Art-Kuzov
67 reviews
August 13
Привёз новый оригинальный бампер на покраску и установку, полностью осмотрели, изъянов нет, делаем. Основное внимание просил уделить зазорам в стыках с крыльями, были куплены новые крепления. С правой стороны всё встало нормально, слева криво, угол уходит, на что мне на полном серьёзе начали рассказывать, что это я в яму мог влететь и погнуло лонжерон. Я такого бреда в жизни не слышал. И таких сказок я наслушался на год вперёд, ведь по любому моему вопросу у них находится интересная история, где они не причём и это с моей машиной что то не так) через 2 недели приехал на полировку крыла(отдельная работа, договаривались заранее) и заодно вылез косяк в виде слезшей краски(задели свежепокрашенную деталь об крыло при установке). На мои многочисленные попытки узнать откуда это, ничего внятного не сказали, но взялись исправить и заодно отполировать. По приезде мне заявили, что мастер отказался полировать крыло(без причины, не захотел), хотя я 3 раза предупреждал об этом, можно было уточнить заранее, а не ставить перед фактом, а бампер мне подкрасили кисточкой... Вот вам и отношение к клиентам. Привозишь новую оригинальную деталь, а делают через одно место, но самое интересное впереди. Сегодня я приехал на мойку радиаторов и прямо при мне сняли бампер, оказывается мне сломали крепление на новом бампере и залили всё клеем. И никто ничего не сказал.
Итог: постоянно заливают в уши (всё время общение было с одним человеком, пальцем показывать не стану) нарушили сроки, вину ни в чем не признают, постоянное уклонение от ответственности, причины вплоть до ретроградного меркурия, испортили новую деталь, косяки толком не исправили.
Если вам пришлось сюда обратиться, советую не слушать сказки, ставить чёткое ТЗ, кидать ключи и уезжать.
2
4
September 2
Обратился в Арт-кузов по рекомендации, после того, как в другом сервисе назвали астрономическую сумму по кузовного ремонт (необходима была замена порогов (коррозия, машина долго стояла), ремонт задних крыльев , замена лобового стекла, покраска двери и переднего бампера и по мелочи, в чем не отказали сделали бесплатно. В Арт-кузове получилось отремонтировать автомобиль вдвое дешевле, но и в очень разумные сроки. Все проблемы с приобретением запчастей сервис взял на себя, все расходы были согласованы заблаговременно. По итогу все получилось прекрасно. Особо хочу отметить клиентоориентированность сервиса, мне повезло иметь дело в Сергеем Анатольевичем ( и мне есть с чем сравнивать).
June 30
По соотношению цена-качество - для меня - идеально. Сроки постановки на ремонт и самого ремонта порадовали. Отношение к клиентам, как к родным)) Работают мастера с золотыми руками. Видимо, мои ровесники, что порадовало.
2
July 20
Зацепили дверь, крыло, накладку сломали. В Арт-кузов приехал по совету. Посмотрели, оценили, договорились о дате. Накладку заказали и купили они же, сами. Поправили и окрасили просто идеально. От заводского не отличить. Ещё и капот отполировали в подарок, был потёрт зимой обледеневшей щёткой. На днях приеду всю полировать, тогда и дополню отзыв. По ремонту и окраске кузова однозначно советую этот сервис. Кстати, они работают со страховыми компаниями, а они, как известно, с корявыми не работают.
1
January 12
Работаю рядом с этим автосервисом. Зашёл приценится по покраске авто. Цены средние по рынку, решил поторговаться по результату. Работу сделали очень достойно, в срок! Придраться реально не к чему, оплатил не жалея! Рекомендую!
3
1
May 26
Хорошая и деликатная работа мастеров! Я очень доволен, спасибо за быструю и качественную работу!
