Aruchat
187 reviews
June 13
Отдыхали в отеле Арючат с 8 по 11 июня. Все очень понравилось. сам отель расположен в очень удобном месте: рядом с канаткой. Вид из окон превосходный. Номер отличный: очень чисто, современный ремонт, удобный матрас, качественное белоснежное постельное белье. Есть парковка с видеонаблюдением. Прилагаю фото, сделанные из номера.
September 17
В целом всё хорошо. Расположение отличное из окна видно реку , до канатной дороги 100 метров, персонал приветливый и отзывчивый всё чисто , виды из окон непередоваемы!!! Есть место для машины во внутреннем дворе . Единственный минус был сломан верхний держатель для душа.
1
June 22
Отличная гостиница! Все очень понравилось 👍🏼 внутри комфортно, кровать с очень удобным матрасом и подушками. Все удобства в отличном состоянии. Рядом мост с горной рекой, в 2 минутах канатка. Кафешки и столовые тоже рядом. Однозначно для отдыха один из идеальных вариантов 👍🏼 Смело останавливайтесь 🙌🏼
August 18
Отличное месторасположение, всё рядом, канатка в минуте через мостик.
Очень вежливый и внимательный персонал.
Улучшенные номера на 4 этаже очень уютные, чистые, вид прекрасный на горы. Ремонт новый, постельное белье и матрас супер.
Минусов вообще не замечено
June 26
Май 2024
Отель удобно расположен, просторные, удобные, чистые, тихие номера.
Своя охраняемая парковка.
Приветливый заботливый персонал.
Спасибо администратору Алëне и сотруднику охраны за доброе отношение и чудесный отдых!
1
March 20
Были здесь в конце февраля. Нам очень понравился отель. Персонал, особенно администратор - очень вежливый. Всегда готова посоветовать места, где покушать (кстати, в самом отеле есть кафе), бани, актуальные экскурсии, а также места проката. В общем, на любой вопрос есть ответ 😃 У нас был мансардный номер, он свежий, только после ремонта и выглядит просто чудесно!А ванная комната какая красивая, жаль не сфотографировали. Из окна - замечательный вид на горы 😍 А лампа с котиком - это отдельная любовь ❤️Администратор нам даже ссылку на интернет-магазин скинула, где можно приобрести такую же :) Определённо советую данный отель. Самое главное, что до подъёмников - 3 минуты, перейти через мостик и вы на месте ☺️
2
2
October 11
В самом центре посёлка, чисто, уютно. В номере все есть, чайник, холодильник, телек. Отдельное спасибо Мае за ее внимательность, отзывчивость и доброту. Прекрасно провели время, обязательно приедем еще. Всем рекомендую.
May 14
Отдыхали с мужем в конце февраля на Домбае. Выбрали гостиницу Арючат. Номер у нас был чистый, красивый, только отремонтирован. Сама гостиница уютная, чистенькая. На 1 этаже есть спец. сушка горно-лыжного оборудования и ботинок. Вид с окон обалденный, на горную речку. До подъемника 1 минуту идти, по мостику через речку. Сотрудники очень приветливые и исполнительные. Отдохнули от души. Всем советую.
1
February 24
Были с 21 по 24 февраля ,в гостинице все на вашем уровне ,номера чистые с прекрасным видом на горы ,персонал очень приветлив и заботлив о своих гостях они всегда отреагируют на любые просьбы .Отдельно хотим сказать спасибо Наталье ,девушка по приезду обеспечила заботой и вниманием , благодаря такому тёплому визиту мы будем только рады приехать в это место ещё не 1 раз ,ведь лучше этой гостиницы нет и больше некогда не будет!Надеюсь что скоро у этой гостиницы будут все 5 звезд.)))
2
January 30
Персонал приветливый, номерной фонд устаревший, но расположение вычеркнет любой недостаток) Вид из номера на пешеходный мост очень круто! Сушилка для снаряги есть, место для вечерних посиделок в компании тоже. Из плохого: в номер нужна микроволновка, а ещё лучше место для готовки т.к. поели беляши и хычины на горе, получил пищевое отравление (к гостинице отношение не имеет)
October 7
Превосходное место, расположение гостиницы отличное,вид из окна просто бомба,чисто,уютно,админ класс,добрая ,приветливая,теперь только сюда,
March 24
Расположен у самого подъемника, в отеле чисто и приятно.
