Art Hotel
58 reviews
October 2
Бронировали данный отель на суточно.ру.
В последний день отъезда хозяйка Алина почему-то отметила нам не заезд).
Отзыв мы в любом случае решили написать ,пусть и тут ).
Берут 2000 залог ( нам его потом вернули ),
туристический сбор 200р с человека ,хотя про него не говорили и не указано было на сайте .
В улучшенном номере жили на 5 этаже ,номер с 1-й кроватью за 3200р. в сутки .
Номер не убирали ,есть только жидкое мыло в раковине , 4 полотенца на 2х ( 2 больших ,1 маленькое для рук и под ноги ), более ничего нет .
Туалетную бумагу не докладывали ,не проверяли и не убирали номер .
Пришлось салфетки свои доставать.
Стены картонные сразу говорим, слышно все,что делают соседи ❗
Но самое важное рядом с Невским проспектом( 10 минут пешком ) и есть тайный выход со двора на дворцовую площадь и капеллу во дворе .
Советую оценить данный девайс .
Во дворе рядом есть кафе ,не ходили ,но видели там были завтраки с 8.00 часов .
Более плюсов лично мы не увидели.
Разрешили оставить багаж до заселения( оно в 14.00 ) и после ,чтоб не таскать с собой,за это благодарим .
А так Питер ,как всегда радовал нас погодой и своим гостеприимством ).
July 28
Место отличное, с музычкой в подъезде, код от подъезда 50В, Номера чистые, только мыло надо добавлять...жаль что нас заселили в 2 часа дня🥲, да и найти место немного трудновато, если пользоваться картами, чтобы пройти надо увидеть вывеску "Chop Chop"и " Альденте", там вас будет встречатт просторное место, идете прямо по коридору, и справа будут галерея, и кафешка, и сам вход "Коричневая дверь"
2
2
July 21, 2023
Соотношение цена - место расположения просто супер Выход на Дворцовую. Скромно, без изысков, но все необходимое есть. Душ, фен, чайник, чай, сахар, чашки, ложки, холодильник, кулер, телевизор. Можно оставить вещи после освобождения номера. Очень милая отзывчивая хозяйка. Каждый день не убирают, но чисто. Равнодушным к супер удобствам и супер сервису рекомендую. Сама обязательно приеду ещё.
3
2
November 19, 2023
Место расположения отеля- лучшее что может быть. Недорого. Отсюда следует понимать, что недорого и в самом центре хорошо не бывает. В доме деревянные перекрытия и слышно ВСЕХ соседей: справа, слева, сверху … Как храпят, ходят в туалет, что смотрят по телеку. Причем каждый из них старается заглушить звук соседнего телевизора путем увеличения громкости своего. По оснащению номера: стаканы , кружки, столовые приборы , чайник есть. Кулер , пакетированный чай , сахар в Холле всегда в наличии. Ванная комната- стакан для зубных щеток два диспенсера с жидким мылом, один из которых не работал, два пакетика с шампунем. Ржавая полочка в душевой , неприятно конечно. Мусор выносить и убираться не будут. Большая кровать с односпальным одеялом:) сначала думала, что минус, потом поняла наоборот очень сближает:).
6
2
January 8
Выбрали данный отель для нашего пятидневного пребывания в Питере на новогодние праздники. Выбирали по отзывам и как нам казалось до определенного момента, сделали правильный выбор.Но, как оказалось, находившись под окнами отеля, нам сообщили, что якобы при бронировании произошла какая-то ошибка и мы забронировали номер по несуществующей цене. И нам пришлось доплатить еще 5.200, потому что в -30 выбора у нас не было, поэтому мы заселились. До первого вечера, мы думали, что все будет идти гладко, но не тут то было. Как оказалось из окон очень сильно дуло, и в номере находиться было не возможно, так как средняя комнатная температура воздуха составляла +16, хотя хозяйка утверждала, что минимум +21. В первую ночью мы спали в термобелье и толстовках. На следующий день мы попросили обогреватель и нам его предоставили, но, за всей это роскошью следовала еще одна проблема. При включении этой обогревательной теплодуйки - выключалось электричество, и греться не получалось) Поэтому мы были вынуждены заклеивать окна скотчем и ватой))
Возвращаться в отель вообще не хотелось!
В последний день пребывания была отключена горячая вода и электричество полностью. Поэтому мы остались замерзшими и без электричества.
