Art Hotel

5.0

908 ratings

Rate this place

475 reviews

By default

Анна Е.

Level 4 Local Expert

Шикарный отель. Приезжали из Екатеринбурга с двумя детьми, брали два номера. Номера очень просторные, для детей детские халаты, детские тапочки, отдельно наборы с личными принадлежностями и крутые мягкие игрушки от отеля в подарок. Чистота идеальная, для взрослых все наборы личной гигиены, хорошие белые халаты, тапочки. Редко так высыпаюсь в отеле, но здесь спала сладким сном. Подушки ортопедические askona двух видов, в номере снеки чай, вода минеральная и обычная. Завтрак супер вкусные, заказывать по меню, меню щедрое прям 😻 и все, чего набрали, все было очень вкусно пью комплементы от шефа. Очень приятно. Сервис на высоте. Честно признаться не ожидала прям что вот так будет роскошно. С удовольствием вернемся сюда ещё

Show business's response

Level 6 Local Expert

Часто нахожусь в командировках, соответственно есть с чем сравнивать. Данный отель на хорошем уровне: приветливый и ответственный персонал, к примеру заменили номер по первому требованию, кроме этого, оперативно решили вопрос с плохо работаюшим сливом в душевой кабине. В отеле чисто, белоснежное бельё, все необходимое: тапочки, питьевая вода, снеки, наборы для гигиены есть в номере. Завтрак по меню, но вполне приличный, причём выбор без ограничений (аля только два блюда из списка). Немного напрягало долгое приготовление блюд, поскольку с утра нужно бежать на работу, за это и за отсутствие своей парковки оценку скорректировал на один балл.

Show business's response

Мария Симанова

Level 3 Local Expert

Весьма впечатлена уровнем отеля! Дизайн - русская балетная стилистика. Меню - ооооочень Вкусно и опять же Стильно (омлет с тыквой, шпинатом и рукколой - Огнище 😋). Отель отметил десятилетие, при этом интерьер выглядит новым и ухоженным. Чувствуется, что этот Art отель любим своим собственником и всеми работниками. Локация - центр города "под носом", можно и пешком прогуляться. Точно понравится!!!!

Show business's response

Алена Алена

Level 5 Local Expert

«Арт-отель», расположенный на ул. Белинского, 31, в г. Пермь, заслуживает не только 4 звезды как отель , но и высокую оценку всей команде профессионалов, создающих здесь невероятную атмосферу комфорта, уюта, невероятной чистоты, а также особой ауры, пропитанной искусством, ( ранее это был отель «Дягилев»). Если Вы не из тех, кто любит стандартные сетевые отели, Вы любите стиль и одновременно комфорт, Вам сюда. Хочется отметить превосходные завтраки, все очень вкусно, и красиво подается.

Show business's response

Ксения Глезман

Level 4 Local Expert

Была в Арт отеле с ребенком ,в январские праздники. Остались очень довольны пребыванием в этом отеле! Персонал невероятно вежливый и всегда готовы помочь с любым вопросом. Завтраки вкусные и разнообразные, а в номере были все необходимые гигиенические принадлежности, а так же игрушка для ребенка, в подарок от отеля! Будем в Перми, сразу к вам!

Евгений Павлов

Level 12 Local Expert

Всем доброе время суток! Буду краток. Чисто, уютно, тепло, красиво и приняли как дорогого гостя!!! Номер чистый, просторный, тёплый. В номере есть всё что нужно. Рекомендую поработать над завтраками. Так как они зависят от количества гостей, то они и не шведский стол и не континентальный. Не моё конечно дело, но думаю нужно выбирать или какой-то один формат. Был в Пятигорске отель бугарь. Там континентальный завтрак, но на выбор 6 комплексов на любой вкус. Шикарно и удобно. Подумайте, но это не минус вашего отеля. Точно порекомендую и точно вернусь!!!