Есть общая, зона с видом на реку и пешеходный мост. Можно поиграть в настолочки)))
Сушилка для оборудования - отличное решение.
Массажное кресло тоже прекрасно)
Кафешка все еще закрыта (к сожалению), но в соседних домах аж две столовые.
1
April 15
Очень рады, что выбрала именно эту гостиницу!
Тепло, уютно, вода горячая, персонал душевный.
Номер который бронировали был занят на момент приезда, предложили номер категорией выше, без доплаты-это была сказка !
Завтрак не входит, но для меня это не принципиально, вокруг столько заманчивых вкусных предложений!
Одним словом рекомендую!
January 22
Очень чисто! Внимательный персонал. Очень удобный матрас. Все новое и сделано с умом! Есть сушилка для горнолыжного снаряжения. Канатная дорога в 2-х минутах ходьбы. Из минусов, не работало кафе, а так хотелось завтраков и натурального зернового кофе и чтобы прям в отеле! Обещали что скоро запустят!
1
October 3, 2023
Чудесная, уютная гостиница. Чисто и очень тепло. Наталья , тепло и радушно встречает, все подробно рассказывает, нужен был утюг она мне его дала😀очень доброжелательная и душевная, расскажет куда сходить и что посмотреть! Виды со двора гостиницы отличные, все очень рядом, мост через реку,канатная дорога, лавки и магазинчики все очень близко. Всем советую 👍🏼
3
January 17
Всегда останавливаемся только в этой гостинице! Самый приветливый персонал, уютные номера, отличная кухня при гостинице и очень удобное месторасположение! Живописнейшие виды из окна и успокаивающие звуки горной реки! Только Арючат, если едете на Домбай!
October 30, 2023
Отличное место! Готовят действительно вкусно! Брали национальное блюдо Таба Хычин, его нужно заказывать за 3 часа, т.к готовится оно в печи. Супы харчо и лагман. Настоящий домашний айран с малиновым вареньем. Всё очень понравилось. Рекомендую!
Приехали снова на Домбай в 2023, пришли, а кафе не работает. Очень жаль( там были самые вкусные супы в поселся на наш взгляд.
January 14, 2023
Впечатлений положительных очень много)) Юлия(администратор) - ангел-хранитель тепла и уюта. Всегда вас встретит, всё покажет и проводит. Вообще все сотрудники отеля очень гостеприимны, доброжелательны. Отель очень удачно расположен- 100 метров до подъёмника, вокруг торговые ряды, кафешки, рестораны и самое главное для автомобилистов- своя охраняемая стоянка прямо на территории.
Очень удобная сушилка для горнолыжного оборудования на первом этаже.
Бронировали номер люкс-мансарда, очень уютный, теплый номер. Для тех кому тепла не достаточно будет, в номерах есть электрические радиаторы. Однозначно рекомендую данный отель и с удовольствием здесь остановимся в следующий приезд в Домбай
June 12
Расположение супер! Очень прилично и чистенько, все удобства в номерах есть! Виды в некоторых номерах просто отвал бошки!!!
1
January 3
Проживали в новогодние праздники в номере: семейный номер мансарда. Рассчитан на 5 человек но мы жили 4. Из плюсов: расположение, хорошо идет горячая вода, постель чистая , подушки и одеяла хорошие. Есть холодильник, чайник , немного пакетиков чая, сахар стаканы ложки. Гель для душа . Фен. В номере тепло. Телевизор показывает все каналы отлично. Парковка.
Из минусов: администратор! Не умение решить ни одну из проблем ! Не тактичная !
1. Приехали на отдых в 4 утра с маленькой собачкой чихуа. (Запрета на проживания с животными я нигде не нашла.)Моя вина конечно -я не спросила, но и у них этой информации нигде нет. По этому можно было как то договориться НО: при встрече администратор сделала очень недовольное лицо но мы все таки заселились и пошли отдыхать. Уже в 8 утра нам звонит администратор и просит оплатить 8000₽! Или выселяться!!!
Конечно мы оплатили так как искать что то желания не было.