К слову, это лишь малая часть того, что мы пережили.
Из плюсов только расположение, но это уже не заслуга хозяев.
Если коротко, то этот отель не советую, ни в коем случае.
6
1
January 8
Решили с подругами съездить в Питер на новогодние каникулы, как умные люди забронировали отель заранее, чтобы не платить в два раза дороже. Когда приехали на место, некая Алена( в комментариях пишут про Алину, но нам она представилась как Алена) сказала, что с нашей бронью произошла проблема, и нам нужно будет доплатить 1300 в сутки. Так как бронировать что-то новое у нас не было сил, мы заселились и согласилась доплатить 5200 за 4 дня. Сразу заметили, что в номере холодно, Алена сказала, что в Питере аномальные морозы и поэтому такая температура в номере (по ощущениям там было +16) далее мы сами просили как-то решить вопрос( а не Алена что-то нам предлагала как в нормальных отелях) и дать нам либо еще одеял либо теплодуйку. На следующий день теплодуйка была у нас и нам показалось, что вот теперь мы заживем) но счастье показалось нам только на горизонте, с теплодуйкой выбивало пробки и мы решили выключить свет и телевизор, чтобы нагреть комнату. В первый день у нас получилось. Далее стало выбивать пробки и с выключенным светом. Мы стали одеваться в термобелье и спать только с высунутым носом из под одеяла. К слову я сразу сказала Алене, что болею, и не хотелось бы проснуться с воспалением легких, на что она сказала : «девочки, ну что сказать, утепляйтесь)». После этого мы пошли в аптеку, купили на 500 рублей ваты, скотч, и заклеили окна сами.
Далее проблема с горячей водой. Питер вроде не новый регион нашей большой страны, но проблемы такие же) вода как будто по часам, горячая вода только утром и вечером, в обед и ночью ее нет. В ванной к слову нет ни шампуней, ни кондиционера как в нормальных отелях, нет полотенца для ног, нет ватных палочек, нет ватных дисков. Уборка к слову тоже не проводиться, белье не меняется, полотенца тоже, пол не пылесосится. Последний день мы уже провели без электричества и горячей воды вообще. Телефоны перед отъездом из этого шикарного отеля зарядить не получилось. Выпросили почти на коленях у Алены номер, чтобы собраться на день рождения подруги, Алена любезно нам его предоставила, сразу уточнив что тот номер стоит больше в 1.5 раза!! Это видимо чтобы мы почувствовали всю ее великодушность.
Также предложила туда переехать на последний день, уточнив, что мы должны переносить сами полотенца, постельное белье и чемоданы. Мы отказались, последний вечер спали без электричества и горячей воды. Проснулись в темноте, собрали вещи и уехали пообещав себе, что больше никогда сюда не вернёмся. И вам не советуем.
6
1
June 14
Бронировали за месяц до поездки этот отель на другом, внесли предоплату, ваучер появился в личном кабинете. На сайте, где бронировали отель, было много положительных отзывов, поэтому до последнего не связывались с хозяйкой.
Вечером перед заездом написали на сайте и спросили можно ли заселиться чуть пораньше или хотя бы оставить багаж, ответа не последовало.
В день заезда утром, около 10 часов, несколько раз звонили хозяйке по телефону, писали в вотсапе, звонили в вотсапе - никто не отвечает, полный игнор.
Были мысли поехать сразу в отель, но, почитав отзывы тут, стало понятно что мы не одни такие, кому не отвечают. В итоге, даже не стали тратить время и позвонили в поддержу сайта, там отменили бронь и полностью вернули предоплату. Удалось забронировать другой отель в тот же день, да ещё и вышло чуть дешевле, обычно при бронировании день в день цены намного выше.
Итого: хозяйка Алина - необязательный человек, которому не нужны клиенты. Жалко что не сразу почитал отзывы на Яндекс.Картах, а доверился отзывам на другом сайте. Если вы читаете это перед бронированием то откажитесь от идеи оставаться в этом отеле. Если уже после - попробуйте связаться с хозяйкой по телефону и обговорить условия заранее. Если ответа не будет то отменяйте бронь и ищите другое место.
