Artdent
196 reviews
July 12, 2024
Много лет ходила в одну клинику(другую). В связи с личными обстоятельствами, был длительный перерыв в посещении врача, а сейчас посещать свою клинику затруднительно в связи с местонахождением. Но мои зубы всегда требовали регулярного вмешательства и посещений стоматологов, поэтому перерыв отразился глубоким кариесом на трех зубах. Выбрала арт-дент - отзывы хорошие, клиника выглядит привлекательно, на низкий ценник не ориентировалась, искала качественные стоматологические услуги.
Попала к врачу Александре Швец. Что насторожило изначально - неприветливость администраторов и врача. Но подумала, что часто в мед. организациях врачи и персонал не улюлюкают перед пациентами и у этого, часто, есть основания, как оказалось это не политика общения, а в целом тактика игнорирования людей, об этом ниже.
Первое посещение(31.05) прошло без каких-либо проблем, определились с врачом с какого зуба стоит начать лечение, пришлось удалить нервы, оставить лекарство и ждать следующего посещения. Подобный путь проходила не в первый раз, поэтому с принятием того, что сама запустила, ждала следующего приема. Хочу отдельно отметить, что возможно врач нервничала из-за недостатка времени (был выделен час), на мое лечение, по опыту, всегда уходило 1,5-2 часа, но я была новым пациентом, этого они знать не могли. Хотя администраторы вроде бы для того и нужны, что бы в том числе регулировать форс-мажоры.
Второе посещение(оставили уже 2 часа) пришлось перенести на несколько дней вперед из-за болезни. Посещение 13.06. Сам прием проходил нормально, врач была даже более дружелюбна. Но к концу процедуры я все чаще слышала о том, какие у меня сложные каналы. Это, безусловно, правда, не первый раз слышала это о своих зубных каналах. Но здесь это скорее было похоже на подтекст: «Получится ли вообще сделать нормально». Скоро выяснилось, что не получится. В канале обламывается инструмент, врач заверяет, что люди ходят с таким годами. Я, как обыватель, не догадываюсь, что врач должен сразу постараться извлечь инструмент при помощи ультразвука. Об этом я узнаю от других врачей. Далее: Закрыть получилось только один из трех каналов, врач рассказывает какой сложный зуб, брать за оставшиеся два канала не станет, положит лекарство, что зуб может поболеть, а пока хожу с лекарством нужно подумать что мы делаем: вкладку и реставрацию или коронку. Врач склонялась к первому варианту, тут не берусь судить почему, якобы дешевле. Хотя если зуб такой сложный, очевидно, что лучше коронка. Сейчас я понимаю, что есть большая вероятность, что зуб вообще будет потерян.
Зуб поболел на 3 день и прошел. Я пока ничего не подозреваю, сценарий стандартный, у меня была похожая ситуация - хождение с лекарством. Но через 10 дней (столько нужно было ходить с лекарством) ноги туда не ведут, хотя знаю, что пора. От знакомой, которая до этого звала в свою клинику (напомню из текста выше - я выбрала арт-дент. Вроде одна из лучших в Ногинске), я узнаю, что врач должен был постараться извлечь инструмент сразу, меня это настораживает. Я пишу на ватс ап арт-дента с просьбой скинуть мои снимки и новостью, что ходить к ним с такой халатностью с их стороны не буду. ДВА часа жду ответа, в котором мне говорят, что только фото, файлом не могут. Снимков было около 5 только за 13.06(по факту 7, но об этом отдельно), скинули ДВА, но этого достаточно, в целом там все видно. Не говоря о том, что я хотела бы вообще все снимки, с двух приемов. Просить не стала, решила все описать здесь, может так больше реакции будет, а дальше, после всего, что мне предстоит проделать с этим зубом, с рецензиями от врачей, буду составлять жалобу в роспотоебнадзор. Ни слова извинений или попытки убедить, что их врачи разберутся с этой ситуацией НЕ БЫЛО. Дальше больше. По снимкам обнаружилось, что у меня перфорация канала из-за манипуляций доктора арт-дент. Перфорация + обломок инструмента в зубе могут стать показанием к удалению, так как попытки достать инструмент могут привести к обламыванию корня! Следовательно речи ни о коронке, ни о тем более реставрации быть не может. Это только имплантация. Это видимо не так дорого по мнению врача арт-дент. Простите уж, что язвлю. Сейчас я жду приема у своего врача, у которой лечилась много лет, записаться трудно, но после этого треша я не готова ни к кому, кроме нее. Что ждет зуб станет ясно только после посещения врача. Предварительно от знакомой - удаление, но пока не услышу это от своего врача не смогу принять эту информацию. Я много лет лечила зубы, пережила кисты, растущие вбок восьмерки, коронку, реставрации, сложные удаления, но какой бы зуб сложный не был, такого я не ожидала.
