чистота хорошо ваефай неплохой но работает солабенько работает от 1 этажа
1
August 17, 2023
Отель достаточно хороший . Вкусный завтрак и вообще хороший ресторан и обслуживание . Единственное почему-то не было пандуса . Мы были с ребенком . И коляску приходилось затаскивать . Потом в самом здании уже есть лифт . Ковровые покрытия на 3 этаже в коридорах можно обновить . А так хороший отель
3
March 31
Хороший отель! Просторные номера,самый центр,достойный завтрак😁👍👍👍рекомендую вмем☝️
August 27, 2022
Супер-отель! В центре старой Казани! Близко до всех главных достопримечательностей! Прекрасные номера, отличный завтрак и вежливый, приветливый персонал! Администраторы на рецепции, вы - лучшие! Спасибо вам за номер, в котором мы так великолепно отдохнули!
3
February 26, 2023
В номерах чисто .
Жили в номере 212.
В номере сан узел :душевая кабина,
Две кровати стол тумбочки. Два кресла.телевизор, холодильник.
Жили 4 дня, в номере убирались каждый день,платенце меняли каждый день.так же есть прачечная.
В номере хороший ремонт, мебель в хорошем состоянии.
Персонал вежливый.
Был завтрак шведский стол, на любой вкус и молочная и мясная продукция. В ресторане хороший интерьер, вежливые официанты .еда вкусная.
3
March 29, 2023
Всё супер, очень вкусно, чисто. Персонал очень вежливый и внимательный. Есть бесплатная камера хранения, если уезжаете поздно, очень удобно. Спасибо ❤️