Art hotel
191 review
August 26, 2022
Была бронь ещё во времена букинг.ком, 10 марта звонили с вопросом, всё ли в силе. В отеле всё подтвердили, ссылка на оплату обещалась позднее (да и на букинге бронь была отменяемой, так что это показалось логичным). За неделю до поездки обратили внимание, что нам нужно уточнить нюанс по заезду, и позвонили в отель. Первый раз нам сказали, что такой брони нет. И руководства нет, утром свяжутся или звоните. Второй раз, при нашем же звонке – что у них записано, да, мы звонили, и сами отменили бронь. На наше возмущение обещали разобраться и связаться. На следующий день никто снова не связался. Мы перезвонили. Третья версия – мол было письмо и мы не оплатили. Проверили все почты, писем нет, попросили объясниться. Обещали перезвонить, снова обманули. На очередной звонок удалось получить от них письмо с якобы форвардом письма нам – вот только получателем там был указан сам отель, а не наша почта, на что и было указано. «Ой, что же с вами делать, пойду поговорю с руководством и минут через 15 свяжусь с вами», сказала девушка. Ни через 15, ни через 30 минут никто не перезвонил. Это было 4 невыполненное обещание перезвонить - было уже очевидно, что нас динамят. На новый звонок уже нагло было высказано, что ничего нам показывать не будут, факт наличия письма нам подтверждается тем, что «они точно знают», а на объяснения, что ничего нет нигде включая спам – меня просто затыкали. Точно было, и всё тут. Ничего проверять не будем. Поищите другой отель. На возмущение, что вы нам предоставили письмо, на несостоятельность которого мы же вам и указали, и проблема тут явно на вашей стороне - сказали ой, мы имели ввиду что мы поищем вам другой отель. И свяжемся.
Конечно же и это, уже пятое обещание перезвонить, не было выполнено. Ни разу отель не пытался связаться с нами со своей стороны, неоднократно обещая это сделать – ни после подтверждения 10 марта, ни при выяснении ситуации.
Руководству явно плевать, что пошло не так и как избежать подобных проблем в дальнейшем – что тоже не говорит о благонадёжности.
В любом случае поведение отеля за гранью адекватности, избегайте их.
3
June 14, 2024
Наверное, лучший отель на Камчатке
March 13, 2023
Отель отличный, ресторан Наше место в отеле на 5 с плюсом. Рекомендую.
3
May 16, 2022
Были в кафе, но не в гостинице.
Все отвратительно. Ни одного достойного блюда. Хлеб и тот подан с волосом. Обслуживание слабенькое. Зал оформлен странно, с кучей искусственных цветов. Вобщем, больше ни ногой?
January 27
Рекомендую
July 30, 2023
К сожалению кроме нормального расположения других плюсов нет - в том числе и отношение персонала.
March 4, 2024
Хорошее место. Зал неплохой
September 21, 2022
Сервис на 5 звезд! Администратор очень приятная и отзывчивая. Обогрели, накормили, приютили. Все очень понравилось, всем рекомендую этот отель!
July 4, 2021
Когда-то на этом месте стояли две двухэтажки В.Кручины 1 и 3. Зимой в 90-е годы при ремонте в меня перемерзла теплотрасса. Позднее, когда строили пристройку, я выдавал техусловия на новое подключение к тепловым сетям со стороны Кроноцкого заповедника. В ресторане при гостинице отмечали свадьбу сына и 50-летний юбилей жены, все прошло на высоком уровне.
2
February 23, 2023
Удобно, уютно, тихо. И кафе/ресторан на 1 этаже.
August 25, 2022
Отменили бронь без предупреждения, даже не пытались извиниться, свинство и хамство, москвичи - избегайте данный отель, тут видимо гостям-туристам не рады!!!
1
July 25, 2023
Отличный отель, великолепный ресторан
June 30, 2022
Классный отель, свою цену оправдывает)
Я удивлён что в таком месте есть такой отель.
1
1
June 7, 2024
Все прекрасно!
