ArtexGroup
241 review
May 26, 2022
Низкое качество обслуживания. При проведении планового ТО не заметили пробитый пыльник ШРУСа , что в дальнейшем привело к выходу из строя ШРУСа. Гарантийный случай не признали , пришлось ремонт делать за свой счёт , но опять же у них по завышенному прайсу , т.к. в противном случае гарантия отменяется.
3
1
October 30, 2021
Отвратительный салон и качество обслуживания, хотели приобрести автомобиль заключили предварительный договор, но цена на дополнительное оборудование каким то чудом выросла со 140 тыс, до 360 тыс. рублей. Менеджер Кирилл повел себя очень не профессионально, салон совершенно не клиентоориентирован, все что они хотели это чтоб мы забрали деньги. Нет возможности пообщаться с кем то более компетентным по вопросам ценообразования. Не кому не советую данный салон!!! Сто раз подумайте и обходите этот салон стороной!!
7
1
November 9, 2021
Не очень хорошее впечатление. Не внимательны к своим клиентам. Не люблю когда сотрудники не дорожат клиентами не зависимо купили у вас рио или машину гораздо дороже. У людей которые покупают машину дешевле всегда есть друзья которые хотят взять дороже. Учтите мнение всех клиентов.
4
1
September 2, 2021
Приобрел там kia ceed. Наверное, самый честный салон. Допы по минимуму по сравнению с остальными салонами, где не стесняются накидывать по 300к допов. Но сейчас без допов нереально купить авто. Долго выбирал, была заказанная машина в другом салоне, не приехала) так что выбрал эту из наличия. Спасибо менеджеру, который все объяснил и рассказал.
1
June 8, 2022
Всегда качественное обслуживание и вежливое отношение. Всегда предлагают поприсутствовать при работе мастера, что в принципе редкость. Очень рад что выбрал именно этот автосалон!
May 13, 2022
Качество обслуживания отличное! Делали Диагностику покупателю : проверили толщину краски, работу двигателя, пробег и много других узлов и тд!
February 17, 2020
16.02.2020г. Моей семьей приобретался автомобильkia rio в автосалоне г. Ростове по адресу: ул. Российская 48.Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ратобыльскому Дмитрию, за уровень его профессионализма и высокий уровень комуникабельности. Помог нам в выборе машины, ее комплектации и доп оборудования. Я очень сложный клиент, не смотря на это он нашел правильный подход,вежливо и очень качественно нам обьяснил преимущества покупаемого автомобиля. Изначально ехали за машиной, другой комплектации) остальные сотрудники данного салона, в кредитном отделе, кассе и т. Д. Тоже очень вежливы и коммуникабельны. Чувствуется выполнение командной работы.
7
7
January 23, 2022
Говорят всё прямо и по делу. Не строят из себя добродетелей. Конкретная цена. Конкретное оборудование которое действительно установлено. Ну а цены сейчас везде высокие
September 18, 2020
Добрый день! Задумался о приобретении автомобиля для супруги, остановился на Киа соул, так как я из г. Шахты начал поиск авто у себя в городе, посетил единственный автосалон киа у себя в городе, остался очень расстроенным так как автомобили имеющиеся в наличии имели допы на 200 и более тыс.руб. это просто кошмар!!! Следующий этап это была поездка в Ростов, первым автосалоном который я посетил был Киа на Аксайском проспекте, обсолютное безразличие менеджеров, особенно после того когда узнали что приобретение автомобиля будет за наличные ответ простой машин нет ну если и будут то с доп оборудование на 150 т руб.! Проехав еще пару салонов, понял что машину без допов купить в принципе не возможно, начал искать варианты хотя бы с минимальным навязыванием этой услуги! Следующий день начался с открытием компьютера и прозванивания всех дилеров подряд, результаты были нулевые! Дозвонившись в очередной салон, об этом хочу рассказать отдельно Автосалон, просп. Шолохова, Дон Автоторг, мне ответили автомобиль есть в наличии той комплектации как и хотел без всяких допов приезжайте, тут же пришло смс сообщение что меня ждут Ваш консультант Савенков Сергей итд, я собрался и поехал, зайдя в автосалон сказали что автомобили только под заказ в наличии у них нет и что это кредитные менеджеры всех так зазывают, вообщем полностью испорченное настроения!!! Вышел из салона вспомнил что как то проезжал по улице Российской видел там автосалон Киа в который я еще не звонил и не посещал!! Приехав туда мне попался менеджер Кирил так он представился, он обьяснил что автомобилей нет ну через неделю приедет авто нужной комплектации, без допов конечно не обошлось ну это было всего на сумму 50 тыс руб. о чем меня сразу предупредили, заплатил задаток за данный автомобиль! Через 5 дней со мной связались сказали что автомобиль приехал и когда я его могу забрать. Приехал в салон нас встретили, показали автомобиль, оформили договор, мы получили поздравления и подарки от салона, довольные и счастливые поехали домой! Очень рад что попали именно в этот салон, самое главное для меня, все было честно. Всем советую!!!