2. На 3-й день попросили убрать номер на что получили ответ что у уборщицы аллергия на собак и она не будет убирать ) ( с уборщицей я потом разговаривала и выяснилось что она заводчик собачек и безумно их любит, И никакой аллергии к нее конечно нет)
3. В день выезда мы попросили поздний выезд так как остались неиспользованные скипассы, хотели их докатать и после обеда выехать. Нам отказали . Сказали что будет заселение. Тогда мы положили все чемоданы в машину, посадили в нее собачку и оставили заведенной. В итоге в обед звонит администратор и срочно просит убрать машину с парковки!!!
Вывод: гостиница неплохая но администратор отвратительная!
2
4
May 3
Цена осень даже приемлемая. Место расположение-5; гостиница-5: современно, креативно; чистота-5; природа-5. Нам очень повезло с погодой. Из минусов: окно выходило на бурную горную речку, ночью шумно с открытым окном, с закрытым душно. Кондера нет. Но все равно понравилось. Рекомендую.
1
March 14
Прекрасное место с замечательным персоналом. Отдохнули с друзьями как у родственников. Из отеля вид на горную реку и сами горы. Подъемник в 2 минутах ходьбы в полном снаряжении. Будем в следующий раз в тех краях, обязательно там остановимся!
1
August 6
Расположение супер. Номера отлично. Уютно. Но персонал нахамил. Нет мангала, нет места покушать. Больше туда ехать не хочу.
March 25, 2023
Были с друзьями в декабре 2022. Очень понравилось. Номер уютный, есть чайник, минихолодильник, душевая кабина; тепло, чисто. Большой зал столовой, просторный холл с телевизором и массажным креслом (100р - 10 мин); сушилка для снаряжения. Можно сдать белье в стирку за доп.плату. Вежливый и отзывчивый персонал. Администратор Юля очень оперативно решала все вопросы. Станции основных канаток в пешей доступности (в экипировке).
March 9
Отличное место, в номерах есть все необходимое.
Чисто и уютно.
Ближайшая гостиница к подъемникам
Башня с круглым столом на первом этаже - отдельный вид удовольствия.
Рекомендую
2
1
January 10, 2023
Отель идеален. Близкое расположение к подъемникам, центральной части посёлка, главным развлечениям.
В отеле чисто, тепло, уютно. Рядом горная речка с умиротворяющим шумом. Очень романтично!
Есть собственная охраняемая парковка, не нужно думать где оставить машину.
На первом этаже оборудованы места для хранения горнолыжного оборудования с сушилками. Очень удобно!
Персонал вежлив и радушен. Все на высшем уровне!
4
1
March 14, 2023
Очень неоднозначное впечатление оставил отель. Бронировали опираясь на хорошие отзывы и доступность инфраструктуры. Первые дни все было довольно неплохо относительно цены/качества, но в последние дни впечатление вместе с настроением было испорчено в край. Мы бронировали отель на 6 суток за 24897р ( т.е. 4150р/сутки, на сайте это был единственный свободный номер в этом отеле) и перед отлетом планировали провести денёк в мин. водах, но многие, кто уже был в этих краях, да и местные ребята, отговорили нас в первые же дни, сказав, что лучше остаться и покататься в горах. Мы решили так и сделать и продлить отель ещё на одни сутки. Сразу же связались с администрацией и отделом продаж ( за 5 дней до планируемой даты задержки), наш номер оказался занят, но был свободен другой, этажом и категорией выше и чуть дороже (5000р/сутки) , мы согласились на него.
За день до переезда мне позвонила администратор и спросила не могли бы мы переехать в этот номер вечером до планируемой даты переезда, т.к. утром обещают выключить свет, чтобы уборщица успела убрать наш номер. Мы согласились, но через 15 минут она позвонила и сказала, что никуда мы не переезжаем пока и переедем утром в номер за 3000р, ну ладно. Я спустилась, оплатила номер, не один так другой, ничего страшного. Вечером нам с мужем сказали в 10 утра прийти за ключом и перевезти вещи. В 10 мы пришли, но нам сказали ещё минут 10 подождать, т.к. уборщица ещё не успела поменять наматрасник, мы прождали час, спустились за ключами опять, нам сказали подождать минут 5, мы прождали ещё минут 15 и еле как выпросили ключи чтобы просто скинуть вещи и уйти по своим делам ( мы на отдыхе, не в отеле посидеть приехали).
