Вопрос здоровья домашних животных-это всегда очень трепетный вопрос, тк собаки (как и другие животные) не могут объяснить, что болит и почему, поэтому понимание и квалификация ветеринаров очень важный критерий. В данной клинике я несколько раз (как минимуму 2 раза на своем примере) сталкивалась, что медсестра слышит не ту дозировку, частые мешканья персонала. и в конце концов, к сожалению, в этой клинике я столкнулась с неприемлемым для меня отношением: вы придете за услугой, заплатите за нее по установленной стоимости, собаке станет плохо в первые сутки (как рекомендует наблюдать врач), придете за помощью (точнее вам по телефону скажут, подходите…) еще раз заплатите за «подходите». придете поговорить о том, что сомневаетесь в объеме и качестве оказанной услуги, вам робко расскажут «что то там». Вы озадачитесь уточнением информации, вам скажут пишите обращение, вы придете передать обращение, администратор не подтвердит свои полномочия принять обращение (хотя бы печать поставить, которой сказали нет, а на документах (прайсе) она есть), далее заявление порвут, сказав: «директору позвоните завтра», вы будете звонить, но телефон клиники бывает недоступен. В это время мы уже все решили с «автором породы» (бесплатно).
Бывает, что шутят, описывая возможности некоторых клиник: «там только когти можно стричь». Моей маленькой собаке даже когти здесь не смогли самостоятельно подстричь… компетенция и оснащение для оказания услуг на лицо!
Собаке 7 лет-есть с чем сравнить, поэтому делюсь.
Прошел, год… дополню отзыв подтверждающим косяк специалистов клиники. Естественно, в эту клинику ч больше не ходок. Обратилась к ветеринарам, кто с фундаментальным образованием ветеринарной академии еще г.Ленинграда, кто подтвердили, что доза, введенная в собаку, для такой породы и размера-> велика.
2
1
Show business's response
Ilona Ter
Level 3 Local Expert
October 4
Ранее ходила только сюда (ещё до переезда клиники), был прекрасный врач Смородина Елена, которой явно было небезразлично животное. И я рекомендовала клинику своим знакомым.
Сейчас просто безграмотность: у кошки в ухе отит определили как полип (отправили на удаление полипа, благо, решила перестраховаться, уточнить в другом центре, где сразу определили что к чему, взяли анализы и рентген сделали).
1. Пахло перегаром (кто пил, врач или помощник так и не поняла)
2. Врач долго ковыряла ухо кошки, не могла вспомнить какой бывает полип и как я понимаю просто гуглила.
3. Направилый диагноз (мы потеряли сутки, а можно было бы уже лечить)
Это был мой второй шанс этой клинике, была там ранее весной, прием также был на мой взгляд на "троечку".
Стоит отдать должное: цены демократичные и за все годы не пытались "развести". Но, к сожалению, по пути видимо растерялись грамотные специалисты.
Show business's response
Dar
Level 4 Local Expert
July 9
Ночью привезли таксу (15 лет) в тяжелом состоянии - ни ела, ни пила, в туалет не ходила, обмякала и тяжело дышала. На дежурстве были медбрат Максим и врач Будалова Ксения Константиновна. С собакой вели себя ласково, осмотрели, померили температуру, померили давление, сделали узи, взяли кровь анализы, (Собака была холодная, положили ее на грелку), сделали рентген, поставили обезбол. Поставили предварительный диагноз, оценили состояние и сказали, что лучше отвезти ее в реанимацию. Пока искали ближайший центр с доступной услугой, у собаки началась рвота, рот она не могла открыть, Ксения и Максим приложили все усилия, чтобы ее откачать, но собака умерла.
Я благодарен им всем сердцем, не пожалел ни на секунду, что мы приехали именно туда. Спасибо за любовь к животным, высокий профессионализм!