3
1
September 9, 2023
Очень удобное местоположение, номер чистенький и аккуратненький. Не понравилось что тапочки очень низкого качество, не было халата, шампунь и зубная паста были одноразовые, считаю что надо на каждый день. Слышимость между комнатами была высокая, иной раз не возможно было спать. В целом не плохо, самый большой плюс местонахождение
2
2
April 28
Самый главный плюс - местоположение, центр Питера с выходом на Дворцовую площадь. Но проблема со звукоизоляцией) мы только ночевали, поэтому всё было хорошо
2
1
June 23, 2023
Достоинство только одно - расположение. Самый центр Санкт-Петербурга, три минуты пешком до дворцовой площади.
Недостатки:
Данное заведение позиционируется как отель, однако никакой вывески нет. На просьбу за день до заселения прислать более точный адрес в ответ прислали Б. Конюшенная 11б. Отсутствие вывески Алина (хозяйка/служащий) объяснила отсутствием надобности. Отель представляет собой перепланированную квартиру. Стены очень тонкие, так что ощущения что соседи разговаривают не в соседнем номере, а рядом. Отчётливо слышен храп из соседнего номера. Вентиляции нет как таковой. Очень душно. При входе в отель сильные запахи разогреваемой пищи и пота. В номере грязно. Стены с разводами, подоконник грязный. В сан узле ржавая полочка для душевых принадлежностей, кафель тоже не блестит от чистоты. За неделю проживания в номере не убирались ни разу. Неделя на одном и том же постельном белье и полотенцах. Мусор не выносили ни разу. Основной негатив получили при заселение, когда попросили Алину документы об оплате. Выяснилось, что сия процедура платная (18%) от стоимости проживания. Причём Алина абсолютно не стеснялась заявить, что таким образом уходит от налогов. Более того, не собирается без оплаты 18% от стоимости предоплаты включать её в счёт. В последствии потребовала заплатить 18% с уплаченных дополнительно 18% от стоимости проживания. Деньги за номер надо переводить через СБП частному лицу без указания назначения платежа (закон - не видели...) Вишенка на торте - залог за номер не вернули. А это уже воровство!
6
1
September 15, 2023
Ни в коем случае не бронируйте этот отель 🙏Алина вас кинет на деньги👍в общем заказала на обум не читая отзывов. Вежливая девушка Алина мне рассказала про все плюсы местоположения и т.д взяв депозит за бронь,ну ладно это норм. Заезд вроде прошел тоже нормально,нас встретили,объяснили всё про правила проживания:испорченное имущество(битую посуду,запачканые полотенца?)в общем полотенца должны быть белоснежные когда вы их сдаёте,что собственно с нами и произошло.Я вытерла лицо и на полотенце остался след от тонального крема🤣на что мне сказали при выезде,что это не отстирается и за это штраф(берите своё если не хотите платить).Далее…мы приехали на своей машине,парковки здесь платные ,она договорилась в соседнем проезде за 600р.в сутки,мы оплатили за 3 сут.это нормально.Туалетная бумага 1 рулон на всё время проживания,извините за подробности.Мы с мужем были 4 дня😭на просьбу донести нам ответили положительно ,но увы…купили свою🤧….прошли эти прекрасные дни отпуска и нам выезжать,а машину забрать не можем😧Алина не отвечает,ворота на кодовом замке.набирала с 9.00 до 10.00 ответа нет. Пришлось проявить смекалку,благо люди в Питере доброжелательные,выпустили👍ответила она нам в 12.20когда мы уже были в пути.По приезду написала ей по поводу возврата депозита,на что мне был звонок на следующий день с отказом в ввиду испорченных полотенец.В общем ЛЮДИ не ведитесь,либо не платите депозит.За 3 ночи мы отдали 12т.р.плюс депозит 2т.🙈 А в целом Питер👍
7
1
October 3, 2023
Читаю отзывы и через один понимаю, что кто то пишет плюсовые один. Как под копирку. Неделю назад была в этом недоотеле. Это хостел!!!! Заплатили 3300 за ночь, были 3 суток. Крошечный номер. С грязным и липким половым покрытием. Куцый столик в углу с микроскопическими стаканами и сомнительной чистоты деревянный поднос. Плесень в душе и неработающий полотенцесушитель. Нет полотенца под ноги в душе. А сам душ больше похож на щель в стене, где можно мыться только руки по швам. Один тонюсенький рулончик бумаги и мусор не выносится от слова совсем. Депозит не вернули, нашли два крохотный пятнышка на столе. Со словами:-"Вы чем то сожгли нам стол" 2000 рублей как раз хватит, чтоб их отмыть. Не дай бог попасть в этот отель. Алина! А Вы как живете с таким отношением к людям? Что Вы делаете в этом бизнесе!? Жаль мне Вас!