8
2
April 26, 2023
Проходил то взяли деньги за смазку шлицов кардана. Шлицы сухие никто ничего не смазывал.
3
3
June 13, 2023
Был на ТО, ребята все показали и объяснили, легко идут на контакт.
February 27, 2024
Хороший зал ожидания.
December 3, 2021
Посещал данный центр два раза Первый раз был на тест- драйве,перед покупкой будущей машины( в далеком 2013году), второй раз обращался по гарантии. Остался доволен этим центром
May 14, 2021
С Артексом мы познакомились в далёком 2010 году когда покупали Киа Рио. Так что прошли полный цикл от обмена старого авто, до покупки и последующего обслуживания нового. Серьёзных косяков со стороны салона не было, поэтому от сотрудничества остались только приятные впечатления. Вообщем, рекомендую 👍
1
1
June 6, 2023
Впечатление сложилось достаточно положительное.
August 26, 2021
Обслуживание и отношение к посетителям и покупателям скотское! Даже если ты приехал покупать машину, с тобой будут через губу разговаривать! А потом ты им вообще становишься не интересен и они этого не скрывают! Отношение УЖАСНОЕ!!!!!
2
September 21, 2020
Купил авто в марте 2020г. Претензий к обслуживанию и подготовки документов к продаже нет. Но продают авто не надлежащего качества. С первых дней потекло лоб. стекло, я еще когда смотрел обратил внимание что передний коврик мокрый, но из-за того, что машину пригнали с мойки и она вся была мокрая подумал, что мойщик случайно залил воды. А оказалось, что нет, просто течет стекло. Этого дилер не мог не заметить, авто стояло на стоянке под открытым небом и текло не капельками, а хорошей струйкой. Отремонтировали быстро, но, когда искали где именно течь, каким-то образом капли попали на обшивку крыши и теперь вся обшивка в пятнах. Через пару месяцев нашел скол на крыле искусно замазан пальцем. Так-как авто владею только я и никто другой на нем не ездит, смело могу предположить, что так похабно закрасил скол дилер. Еще обратил внимание что болты на передней двери откручивались, и закрашены так же отвратительно, как и скол. Боюсь даже представить зачем снимали дверь. Надеюсь, для регулировки, но не думаю, что завод так отвратительно закрасил болты и не до конца посадил жгут с проводами. Через месяц пробега появился шум под ногами, причем только по неровной дороге и как будто шарик катается по-пустому лодку. К дилеру не поехал, побоялся что кроме пятен еще и салон поцарапают. Оказалась что в воздуховоде который обдувает пассажиров сзади лежал ШУРУП! Я даже представить не могу каким образом он мог там оказаться. Конечно, Российская сборка — это погибель автопрома, а в совокупности с дилером, который не надлежащим образам проверяет и принимает полученные авто, может привести к снижению репутации КIA. Низкую оценку ставлю за -то, что не должен покупатель выезжать на новом автомобиле из дверей автосалона и тут же заезжать на сервис. Причем цены на автомобили не низкие.
15
October 12, 2020
Добрый день! По приезду в ваш салон кроме трех Рио и нескольких митсубиси?! ( видимо место занять) не обнаружил голый шоу рум которые видимо прятались за мониторами!
На вопрос о Селтос сказали забудь на 7-8 месяцев!
На вопрос о Спортейдж сказал ожидается два авто в следующем месяце и одна из них 1625000 кажется могу ошибиться в начальной цене! Но цена будет почти два миллиона потому что в авто допами засунут все что можно!
Но если я возьму кредит плюс сдам авто в трейдинг по выгодной им цене то накрутка будет минимум.
И все это со слов менеджера указания руководства!
И это платиновый дилер?
Видимо дела у них совсем плохи
15
November 5, 2020
Купил машину Киа к5. В качестве подарка пообещали коврик в багажник. Так как в наличии не было ковриков в багажник пообещали при поступлении и позвонить и доставить. А потом начали мурководить. В какой то смете нет, хотя в указанных работах прописана работа по установке ковриков и в салон и в багажник. Будьте внимательны при покупке и не верьте этому салону, пока все не получите не покупайте машину. Посмотрите в другом салоне. Осадочек очень с душком от этого салона
7
October 20, 2021
Обмащики, цены космос на интернет площадке хорошие условия, а когда приезжаешь цены намного выше. Не рекомендую. Персоонал не владеет информацией и пытается что-то доказать
3
3
September 3, 2021
Хороший салон,толковые ребята работают,грамотные.Выбор авто имеется.Посещение понравилось.Рекомендую.