Когда мы поднялись в номер, мы просто ох€рели , т.к. там никого не было, одеяла и подушки были распиханы по углам, а с крыши текло прямо на середину кровати, через 2 минуты подскочила полуголая уборщица Кристина и начала причитать, что вот мол вчера крыша начала течь, они пытались починить, но не вышло и гостей из этого номера пришлось заселить в тот, который обещали нам на сутки, а мы сейчас будем ПЕРЕЕЗЖАТЬ В ДРУГОЙ отель ( и это мы узнаём от уборщицы,не от управляющей или администратора, которая кормит нас пятиминутками. Администратор вообще выдала другую версию насчёт крыши, мол крыша потекла чуть ли не вот прям сейчас, что уже было голимым враньем).
Мы оставили вещи, т.к. нужно было срочно уйти по делам. Только спустя 40 минут позвонила управляющая отелем и сказала, что нам могут или вызвать такси и переселить в другой отель и назвала два варианта ( один был далеко, другой напоминал барак) или передвинуть кровать, чтоб вот прям на нас не капало.
Когда мы вернулись в отель администратор сказала как же нам сегодня повезло и из номера за 5000 пара съехала на сутки раньше и сейчас его уберут и мы сможем остаться на сутки там.
При этом нам это все было подано так, будто нам ещё сделали великое одолжение и пошли навстречу. Хотя мы заранее согласовали нашу задержку и нам пообещали номер за 5000.
А еще как оказалось между номером за 4100 и за 5000 в сутки разница примерно в пропасть, в них и ремонт лучше, и места больше, и даже подушки нормальные, а не тряпочки.
ПЛЮСЫ:
-Местоположение: все подъемники рядом, в шаговой доступности, рядом много магазинов, рынок;
-на вид довольно уютный, семейный;
-приемлемая цена;
-есть сушилки для хранения снаряжения;
-есть своя небольшая парковка;
-в номере тепло, есть холодильник.
МИНУСЫ:
-на входе встречает разнорабочий, который едва складывает слова в словосочетания, охраны никакой;
-не очень качественная уборка номера ( грязные подоконники, кружки с чужой помадой, ванная с какой-то землей);
-отель потихоньку разваливается ( отвалившиеся наличники в номерах, текущая крыша, вздувшиеся и отклеивающиеся обои);
-полуголая уборщица щеголяет в велосипедках и коротком кроп-топе без лифчика, так что при встрече вы будете лицезреть ее соски;
-подушки - тряпочки с минимальным количеством наполнителя, ваша шея передаст «привет»;
-уборка по запросу через администратора (т.е. даже мусор надо просить выкинуть);
-еду разогреть негде ( микроволновка - привилегия исключительно для персонала);
-фен надо выпрашивать;
-администратор очень странная, сначала производит впечатление очень душевной, доброй женщины, но, как оказалось, не в состоянии оперативно решить какой-либо вопрос, из одной мелкой проблемы сделает три и будет 2 часа разглагольствовать о том, кто виноват и как у них мало персонала. Очень плохо ориентируется в курорте, подъемниках и местах к посещению, хотя должна быть первым лицом, который подскажет что, где, куда и сколько. В разговоре по телефону позволяет себе фразы «Что делать с ЭТИМИ *наша фамилия*?»
Перед отъездом выселились из номера до 12 как полагается, минут 40 тихонько ждали приезда такси на диванчике внизу, спустя 20 минут администратор подошла и недовольным тоном спросила «Молодые люди, вы ещё долго тут сидеть будете?», будто мы своим ожиданием мешаем ей.
Гостиница Арючат мгновенно испортила впечатление от пребывания. Гость для них ничего не значит, можно ему потрепать нервы, испортить настроение, а смену полотенец и микроволновку подать как привилегию, за которую надо кланяться в ноги. И вся эта прелесть за ваши деньги.
Это не три звёзды, это - общага с вахтершей.
Не рекомендую и сама больше не приеду в этот «отель».