2
June 30
Красил бампер. Все сделали в срок и качественно. Рекомендую, без лишней возни как в сетевых
2
September 2
Берут машины в работу при полной загрузке. Как вышли сроки, выяснилось, что ничего не сделано и не понятно когда будет готово. Забрал машину без работ
April 23
В середине апреля 2024 г. воспользовался услугами. Была повреждена задняя правая дверь (Рено Аркана), причём в верхней части было хорошее такое замятие, а посередине двери была огромная царапина с разрывом металла. Результат моего обращания:
1. Оговорённые сроки ремонта соблюли;
2. Качество ремонта отличное;
3. В цвет попали;
4. Собрали дверь отлично;
5. Дверь отполировали.
Рекомендую этот сервис как хороший, можно смело доверить ремонт и покраску своего боевого коня.
2
September 15, 2023
Ремонтировали в этом сервисе авто супруги по ОСАГО. Сделали не то, что плохо, но и хорошей работой это не назовешь. Ну и нежелание признавать сови косяки у сервиса имеет место. Требовалось покрасить задний бампер и устранить его смещение после несильного удара. Покрасили приемлемо, а вот смещение не устранили. Причем пытались заверить что все замечательно сделано. В другом сервисе этот косяк исправили. причем выяснилось, что при установке бампера в Арт-Кузове был замят кронштейн крепления бампера.
Мне могут сказать, что чего желать от ремонта по страховке. Возражу. Такие ситуации в целом характеризуют подход к работе. Поэтому не выше троечки. Ну и страховая проинформирована о некачественной работе их субподрядчиков.
3
3
April 11
Хороший сервис, уже не первый раз крашу свой многострадальный субару:) Качество всегда на высоте, с учетом специфика цвета (белый перламутр) попадание в цвет 99%.
2
February 14
Большое спасибо ребятам за работу! Нужно было отремонтировать авто после дтп, пострадал весь перед машины (капот, бампер, решетка радиатора и т.д.). Сделали все быстро, уложились в оговоренный срок и за разумную цену. Рекомендую!
2
1
January 12
Это просто мой спасительный и любимый сервис. Я обращаюсь сюда и с плановым ТО, и со срочными внезапными ситуациями, и с кузовным ремонтом. Там все отлично: профессионализм, четкость, честность и готовность помочь. Спасибо вам!
3
2
February 15
Хочу выразить благодарность руководителю и сотрудникам сервиса. За зиму было разбито 2 машины. Обратился в Арт Кузов и по Бмв и по фокусу. Все в короткие сроки, за адекватные деньги и самое главное качественно. Спасибо!
2
1
June 14, 2023
Было очень приятно пообщаться с профессионалами - все четко, быстро: дверь покрасили, теперь как новая! Большое спасибо Сергею, Алексею и команде!
4
1
July 4, 2023
На стоянке ударили передний бампер и уехали, бампер получил большую боковую трещину, плюс сколы, краска, парктроник. Обратился в несколько мастерских в городе, везде или отказали из-за сложности ремонта или цена была космической. Обратился в Арт-кузов, еще по телефону объяснил проблему, сказали приехать на осмотр. При осмотре сказали, что можно сделать, оценили стоимость ремонта и обговорили сроки. При этом всё очень вежливо и культурно, а самое главное без "давления или нажима". Сделали всё в срок, цена как договаривались, в процессе постоянно были на связи, присылали фото каждого этапа работы. Машина 98 года, это сильно добавляло сложности, но ребята всё сделали просто супер. Я очень доволен, парни своё дело знают, соотношение цены-качества абсолютно адекватное.
4
1
April 14, 2023
Долго искал подходящую кузовную станцию и отталкивался по отзывам. И не прогадал.
Минусов не нашел никаких
Плюсы:
1. Сроки. Выдержаны. Если сроки не выдерживаются, то, как мне сказали, предупреждают
2. Качество работ. Отличное. Я работал в дилере 6,5 лет и могу отличить некачественную покраску от качественной. Мусора нет, рисок нет, шагрень - завод, в цвет попали, на солнце/в тени не отличается.
3. Персонал. Вежливый и общительный. Все расскажут и все покажут, порекомендуют и посоветуют. На выдаче все покажут и объяснят какие работы были с машиной и как выполнены.