1
1
December 16, 2019
Салон посещаю не первый раз. Персонал вежливый(не путать с назойливым). Подобрали авто согласно моим требованиям. Отдельная благодарность менеджеру Маслову Вадиму. Всё возникающие проблемы решал оперативно. Отработал, как говорится, от и до. Нареканий нет. Получил авто в этот же день и стал счастливым его обладателем. Рекомендую данный автосалон и персонально менеджера Маслова Вадима для воплощения в реальность ваших запросов при покупке интересуемого автомобиля.
6
3
May 2, 2022
Уже 2 ТО провел в данном салоне.. культурно, аккуратно ! Ребята знаю свою работу.
April 23, 2022
Брал тут машину, подсунули с битым крылом и замененной фарой, узнал это спустя 3 года при продаже, *** не советую.
1
October 27, 2020
Оценка за сервис 2, приехали на 3 ТО, языком много было сказано, а на деле поменяли 2 фильтра, приехали домой масло грязное, хотя было чистое, пробег 35000, обещали полностью диагностику, смазать замки, проверить проводку, ходовую и т д. , на экране видно было подняли машину опустили и больше никто не подходил, в итоге обдиралавка полная, закрутить 2 гайки на ручник 400 р🤦♀️, позорище молодняк набрали, толку нет, обращаться больше смысла не вижу(Очень обидно (((
10
May 26, 2023
Проходил ТО 0 , замечаний по обслуживанию нет
October 23, 2019
Очень хорошее обслуживание.Сотрудники настоящие профессионалы своего дела.Советую всем, желающим приобрести автомобиль КIA обратиться в данный офис, не пожалеете.Все наши пожелания были учтены.Мененжер Борис давал полную информацию по автомобилю, был вежлив и внимателен.Большое спасибо, мы остались довольны покупкой.
3
8
July 1, 2023
Классное обслуживание, молодцы, так держать ⭐⭐⭐⭐⭐
April 10, 2021
Официальный дилер KIA. Отзывчивые менеджеры,все подскажут,все расскажут. Цены,как и везде-все зависит от бюджета)
3
January 21, 2022
Хороший автосалон, персонал приветливый даже через чур, всё объяснили,рассказали.
1
October 26, 2020
Неплохой автосалон.Машину привезли ранее установленного срока.
Нам очень понравился наш менеджер Сергей,который продал нам автомобиль. Вся информация передавалась им вовремя. Покупка прошла в положительном ключе.
Спасибо,мы остались довольны.
2
4
October 29, 2021
Приятные менеджеры, все разжевывают и доносят, одно из лучших обслуживаний, теперь если за машиной то только в АРТЕКС
3
June 18, 2020
Добрый вечер .владею киа мохав .авто супер но были маленькие косячки .типо на солнце если авто простояло не открываеться водительское стекло .появилась капля тормозной жидкости на коврике.пропадал юзб .кратковременные помехи на камере заднего вида .супруга пр ехав на сервис попросила обратить внемание на эти мелочи на что получила четкийиответ эти машины не ломаються и идите дальше у нас 3 обслуживаються и нет проблем ну да ладно думаю .на днях ехал по делам по м 4 в пробке потекла саляра .заглушил отталкал на обочену.ввзываю помощь на дороге от киа долго футболили по салонам и ввяснилось что я за что то не заплатил хотя нам об этом некто не говорил ну да ладно думаю авто на гарантии 68000км пробег .ввзвал за свой счет эвакуатор приехали в шахты там салон типо бросай авто и заберете через 3 дня на что я отказался так как бвло много товара в ней .посмотрев на форуме причину протечки саляры все в один голос это после замены топливного фильтра то 4 .топишь чувак сорвал резьбу на фильтре молча воткнул его обратно . Сам заменил его потратил 15 минут и действительно сорвана резьба была .больше в этот сервис не поеду .если руководство читает отзывы то вам будет полезно знать что у меня ток куча знакомых не берут эту марку из за таких сервисов .почитайте на форумах че народ пишет за вас вообще по стране .из за таких мастеров нормальнве тачки превращаються в г.....но. и всем на вас наплевать что вы 5 часов стоите где то сломанные на авто за 3 мульта .да и не важно кто на чем и за сколько .бесит то что от вас тупо отмахнулись .решайте сами наши косяки
6
4
January 29, 2020
Салон На Российской отличный!!! Коллектив просто прекрасный, умнички все!!Обслуживание на высшем уровне!!!Выполняют свою работу на отлично!!! Чего не скажешь за салон на Аксайском...