1
January 29, 2020
Удобное место расположение, в стоимость номера входит завтрак (не шведский стол). В номере тепло, уютно. Ложат пакетик чая и два пакетика сахара. Две бутылочки воды по 0,5 одна с газом и одна простая. К сожалению кофе нет. Кровать полуторка удобная но стоит не плотно к стенке и в щель между кроватью и стенкой постоянно проваливаются подушки, это полная попа. Умывальная комната маленькая, но удобная. Телевизор, холодильник, чайник есть. В общем не плохо.
3
August 22, 2022
Хороший отель, отличный ресторан. На сервисом ещё можно поработать
February 21, 2022
Очень вкусная кухня! Приятный персонал! Чисто, душевно! Рекомендую!
August 24, 2022
В отеле не жила, но заходила пообедать. Вкуснейшая свежая рыба! Супы тоже кайф
1
February 25, 2020
Весьма уютная гостиница - чистые, компактные номера, удобные кровати, утром неплохие завтраки. В ресторане очень вкусные, свежие морепродукты. Цены - как везде на Камчатке ))
July 19, 2023
Много раз был, очень позитивно.
June 10, 2024
Очень вкусно
1
1
December 2, 2023
Отель бомба, супер!!!!
November 11, 2022
Отличные номера. Завтраки готовят очень неспешно.
July 3, 2021
Отличный отель и очень отзывчивый персонал. Отдых в отеле произвел только приятные впечатления.
3
February 8, 2022
Отмечали Новый Год. Вкусно, внимательный персонал, приятная музыка.
February 19, 2023
Отличный отель.
Приветливый персонал.
3
October 17, 2023
Хороший отель, рекомендую!
1
January 30, 2023
Прекрасный ресторан,все очень вкусно
3
September 1, 2021
Очень хорошие администраторы. Все новое и чисток. Но не работал ресторан и шёл ремонт. Надеюсь что когда все закончится. Эти недочеты тоже уйдут.
3
August 22, 2020
Мне очень отель понравился. Сейчас там идут ремонтрые работы и бывает шумновато. Жила в номере 18 новый, только после ремонта. Минусы: wifi не ловит и холодно было. Проблему 2 решили обогревателем) рядом бистро, вкусно кормят
December 9, 2022
Отлично место, чисто и уютно
March 23, 2024
Хорошее место
November 7, 2022
По сравнению с другими отелями города Елизово, этот явно лучший
July 17, 2022
Самый лучший отель и ресторан на Камчатке. И точка.
September 20, 2022
Хорошая гостиница. О-о-очень долго ждать завтрак.
1
February 9, 2024
Отлично
1
October 2, 2023
Хороший отель с рестораном
August 1, 2022
Крутой отель! Все здорово!
April 30, 2022
Чудесная кухня и очень уютно
July 13, 2022
Порадовал уровень консьерж сервиса.
3
December 7, 2023
Всё супер
1
August 1, 2020
Не идеально, но очень даже хорошо. Каждый день убираются. Полотенца "поюзанные", с бахрамой на краях, но чистые. Халаты, щётки, шампунь,мыло, гели, холодильник, ТВ - всё есть.
3
August 7, 2019
Дороговат отельчик , но по своему уютен . Ресторан очень не плох . Номера на уровне ( если снисходительно к мелочам зажмуриться ) . Не лакшери , но достоин .
3
April 1, 2020
Была в их ресторане. Обслуживание на высоте, вежливый персонал. Цены средние. Не хватает музыки
1
February 14, 2022
Не плохой ресторан с претензией на высокую кухню.
3
January 1, 2022
Вкусно и вежливый персонал
1
November 11, 2021
Отель просто бомба, номера отличные
3
September 20, 2019
Все стандартно хорошо, но больше всего впечатлил завтрак. Очень вкусно и очень много.
3
January 16, 2023
Хороший ресторан
1
August 17, 2020
Все очень маленькое - на толчок в туалете сесть - акробатический этюд. Кондиционера нет нормального.