Show business's response

Алексей Юрасов

Level 7 Local Expert

Отель в целом понравился, уютный, интересный дизайн, хорошие матрасы, вежливый и приветливый персонал, вкусный завтрак и даже есть традиция по вечерам кормить своих гостей супом, при чем очень вкусным!!! Единственное есть проблематика с напором воды в часы максимального ее разбора. Но по соотношению цена-качество ставлю твердую 5-ку!!!

Show business's response

павел федоров

Level 8 Local Expert

Однозначно рекомендую. За все аспекты 5из5. Персонал 5. Расположение 5, оформление 5+, номер 5, чистота 5, доброжелательность 5 , завтраки 5. Комплименты от отеля 5+. Единственный минус наверное вид из окна, но это сполна перекрывается плюсами. Отличный семейный отель.

Show business's response

Ксения Т.

Level 8 Local Expert

Отдыхали в Арт отеле в январские праздники , ну что сказать можно про арт ? Отличный отель с чудесным персоналом и вкусными завтраками ! Ребенку подарили игрушку, в номере есть всё необходимое для прекрасного отдыха . Обязательно вернемся 🤗

Денис Пупченков

Level 12 Local Expert

Останавливались в этом отеле на сутки, но хотелось бы и на подольше. Всё очень стильно. Вежливый персонал, хорошие номера. Вкусный завтрак, меню прилагаю. Есть одно замечание, в номере 11 слабый Wi-Fi, но это я думаю устранят.

Show business's response

Мария Дрозд

Level 2 Local Expert

Если не знаете где остановиться , то рекомендую вам данный отель! Здесь очень уютный интерьер, вкусная еда, вежливый и приветливый персонал, номера очень чистые,красивые и комфортные. Данное место оставило у меня только положительные впечатления!! 😊

Show business's response

Ирина Гладких

Level 4 Local Expert

Отличный отель. Останавливались компанией Чисто, уютно, никаких нареканий. Завтраки вкусные и достаточно разнообразные. Персонал очень отзывчивый, буквально любую проблему могут помочь решить. Спасибо) с удовольствием при случае вернемся!

Галия Тюкалова (Умарова)

Level 10 Local Expert

Красивый, стильный. Очень чисто! Матрацы сказка! Детям в подарок мягкие игрушки. Имеются даже халат и тапочки для малышей. Немного с завтраками не очень, но отель очень рекомендую!!

Show business's response

Андрей В.

Level 4 Local Expert

Ездили с ребенком в Пермь на соревнования. Этот отель оказался ближе всех к нужному месту. Всë было супер. Классные админстраторы, улыбчивые горничные, суп на ужин. Малому подарили игрушку и искренне интересовались результатами. Теперь в Пермь только сюда.

Show business's response

Татьяна Глазырина

Level 4 Local Expert

Все супер!!! Самый клиентоориентированный персонал, прям огромное спасибо!! Приехали в половину первого ночи, очень голодные, нам разогрели потрясающий суп и накормили совершенно бесплатно))) очень человеческое отношение, спасибо персоналу и руководству отеля. Все чисто, вкусно и уютно!!!

Show business's response

Наталья Гетман

Level 12 Local Expert

Отличный отель. Порадовал приветственным супом при заселении. Номера чистые, уютные. Не крохотные, а в меру большие по площади. Завтраки вкусные. Разнообразные. Администраторы приветливые, всегда на посту. В общем, рекомендую.

Show business's response

Татьяна Штебнер

Level 4 Local Expert

Были 16-18 июля 2025 (улучшенный 2-х местный). Отзыв только положительный. Соотношение цена-качество соответствует заявленному уровню сервиса. Продумано всё до мелочей в номере; есть отдельная гладильная на этаже; белье, полотенца, халаты - чистейшие (нигде не было ни одного «чужого» волоса). В номере отдельное внимание стоит уделить красочному и такому интересному путеводителю по Перми, изданному в честь 300-летия города. Матрас-подушки удобные, сон комфортный. Никакого шума от соседей. Завтраки вполне полноценные, не пожаловаться: есть каши, и творог, йогурты, сырники, блины, сладкая выпечка, а также омлеты, бекон, курица, овощи… что ещё надо по утрам кому?!))) Приятным бонусом снеки в номере и вечерний суп (с 19:00 до 21:00). А еще, в отеле можно приобрести тематические открытки Перми (репродукции с картин сотрудницы - ей отдельная благодарность за её творчество и талант), и попросить на ресепшене - они сами отправят их по вашему адресу. Персонал приветливый и безотказный, нет этой 4-х звездной чопорности. Стоянка с обратной стороны дома есть, машину можно поставить. Мы находили место всегда. Но если места не нашли, то нам предложили оплатить и платную стоянку. В самом доме есть продукты, КБ, фитнес, парикмахерская и многое другое. Расположение отличное, гуляли пешком от центра, такси также 3-7 мин ожидания.