Итог - рекомендую. Делают работу на отлично. Приеду еще раз.
Машина: Ауди а4
Работы: окрас задних арок, окрас переднего бампера.
1
1
May 12, 2023
Ребята просто красавцы . Работают слаженно и Качественно. Тот редкий случай, когда действительно есть за что рекомендовать.-за дело. Спасибо команде Арт Кузов за помощь!
4
1
September 11, 2023
Был по мелкому поводу (погнулась пластиковая защита поддона картера), помогли, но для каких-то выводов работа "ни о чём". Однако менеджер на приёмке произвёл очень позитивное впечатление: без сомнения профи в своём деле, полная доброжелательность в общении и выяснении проблем. Загрузка кузовного цеха полная-востребовательность налицо. Пои наличии серьёзных проблем (чего никому не желаю), думаю это тот сервис, где смогут реально их решить.
2
1
March 28
Хорошая работа, сделали и покрасили хорошо! Спасибо большое. Отличный сервис!
2
1
August 6, 2022
Лучший кузовной сервис в ЗАО. Больше 10-ти лет за кузовным ремонтом обращаюсь в этот сервис. Высокий уровень качества. Специалисты в своём деле. Выполняют любые работы: от косметического ремонта до реставрации авто. Мне ремонтировали авто после дтп так, что дилер не заметил следов ремонта, а так же реставрацию кузова Tlc-80, полёт нормальный. Однозначно рекомендую.
4
3
April 6
Приехал по записи, оказалось что про мне просто забыли. Сказав что надо было перед выездом уточнить запись. Персонал с характером. Прождал полдня и уехал в другое место.
3
November 11, 2022
Очень рада, что обратилась! Была царапина со вмятиной, пришлось перекрашивать всю дверь - по цвету попали идеально! Ребята супер молодцы, рекомендую от всей души ❤️ огромное спасибо Сергею!!!
3
2
October 6, 2023
Все устроило. Четкая цена при оценке ремонта, не измененная в итоге. В срок. Качество на высоте. Полностью доволен ремонтом.
2
May 17, 2022
Уже на протяжении долгого времени обслуживаю свой автомобиль здесь. Эмоции только положительные, качество обслуживания на высоком уровне, персонал высококвалифицированный. Работы проводят качественно и быстро. Рекомендую!
2
3
October 27, 2022
Автомобиль после ДТП приняли быстро. Грамотно и точно определили нужные запчасти, оперативно доставили всё необходимое, хотя на сегодня это становится всё тяжелее. Постоянно на связи и в курсе процесса работы. Отношения к автомобилю, как к своему. Алексею респект!
3
1
May 2, 2023
Поцарапали машину за ночь на паркинге. Обратился к ребятам т.к. живу рядом. Все сделали оперативно и по хорошей цене! Остался доволен 👍🏽
2
1
February 16, 2023
У меня polo 2011 года, краска облезла и ржавчина начала проявляться на правом крыле, помял бампер и пару сколов на багажнике. Сергей и его коллеги все тщательно осмотрели и предложили план работ, который скорректировали учтя все мои пожелания. Оговорили цену и сроки, никаких надбавок и опозданий, все четко. Заменили крыло(ремонту уже не поддавалось), выправили бампер, все покрасили-машина как новая. Безумно доволен и признателен. Спасибо Сергею и Алексею за проделанную работу!
1
1
October 18, 2023
Пошла ржавчина на рамке лобового стекла. Обратился в Арт-кузов,цена устроила и рядом с домом. Сделали хорошо и отдали машину как договаривались.
1
1
March 24, 2022
Добрый день,ремонтировал крылья в данном сервисе,и остался очень доволен!,вопервых очень вежливые люди,во-вторых по выполненной работе видно что это мастера и профессионалы своего дела!!!!!!!,до этого бывал во многих сервисах но сервис Арт-кузов меня приятно удивил!!!!!!,так что если что буду обращаться в данный сервис и рекомендовать его своим знакомым! Огромное спасибо всем сотрудникам и руководителям сервиса Арт-Кузов Вы лучшие!!!!!
