Moscow, Nakhimovsky Avenue, 24с1подъезд 1
ArtWood
Directions
Profsoyuznaya
1.64 km
Sevastopolskiy Avenue
160 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Engineering board
Parking for people with disabilities
Staff call button
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Ramp
Wheelchair accessible:Available
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:special offers
Wheelchair accessibility:full access
13 reviews
February 14
В сентябре 2023 года заключили договор на производство инженерной доски с этой фирмой ООО Арт Вуд в их магазине на Нахимовском проспекте, 24, павильон 3, стенд 69. Срок изготовления и поставки 45-60 суток. Оплатили аванс 70%, что составляет 400 тыс. рублей. Сегодня уже 14 февраля 2024 года, на звонки не реагируют, отвечают, что перезвонят, но не перезванивают. Сами не звонят.Никакой информации, о том, что мой заказ готов, не получено. Не могу завершить ремонт, так как все сроки по поставки уже давно прошли. Не советую с ними связываться. Вместо инженерной доски получили себе головную боль. Договор подписывал директор Печерский Юрий Васильевич.
1
November 12, 2023
Не советую связываться с данной компанией. Заказали инженерную доску в сортировке экстра в начале сентября 2021года. Заплатили аванс. На начало июня 2022 года доску так и не поставили. Была попытка поставить бракованную продукцию в мае 2022 года. Продукция была возвращена поставщику. Какие были претензии по браку. 1. Толщина шпона верхнего слоя около 0,5мм вместо заявленных 3 мм. ( даже для изготовления мебели используют шпон 0,5-0,6мм).2. Толщина доски разная. Получается что после укладке доски находятся на разной высоте и получается эффект ступенек. Выровнять не представляется возможным. 3. Заказывали сортировку экстра. Компания пыталась привезти доску с сучками. 4. У сортировки экстра цвет доски должен быть более или менее равномерным. В реальности доска выглядит пестрой. 5. Некачественно выполненные соединение шип-паз при котором доски очень тяжело стыкуются. 6. На доске видна заболонь. Заболони не должно быть не только в сортировке экстра но и в других более низких сортировках натур и рустик. После неоднократных звонков и предсудебного письма доску поменяли. Доску привезли немного качественнее, но мы не решились ее укладывать на пол чтобы не иметь проблем в будущем. Делайте выводы. Также заказали ступени для лестницы в декабре 2021года. Заплатили аванс согласно договора. Была попытка поставить бракованную продукцию в мае 2022 года. Продукция была возвращена поставщику. Претензии по браку. 1. Толщина шпона верхнего слоя около 0,5мм вместо заявленных 3 мм. ( аналогично доске).2. Толщина доски разная. 3. Доска выгнута лодочкой. На начало августа 2023 поставщик не поставил лестницу заказчику,
3
November 14, 2023
Заказывали в компании ArtWood деревянные панели на стены в спальню. Выбрали их, увидев на стенде в Экспострое. Первое из-за чего закрались сомнения: задержали поставку на 4 недели. При этом менеджер компании (в нашем случае Ольга) будет отвечать вам дважды - во время оплаты авансового счета, и во время оплаты закрывающего. На остальные вопросы и просьбы в мессенджерах не отвечала, трубки не брала.
Помимо сроков, панели привезли не в размер (замеры АртВуд проводили самостоятельно), монтаж произведен криво. Вверху зазора между панелями нет, внизу щель в районе сантиметра. Столешница прикреплена слабо, трещит и прогинается при нажатии. На претензии от директора фирмы Юрия получен ответ "в договоре не прописана обязанность делать панели ровными". Занавес.
В завершение ждали около 3 недель приезда мастеров на осмотр и доработку хоть какой-то угловой планкой. После третьего переноса визита плюнули. В последний раз директор Юрий даже не предупредил об отмене визита. Феноменально наплевательское отношение к клиенту. Категорически не рекомендуем связываться с данной компанией.
3
1