Show business's response

Наталия Кузьмина

Level 13 Local Expert

Выше всех звезд! Шикарный в своей необычности отель! Расположен в жилом доме, что вовсе не является минусом. Отличная шумоизоляция, удобный подъезд, рядом гипермаркет) Номера просторные, Мега классный матрас, все необходимые штучки) впечатлил халат, вернее, его превосходное качество! Мягкий, пушистый, а не колом стоящий))) Приятный бонус- снежки, протеиновые батончики и конфеты от отеля) вода на выбор-газированная и нет) Удивил необычный ресепшен, зона очень комфортная, в доступе бесплатном чай и кофе круглосуточно. А еще клевая маркетинговая мулька- суп дня! Free of charge) каждый день, с 19 до 21, можно съесть тарелку вкусного супа с сахариками) в наше пребывание был сырный) огонь! Завтраки заслуживают отдельного отзыва) впервые увидела разные виды стаканов и кружек для кофе!! ☕️ супер профессиональная кофемашина, думала, в России уже таких нет) овсяная каша «аль денте», глазунья с веселыми сосисками), йогурты, свежий творог, масса всяких сладостей! Искренне рекомендую!!!

Show business's response

Дмитрий Красильников

Level 5 Local Expert

Остановились с 15.08 на 16.08, номер 14. Что понравилось: персонал на ресепшен вежливый, доброжелательный, заботливый. В номере чисто, белье белоснежное, матрас как надо жесткий, подушки мягкие. Приятный интерьер. Вода в бутылках, снэки входят в стоимость. Много комплиментов от отеля: мягкая игрушка для ребенка, путеводитель по Перми, поздний выезд. Халаты, тапочки. Что можно улучшить: температура горячей воды не стабильна: колеблется на пару градусов, может водогрей подрегулировать надо. Во всех номерах сделать гигиенический душ/биде, сейчас только в люксе есть. В ванной не было мыла у умывальника, брал в душевой(там было). Завтрак съедобно, вкусно, но не вау. Однозначно могу рекомендовать данный отель.

Show business's response

Анастасия Дворецкая

Level 6 Local Expert

Приехали в Пермь на майские праздники с ребёнком и сестрой и жили в Art HOTEL с 2 по 5 мая 2025 года. И это было просто супер! Номер — уютный, чистый, с продуманными мелочами для комфорта. Персонал — замечательный, вежливый, всегда готовы помочь и сделать отдых ещё приятнее. Было ощущение, что тебя здесь действительно ждут ❤️ Завтраки — очень вкусные, домашние и сытные. Особенно хочется отметить, что наша дочка, которая обычно ну ооочень придирчива к еде, тут с удовольствием ела каши 🍽️ — а это, согласитесь, показатель :) Отдельно хочется сказать про внимание к детям Когда мы уезжали из дома, случайно забыли любимого зайку, и дочка очень расстроилась. Но при заселении в отель ей подарили мишку 🧸 — и это было просто волшебно! Новый друг моментально помог забыть про грусть, и теперь этот мишка с нами везде. В номере нас ждали детские принадлежности: зубная щётка, паста, расческа, а ещё — детский халат и тапочки! Мы были в полном восторге. Останавливались с ребёнком в отелях в разных городах, но такой заботы и теплоты к детям мало где встречали Погода была дождливая и прохладная 🌧️, но мы это восприняли как отличный повод просто расслабиться, поваляться в номере, отдохнуть и никуда не спешить. А в такой уютной обстановке это было только в радость! Art HOTEL — это любовь с первого заезда. 💖 Обязательно приедем снова и будем рекомендовать всем друзьям. Спасибо за такой классный отдых!