10
11
November 21, 2020
Отношение как буд-то бюджетный сегмент им не нужен. В 2014 смотрел Рио цена была 511 к.р., менеджер чуть ли не домой к себе приглашал, лишь бы купил, в 2020 приехал, в нужной комплектации стоит 1,6 м.р., в наличии нет и будет не известно когда, через месяц или больше.
3
August 1, 2021
Ужасный автосалон, всё делается очень долго и медленно, как сонные мухи , совсем не клиентоариентированы !!! Люди не тратьте свое время не приезжайте в этот салон!!!!!
5
May 28, 2023
Спасибо за ремонт по гарантии.
June 2, 2022
Покупал машину в автосалоне остался Доволен! Отдельное спасибо менеджеру Павлу за проделанную работу !
September 10, 2020
Обслуживание клиента на высоте, молодцы! Раньше были косяки по обслуживанию авто, последние годы всё отлично, сделал ТО и ремонт постгарантийный, ценник вполне адекватный нареканий нет.
4
5
March 24, 2022
Отличный автосалон!Всегда отзывчивые менеджеры!
1
June 11, 2020
Отвратительно! Вранье на каждом шагу! Рассчитали кредит, а после выяснилось что авто стоит на 45 000 дороже! Государственная программа семейный автомобиль не работает( КАСКО и страхование жизни стоят почти 100 000 рублей, то есть что вам скинули то и добавили! На сайте указана лживая информация и сами сотрудники это подтверждают! Не покупайте у них авто в кредит, вас обманут это точно!!!
12
4
October 16, 2023
Обычный салон
July 22, 2020
Неплохой салон, персонал вполне адекватен, недавно приобрёл там автомобиль после телефонного разговора с менеджером, информация сказанная по телефону подтвердилась и я уехал из салона на приобретенном авто, правда пришлось подождать на пару часов больше обещанного но это мелочи.
8
2
June 30, 2019
Удобный подъезд, большая парковка. Делали уже второе ТО. Хорошие механики, все работы строго по регламенту. Разрешается присутствовать при обслуживание автомобиля. В зоне отдыха автоматическая кофемашина с бесплатным кофе, готовит несколько видов кофе. Сервисом довольны. Спасибо автосалону на Российской 48 а.
4
4
September 13, 2021
Космические цены на ТО,обман покупателей,скандалы,будьте внимательнее при оформлении и покупки авто в данном автосалоне
4
2
August 16, 2019
Приехал 15.08.19 г на ТО №2 в Артекс на Российской 48 М с проблемами авто в виде стука справа сзади и выбиванием 2 передачи (по которой кстати у КИА есть бюллетень по этой проблеме). После проезда с приемщиком проблемы подтвердились, все слышалось и виделось). Дальше приемщик отправился на совещание к ремонтникам и гарантийщикам, которые захотели записать видео как выбивает коробка передач. Отдал машину с ними не поехал, так как был уверен в том что говорю, но по приезду сказали, что проблемы не подтвердились, нет ни стука и коробка работает отлично, а я не умею включать передачи. Так как ехал из далека то все равно сделал ТО, но в Артекс больше не поеду, разочаровал он меня( Вот так офф. дилер отбивает потенциального клиента, машинка нравится, а вот проблемы с ней решать не хотят(( Удачи всем на дорогах.
10
1
November 2, 2021
Хороший автосалон. Консультанты профессионалы своего дела.
1
November 10, 2022
Суппер хороший автосалон. Советую🖐️👍
December 21, 2019
Салон очень не понравился. Зона клиентов очень маленькая, всего 4-е места. Цены на ТО завышены. За одну только мойку взяли 600 рэ. За установку сигнализации озвучили 15 тыс. рэ, а ТО-0 предложили сделать за 9 тыс. Менеджеры ленивые, только одними обещаниями и бесплатным кофе, который не всегда есть, радуют клиентов.
5
2
September 21, 2019
Покупал машину Киа Сид в 2017 году. И вот вчера ( на дворе год 2019) с большим трудом смог завестись! После проверки причины- вывод; сдох аккум. Ни разу не разряжался, автовыкл света стоит, забыл выключить - исключенно.
Как за два года может разрчдиться аккум. Итог: случай не гарантийный. Так как гарантия 0,5 года. Стоимость нового 9000 руб. Карл 9000!!!!! А главное гарантия 0,5 года!))))))
Заехал в virbac и купил за 3900. В вирбаке дали гарантию 3 года! 3 года!
Как вы считаете 2 года для акуума - норм ? Складывается ощущение , что устанавливают там старые комплектующие
7
3