6
4
December 7, 2022
Спасибо сотрудникам за качественный ремонт,сделали все очень хорошо и в короткие сроки ! Ребята молодцы знают СВОЕ ДЕЛО !!!
3
1
July 6, 2023
Странные люди тут работают. Предложил отремонтировать мою машину после дтп. Не проявили никакого интереса, никакой заинтересованности. Может быть, слишком много заказов и доп работа им не нужна? Странно.
2
3
November 14, 2023
Отдавал на ремонт (требовалось заменить дверь и выровнить крыло) по страховке ОСАГО автомобиль, сделали все настолько хорошо, что я шоке
2
2
March 10
Купил запчасть все подошло установил на месте вот только скидок нету это не радует
1
October 22, 2022
Отличный техцентр. Благодарю всех причастных к реанимации моей Нюши. Ниссан Кашкай - замена крышки багажника, ремонт бампера, устранение скрытых повреждений, замена лобового стекла, ТО. Все очень быстро, качественно и по приемлемым ценам. Никто не навязывал мне не нужных манипуляций и услуг, все четко по делу. Ну а к качеству ремонта и не предраться, все супер. Спасибо большое, с удовольствием буду рекомендовать друзьям.
3
1
August 14, 2023
Ремонтировали ржавчину. Обслуживание понравилось. Сделали качественно. Посмотрим, как перенёсет зиму
1
October 11, 2022
Сегодня 10.10.22. обнаружил,что у моей шкоды октавии,отклеилось задние стекло,на двери багажника.Обзвонил кучу сервисов,но везде были каки то проблемы с переклейкой стекла. Наткнулся на Арт-Кузов,позвонил,предложили тут же приехать. Осмотрели авто,и взяли в ремонт.В первые в этом ,сервисе,оставил машину с ценными вещами на пять часов.Позвонили раньше чем договаривались. Всё сделали,вещи не пропали,и по цене дешевле чем у других. Я очень доволен ,их работой ,качеством и ценной.Жаль,что раньше не знал Арт- Кузов.Теперь на ремонт только к ним.Всем рекомендую!!!!
2
1
July 29, 2022
Спасибо сотрудникам за качественный и быстрый ремонт, сделали очень хорошо. Плюсом сделали даже то что не просил. Красил капот, бампер, срыло с ремонтом. Однозначно буду советовать друзьям.
2
2
May 16, 2022
Не так давно , нашла этот сервис с нужной мне услугой для моего автомобиля у самой Bmw X4 2019 года и очень давно хотела сделать полировку ,чтобы вновь предать этот яркий красный цвет что был со дня покупки, и вот наконец то , мой автомобиль вновь засиял) БОЛЬШОЕ СПАСИБО АРТ КУЗОВ за такую профессиональную работу РЕКОМЕНДУЮ!!!!!)
2
3
April 26, 2023
Приехал в воскресенье двери закрыты,трубку по телефону никто не берет.У входа мест нет,чтобы паркануться все заставлено разбитыми машинами.
2
June 11, 2022
Оперативно и грамотно сделали ремонт правой двери автомобиля, хотя стоял вопрос о ее замене.
Как новенькая! Приятно иметь дело со знающими и вежливыми профессионалами. Удачи вам!
3
2
March 23, 2021
Сервис нашел по положительным отзывам. Производил кузовной ремонт тойоты королла. Оперативно и доступно проконсультировали. Выполнили качественно и в срок работы, стоимость соответствовала согласованной. В целом, отношение ответственное к своей работе, доброжелательное и позитивное к клиенту.
8
2
January 27
Все понравилось, все в зделали в срок, никаких скрытых платежей
1
1
March 26, 2021
Направили на ремонт после аварии по страховому случаю. Четко, быстро, качественно, аккуратно. У меня hyundai creta цвета urban grey (серый) - попадание в цвет идеальное. Сотрудники вежливые, чувствуешь индивидуальный подход, очень приятно. После ремонта как будто получила новый автомобиль.