5
2
September 22, 2023
Отвратительно отношение!!!
Забронировали номер за 2 месяца, внесли предоплату,т.к.понравилось расположение. Общались по сообщениям, в котором нам написали, что ждут и всё в силе.
За 1,5 суток позвонили уточнить все детали (время заселения, как получить ключи), нас сказали, что перезвонят к вечеру, но после этого никто не перезвонил и перестали вообще, как либо выходить на контакт. Приехав в Питер и потеряв полдня на то, чтобы дозвониться до Алины, мы дошли до этой гостиницы и встретили там таких же обманутых людей, которым отменили бронь за полчаса до заселения. Тогда мы ещё не знали, что и нас просто кинули. В итоге мы дозвонились до Алины и за 5 минут до времени заселения нам сказали, что нет для нас места и отменили бронь! Это просто отвратительно! Просто кинули людей!
4
1
June 13, 2023
Вначале отзывы, затем -- бронирование.
Так можно озаглавить данный отзыв.
Зовут меня Евгений, и мы ехали в Санкт Петербург.
За месяц-полтора до крупного мероприятия в Санкт-Петербурге, моя жена забронировала на Суточно.ру нечто, как теперь выходит, называемое "Арт-Отель". Ну и разумеется, по итогам оказалось что владелец (или "владелец") Алина с № тел +7903**074. К сожалению, на момент написания отзыва на данный номер телефона дозвониться не удалось -- возможно, удастся будущим несчастным.
Так уж получилось, что основная цель РАННЕГО бронирования -- это какая-либо гарантия не остаться НА УЛИЦЕ в северной столице.
К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ, когда мы находились в ПОЕЗДЕ -- Алина позвонила, и назвав уникальную причину, "Финансовый департамент попросил отменить бронь" (??!!11) -- спустя пару минут бронь отменила. Не то что не войдя в положение, а просто холодно и может быть даже расчётливо.
Вижу в отзывах серию аналогичных комментариев - об отмене брони накануне, за сутки, за пару недель. Чувствуется, что Алина исходит в данном случае из некой личной выгоды, а как видится, причину для отмены можно подобрать любую.
Мне очень странно, что при подобных первичных признаках , уважаемый ресурс Суточно.РУ, продолжает работать с подобными представителями .
Те, кто успел прочитать отзыв ДО брони данного "отеля", отлично. Возможно, кому-то удалось спасти отдых или деловую поездку.
Всем всего наилучшего!
8
1
October 6
Номер был забронирован за 2 месяца до заезда. С хозяйкой не списывались. Заезд планировался поздний, прилетали в 18:30. В день заезда в 14.00 решила позвонить Алине уточнить детали, на что получила ответ, что висит база. В итоге до 16.00 ответа никакого не было. Пришлось срочно искать другое жилье, тк были уже в самолете. По прилету пришла смс, что бронь отменена. Без звонков и смс. Отвратительное отношение к клиентам!!!
1
March 22, 2023
Нашу поездку буквально спасла Алина. Ранее приезжали с подругой, погостить на два дня в Питер.Всё понравилось.
В эту поездку выбрала заранее по фото в приложении суточно.ру другой отель на Площади Восстания. Когда мы приехали, увидели грязный номер, полотенца с пятнами, в санузле плесень и ржавчина. Слов нет, чтобы описать в каком шоке я с мужем была, настроение было испорчено. Быстро сообразила позвонить хозяйке Алине в Арт отель Большая Конюшенная. Нам предоставили комфортный, чистый номер с белоснежным постельным бельем и полотенцами. Время решения вопроса в 30 минут. Поездка была спасена и мы остались всем довольны.
4
1
October 6, 2023
Ездили в сентябре, это кошмар, нервы потрепала Алина, просила деньги за ночной заезд 1500, конечно мы отказали, так как первый раз об этом узнали, обещала номер большой, но заселила в маленький, за другие деньги, разными махинациями хотела нас обмануть, но в итоге после разговоров, переселила нас на второй этаж в большую комнату, депозит вернула, но осадок остался
3
2
May 13, 2023
Отвратительно!!!!!!!!!!
Мы с подругой забронировали отель за месяц, внесли предоплату и ждали нашу прекрасную поездку в СПБ !