Отдельно хочу отметить как делались снимки. Дважды ассистентка не смогла сама сделать (всегда ждали опытную девочку на подмогу, может новенькая, не знаю), но фишка в том - как она не смогла. Она просила меня, нестерильной рукой, держать приборчик во рту с открытыми зубными каналами! В кресле меня это не более, чем просто смутило, а сейчас я понимаю, что последний раз такое со мной случалось в детстве на железном стуле, облезшего кабинета, в городской поликлинике. Такое, конечно, возможно, но точно не в платной клинике, претендующей на качественные услуги.
Справедливости ради отмечу плюсы: Чистота клиники, чистота и подготовка рабочего места, и главное врач проверяла сроки годности на лекарствах и, один раз заметив просрочку, потребовала заменить и сказала чтобы такого больше не было.
Возможно врач и готова была бы понести ответственность за свою работу и предложить качественное решение ситуации, но мне этого предложено не было. Администрации все равно, а клиника видимо перекрестилась, что этот проблемный, запоротый, двухчасовой зуб больше не придет. Да уже, если често, страшновато было бы идти. В общем, я иду дальше пытаться спасти зуб (судя по всему он у меня с глубоким кариесом прожил бы дольше, чем с таким лечением), фиксирую всю информацию по нему, сохраняю чеки и создаю заявку на жалобу в роспотребнадзор. Я никогда не была такой категоричной, но не принести хотя бы извинений - это перебор. Про компенсацию хотя бы добросовестной работой, я вообще молчу. Да хоть бы бесплатно достать обломок… о чем это я: люди же годами ходят с обломками инструментов в зубах (с) Александра Швец.
Спасибо за внимание.
P. S. Если кто-то - не сотрудник клиники - тоже прочитал отзыв полностью и у вас сложные зубы, сюда лучше не ходить, я не уверена, что вам предложат целесообразное лечение, что касается качества, то мне оценить(и это хорошо) не удалось, а то, когда он отвалился бы, сказали бы: Зуб сложный.
2
1
October 22, 2023
Выражаю огромную благодарность доктору Рогожиной Елене Александровна за её золотые руки, индивидуальный подход к пациенту, возможность получить консультацию в любое время. Елена Александровна всегда приветлива, всё грамотно и доступно объяснит, от посещения такого специалиста всегда только положительные эмоции. Очень рекомендую как профессионала в своём деле!!!
3
February 7
Огромная благодарность врачу Алмазу Рашитовичу за прекрасную работу. Профессионализм на высшем уровне.
July 11, 2024
К сожалению, не запомнила ФИО врачей, которые мне лечили зубы в этой стоматологии 3 и 2 года назад. Обе пломбы 3-х и 2-х летней давности стоят, никаких нареканий, хотя это были самые проблемные мои зубы (один из них - зуб мудрости, который все рекомендовали удалить, но я решила его подлечить и запломбировать, лечил мужчина, с тех пор зуб не беспокоит, благодарю за качество)!
January 26
Хочу выразить слова благодарности доктору Румянцевой Екатерине ! Она очень внимательный и профессиональный доктор !
January 26
Отличные специалисты. Ортопед работает даже в воскресение. Всегда можно записаться. Огромное спасибо!
December 12, 2024
Огромное спасибо Валентине Барсуковой. Очень заботливый и внимательный доктр. Ребенок не боялся и не плакал.
January 9
Быстро, вежливо, уютно. Судить о качестве работы можно по прошествии времени, на данный момент только сделали
February 16, 2024
Большое спасибо лично Динаре Артемьевне! Работа-ювелирная, отношений душевное , довольна очень! Динар Артемьевна здравия Вам и клиентов побольше, с Вашим профестанализмом, чуткостью и вниманием, думаю недостатка не будет! Если в стоматологию-только к Вам!
Спасибо огромное Динаре Артемьевне! Специалист высокого класса!
1
February 22
Рыцарева- лучший врач. С 2018 года, спасает и лечит мне зубки. Довольна, рекомендую друзьям и знакомым. Недовольных не было
July 7, 2024
Хорошая уютная клиника. Всё новое, чистое. Бахилы на входе, кулер с водой, зона ожидания. Хорошая девушка на ресепшене удобное расположение.
December 22, 2024
Любимая стоматология , мастер своего дела ,настоящий професионал Динара Рыцарева❤️
March 2
Лучшие специалисты. Грамотные и опытныее. А Анастасия Александровна лучший спец своего дела.
August 13, 2024
Клиника чистая, уютная. Вежливая и приятна в общении администратор. Замечательные врачи. Рекомендую посетить клинику Артдент!