9
1
February 7, 2023
Качество услуг ниже среднего. Делали ремонт по ОСАГО. Очень много недочётов и делали долго! Не рекомендую!!!
3
3
May 6, 2021
Выбрал направление на ремонт автомобиля на данную кузовную станцию. Предварительно записался на осмотр в удобное для меня время, что очень важно при планировании своего рабочего дня. Прибыл в назначенное время, сотрудники сервиса быстро осмотрели повреждения авто, согласовали дату ремонта и заказ з/частей. Ремонт провели быстро, 4 дня с учетом согласования скрытых повреждений. Предварительно мне в сервисе рядом с домом обещали такой ремонт провести за 7-8 дней, и при обнаружении скрытых повреждений суммы выплаты явно бы не хватило, выбрав направление на ремонт от страховой нисколько не прогадал. Теперь я свой автомобиль стал ещё и обслуживать в данном сервисе, очень устроили цены и график посещения. А/м Тойота Камри. Спасибо!
7
4
August 14, 2022
Загнал на кузовной ремонт Ауди Q5.
Вполне дружелюбный сервис. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Качество работ нормальное. Цены демократичные. Вы можете быть уверенны в сохранности вашего автомобиля на территории данного сервиса.
2
3
November 22, 2021
Ремонтировала своего ренж спорта в данном сервисе, работы выполнены на 5+, хороший подход к клиентам. Рекомендую. Так держать!. Побольше Вам хороших клиентов.
6
3
February 6, 2022
Отличный сервис! Всегда готовы оказать оперативный и качественный ремонт автомобиля. Клиентоориентированный подход, профессиональные мастера. Обслуживаемся тут всей семьей.
5
4
September 28, 2021
Как удивительно: сервис функционирует уже много-много лет, а все отзывы (и все положительные) написаны весной этого года))) Совпадение, наверное)
А теперь 100% настоящий отзыв (если нужно, есть огромная куча фотографий и переписки, подтверждающие что мой автомобиль делался здесь). О сервисе узнал по знакомству и обратился по причине того, что рекомендовали как в первую очередь крайне честный + качество хорошее, а если есть косяки, сразу переделывают.
Сдал автомобиль в ноябре 20 г. на оценку стоимости работ. Автомобиль изучали, ковыряли, пару дней что-то считали, выдали смету на 200 т.р.. На мой вопрос владельцу "на сколько увеличится, чтоб я планировал бюджет?" ответ был "не увеличится". На мой вопрос "когда будет готово?" был дан ответ администратором Алексеем в присутствии владельца сервиса "2-3 месяца, затягивать нет смысла". Автомобиль был готов через 10 месяцев. ДЕСЯТЬ. Я пропустил весь сезон весны и лета, съёмку в кино (классический Мерседес 1983 г.). В течение этого времени мне приходилось клешнями выдергивать информацию из администратора. За всё время раз 30 я слышал фразу "начнём с понедельника". Несколько раз приезжал туда экспромтом без предупреждения посмотреть - точно знаю, что около 2-3 месяцев автомобиль стоял неподвижно и неизменно вообще. Потому что есть страховые и более ликвидные проекты, понимаю (зачем брались тогда и давали срок?) В итоге, в самый разгар лета 21 г., когда я уже уехал на море, не дождавшись автомобиля и предупредив об этом Алексея, машину сделали буквально за 2 недели, как раз пока я отсутствовал в городе. Удобно. Это был август 21. Выкатили при этом обновленную смету на 280 т.р. После чего шли споры и разговоры уже с владельцем, как же так получилось, а как же обещания и пр., на что мне было частично справедливо замечено, что машина, мол, старая и мы её всю переварили, и вообще никто за эти деньги ТАК не сделает и это вообще очень дёшево, какие-то там 80 К - тьфу. Опять же - зачем брались? Зачем считали? В самом процессе работ Алексей меня информировал о косяках, но не оговаривал ни одного нового рубля. Кое как договорились о компромиссной сумме, рассчитались и я забрал машину, сходу увидел только пару косяков (бампер не закреплен, типа сгнили кронштейны "ушей" - а сказать? чтоб я их привез другие??; кое какие зазоры, но да бог с ними, спишем на не оригинальную кузовню). Сказали приезжать на полировку когда сядет лак, это включено в стоимость. И тут начинаются главные забавы... Привёз машину домой и начал изучать уже детально, добавлять всякие новые фитинги и мелочевку и т.