Show business's response

natafo765

Level 3 Local Expert

1-7 октября 2024 г. жила в одноместном номере. Всё понравилось: окно на тихую улицу (насколько это возможно в большом городе), оптимальная обстановка, удобная постель, чисто, прибирают тщательно, разнообразное меню на завтрак, даже когда я осталась почти одна в гостинице в выходные - можно было выбрать из довольно богатого меню. Но главное - люди, внимательные и терпеливые, за стойкой рецепции и горничные. Мне понадобились ножницы, нож отрезать хлеба в номере, постирать одну футболку - всё просто, быстро и спокойно решается. Молодцы! Чувствуешь себя желанным гостем в доброй семье. Огромное спасибо за гостеприимство! Наталия.

Show business's response

Дарт Вейдер

Level 16 Local Expert

Добрый день! Направляю отзыв об Art отеле. Место очень хорошее. Сделано все внешне качественно. В номерах чисто, уютно, убрано. Персонал очень приветливый и готов придти на помощь в любой ситуации. На завтрак обычно шведский стол, либо заказ по меню. Вечером можно отведать комплемент от отеля - супчик дня (входит в стоимость проживания). Я всем доволен, если будете останавливаться в Перми, рекомендую этот отель)

Show business's response

Евгения Давыдова

Level 4 Local Expert

Потрясающий отель! Ощущение уюта и дома появляется с первых минут нахождения в отеле. Все сотрудники радушные, приветливые. В номере отеля помимо ысего необходимого, есть путеводитель по Перми и краю. Вкусные и разнообразные завтраки. Я получила большое удовольствие от проживания в отеле. Большое спасибо всему персоналу!)

Show business's response

Михаил Миленький

Level 2 Local Expert

Отличный небольшой отель, со вкусом оформленный в едином стилевом решении "Art Parisiens". Неожиданно теплый прием на Reception, несмотря на поздний заезд. Совсем не лишнее предложение "перекусить" с дороги (горячий супчик, хлеб, зелень, чай - все бесплатно!). Приличный выбор на завтрак в прекрасно декорированном зале ресторанчика. Все красиво, стильно и сверх-чисто. По коридорам ходишь как в музее - с замиранием рассматривая картины и старые Art-фото. Есть альков с тематической подборкой редких книг. Номера большие, уютные и тихие с достойной сантехникой и удобными кроватями. В пределах квартала - десятки кафешек, магазинчиков и маркетов. Очень понравилось, друзьям и коллегам рекомендую.

Show business's response

Ксения

Level 24 Local Expert

Отличное место, которое идеально соответствует цена качество. Персонал все душки. Стильный интерьер. Номера чистые. Завтрак вкусный и разнообразный. Из минусов, как кто то уже писал шумит сильно холодильник. Надо успевать уснуть, когда он выключен. Но это мелочи. И в туалете не было освежителя, но возможно это из за того, что они за экологию. Удобное расположение, 30 минут ходьбы до центра. Транспортная развязка удобная. А так респект большой, все круто.

Show business's response

Night H.

Level 4 Local Expert

Весьма достойный отель, персонал очень вежливый, были проблемы с горячей водой, но их оперативно устранили на следующий день (Предлагали принять душ в другом свободном номере) Плюсы: -Отличный шведский стол на завтрак; -В номере прибирались каждый день, меняли белье; -Сам номер с хорошим ремонтом, все работает, как надо (свет,вода,розетки и ТВ) -Местоположение в центре города, удобно ездить на предприятия города. Как таковых минусов отметить не могу, единственное хотелось бы, чтобы добавили ужин за отдельную плату)

Show business's response

Marina marina

Level 8 Local Expert

Отличный отель! Чисто, уютно и современно. По выходным завтраки "по меню" - всё свежее как говорится "с пылу с жару" . Кровать шикарная с твёрдым матрасом. Имеется халат с тапочками. И моя любимое косметика в ванной комнате- качественная и брендированная. В коридоре есть кулер, а в номере даже есть маленький графинчик, чтобы эту воду принести в номер - очень мило. На ресепшене очень приятные отзывчивые сотрудники. В холле на столах живые цветы " по сезону" для атмосферы - при мне были шикарные пионы. Резюмируя вышесказанное - советую для проживания!