7
1
February 14
Случайно нашла гостиницу «Арючат» забронировала через приложение Яндекс. За несколько дней до приезда, созвонилась со мной администратор. Обговорили все детали. По приезду, нас встретили, заселили даже чуть раньше положенного времени. Место расположение шикарное🔥 Прямо возле мостика через речку (выход к канатной дороге) Номер скромный(сама такой выбрала), но чистый💯 Всё необходимое было. Полотенца, чайник, холодильник, wifi, тв. В номере тепло. Душ горячий, никаких перебоев с водой или светом не было. Хочу поблагодарить администратора Наталью и её помощника Альберта. Очень заботливые. На кануне выезда был снег и выпало около метра осадков. Альберт помог расчистить авто и выехать)) Спасибо большое за гостеприимство!!! Было очень приятно жить в вашей гостинице. Рекомендую всем! 😉
P.S. на фото вид из окна в день отъезда)
1
March 1
Отличная гостиница. Останавливаемся здесь уже второй год подряд. Доброжелательный и вежливый персонал. Хорошие номера. Подъемник в 150м. Хорошее место для отдыха. Рекомендую.
June 6, 2023
Хорошая гостиница. Спокойная, приблизительно три звезды. Удобно расположена, своя парковка. В ущелье шум реки. Очень прикольно.
Мне понравилось. Персонал спокойный и вежливый.
Если забыли штопор, то у охранника спрашивайте не штопор, а винооткрывалку.
Прикольно, да?
3
February 12
Жили в начале февраля 2024 года)
Очень понравилось место расположение и открытый, приветливый персонал, который вышел на связь ещё до приезда, посоветовали приятные места для отдыха и окружили заботой, как дома🤝
Успехов и до скорой встречи, обязательно вернёмся!
1
February 14, 2023
Очень удобное расположение. До подъемников и до рынка буквально 50 м. Собственная закрытая бесплатная парковка. Питание не организовано, но вокруг много заведений общепита в шаговой доступности. Есть сушилка для снаряжения и одежды. Номера довольно свежие, все чисто. На два номера один тамбур. Это очень удобно. Дополнительная звуко- и тепло-изоляция. Персонал приветлив и тактичен. Заехав обнаружили неисправность тв. Очень оперативно устранили проблему, поменяв на новый.
3
April 5, 2023
Отличный уютный отель с хорошими номерами и собственной парковкой рядом с подьемником. Есть все необходимое для горнолыжников и просто туристов. Хороший доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Наталье. Однозначно рекомендую для проживания.
1
March 17, 2023
Остановились в этом отеле в начале марта на неделю. Расположение удобное, сразу у моста и подъёмника, рядом шумит река. В этом кстати, был существенный плюс - спать с открытым окном под шум реки это топ! Особенно, когда ты устал от городского шума, живя в Москве.
Главным в выборе этого отеля был обещанный хороший Wi-Fi, тк 1 человек должен был несколько дней поработать. С самого начала сигнал был слабый, в последние 3 дня его совсем куда-то унесло. Администрация ничего не говорила по этому вопросу и, кажется, не собиралась решать эту проблему - человеку 3 дня приходилось уходить в кафе с хорошим WiFi и работать оттуда. Считаю эту ситуацию большим минусом.
В остальном претензий нет, номер рассчитан на 4 х, но мы жили втроём и это максимум для комфортного проживания - больше будет уже тесновато.
January 3
Нормальная гостиница, рядом с подъемником, удобно. Ценник относительно невысокий, есть парковка, на первом этаже есть два улучшенных номера, чуть дороже за счет отделки.
4
February 24
Номера просторные, уборка по желанию, предлагали уборку через день. Удобная лыжная комната с сушилкой для ботинок! Ну и самое главное / это самый близкий отель к подъемнику!!! 1 минута
May 25, 2023
Очень понравилась гостиница .Своя охраняемая парковка.Очень доброжелательный персонал.В номере уютно,чисто.Чайник ,кружки и пакетики с чаем.В душе есть гель и шампунь.Полотенца в наличии.Было прохладно-включили батарею.Wi-Fi нормальный .
3
August 26
Чисто, в номерах новый современный ремонт. Во дворе хотелось бы лавочку вечером посидеть.