д. Стал разглядывать как же делают автомобили крутые сервисы, которые "дорожат репутацией". Косяки посыпались тупо один за другим. Мне уже страшно подходить к машине, потому что я боюсь, что сегодня обнаружу какой-то новый. Забыли поставить внутренний молдинг переднего бампера, администратор упорно настаивал что это я растеряха его не привёз, а он обрыл весь цех, в итоге я приехал в сервис и увидел этот молдинг первым взглядом на полку на складе в толще пыли. Мелочи. Приехал сам поставил. Открываю капот - крылья стоят на старых РЖАВЫХ убогих болтах. Болты капота аналогично. Уровень, что уж тут. Снял решетку радиатора, шпатля с краской отслаиваются, а геометрию переднего торца не довели (хотя слёзно рассказывали как долго мучались с капотом, который обошёлся в 17 К) и поэтому решетка прилегает неправильно. Поставили неправильное стекло передней правой двери другого цвета, от которого надо было взять только кронштейн. Не работает замок этой двери, хотя все они были перебраны под один ключ и работали. Задняя правая дверь "проседает" в районе молдинга и под искусственным светом в темноте видна впадина с полдвери. В багажнике в дожди - влага. Самое очаровательное - сажусь я как-то в один прекрасный день в автомобиль, а в салоне вода на полу. Причем так нормально, лужей. Но машину же переваривали всю с их слов! Рамку лобового и заднего стекол в том числе. Правильно - потому что скорее всего проигнорировали напоминание, что нужно прочистить стоки люка, пока все разобрано было. Говорил два или три раза об этом. Но самое главное - проигнорировали то, что я талдычил Алексею раз пять: выставляйте зазоры по оригинальной оптике Хелла. Всю её я привёз, не нашёл только хороший левый поворотник, НО привёз треснутый, СПЕЦИАЛЬНО для выставления зазоров. Так он и пролежал на подоконнике у Алексея полгода. Выставили левое крыло по DEPO. Да, зазор норм с ним. Но если поставить оригинал Hella - получается крыло торчит на полпальца!!! На это мне Алексей сказал - "да вы слишком рано оставили поворотник Хелла, мы про него забыли, что ж вы не забрали Депо вообще с собой". Это финиш)))) Т.е. сейчас технически невозможно установить оригинальную оптику спереди слева, потому что крыло подогнано неправильно. На мой прямой вопрос "Т.Е, Я ПРАВИЛЬНО ПОНИМАЮ, ЧТО ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ УСТРАНЯТЬ СВОИ НЕДОЧЁТЫ?" был получен ответ "ДА". Переделывать - за доп.деньги. И даже ФИНАЛЬНУЮ полировку, о которой заявлял сам Алексей и владелец сервиса после усадки лака - теперь за доп.плату только!) Вот такой развод в стиле 90-х. Никогда и никому не порекомендую связываться с этой конторой, если вам нужны потраченные деньги и разочарование вместо результата, тонна потраченных нервов - то, конечно - сюда. Прикладываю лишь чуть из располагаемых фото, для общего понимания "уровня". Ставлю 2, а не 1 потому что автомобиль всё же покрасили и в общей концепции неплохо, но такое отношение и такой подход к работе не укладывается ни в какие рамки сегодняшних дней, может в гаражных малярках 90-х это было нормой, но на дворе 2021. Если кто-то сомневается в моих словах - готов предоставить автомобиль для визуального осмотра и оценки шикарного уровня работ сервиса "с безупречной репутацией".
20
9