Show business's response

Роман

Level 18 Local Expert

В целом хороший отель, нормальные завтраки. Номера, правда, уже начинают уставать. Лично мне сильно не зашёл дизайн ванной, крайне мрачная серая плитка с грязными швами смотрится так себе. И не хватает тёплого пола, пол в ванной ледяной. При этом третий этаж. Не должно быть такого. Временами тяжело принимать душ, вода прыгает от холодной до кипятка. Нужно ловить моменты) Не стало парковки. Теперь под шлагбаум не проехать. Искать места в ближайших дворах. В номере не было регулятора на батарее. Было очень жарко и никак не убавить. При открытии окна на микро проветривание появлялся громкий свист от ветра. Тут не то, что заснуть, находится в номере не возможно. К персоналу вопросов нет, обслуживание отличное!

Show business's response

Анастасия Елисеева

Level 12 Local Expert

Была вместе с двумя детьми- нам очень понравилось! Приветливый персонал, который идет навстречу в просьбах. Номер, чистота, сервис- все на высшем уровне. Даже был предоставлен ужин приятным сюрпризом. Я в восторге. С удовольствием в следующий раз остановлюсь там же.

Show business's response

Олег Виденин

Level 9 Local Expert

Хороший, уютный номер, в номер дают много чая, воды и снеков. Кроме того, приятным сюрпризом стало, что помимо общепринятого завтрака, есть еще мини ужин в виде тарелки другой горячего первого.

Show business's response

Михаил Г.

Level 8 Local Expert

Отличный отель, красивый и приятный интерьер, вежливый персонал. Все номера на одном этаже (3ем). Сама гостиница находится в доме, где первые два этажа по сути заняты магазинами. Чистые и удобные номера. В номера есть гид по городу. Единственное неудобство, гостиницы нет своей парковки под шлагбаум, но оплачивают платную городскую парковку рядом. Вечером есть возможность угоститься супом от их шеф-повара, приятный комплимент от гостиницы)

Show business's response

Elena T

Level 5 Local Expert

Отель отличный! Удачное расположение: недалеко от центра города, рядом супермаркет, пара мест для обеда и перекуса. Удобные матрасы и подушки. Тихо, хорошая звукоизоляция. Просторный номер. Вкусный завтрак, йогурты, нарезка, молочка, выпечка плюс омлет/яичница/каша по меню. Вечером комплимент от отеля - Вечерний суп :) НО! все впечатления подпортил НИКАКОЙ интернет.... не соединялся, или постоянно прерывался, или вообще не показывал нужную сеть. Только за это - минус 1 звезда.

Show business's response

Иван Иванов

Level 9 Local Expert

Просто БОМБИЧЕСКИ приятные впечатления. Отель 4 звезды, я бы поставил 5 звёзд. Номера приятные, комфортные. Завтрак - шведский стол, можно приятно себя порадовать как выпечкой, так и деликатесами. Если такого желания нет, то стандартный крестьянский завтрак вам обеспечен. На ужин - суп - комплимент. Вкус бесподобный, подход - неограниченный. Расположен отель почти в центре города, много мест куда можно добраться пешком. Рекомендую к заселению.

Show business's response

Vitaly Zanozin

Level 12 Local Expert

От посещения отеля исключительно положительные впечатления! Все его 4 звезды совершенно точно заслуженные. Не смотря на невзрачный вид снаружи (видимо просто один этаж обычного многоэтажного жилого дома) внутри прекрасные интерьеры. Видно, что все очень свежее, чистое. Очень вежливый и внимательный персонал. В любых вопросах идут на встречу и помогают. И да, конечно же ! Просто на заселении подарили ребенку замечательную мягкую игрушку :) Ребенку почти 14, но она была счастлива, как никогда, потому что сюрприз. Спасибо отелю! И однозначно рекомендую к посещению.