May 8, 2023
Добрый день.
Хочу выразить благодарность врачу Румянцевой Екатерине Александровне.
Это Врач с большой буквы!
Очень вежливый,приветливый,ответственный и опытный врач.
Екатерина Александровна,спасибо Вам за вашу работу! Вы лучшая в своём деле! Очень благодарна вам!
Всё сделано безболезненно.
Я была в восторге!
Всем рекомендую стоматологию Артдент.
6
1
January 11
Хорошие специалисты, качественные услуги, адекватные цены. Рекомендую!
April 29, 2024
Сегодня удаляла зуб в клинике. врач Габдрахманов Алмаз Рашитович.Всё сделано в превосходной степени. у меня просто нет слов от восторга. Профессионал высшей категории и шикарный человек. Теперь только к нему. Всех соседей отправлю. лучше его нет. он и протезирует.
3
April 13, 2024
Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо супер доктору,золотые руки👍 Рыцаревой Динаре. Профи на 100% . Всё четко,по делу,без боли и страха. Очень всем рекомендую.
2
February 8
Очень доброжелательный персонал, с ребёнком легко находят общий язык.
March 17, 2024
Была сегодня на чистке зубов у так называемого "зубного врача" Швец Александры Викторовны, всё прошло более, чем ужасно, данная особа очень пренебрежительно относится к своим профессиональным обязанностям, т.е. грубая, резкая, не аккуратная и вообще не профессиональная..... Первый раз мне так ужасно производили чистку зубов: полный рот крови, и сопровождалось это невыносимой болью, причём прочедуру чистки зубов я провожу ежегодно, никогда не было ничего подобного. На мой вопрос, почему вы не одеваете очки "стоматолог" сказала, что она этого не делает, потому что пациентам не нравится, при этом жуя жвачку во время всей процедуры. В середине этой так называемой профессиональной чистки зубов я была вынуждена прекратить это встать и уйти. Врагу не посоветую эту Швец А.В.
4
December 7, 2024
Отличная клиника. Был несколько раз.
Рекомендую к посещению.
Махач Абдуллаев 👌👍🏻
January 22
Всё чётко и быстро. Качество работы устроили на 5. Рекомендую.
February 4
Персонал, специалисты, отношение к клиентам на 100+.
Ребенок ездит с удовольствием. На сколько это возможно когда речь о стоматологии.
July 23, 2024
Записывал маму на прием к Рогожиной Е.В целом осталось очень неприятное впечатление и осадок после процедуры.Мама пожилой человек и к ней отнеслись не профессионально и не этично.Посещать данное заведение вновь нет никакого желания,так же как и рекомендовать.После посещения разболелся зуб и пришлось переделывать у другого специалиста.
1
December 16, 2024
Обратилась с зубной болью, записали быстро. Врач квалификацированный, все понравилось
June 8, 2024
Выражаю огромную благодарность Динаре Артемьевне! Врач от Бога! Я пришла на консультацию по реставрации передних зубок и поняла, что это мой доктор. От укола до восстановления я находилась в приятной эйфории, ни боли, ни дискомфорта. Спасибо огромное, теперь мои зубки это шедевр
3
April 4, 2024
Были с ребёнком на консультации у ортодонта Матковой А. всё грамотно и понятно рассказали, составили план лечения.
Врач располагает к себе с первой минуты приёма, были на приёме у нескольких специалистов так лечение предстоит долгое и дорогостоящее ,выбирали врача чтобы ребёнку нравился, после приёма сразу определились)
3
May 25, 2023
Проходил лечение и протезирование у Рыцаревой Динары. Делает все аккуратно, красиво и качественно. Очень доволен результатом. Отдельно хочу отметить персонал клиники. Администраторы и медсестры всегда приветливы и доброжелательны.
4
1
March 28
Самый лучший стоматолог Рыцарева.
Всегда идеальный результат.
May 25, 2023
Добрый день, посетила данную стоматологию по рекомендации. И я счастлива что попала к лучшему доктору Рыцаревой Динаре. Было и лечение и реставрация, всё было сделано максимально качественно, комфортно, абсолютно безболезненно.
Весь медецинский и административный персонал очень вежлив и участлив. Поход в эту стоматологию максимально комфортен, а лечение у Рыцаревой Динары на высшем уровне.
5
1
December 10, 2024
Чистка, удаление налета. Все отлично, с моей стороны вопросов нет. Сам пойду и рекомедую.
May 25, 2023
Хочу поделиться впечатлением от работы стоматолога Рыцаревой Динары. Идеальный врач, очень чуткий, а главное - профессионал своего дела. Сделала мне прекраснейшую, но тем не менее сложную, реставрацию верхнего зубного ряда. Мучалась всю жизнь из-за некрасивых передних зубов, а теперь улыбаюсь не стесняясь!
