Покупал душевую систему gota rocio в строительном магазине СОМ. Так как в ванной комнате был ремонт, то установку произвёл не сразу. После распаковки и установки выбросил коробку, чуть позже заметил, что душевая система даёт течь. В магазин не стал обращаться, так как выбросил коробку. Решил обратиться в службу поддержки клиентов, номер которой был указан на гарантийном талоне. Позвонил, объяснил ситуацию. Меня попросили сделать видеозапись брака, отослать запись с документами о покупке в телеграм и ждать решения. После того как брак подтвердили, фирма выслала мне новый корпус от душевой системы совершенно бесплатно. По прибытии корпуса (отправка была через СДЭК), я произвёл замену. Теперь ничего не бежит). Остался очень доволен такой поддержкой клиентов!

Show business's response

саша фирсов

Level 7 Local Expert

Отличная компания.сантехника привосходная качественная по бюджетным ценам.Сотрудники отзывчивые ,если возникают какие-то вопросы или небольшие проблески ,то мгновенно реагируют и относятся к Моим клиентам с пониманием и уважением.СПАСИБО,что в наше не лёгкое время есть такие компании и сотрудники.

V G

Level 3 Local Expert

Мной был куплен смеситель для кухни АНТЕЙ с краном для фильтрованной воды. Отличное качество, очень удобно что "всё в одном" и отдельный кран для фильтрованной воды устанавливать не надо, всем рекомендую. Поддержка клиентов выше всяких похвал. При ремонтных работах на кухне был поврежден один из подводящих шлангов. Я обратился в компанию Arvad Group с вопросом приобретения комплектующих и мою проблему они решили моментально. 5 баллов.👍

Arvad Group

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

22 reviews