Мы приехали 12.05 и сразу поехали в наш отель!
Позвонили Алине ( владелица отеля), что бы узнать, куда нам пройти, так как ресепшена нету.
И нам по телефону говорят, что «извините, ваш номер затопило» и она отменила нашу бронь! Но нам никто не позвонил, уведомления не приходили!
Об отмене брони, мы узнали находясь около дверей отеля!!!
Деньги нам досих пор не вернули!
Очень бы хотелось, что бы ни один человек не оставался в Вашем отеле !!!!!!!!!!! С таким отношением к людям- пойдете на ДНО!
8
2
May 20, 2023
Не советую связываться с Алиной. Бронировала в январе на конец мая для родителей через суточно.ру, в итоге Алина начала мне рассказывать историю о том, что на суточно ошиблись, цена выше и она будет смотреть выгодно ей или нет, если нет аннулирует. У суточно я выяснила, что они отправляют бронь и объект сам все проверяет и подтверждает, о чем Алине написала. От нее молчание. Честно мне уже тогда все это не понравилось и было не приятно с ней продолжать общение, но решила подождать. Я работаю сама в туризме и много, где была и естественно, что ошибки случаются, НО если объект уважает себя, своих гостей, то они решают вопрос в пользу своих гостей. Итог, за неделю до заезда я пыталась связаться с Алиной, но на сообщения она не отвечает и на телефон тоже. Я попросила сама суточно аннулировать бронь и судя по последним отзывам считаю, что сделала все верно. Уже забронировала другой объект.
Алина, если вы не уважаете ни себя ни гостей, то вам нечего делать в сфере гостеприимства.
10
2
July 27, 2022
Прекрасное место в самой лучшей локации Санкт-Петербурга, из двора попадаешь на Дворцовую площадь, двор Капеллы в котором находится отель полон исторических фактов, комфортные номера, чисто, приятно, вежливый персонал. Из номеров на пятом этаже видны купола Спаса на Крови. Рекомендую.
3
1
September 19, 2023
Из плюсов только расположение.
Ужасные номера с грязным постельным бельем . Постельные клопы! Когда вернулась домой было искусано все тело сразу пошли в поликлинику сказали постельные клопы! Сан обработки не какой! Подушки из набитого старого одеяла. Плюс депозит берут 2 тысячи - за яко бы испорченные полотенца. Не рекомендую. Изоляция ужасная. Плюс ко всему слышно как ночью выходят на улицу во двор курят и болтают.
5
1
August 16, 2023
Это просто ужас, какой-то хостел позицианируют себя как отель, комната в 8кв.для четверых взрослых на мансарде с винтовой лестницей куда с чемоданом сложно забраться, в комнате не развернутся нет ни одной тумбочки,нет кондиционера,нет телевизора, одно мансардное окно как в кануре, жарко не возможно если хотите испортить себе путешествие вам СЮДА УЖАСНОЕ МЕСТО
6
1
August 11, 2022
Недавно отдыхала в этом месте, очень все понравилось.Месторасположение супер,все достопримечательности в шаговой доступности, номера уютные, чистые, постельное бельё замечательное, персонал заботливый. В следующий раз остановлюсь обязательно здесь ещё раз.
3
2
March 26, 2023
Начал искать отель почти за два месяца до поездки. Изначально было несколько вариантов отелей. Остановились на этом, так как устроило расположение и цена. Отель забронировал, соответственно внес предоплату.
Буквально за несколько недель до поездки бронь отменили без объяснение причины(бронировал через суточно.ру). Пришлось опять искать варианты и соответственно все хорошие были уже забронированы на мои даты, выбирал уже из того что осталось.
В общем если планируете отпуск за ранее НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!
6
2
January 20, 2023
Комфортные номера, лучшее месторасположение в городе!, необыкновенный исторический двор Придворной Царской Капелы, всё просто великолепно, приеду ещё, только в это место.
2
2
August 11, 2022
Остались очень довольны. Мы хотели именно в этом месте, ближе к дворцовой площади ничего нет! Выходишь из двора и вау - Эрмитаж, дворцовая, александрийский столп. Номера современные, чистые, с душевой и уборной, все есть, в общем, рекомендуем.
