Art-studio ProArtLife
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Krasnoselskaya
710 m
Lesnoryadskaya Street
273 m
Features
Credit card payment
Delivery
Handmade goods
Urgent printing
Gift certificate
Types of print:interiors, on canvas
Prepress and post-printing processing:design, corporate design
Products:certificates
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online
Similar places nearby
27 reviews
July 4
Заказала 24 июня матрешку, оговорила срок доставки ДО 5 июля. То есть 4 июля мне нужно было ее уже получить.
Заказ приняли, срок изготовления и доставки подтвердили, перевела предоплату.
4 июля уточняю в телеграмм где заказ - молчание.
Звоню сама - сотрудник сообщает что заказ могут оправить сегодня вечером и забрать я его могу сама завтра (5 июля) на Ленинградском вокзале!
Либо они отправят сдеком на мой адрес, но придет он в какой день непонятно)))
То, что заказ не готов - они не виноваты
То, что они сами не пишут клиенту, не звонят и не сообщают о задержке - тоже моя проблема.
Обо всем об этом я узнала сама от орущей женщины позвонив по их общему номеру.
Было бы здорово пообщаться с собственником и узнать у него что он думает о таком уровне ведения бизнеса и общения с клиентами.
Вот такой уровень сервиса за ваши деньги.
Пока даже не прислали результат работы)
April 26
Невероятно талантливые ребята! Сделали очень красивый шарж по фото и доставили во время. Учли все пожелания и нарисовали всё как описала и показала. Рекомендую однозначно! Спасибо за прекрасный подарок.
1
June 1
Люди, которые выполняют свою работу недобросовестно, не уважают своих клиентов и считают хамство приемлемой формой взаимодействия.
У данной студии была заказана репродукция картины маслом. В процессе выполнения работы, никаких эскизов для согласования не присылали вопреки договоренностям. Перед отправкой я получила фото уже завершенной «картины». По фото судить о качестве изображения сложно, так что работа была оплачена.
Каково же было мое разочарование, когда при личном взгляде на творение, стало очевидно, что это печать на холсте, поверх которой нанесена местами краска и прозрачная паста для имитации фактуры. На изображении видны пиксели (!), если просветить холст, то видно, что краска лежит лишь частично. Не говоря уже об абсолютной идентичности с оригинальным изображением, что невозможно получить, если выполнять работу вручную.
На мои вопросы менеджеру (вероятно) Алёне, с которой мы все согласовывали, почему так, я получила ответ о том, что услуги печати на холсте нет в их студии (хотя она обозначена на первой странице сайта), что я не разбираюсь ни в масле, ни в холстах, что никто не собирается меня переубеждать. Кроме того, мне предложили оплатить еще одну работу, чтобы мне написали картину под запись, а также сообщили об обиде художника. Все в сопровождении смайликов, естественно.
На просьбу прислать фотографии процесса работы над данной «картиной», был получен отказ.
Никаких цивилизованных способ разрешения данной ситуации предложено не было.
Я не знаю, работает ли так вся студия или конкретный «мастер», но другого впечатления, кроме как об обманщиках и мошенниках, держащих окружающих за дураков, сформировать не представляется возможным.
Будьте бдительны: просите фотографии процесса, не оплачивайте работу, пока на нее не посмотрите. Иначе можно получить фото за 20 тысяч рублей.
1