Испытываю огромную благодарность к этому врачу!
3
December 21, 2024
спасибо большое все хорошо и качественно сделали
October 2, 2024
Очень хорошая клиника с замечательными специалистами ✨️
Лечение качественное и без боли.
November 26, 2023
Работа администратора-ужас! Первый раз позвонила никто трубку не взял, перезвонила позднее опять та же история и судя по тому что звонила в течении полу часа перезванивать никто не собирался, дозвонилась только с третьего раза. По приходу в стоматологию администратор сказать что была приветливая это не тот случай, я своим приходом ей явно мешала, не отвлекаясь от телевизора и даже не поздоровавшись указала мне где бахилы. Потом при заполнении бумажек на мой вопрос ответила чтоб я писала что хочу это все равно никому не надо, а лишь пустая формальность и если бы не ужасная боль и не вышедшей доктор я бы от туда уже ушла. Уважаемыое руководство, пациенты могут и не узнать какие у вас профессионалы врачи если их так встречают! И да, все де на анкеты стоит обращать внимание, анамнез и риски все же немаловажный!!!
1
3
April 2, 2023
Замечательное место. Всё очень тактично, удобно и приятно.
Доктор Румянцева ЕкатеринаАлександровна мастер своего дела.
Девушки администраторы и медсестры все очень приветливые.
Рекомендую это место
8
1
March 8, 2023
Очень хорошая стоматология! Пришёл сюда случайно просто и был приятно удивлён доброжелательностью сотрудников и приятным общением.Врач ВСЁ сделала очень хорошо! Огромное спасибо Рогожиной Елене Александровне за проделанную работу!
6
1
April 4, 2023
Добрый день. Посещением стоматологии
Очень довольна. Вежливый медицинский персонал. Очень тактично! Ни каких личный разговоров при пациенте, только по рабочиму процессу. Что очень приятно! Лечение проводила врач Швец Александра Викторовна! Все понятно объяснила и разъяснила. Готовили зуб к установке коронки, НЕ БОЛЬНО!!! Что очень важно.
Очень рекомендую!!!!!!🤗
6
1
June 3, 2023
Пришёл по экстренной боли, попал к Румянцевой, приняли оперативно, зуб вылечили, больше всего понравилось в клинике чисто/свежо, и оборудование не 20 летней давности, персонал вежливый 👍
Даже не страшно было 😀
3
December 15, 2024
Всё отлично,на достойном уровне. И по ценам.
October 15, 2023
Была на приёме у стоматолога Румянцевой. Очень вежливый, грамотный врач. Лечение прошло быстро и безболезненно. Ещё в скором времени обращусь в данную клинику. Спасибо большое! Рекомендую 👍
3
1
April 4
С +.
Быстро профессионально. Результат на долго.
Снимал камни.
January 14
Спасибо за профессионализм!
Врач - Рыцарева Динара Артемьевна!
March 1
Был сегодня на имплантации зубов,первый визит.Установили формирователь десны,операция заняла около получаса.Все прошло быстро и безболезненно.Ничего не почувствовал,Молодцы!Так держать!
November 15, 2023
Удалили сегодня зуб, объявили цену 2500 руб сначала. После удаления, цена выросла до 10.000 руб. Причем заранее меня никто не предупредил об этом. А объявили только по факту после выдергивания зуба, на кассе. А если бы с собой денег не было столько?
Так же обращаю внимание, что удаление зуба было не сложное. Обычное удаление, без всяких проблем, 3 минуты выдергивания.
К самому врачу претензии нет. Претензия только к клинике. Моя фамилия Шелковникова. Запись на 15.11.23
2
2
January 22
Вежливый персонал. Хорошие врачи. Рекомендую
November 2, 2023
В этой клинике делала реставрацию верхнего ряда зубов у Рыцаревой Динары , сказать что я в восторге ничего не сказать .
С этим врачом я побора страх лечить зубы ,и благодаря ей хожу с красивой улыбкой !Очень внимательный врач, аккуратно и тщательно работает , настоятельно её рекомендую !
Динара Артемьевна спасибо вам большое ❤️
3
2
December 10, 2024
Персонал внимательный, отношение к клиентам на 5+, приветливость
December 2, 2024
Профессиональный подход. Компетентный персонал.
April 1, 2023
Делала процедуру комплексной гигиены полости рта. Стоматолог Александра Швец оказалась очень профессиональна и внимательна. Сотрудники клиники доброжелательны, сама клиника с приятной атмосферой. Рекомендую
4
2