3
2
July 25, 2022
Я конечно читаю отзывы и не верю что был в этом отеле. Да месторасположение хорошее, но условие не соответствующие. В 21 веке меня покусали клопы, а администраторы сделали вид, что это в порядке вещей. И походу не только одного меня, крики из соседних номеров были соответствующих. Даже слышно как люди хотят в туалет. Не кому не посоветую этот отель, сделанный из бывший коммуналки. Лучше расположиться в другом месте или снять квартиру посуточно. Если не хотите себе испортить отдых - даже не рассматривайте этот «отель»
8
4
August 5, 2023
Отличнейшее расположение, адекватная хозяйка. Шумоизоляция плохая. Лично меня всё устроило.
2
3
March 11, 2023
Отличный отель, Прекрасная хозяйка. Уютный номер. Все понравилось. Однозначно рекомендую.
2
1
May 3, 2023
Замечательный отель, уютно чисто и красиво) прекрасное расположение ❤️
2
1
May 14, 2023
Зарегистрировали номер очень заранее. Накануне заезда, т.е. вечером, созвонились с администратором. Правда на телефон нам не сразу ответили, только после того, как написали в ватсап. Нас уверили, что все в силе ,приезжайте. Все бы ничего, если бы туда не ехали двое девчонок, без взрослых. Утром самолёт, а ночью приходит сообщение, что ваша бронь аннулирована. 😲 В итоге на замену администратор нам предложила, номер в какой то гостинице, в которой из плюсов- это вид из окна. И все.
6
2
July 25, 2022
Место расположения конечно хорошее, но отель кошмар! Слышимость космическая, такое ощущение, что стены из картона. Спать просто не возможно, слышно просто «ВСЕ». На жалобы администратор посоветовал нам, «гулять по ночам». Больше сюда ни ногой, в городе куча мест, где можно остановиться, не испытывая дискомфорт. Один плюс, а все остальное минус.
6
3
July 4, 2023
Расположение великолепное! Чисто, красиво, тихо. Просто супер!
4
2
November 1, 2022
НАГЛАЯ ОТМЕНА БРОНИ!!! БРОНЬ ЗА МЕСЯЦ!!!!
ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ ПРОЧИТАТЬ ОТЗЫВ!!! МОГУТ КИНУТЬ В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ!!!!
Добрый день! За месяц заранее планировала поездку в Питер на праздничные дни с 04.11.2022-06.11.2022г.
05.10.2022г. купила билеты на поезд и забронировала номер двухместный с 1 кроватью в мини-гостинице «Арт-отель» по адресу ул. Большая Конюшенная , д. 11 через сайт Суточно.ру.
Внесла предоплату 1008 руб (от полной стоимости 5 600-00 за 2 ночи) согласно условиям на сайте.
Сегодня 01.11.2022г. мне приходит уведомление по вайбер и в мобильное приложение Суточно.ру, что моя бронь # 16728981 от 05.10.2022г. отменена владельцем отеля!!! На основании чего произведена отмена - не написано (фото прилагаю).
На сайте был указан контактный номер Алины из отеля 8903****74. Я позвонила, чтобы узнать причину отмены, выяснить что случилось?!
В итоге мне ответили что это отмена не ошибочна, что сайт выкидывает номера, которых у них нет в наличии и им некуда меня селить!!
НО на минуточку, я бронировала ЗА МЕСЯЦ!!! А ОЧУХАЛИСЬ ОНИ ТОЛЬКО ПЕРВОГО НОЯБРЯ!??? За 3 дня до заселения!!!! В момент, когда я бронировала на 04.11-06.11 в номерном фонде на сайте было много свободных номеров.
Также Алина начала жаловаться на то, что пришлось заплатить штраф Суточно.ру за отмену 1700-00 руб!! А то что за 5600-00 руб. уже не снять отель в центре она как-то не подумала? Что по состоянию на 01.11 перед отъездом уже очень сложно найти что-то в центре за такую стоимость, в связи с чем я и запланировала за месяц данную поездку!!!
100% они подняли цены на свои номера и выложили перед праздниками, чтобы другие люди забронировали за большую стоимость, а старые «более дешевые» брони они отменяют, им проще заплатить штраф 1700, но на вариться на других клиентах и быть в плюсе.
В итоге мне пришлось искать новый отель в том же районе, но уже 10 000+.
Если Алиночка потеряла 1700 на отмене, то я из-за наглости и халатного отношения к клиентам данного отеля потеряла больше 5 000 руб за позднее бронирование другого отеля!!!!