Show business's response

Вячеслав

Level 12 Local Expert

Отличный отель! Рекомендую! Недавно отдыхали в этом отеле и остались в полном восторге! С первого момента ощутили теплый прием и заботу со стороны персонала. Номера чистые, уютные, с современным ремонтом и всем необходимым для комфортного проживания. Особенно порадовала удобная кровать! Питание на высшем уровне: разнообразный и вкусный завтрак, всегда свежие продукты.

Show business's response

Вадим Курасов

Level 18 Local Expert

Хороший отель, комфортные матрасы, жесткие, подушки и одеяла отличные. В номере тихо, шторы блэкаут. Сантехника в порядке, гель и шампунь хорошие. Сейфа в номере нет. Персонал приветливый. Комплиментарно каждый вечер супчик. Завтраки прекрасные, очень сытные, вкусные (соков нет, семги нет, но в остальном все отлично). В соседнем подъезде неплохой тренажерный зал недорого.

Show business's response

Михаил Ковнерев

Level 12 Local Expert

Если кратко, то вот уже на протяжении 6 лет (с 2019 по 2025 г) не возникает никаких сомнений с ответом на вопрос «где остановиться при поездке в Пермь». Art Hotel в лидерах данной номинации. В организации питания (кроме полноценных завтраков) комплиментарный ужин. К сожалению с этого года нет возможности заехать на своём авто под шлагбаум прямо ко входу в отель, но в интересах проживающих отель оплачивает размещение вашего авто на ближайшей платной парковке. Спасибо большое персоналу и администрации за постоянство высокого уровня сервиса и отношения к гостям.

Show business's response

Ксения Гордеева

Level 3 Local Expert

Не ожидали, что у нас в Перми есть такое стильное место. Холл и коридоры - произведение искусства. Сердечный персонал. Никогда не встречала таких прекрасных администраторов. Завтраки понравились. Жаль, что ресторана нет.

Show business's response

Евгений Гороховский

Level 3 Local Expert

Отель расположен близко к центру. Рядом с отелем продуктовый магазин. Комфортные номера. Вкусные завтраки, включенные в стоимость проживания. При раннем выезде предложили ланч-бокс.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Уютно, спокойно,очень приветливый персонал,завтраки достойные,уборка в номере и прочее нареканий не вызвала,постельные принадлежности и кровать на высоте.Единственное,окна номера N 17 выходили на крышу пристроя, с не очень приятным видом окурков и причего мусора...и хотелось бы освежить шторы,органза,серая от грязи.

Show business's response

Елена Каменева

Level 3 Local Expert

Побывали в арт отеле в январе, все идеально продумано до мелочей, в лобби стоят рождественские цветы и красивая галерея картин, картины, как оказалось, в продаже Администраторы рассказали про историю и концепцию отеля, было очень приятно, спасибо, вернемся к Вам вновь 🙏🏻

Вика Попова

Level 3 Local Expert

Шикарный отель! Мы в полном восторге. Путешествуем по миру, есть с чем сравнить. Персонал и всё в нём идеально! Большое спасибо! Очень радует адекватность: возможность пораньше заселиться, если есть номера свободные. Нет этой раздражающей принципиальности и правильности.

Салават

Level 11 Local Expert

Номера отличные, чистые, всё белоснежное. Из средств гигиены понадобится только бритва. В моём номере в стоимость входит завтрак, первые день попал на понедельник, по меню, остальные дни шведский стол. Из огромных минусов - отсутствие парковки для авто. Хотя вход в гостиницу находится на территории жилого дома, владельцы гостиницы не удосужились получить пропуска через шлагбаум для машин гостей.

Show business's response

Елена П.

Level 10 Local Expert

Супер отель! Чисто, уютно, спокойно. Сытые завтраки не оставят никого равнодушным, а вечером домашний суп - вау! Персонал вежливый, приветливый - так держать!

