Мы очень довольны номером, не пожалели, что выбрали данное место для остановки. Все чисто , красиво и аккуратно разложено. Место тихое , никто не беспокоит . Бассейн вообще супер. Расположен не далеко от моря 💙 Персонал очень приятный и понимающий, отдельное спасибо Юлиане! Вывод: очень советую данное место, нам все понравилось.

Show business's response

Валерия Хлынова

Level 3 Local Expert

Не первый раз отдыхаем в Геленджике, как и на всем Черноморском побережье. Не в одном отели останавливались, всегда выбирали отель очень долго, так как отель - это один из элементов , из за которых происходит все впечатление об отдыхе. В отеле мы отдыхаем, кушаем и в конце концов - отель это первое место , в которое мы приезжаем в отпуске. Какие были ожидания ? Отель находится на окраине города Геленджик , да это вторая линия , идти до моря 10-15 минут (700-800 метров). Но это будет начало набережной , с отсутствием инфраструктуры и различений на этой набережной , а то что есть это эхо их 2000-ых. Современная и красивая набережная, с классным досугом находится в центре , это 10-15 минут на такси. Мы это все понимали , были готовы на это . Цена за ночь 9000 рублей , довольно не бюджетная , без питания , на окраине города. Но оценка 5 баллов и отметка «хорошее место» от Яндекса - намекает на то , что все должно быть классно и как минимум это будет того стоить. Мы получим чистый номер, классный бассейн , уютные номера и крутой отдых. Какая бы реальность? По приезду в отель мы встречаем разбитую дорогу и перекопанные дорожки. По началу , мы подумали , что заблудились и приехали не туда. Но нет, нам позвонила Юлиана и сказала , что город начал делать пешеходные дорожки и все перекопал тут на несколько дней. Но даже если бы не перекопал , что мы получаем ? Фасадная часть с 2 парковочными местами на против ворот… и все. Это пыльная дорога , на которой остальные парковочные места - это просто место у этой дороги. На другой стороне отеля , где служебный вход - имеется хороший асфальт и больше парковочных мест , но это служебный вход. Доступа вам там в обычное время не будет. Поэтому внешне это было разочарование. Встретила нас приветливая девушка Юлиана, провела инструктаж и заселила в номера. В первый номер мы не заселились , это был номер под номером 6. Потому что в нем был отчетливый запах канализации в ванной. Заселили нас в номера 5 и 9. Главное отличие у них , это куда смотрят балконы. Ведь если это сторона на бассейн - вам повезло , и это красивый обзор. А если сторона в сторону , то у вас выход на чужие крыши , разбитые постройки , напротив нас по крыше лазил мужик и делал крышу себе…. Толку от этого балкона ? Если он не выходит на красивый вид , вас там даже и не будет. Но это все мелочи , главная проблема - это номера , и то что владельцы либо не знают о том , что происходит , либо им все равно. Вы зашли в номер , что делаете первым делом ? Вешаете одежды и раскладываете вещи. Открываете шкаф , а там…. Две вешалки , центральное пустое пространство , антресоль сверху и полка снизу. Вам раскладывать одежды некуда , потому что полок нету для нее. По итогу вы просто ставите свою сумку и пакеты в этот шкаф , теперь ваша полка - эта пакеты и сумка. Под обувь места много , но под одежду - нету. Вы решили попить чай , отлично. Кружки есть , чайник есть. Только блюдца нету, даже ложек нету. Я не говорю про то, что элементарно можно положить чайный набор , сахар ,чай кофе несколько пакетиков. Это копейки стоит. Но даже элементарно ложки и тарелки нету. Вы смотрите на освещение в номере , а его почти нету . Люстр нету , 2 настенных светильника на стене, и 2 прикроватных. В номере очень темно. Но опять таки , дьявол кроется в деталях. Включаем прикроватные светильники. И вуаля, один желтый свет , другой светодиодный холодный белый. Вам действительно все равно ? Неужели нельзя было поставить две одинаковые лампы. Вы просто поставили , что у вас было под рукой? Идем далее , что у нас есть и 1 кровать и два раскладных стула, которые уже все повидали жизнь. Поставьте элементарно пуфик , либо небольшой кресло , а эти два стула отправьте на балкон. К слову о балконе , на нем нету элементарного маленького столика ? Неужели гости не хотят , посидеть за столиком на балконе и попить чай ? Причем, на некоторых балконах был столик деревянный. В чем сложность было установить их у всех ? То что где то обои отходят, то что элементарно нету потолочного плинтуса на стыках между потолком натяжным потолком и стеной. Ну ребята, это же в глаза бросается все сразу…. Постельное белье и полотенца в большой части , далеко не первого и второго сезона. В номере, на первый взгляд чисто , но если начать смотреть углы… грязно, и это самое важное. Но самый коллапс настигает в ванной. Неужели нельзя поменять ершики для унитаза ? Они уже стали желтыми…. И в них плавает , сами знаете что. Занавеска для душа у вас уже снизу желтая , она грязная , сверху еще отдает прозрачным , а ближе к низу вообще капец . Цена вопроса- копейки. Почему не меняете их? Она же не первый сезон такая, это