February 18, 2023
Очень удобное расположение, чисто, тихо, уютно, есть всё для полноценного отдыха - тапочки, халаты, чайник, фен, туалетные принадлежности, своя парковка Внимательная управляющая Наталья.
Не было только завтраков, но в двух шагах много мест, где можно поесть.
August 31
Великолепный вид. Жили на мансарде. Две комнате. Все чисто и уютно.,
January 11, 2023
Прекрасное место: чисто в номерах, есть все необходимое: холодильник, фен, банные принадлежности, халат. Расположение удобное: самый центр, рядом рынок, подъёмники, хорошее кафе за мостиком. При выходе через калитку в рыночной палатке выпекают вкуснейшие хычыны.
1
May 10, 2022
Из плюсов:
Хотела бы отметить хорошее расположение отеля. Мостик с живописным видом через реку, подъемники, отличные виды из окна.
У нас был номер полулюкс: вторая небольшая комната с диванчиком - то, что надо для вечера.
Приветливая хозяйка. Были 4 ночи - полотенца меняли, делали уборку.
Приятным "бонусом" было то, что в номере, помимо традиционных чашек для чая, были бокалы для вина и... штопор ☺️
Из минусов:
Были на вторых майских праздниках - относительно низкий сезон. Столовая при отеле - не работала (но рядом много других точек питания).
Хорошо бы в ванную, помимо жидкого мыла, добавить шампунь (его не было).
1
February 4
Отличное расположение, номера соответствуют фоткам. Админ гостиницы Наталья доброжелательна и во всем помогает, рассказывает где поесть, что поделать.
1
March 13, 2023
Из хорошего только расположение.
В отеле на клиенте экономят всюду. Начиная от уборки и качестве номеров, заканчивая банальными вещами, нужными для комфортного проживания.
Уборка оставляет желать лучшего, кружки сразу приходится перемывать от губной помады, душевая кабинка была в песках, обои и розетки уже повидавшие жизнь. Обнаружили, что в стандартный номер не кладут никакой раздатки. Ее нужно искать и выпрашивать самому. Если тебе дают что-то нужное, то вы должны выказать верх благодарности.
С удивлением обнаружили, что микроволновка в отеле - это привилегия. Ее нет, упросили у администратора, а та «пошла навстречу».
Качество номеров вообще отдельная тема. Будьте готовы, что по факту вас могут заселить в другой номер. У них тут нет нормальной системы с номерами, ваш может быть занят из-за протекающей крыши.
Если вас как клиента что-то тут не устроит, то это ваша проблема. Это по сути лозунг отеля.
3
2
January 3, 2022
Отличная гостиница для спортивного отдыха на Домбае. Удобно, что внизу можно оставлять горнолыжное оборудование, есть сушилка для ботинок. Большой красивый холл, комфортабельные номера со всеми удобствами. Соседей не слышно. Очень тепло, батареи регулировать можно. Вид на горы и на речку (шум воды приятный). Ресторан внизу очень хороший: вкусно, по ценам приемлемо, быстро готовят и обслуживают, большой выбор блюд (разнообразие и на завтрак, и на обед, и на ужин). Администрация отеля очень доброжелательная. До фуникулёра по мосту 2 минуты. Одним словом, шикарно! Очень рекомендую.
3
November 7, 2023
Уютно, красиво, чисто. Обаятельный и внимательный персонал. Из нашего номера был красивый вид на горы и быструю горную речку.
March 7, 2023
Хорошее расположение - в 50 м от подъёмника , есть сушилка для спортинвентаря, в номере(стандарт)было чисто, но номер уже нуждается в ремонте и обновлении мебели.
Парковка есть, кафе в самом отеле нет, но есть рядом
March 6
Местоположение топ! Администратор очень старается для гостей, очень внимательная, нам в этот раз номер попался так себе, но ради местоположения и удобства это можно перетерпеть))))
September 28
Отличный отель и стоянка большая, ценник нормальный
Да в нутри нормально.
January 17, 2023
Удобное расположение, рядом с подъёмником. Персонал грамотный, вежливый. Номер удобный, в холле есть оборудованное место для сушки и хранения горнолыжного оборудования. На территории оборудована парковка.
3