Show business's response

551457 Ткаченко

Level 3 Local Expert

Очень милый, уютный отельчик Главное, что его отличает от множества других отелей, в которых я останавливаюсь в своих командировках - это забота и внимательное отношение. Всё продумано до деталей, мелочей. Водичка, перекусы в номерах, вкусные завтраки, бесплатный супчик на ужин. Приветливый и отзывчивый персонал понимает с полуслова. Здесь действительно отдыхаешь без тревоги

Show business's response

Ангелина О.

Level 3 Local Expert

Была там недавно, безумно вежливый персонал, чистые номера и очень вкусные завтраки! Интерьер очень красивый, поставили елочку в лобби 🥰 остались довольны !

Show business's response

Юлька

Level 3 Local Expert

Хороший отель. Еда на завтраках превосходная. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Очень чистые номера, всё для уютного проживания присутствует. Отель 10/10!

Show business's response

Elizabeth Kulakova

Level 14 Local Expert

Очень приятное обслуживание. Всё и даже больше. Еда вкусная, шведский стол на завтрак во все дни, кроме понедельника, вечером бесплатный супчик, потому что нет ресторана. Красиво, стильно, удобно. Ну прямо отлично все! Единственный минус - местоположение, в жилом доме в новом квартале, поэтому какой-то неявный вход :). С другой стороны, нет проблемы с магазинами - их много прямо в том же доме.

Show business's response

Ольга К

Level 5 Local Expert

Второй отель в Перми в котором я любила останавливаться с мужем. Часто останавливались в Art Hotel Дягилев, раз в 3 месяца. В основном номер 7. И втроем с дочкой брали два номера в этом отеле. Мне нравилась атмосфера отеля, в холле красивые картины с балеринами и пейзажи. В отеле тихо. Очень удобные матрасы, подушки, приятное постельное белье. В номерах чисто, красиво и удобно. Выспаться можно хорошо. Остались приятные воспоминания об этом отеле, не смотря на крайний наш раз заселения в отель. В тот вечер из свободных номеров был только дальний по коридору номер. Зайдя в него мы сразу почувствовали запах сырости и плесени. Чего раньше в другом номере не было (был приятный запах). В крайнем номере сильно пахло сыростью, мы призадумались, не стали снимать верхнюю одежду и оставаться, в таком запахе находиться нам нет необходимости терпеть это. Пошли на ресепшен отказываться от номера и оформлять возврат оплаты 10 тысяч за ночь. Возврат оформили и мы уехали в другой отель, о котором я тоже сделала отзыв. Прошли десять дней, а возврат в 10 тысяч так и не было, я стала звонить в отель, несколько раз меня уверили что мне все перевели и чтоб я обратилась в банк. Я обратилась в банк. Сбербанк, проверили счет, сообщив, что операций было две, одна возврат от отеля и сразу за ней вторая, обратное списание вернутого возврата, т. е они обратно забрали себе 10 тысяч. Я сообщила об этом в отель Дягилев, на что они удивились и продолжали уверять. Я приехала в отель с распечаткой из банка, где ясно видно по счету, возврат и тут же через несколько секунд повторное списание. Деньги 10 тыс нам вернули, извинились, но компенсации за столько дней поиска и телефонные разговоры с уверением меня что это я что-то не поняла - не было. Я была постоянным клиентом. После этого я остановила мой выбор на другом отеле. Но об отеле Дягилев у меня много хороших воспоминаний, а это случай. Парковки у отеля как таковой нет, кафе находится несколько отдельно, обедали там несколько раз, все хорошо.

Show business's response

Георгий Перфилов

Level 20 Local Expert

Один из лучших отелей города Перми. Если ищите рецепшен, Вам сразу налево на лифт, по указателям ничего не понятно) очень хорошее отношение к детям. Сразу подготовили манежики, дали детские халаты, тапочки, подарки, средства личной гигиены, подставку к раковине и туалету. Выбор на завтрак достаточный. Бонусом дают бесплатный проход в детскую комнату по-соседству. Рекомендую.

Show business's response