треш. Вентиляция все забитая в ванной , мусор и грязь - вы этого не видите? Крючок для Полотенцев - присверлен на один саморез, вместо двух и из за этого все время уходит в сторону. Возле зеркала в ванной торчит провод, который обмотан изолентой . Неужели нельзя сделать все цивильно и красиво? Вам так все равно на ваш бизнес и гостей ? В 9ном номере вообще поломана полка для зеркала. Торчит два крепления на самом зеркале. В 5ом номере стабильно остреливает душевой шланг от лейки, и приходится его делать. Когда зашли в номер, включили сплит-ситему, но она еле еле охлаждала комнату. Посмотрели фильтра сетки, а они такие , как будто к ним долгое время никто не прикасался. Все забитые и грязные. Мы их почистили , стало дуть лучше. Но внутри корпуса вентилятора - плесень и грязь. На емае , сделайте чистку сплит системы. Она же делается раз в 2 года стабильно. Неужели вам так все равно на своих гостей ? Из плюсов ? Да они есть , это приятная зона для бассейна и вокруг него. И вот она была самая чистая из всего, что было . Там убирались и чистили. Но смените пожалуйста чехлы для матрасов , они уже цвет потеряли. Ну и приветливые и доброжелательные сотрудники. В остальном же , все очень плохо. Ну ребята , вы даже не можете сделать дверную ручку на входе в отель. Она у вас сломана. То что написано , это все то , что можно сделать без огромных вливаний средств и денег , но даже этого не сделано. Это огромное разочарование, не понимаю откуда отметка от Яндекса и оценка 5 баллов. Надеюсь вы прочитаете отзыв и сделаете выводы , но к сожалению сейчас все очень и очень плохо. P.s. в 5 ом номере в последний день с нами жила еще и мышь. Откуда взялась не знаю , но это была мышь , которая вылезла из под кровати. По поводу всех проблем выше, к администрации не обращались - потому что смысла в этом не было никакого. Три номера (первый, в котором был запах канализации и который благополучно заменили сразу ) , и три номера были в одинаковом состоянии. Поэтому - это стабильность. P.s. ответ на ответ организации. Действительно две двери было открыто, только вторая дверь стала доступна в воскресенье ( а заселение было в четверг), и доступна она была не 24часа. Вечером ее закрывали, а утром открывали. В 10 часов утра , я мы лично ее открывали , потому что ключи от нее , сбрасывала нам женщина утром. Ценник на момент бронирования в Яндекс Путешествиях был меньше , чем у Вас на сайте. Мы обычно бронируем отель с сайтов, но конкретно на конец Июля, ценник у вас был больше, нежели в приложении Яндекса. Поэтому на момент приезда и возник диалог на данную тему , так как цена отличалась по итогу почти на 10 т.р. За 5 дней. Это не претензия, но вы сами подняли эту тему. Претензия , что качество проживания не соответствовало этой сумме. По поводу мыши , между матрасом и кроватью , на углу есть щель. Там где пружинный блок. Именно там она и тусила. Возможно забежала с балкона , который был открытый. С собой , нет, не забирали. Лежаки каждый год меняете? Увольте , откройте фотографии с Яндекса, они ровно такие же ,как и 1 год , так и 2 года. Да и к ним особо вопросов и не было, как и всей пляжной зоне. Шторки душевые тоже меняете раз в сезон? Поэтому они снизу желтые и мутные? Зачем мне обращаться по поводу вешалок к администратору, если они должны быть БАЗОВО в номере , не в 9ом, не в 5ом их не было. Значит скорее всего их нет НИГДЕ. Повесьте их сразу в номера , и пусть висят , раз шкафы у вас безполочные. Почему не обратились , по поводу лейки к администратору? Да , а какой был уже смысл. Там лейка новая у вас стоит, в 9ом номере старая , а в 5ом новая. Когда ко всему были вопросы. Была бы одна претензия, но тут много вопросов . И они не решаться за день. Почему вас задели именно эти претензии ? Мышь, лейка, и деньги. Ведь есть проблемы более глобальные ? Знаете, мы найдем отель , который устроит нас по ВОЗМОЖНОСТЯМ и требованиями. Где элементарно персоналу будет не все равно на свои номера и чистоту в них. Где в прикроватных светильниках, персонал устанавливает одинаковый свет, а не ставит те лампы , которые нашлись первые.

Show business's response

Юлия Рудько

Level 3 Local Expert

Отдыхали в начале августа и остались в полном восторге ) Каждый человек который работает гостевом доме "Арт -Шале" оставил приятное впечатление и воспоминание.Девочки очень отзывчивые, заботятся о каждом госте. Территория красивая и ухоженная, бассейн чистый ,можно сделать много красивых фотографий .Рядом с "Арт-Шале"находится пиццерия где вкусно абсолютно все .Море находится не далеко, по пути к пляжу можно ознакомиться с экскурсиями (которые дешевле выйдут,если сравнивать с центральной набережной)Особым приятным бонусом было, то что аквапарк находился в пешей доступности .Во время отпуске приобрели билеты на выступление,которое проходило в концертном зале "Геленжик Арена" когда начали искать где находится, оказалось в 10 минутах от "Арт-Шале".Обязательно приедем ещё и именно к Вам

Show business's response

Art-Chalet

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

131 review