Если бы я знала, что так может произойти, то я никогда бы не забронировала данный отель, хотя в 2021г. Я в нем останавливалась! Сказать, что я в шоке, ничего не сказать.
Также Алина начала все стрелки начала переводить на сайт Суточно.ру, что они виноваты, что выкидывают больше номеров, чем может предложить отель. Хотелось бы спросить, если вы видите, что данные не соответствуют, то почему не написать на сайт, пожаловаться в службу поддержки и разработчикам сайта?!
Вопрос бы не возник, если бы мне сообщили это в течении 2-3 дней после бронирования 6-8 октября, но никак не 1 ноября перед отъездом!!!! Проснулись блин!!!! А вы на что там сидите? Чтобы за номерами следить или спать в одном ботинке? И отменять раннее бронирование?!!!!
Причем я уже была в этом отеле в 2021 году с 10.07.2021-12.07.2021г. , тогда была сильная жара и у них не работал кондиционер в номере, одну ночь спали без кондиционера, потом нас пересилили в другой номер. Кондиционер в том номере они сказали починить не смогут, потому что там сломана трасса кондиционера.
Была лучшего мнения об этом месте, больше не буду НИКОМУ советовать туда ездить, т.к. перед приездом (заселением) в последний момент вам могут объявить, что вас некуда селить и давай «до свидания!»
10
4
May 26, 2023
Как так?!!??? Завтра поездка в СПб,сегодня в 22.30 отмена брони????!!!!!!!Как жаль,что я здесь не увидела отзывы,Алина-кидала знатная!!!!!!
6
3
September 4, 2023
Чисто, аккуратно, гостеприимно. Рядом с центром.
1
2
September 8, 2023
Чистый номер. Очень понравилось расположение, до центра рукой подать
2
4
June 26
Цена большая.
1
1
September 26, 2023
Хорошее расположение. Адекватные хозяева.
3
1
January 15, 2023
Отдыхали в январе 2023 года. Отличное место, всё супер
3
1
June 21, 2023
Самый центр, всё в шаговой доступности!
3
2
July 25, 2019
Очень уютное место с прекрасной шаговой доступность. Все чисто, аккуратно, полотенца меняют каждый день.
Единственный минус это слышимость соседей, но на ресепшне можно взять отличные беруши и тишина ночью вам гарантирована)
Рекомендую!
3
1
October 11, 2017
Из плюсов: действительно удачное расположение, самый центр, всё в шаговой доступности; персонал очень вежлив и готов помочь; бельё и полотенца чистые; в номере небольшой холодильник и чашки с чайником, пакетики чая и кофе.
Из минусов: я бы сказала "огромный" минус это шумоизоляция! Речь не о соседях сверху, там все хорошо. А вот сбоку! Фанерные стены... можно слышать как приходят сообщения на телефон. Если заехали китайцы, то знайте, с ними временная разница на пять часов вперед. Это значит, что часа в три ночи они уже не будут спать! Конечно, персонал предлагает беруши, но это не то... хочется предложить не экономить на шумоизоляции. Еще один минус, это отсутствие стаканчиков в ванной под зубные щетки. Понимаю, что может это и выглядит придиркой, но мне он был нужен. Взяла из комнаты.
2
1
July 28, 2023
Уют, чистота, красота!!!
2
2
August 1, 2019
Место действительно удачно расположен. Отель аккуратный НО, стены между номерами сделаны из картона. В соседнем номере пьянка гулянка, мы всю ночь не спали. На ресепшене этот вопрос не решили, компанию бухающих не разогнали и предложили мне в 3 часа ночи самой позвонить в дежурную часть. Я как раз для этого сюда и приехала, чтоб алкашей по ночам гонять. Так что сервис оставляет желать лучшего
01.08.2019
После происшествия с алкашами в соседнем номере (которые, кстати, были артистами, приехавшими из какого-то Кислодрыщенска на гастроли), когда утром я позвонила в администрацию отеля, сотрудницы были очень вежливы и предложили мне переехать в др. их отель, расположенный на соседней улице, так что ++++ за такое отношение я ставлю смело, НО НО НО, шумоизоляцию в номерах сделать необходимо.
1
4
November 16, 2023
Уже не первый раз
2
2
October 14, 2023
Отличное место
3
2
September 17, 2022
Были в 2016 году ,нам все понравилось.
3
November 26, 2022
Все отлично понравилось
3
1
April 22, 2022
Просто хороший отель в центре Петербурга
3
1